Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Instytucje konsumenckie

Instytucje konsumenckie / usługi

W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać:  

  • pod numerami Infolinii Konsumenckiej 801 440 220
    i 22 290 89 16,
    prowadzonej przez Fundację Konsumentów, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.

Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

Uwaga! Z powodu epidemii zostały zawieszone porady osobiste w niektórych instytucjach udzielających pomocy konsumenckiej. Porady udzielane są telefonicznie lub mailowo.


> powrót do wyszukiwarki <

Wyniki dla wyszukiwania wybranego problemu:

 

Centrum E-Porad konsumenckich

prowadzone przez Stowarzyszenie dla Powiatu, Stowarzyszenie Aquila i Stowarzyszenie Euro-Concret po adresem:
[SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]

Centrum udziela porad wyłącznie konsumentom.

Zobacz też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Zagadnienia ogólne

Zagadnienia ogólne
Poruszane kwestie: informacje o Urzędzie, kompetencje Prezesa UOKiK, definicja konsumenta i jego prawa, bezpieczeństwo produktów, postępowanie w przypadku: nieuczciwych praktyk przedsiębiorców, naruszenia zbiorowych interesów konsumentów

Usługi edukacyjne

Usługi edukacyjne
Poruszane kwestie: odszkodowanie za nienależyte kształcenie, niedozwolone klauzule umowne, zmiana warunków umowy przez szkołę

Kredyt Konsumencki

Kredyty, pożyczki, lokaty...
Poruszane kwestie: definicja, całkowity koszt kredytu, odstąpienie od umowy kredytu, rzeczywista roczna stopa oprocentowania, lokaty, pożyczki, parabanki

Umowy zawierane na odległość/poza   lokalem przedsiębiorcy

Umowy zawierane na odległość/poza lokalem przedsiębiorcy
Poruszane kwestie: sklepy internetowe, termin odstąpienia od umowy, wadliwy towar a prawa kupującego, zwrot towaru

Internet

Internet
Poruszane kwestie: wypowiedzenie umowy, mobilny Internet, zakres odpowiedzialności operatora za świadczone usługi

Działalność firm   windykacyjnych

Działalność firm windykacyjnych
Poruszane kwestie: przedawnienie roszczeń, rejestr BIK

Do góry

Zobacz także:
Służba CywilnaUE