Czytelnicy miesięcznika PC Format mogli zostać wprowadzeni w błąd co do zasad korzystania z bezpłatnego oprogramowania antywirusowego, oferowanego razem z czasopismem – uznał UOKiK. Wydawca zobowiązał się do wyeliminowania skutków zakwestionowanej praktyki

Dorota Grudzień-Barbachowska, Dyrektor Delegatury UOKiK w Warszawie o decyzji dotyczącej PC Format

Twoja przeglądarka nie obsługuje formatu HTML5

Postępowanie przeciwko Wydawnictwu Bauer - wydawcy miesięcznika PC Format - wszczęto w marcu 2015 roku. Analizowane były m.in. materiały promocyjne na temat oprogramowania antywirusowego Bitdefender Total Security 2015, oferowanego jako dodatek do wydania z grudnia 2014 r.

Postępowanie wykazało m.in., że do informowania o programie antywirusowym użyto sformułowań: wersja na cały rok i roczna wersja. Tymczasem nabywcy czasopisma otrzymywali jedynie trzymiesięczną licencję na korzystanie z oprogramowania antywirusowego. W celu jej przedłużenia należało skorzystać z kodów, które miały ukazywać się w czasopiśmie co kwartał.

W ocenie Urzędu, informacje na temat oprogramowania antywirusowego Bitdefender Total Security 2015 mogły wprowadzać konsumentów w błąd poprzez sugerowanie, że oferta była bardziej korzystna niż w rzeczywistości. Tymczasem zgodnie z prawem przedsiębiorca ma obowiązek informować o cechach oferowanego produktu w sposób prawdziwy, rzeczowy i kompletny.

W toku postępowania Wydawnictwo Bauer zobowiązało się wyeliminować skutki zakwestionowanej praktyki m.in. poprzez wydłużenie licencji na oprogramowanie antywirusowe nabywcom numerów PC Format z grudnia 2014 r. i marca 2015 r. W ciągu dwóch miesięcy od uprawomocnienia się decyzji spółka powinna przedstawić Prezesowi UOKiK dokumenty potwierdzające wykonanie zobowiązania.

W przypadku problemów warto skorzystać z bezpłatnej pomocy dla konsumentów: Rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów, porady@dlakonsumentow.pl. Bezpłatna infolinia: 800 889 866. Więcej informacji można znaleźć na specjalnej stronie internetowej www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Dodatkowe informacje dla mediów:

Biuro prasowe UOKiK
pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
Faks 22 826 11 86
E-mail: biuroprasowe@uokik.gov.pl