Przedsiębiorca Sony Europe Limited z siedzibą w Wielkiej Brytanii powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że niektóre komputery osobiste Sony VAIO Fit 11A, modele:

1. SVF11N16CTB,
2. SVF11N1L2RP,
3. SVF11N1A4E,
4. SVF11N1L2RS,
5. SVF11N1C5E,
6. SVF11N1M2ES,
7. SVF11N1L2EB,
8. SVF11N1S2EB,
9. SVF11N1L2EP,
10. SVF11N1S2ES,
11. SVF11N1L2ES,
12. SVF11N1S2RS,

sprzedawane na rynku europejskim od 31 stycznia 2014 r., mogą nie być bezpieczne dla użytkowników.

Poinformowano, że ww. modelach komputerów wewnętrzny, niewymienny akumulator może zawierać błąd produkcyjny, który w niektórych przypadkach powoduje przegrzanie akumulatora, podczas ładowania z gniazdka zasilającego, co może skutkować uszkodzeniem mienia lub oparzeniami użytkownika.

Na rynku polskim kampanią objętych jest łącznie 552 komputerów.

Przedsiębiorca zadeklarował, że sprzedawcy zostali poinformowani o konieczności zawieszenia sprzedaży produktów oraz zwrotu ich do Sony. Ponadto konsumenci zostali powiadomieni za pośrednictwem publicznych ogłoszeń o konieczności zaprzestania korzystania z zakupionych produktów oraz odłączenia ich od zasilania. Sony stara się także bezpośredniego skontaktować drogą mailową z konsumentami, którzy zakupili przedmiotowe produkty i zarejestrowali je na stronie Sony. Wadliwe wyroby zostaną naprawione przez Sony bezpłatnie.

Informacji związanych z kampanią serwisową udziela Sony Europe Limited (adres: The Heights Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Wielka Brytania; tel.: 801 382 462, obsługa w języku polskim, w godzinach 9:00–18:00).

UOKiK nie jest właściwy do udzielania szczegółowych informacji konsumentom odnośnie akcji serwisowych ogłaszanych i prowadzonych przez przedsiębiorców.

Niniejsza informacja nie stanowi nakazu wycofania produktu z rynku ani nakazu odkupienia od konsumentów w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, ale stanowi realizację obowiązków producenta, o której mowa w art. 12 ust. 2 ustawy z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz. U. Nr 229, poz. 2275, ze zm.).

Przedsiębiorca, który uzyskał informację, że produkt wprowadzony przez niego na rynek nie jest bezpieczny powinien niezwłocznie powiadomić o tym Prezesa UOKiK. Niewykonanie tego obowiązku, zgodnie z art. 33a. ust. 1 pkt 1 ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, zagrożone jest karą pieniężną w wysokości do 100 000 zł. Sankcję tę nakłada Prezes Urzędu.