UOKiK - Konsumenci - Ochrona konsumentów - Tablice wyników na rynkach konsumenckich

Tu jesteś: Strona główna > Konsumenci > Ochrona konsumentów > Tablice wyników na rynkach konsumenckich

Tablice wyników na rynkach konsumenckich
podziel się

Prezes UOKiK angażuje się w szereg działań prowadzonych na forum unijnym, w tym między innymi w przygotowywanie wkładu do publikacji zatytułowanej „Tablica wyników”, która wydawana jest każdego roku w dwóch edycjach (począwszy od roku 2010): Consumer Markets Scoreboard oraz Consumer Conditions Scoreboard.

Projekt „Tablica wyników” stanowi inicjatywę Komisji Europejskiej i służy monitorowaniu funkcjonowania rynku wewnętrznego z punktu widzenia konsumentów. Jest to bogate źródło danych porównawczych, mających na celu określenie nieprawidłowości w funkcjonowaniu rynków w poszczególnych państwach członkowskich UE. Zgromadzone w ten sposób informacje umożliwiają podjęcie kroków w celu przeciwdziałania tego typu nieprawidłowościom, a co za tym idzie - pełne zintegrowanie jednolitego rynku europejskiego.

Rezultaty wskazane w „Tablicy wyników” są cennym materiałem edukacyjnym - zarówno dla konsumentów, którzy poprzez ich analizę uświadamiają sobie szerokie możliwości egzekwowania swoich praw, jak i przedsiębiorców. Ci ostatni, dzięki takiemu raportowi, mogą podjąć działania w celu polepszenia klasyfikacji swojej branży w rankingu, biorąc jednocześnie pod uwagę fakt, że satysfakcja konsumenta jest powszechnie postrzegana jako wartość firmy.

Podsumowując, „Tablica wyników” umożliwia w szczególności:

identyfikację rynków, które funkcjonują w sposób niesatysfakcjonujący i potrzebują dalszej analizy. Uzyskane wyniki służą sformułowaniu specyficznych zaleceń UE i organów krajowych dla założeń polityki konsumenckiej, przepisów sektorowych, itd.;
osiągnięcie celu polityki konsumenckiej zakładanego przez Komisję Europejską, jakim jest zintegrowany detaliczny rynek wewnętrzny, cieszący się zaufaniem konsumentów;
edukację konsumentów, którzy mając skalę porównawczą funkcjonowania poszczególnych rynków w obrębie UE, mają możliwość zajęcia stanowiska w kwestii - przykładowo - korzyści z robienia zakupów w innym państwie członkowskim za pośrednictwem np. internetu;
podjęcie działań naprawczych przez przedsiębiorców w przypadkach, gdy klasyfikacja branży, w której funkcjonują, osiągnęła niską pozycję w porównaniu z innymi państwami członkowskimi.