Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Instytucje konsumenckie

Instytucje konsumenckie / zakupy

W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać:  

  • pod numerami Infolinii Konsumenckiej 801 440 220
    i 22 290 89 16,
    prowadzonej przez Fundację Konsumentów, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.

Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

UOKiK jest członkiem Koalicji Infolinii działającej pod patronatem Rzecznika Praw Obywatelskich. Zrzesza ona przedstawicieli urzędów, instytucji oraz organizacji pozarządowych, które udzielają wsparcia obywatelom poprzez infolinie, telefony pomocowe lub podczas spotkań bezpośrednich oraz on-line.

Uwaga! Z powodu epidemii zostały zawieszone porady osobiste w niektórych instytucjach udzielających pomocy konsumenckiej. Porady udzielane są telefonicznie lub mailowo.


> powrót do wyszukiwarki <

Wyniki dla wyszukiwania wybranego problemu:

 

Centrum E-Porad konsumenckich

prowadzone przez Stowarzyszenie dla Powiatu, Stowarzyszenie Aquila i Stowarzyszenie Euro-Concret po adresem:
[SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]

Centrum udziela porad wyłącznie konsumentom.

Bydgoszcz, woj. kujawsko-pomorskie

Miejski Rzecznik Konsumentów

ul. Jezuicka 1
85-102 Bydgoszcz
(wejście od ul. Niedźwiedziej, pokój nr 7A)
tel. 52 585 84 28, 52 585 88 75
 

e-mail: [SCODE]bXJrQHVtLmJ5ZGdvc3pjei5wbA==[ECODE]
Polubowny Sąd Konsumencki Bydgoszcz

ul. Jagiellońska 10
85-020 Bydgoszcz
tel. 52 322 18 15

http://www.wiih.com.pl/index.php/sad-konsumencki

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

ul. Zygmunta Augusta 16
pok. 303 (III piętro)
85-084 Bydgoszcz
tel.  52 581 02 83
faks 52 583 54 52

Dni i godziny przyjmowania interesantów:

  • wtorki: 7.00-15.00
  • czwartki: 7.00-15.30
e-mail: [SCODE]cHJrQHBvd2lhdC5ieWRnb3NraS5wbA==[ECODE]
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy

85-020 Bydgoszcz
ul. Jagiellońska 10
Centrala - tel. 52 323 16 10, 52 322 18 15
Sekretariat - tel. 52 323 16 10
faks 52 322 58 13, 52 323 16 27
[SCODE]YnlkZ29zemN6QHdpaWguY29tLnBs[ECODE]
http://www.wiih.com.pl

Zobacz też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Zagadnienia ogólne

Zagadnienia ogólne
Poruszane kwestie: informacje o Urzędzie, kompetencje Prezesa UOKiK, definicja konsumenta i jego prawa, bezpieczeństwo produktów, postępowanie w przypadku: nieuczciwych praktyk przedsiębiorców, naruszenia zbiorowych interesów konsumentów

Sprzedaż konsumencka

Sprzedaż konsumencka
Poruszane kwestie: niezgodność towaru z umową, zasady składania reklamacji, wymiana towaru

Kredyt Konsumencki

Kredyty, pożyczki, lokaty...
Poruszane kwestie: definicja, całkowity koszt kredytu, odstąpienie od umowy kredytu, rzeczywista roczna stopa oprocentowania, lokaty, pożyczki, parabanki

Umowy zawierane na odległość/poza   lokalem przedsiębiorcy

Umowy zawierane na odległość/poza lokalem przedsiębiorcy
Poruszane kwestie: sklepy internetowe, termin odstąpienia od umowy, wadliwy towar a prawa kupującego, zwrot towaru

Do góry

Zobacz także:
Służba Cywilna100-lecie odzyskania niepodległościBezpieczne place zabawEuropejskie Centrum KonsumenckieUE