Konsumencie, masz problem?

• Porady dla konsumentów
  • Infolinia Konsumencka, tel. 801 440 220 oraz 22 290 89 16 czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.
  • porady@dlakonsumentow.pl
  • Rzecznicy konsumentów
  • Europejskie Centrum Konsumenckie

  Dowiedz się więcej

• Kontakt do Urzędu

  Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
  plac Powstańców Warszawy 1
  00-950 Warszawa
  tel. 22 55 60 800
  e-mail uokik@uokik.gov.pl

  ---

  • Skargi, wnioski, zapytania do Urzędu - Elektroniczna skrzynka podawcza w systemie EPUAP

  Struktura i kontakt

• Wzory pism
  •   Reklamacja towarów
  •   Reklamacja dzieła – wymiana dzieła
  •   Reklamacja dzieła – pełny zwrot ceny
  •   Reklamacja dzieła – naprawa dzieła
  •   Reklamacja dzieła – obniżenie ceny dzieła

  Zobacz więcej...

• Praca

  Najnowsze ogłoszenia o pracę w UOKiK:

  • Główny Specjalista w Wydziale Postępowań Odwoławczych, Departament Wsparcia Postępowań w Sprawach Zatorów Płatniczych (90402)
  • Radca Prawny w Wydziale Postępowań Sądowych, Departament Wsparcia Postępowań w Sprawach Zatorów Płatniczych (90552)
  • Główny Specjalista do spraw: kontroli koncentracji Departament Kontroli Koncentracji (90020)
  • Specjalista do spraw: zwalczania zmów przetargowych Departament Przeciwdziałania Zmowom Przetargowym (89876)
  • Starszy Specjalista do spraw: zwalczania zmów przetargowych Departament Przeciwdziałania Zmowom Przetargowym (89877)
  • Specjalista do spraw: ochrony konkurencji i konsumentów Delegaturze w Gdańsku (89878)
  • Starszy Specjalista do spraw: artykułów nieżywnościowych i usług w Wydziale Artykułów Nieżywnościowych i Usług, Departament Inspekcji Handlowej (89757)
  • Uwaga! Dodatkowe informacje dla kandydatów
• Przetargi

  Najnowsze ogłoszenia o przetargach w UOKiK:

  • (24.12.2021) Kompleksowe usługi w zakresie tłumaczeń pisemnych (w tym przysięgłych) i ustnych w zakresie języków obcych zaliczanych do I i II grupy językowej dla UOKiK
  • (02.12.2021) Świadczenie usług kafeteryjnych dla pracowników i byłych pracowników (emerytów, rencistów) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów realizowane poprzez dostęp do cyfrowej platformy świadczeń pozapłacowych
  • (24.11.2021) Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych i kolejowych na trasy krajowe i zagraniczne, rezerwacji i zakupu miejsc noclegowych i polis ubezpieczeniowych oraz pośredniczenia w procesie uzyskiwania wiz
  • (18.11.2021) Dostawa prasy krajowej i zagranicznej w wersji papierowej oraz elektronicznej dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na 2022 rok
• Raporty i sprawozdania
  • Raporty - Kontrole wzorców umownych
  • Raporty - Badania rynku
  • Raporty - Wyroby podlegające dyrektywom nowego podejścia
  • Raporty, informacje i sprawozdania Inspekcji Handlowej
  • Raporty - Jakość paliw
  • Raporty z udzielonej pomocy publicznej
  • Raporty z kontroli wewnętrznej i zewnętrznej
  • Raporty z projektów badawczych z zakresu ochrony konkurencji
  • Raporty z badań konsumenckich zrealizowanych na zlecenie UOKiK
  • Sprawozdania z działalności Urzędu
  • Sprawozdania z funkcjonowania powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
• Bazy, rejestry i systemy
  • Baza Decyzji Prezesa UOKiK
  • Baza wyroków dotyczących Decyzji Prezesa UOKiK
  • Rejestr klauzul niedozwolonych
  • Rejestr wyrobów niebezpiecznych
  • Rejestr produktów nie spełniających szczegółowych wymagań bezpieczeństwa
  • Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
  • Rejestr podmiotów wykonujących zawodową działalność lobbingową oraz zasady wykonywania zawodowej działalności lobbingowej
  • System Rapex
  • SHRIMP - System Harmonogramowania Rejestracji i Monitorowania Pomocy
  • SUDOP - System Udostępniania Danych o Pomocy Publicznej

  Więcej...

• Paliwa
  • Mapa stacji i hurtowni paliw skontrolowanych przez Inspekcję Handlową

  • Lista stacji paliwowych oraz stacji zakładowych skontrolowanych w zakresie paliw ciekłych lub biopaliw ciekłych w ramach systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw w okresie od 8 stycznia do 30 listopada 2020 r. (360,09 KB, pdf, 2020.12.31)
  • Lista przedsiębiorców wytwarzających, magazynujących oraz hurtowni skontrolowanych w zakresie paliw ciekłych lub biopaliw ciekłych w ramach systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw w okresie od 8 stycznia do 30 listopada 2020 r. (165,28 KB, pdf, 2020.12.31)
  • Lista stacji paliwowych oraz stacji zakładowych skontrolowanych w zakresie gazu skroplonego (LPG) w ramach systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw w okresie od 8 stycznia do 30 listopada 2020 r. (209,56 KB, pdf, 2020.12.31)
  • Lista przedsiębiorców wytwarzających, magazynujących oraz hurtowni skontrolowanych w zakresie gazu skroplonego (LPG) w ramach systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw w okresie od 8 stycznia do 30 listopada 2020 r. (162,79 KB, pdf, 2020.12.31)

  • Opis systemu monitorowania i kontrolowania jakości paliw

  Jakość paliw