Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Internet sprzyja przemyślnym i racjonalnym zakupom dokonywanym przez nastolatków – tak wynika z badań, których wyniki zostały przedstawione we Wrocławiu na trzeciej regionalnej konferencji naukowej, organizowanej w ramach kampanii "Moje konsumenckie ABC"

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ramach skierowanej do dzieci i młodzieży kampanii informacyjno - edukacyjnej "Moje konsumencke ABC" zaprosił wrocławskich ekonomistów, prawników, psychologów, pedagogów i rzeczników konsumentów z Dolnego Śląska do debaty na temat "Młody konsument w sieci - aspekty prawne, medialne, edukacyjne, konsumenckie i marketingowe".

Interenet jest medium coraz bardziej popularnym wśród dzieci i młodzieży. Z ankiety przeprowadzonej w Szkole Podstawowej nr 39 we Wrocławiu wynika, że komputery w domach ma ponad 80 procent uczniów, a więcej niż połowa dysponuje dostępem do Internetu. Ci z uczniów, którzy go nie mają, najczęściej korzystają z sieci u kolegów i koleżanek z klasy. Inni są stałymi bywalcami kawiarenek internetowych.

Z ogólnopolskiego sondażu dzieci i młodzieży przeprowadzonego na potrzeby kampanii „Moje konsumenckie ABC” wynika, że co siódmy nastolatek zapytany przez CBOS wydaje swoje kieszonkowe na kawiarenki internetowe.

Co prawda Internet jest wciąż dla dzieci i młodzieży przede wszystkim miejscem wyszukiwania gier komputerowych (w ankietowanej szkole nie znalazł się żaden uczeń, który by ich nie lubił), jednak coraz częściej służy nastolatkom do robienia zakupów.

W trakcie debaty dr Agata Gąsiorowska z Politechniki Wrocławskiej przyznała, że zakupy w sieci znacznie różnią się od dokonywanych w tradycyjnych sklepach. Nie są tak impulsywne. Wymagają chwili zastanowienia, koncentracji, konieczności potwierdzenia transakcji. Wszystko to nie sprzyja zakupom nagłym i nieprzemyślanym. Internet i zakupy on-line mogę być skuteczną formą konsumenckiej edukacji, choć chęć bezustannego wyszukiwania internetowych okazji może powodować ryzyko uzależnienia od Internetu.

Uczestnicy konferencji podkreślali, że dzieci i młodzież powinni korzystać z zakupów internetowych pod nadzorem dorosłych. Niestety z doświadczeń portali i e-sklepów wynika, że młodzież często omija zapisy regulaminów sklepów z zakazem kupowania przez osoby niepełnoletnie. Młodzież korzysta z danych, jakie dostają od rodziców: numery ich dowodów osobistych czy PESEL. W takich sytuacjach odpowiedzialność prawna związana z transakcją spoczywa na dorosłych.

Kampania "Moje konsumenckie ABC" służy zwiększeniu znajomości przepisów konsumenckich dzieci i młodzieży oraz wzmocnieniu asertywnych postaw wobec przekazów reklamowych i praktyk marketingowych. W jej ramach powstała strona internetowa www.konsumenckieabc.pl; wydawane są publikacje dla uczniów; prowadzone są szkolenia dla nauczycieli.

W maju i w czerwcu odbędą się jeszcze cztery konferencje regionalne: w Gdańsku, w Katowicach, w Poznaniu i w Szczecinie.

Kampania trwa od marca tego roku i potrwa do końca września, jest współfinasowana z funduszy UOKiK i UE.

Dodatkowe informacje:
Elżbieta Anders, Rzecznik prasowy UOKiK
Departament Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. (22) 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
E-mail: