Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Urząd > Informacje ogólne > Aktualności

Hotel Gołębiewski naruszył prawo

< poprzedni | następny > 25.10.2007

Hotel Gołębiewski naruszył prawo

„Hotel Gołębiewski” w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do kategorii i standardu obiektu - uznał Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów


W toku postępowania Prezes UOKiK ustalił, że właściciel „Hotelu Gołębiewski” w Wiśle prowadził działalność z naruszeniem ustawy o usługach turystycznych, która określa szczegółowe rodzaje obiektów hotelarskich. Przedsiębiorca może się nimi posługiwać dopiero po spełnieniu określonych wymagań dotyczących m.in. wyposażenia placówki oraz zakresu świadczonych usług. Zgodę na zaszeregowanie obiektu do określonego rodzaju i kategorii wydaje marszałek województwa.


W trakcie postępowania Prezes Urzędu stwierdził, że przedsiębiorca uzyskał odpowiednią zgodę dopiero w lipcu br. Określenie „hotel” umieszczone było, do tego czasu, na budynku, w regulaminach obowiązujących na terenie obiektu w Wiśle, jak również w Internecie oraz folderze reklamowym. Właściciel podawał tym samym nierzetelną, nieprawdziwą i niepełną informację o charakterze placówki, jak również stosował reklamę wprowadzającą w błąd.


Zastrzeżenia Prezesa UOKiK wzbudziło także posługiwanie się symbolem czterech gwiazdek dla oznaczenia standardu obiektu, przez przedsiębiorców współpracujących z Gołębiewskim. Zdaniem Urzędu, właściciel „Hotelu Gołębiewski”, wiedząc o takiej praktyce i zachowując milczenie godził się na rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji.


Decyzja Prezesa Urzędu jest ostateczna. Przedsiębiorca nie skorzystał z możliwości odwołania się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, w każdym hotelu i pensjonacie na widocznym miejscu powinny być umieszczone:

 

  • nazwa i adres przedsiębiorcy świadczącego usługi w tym obiekcie,

  • tablica określająca rodzaj i kategorię obiektu,

  • informacje o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami,

  • informacje o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych.


Jeżeli okaże się, że hotel nie spełnia określonych wymagań, konsumenci mogą dochodzić swoich roszczeń. Jeżeli umowa została zawarta z biurem podróży, organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Wówczas reklamację należy złożyć do organizatora wyjazdu. Natomiast, gdy kontrakt został zawarty bezpośrednio z właścicielem obiektu, reklamację należy złożyć u niego.


UOKiK przypomina, że w sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać u rzeczników konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Urzędu.


Dodatkowe informacje:
Małgorzata Cieloch, Rzecznik prasowy UOKiK
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 22 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
faks 22 826 11 86

E-mail: mcieloch@uokik.gov.pl


Delegatura UOKiK w Katowicach
ul. Powstańców 41a, 40-024 Katowice
Tel. (32) 255 26 47, 256 46 96, 255 44 04
faks 32 256 37 64
E-mail: katowice@uokik.gov.pl


Pliki do pobrania

 

Warto przeczytać

Niebezpieczne zabawki - kulki magnetyczne
Niebezpieczne zabawki - kulki magnetyczne

Przypadkowe połknięcie magnesów lub baterii jest coraz większym problemem wśród dzieci - rodzice powinni być świadomi tego ryzyka.   ...>

Kolejni naganiacze z zarzutami za promowanie systemów typu piramida
Kolejni naganiacze z zarzutami za promowanie systemów typu piramida

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom, którzy namawiali w internecie i podczas różnych wydarzeń do inwestowania w FutureNet, FutureAdPro lub przystępowania do sieci NetLeaders. ...>

Oferty-pułapki w sieci. Sprawdź, czy dasz się złapać
Oferty-pułapki w sieci. Sprawdź, czy dasz się złapać

Drugi laptop za darmo, wakacje życia na Zanzibarze, 6 tys. dolarów zarobku dziennie? Uważaj, oferty zbyt piękne przeważnie nie są prawdziwe.   ...>

Łańcuch dostaw żywności - nowe przepisy poprawią funkcjonowanie rynku
Łańcuch dostaw żywności - nowe przepisy poprawią funkcjonowanie rynku

UOKiK, Ministerstwo Rolnictwa i KOWR zaprezentowały planowane zmiany w obszarze przeciwdziałania nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi. ...>

Nowe etykiety energetyczne, prawo do naprawy - ważne zmiany od marca 2021 roku
Nowe etykiety energetyczne, prawo do naprawy - ważne zmiany od marca 2021 roku

Jak głośna będzie lodówka? Ile wody zużyje pralka? Te informacje znajdziesz na nowych etykietach energetycznych zamieszczanych na sprzęcie AGD i RTV.   ...>

Zmiany w prawie ochrony konkurencji
Zmiany w prawie ochrony konkurencji

Doprecyzowanie uprawnień dochodzeniowych Urzędu, ściślejsza współpraca organów antymonopolowych, zmiany w zakresie kar finansowych czy programie łagodzenia kar leniency.   ...>

Koronawirus - pakiet informacji dla konsumentów
Koronawirus - pakiet informacji dla konsumentów

Odwołane loty i wycieczki, nieuczciwe ceny w sklepach, wprowadzające w błąd oferty. Z takimi problemami borykają się konsumenci w czasach zagrożenia epidemiologicznego.    ...>

Uwaga na fałszywe strony udające pośredników szybkich płatności
Uwaga na fałszywe strony udające pośredników szybkich płatności

Komunikat Prokuratury Krajowej, Komendy Głównej Policji, UOKiK, Europejskiego Centrum Konsumenckiego, FinCERT.pl – Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP ...>

 

  
  

Do góry

Zobacz także:
Służba CywilnaUE