Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Wyniki wyszukiwania

Wyniki wyszukiwania

Drukuj pytanie
wyników: 42 Urząd / Informacje ogólne / Aktualności
01.08.2019
więcej UOKiK: Idea Bank złamał prawo - obligacje GetBack

Idea Bank wprowadzał konsumentów w błąd podczas sprzedaży obligacji korporacyjnych GetBack - uznał prezes UOKiK.   Idea Bank wprowadzał konsumentów w błąd podczas sprzedaży obligacji korporacyjnych GetBack - uznał ...

19.06.2019
więcej Stowarzyszenie Przyjazne Latanie już nie rozstrzyga sporów z liniami lotniczymi

Stowarzyszenie Praw Pasażerów Przyjazne Latanie zostało wykreślone z rejestru podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Stowarzyszenie Praw Pasażerów Przyjazne Latanie zos...

23.04.2019
więcej Polubowne rozwiązywanie sporów dla pasażerów lotniczych

Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego został wpisany do rejestru podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.   Rzecznik Praw Pasażerów przy Pre...

28.12.2018
więcej Świąteczno-sylwestrowe porady UOKiK

Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Nieudana impreza, fryzura, makijaż? Złóż reklamację. UOKiK przypomina o prawach konsumenta i radzi, jak uniknąć problemów w świąteczno-noworocznej gorączce. &...

02.11.2018
więcej Wyroki sądowe: ochrona konsumentów

Eden Finance, Polkomtel. To przedsiębiorcy, których dotyczyły wyroki sądowe w sprawach decyzji UOKiK z zakresu ochrony konsumentów. Eden Finance, Polkomtel. To przedsiębiorcy, których dotyczyły wyroki...

12.06.2018
więcej Konkurs UOKiK - włącz się do akcji

Trwa konkurs na najlepszą pracę magisterską i doktorską. Pula nagród wynosi 57 tys. zł. Zapraszamy do włączenia się w promocję - udostępniamy materiały. Trwa konkurs na najlepszą pracę magisterską i doktorską. Pula nagr&oacu...

21.12.2017
więcej Święta i Sylwester - garść porad w prezencie od UOKiK

Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż reklamację. Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Fajerwerki? Nie kupuj z niepewnych źródeł, czytaj instrukcję. Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż re...

26.05.2017
więcej Jak uniknąć kary finansowej - dowiesz się z dokumentu UOKiK

Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ze swoim konkurentami? Grozi ci kara finansowa do 2 milionów złotych lub 10 proc. obrotu firmy Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ...

24.11.2016
więcej Czarny Piątek - prawa konsumentów

Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na...

08.07.2016
więcej 6 zasad dla kupujących na wyprzedażach

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji? Niższa cena na półce – wyższa na paragonie? W szale letnich wyprzedaży, warto mieć głowę na karku. Konsumentom i sprzedawcom przypominamy o najważniejszych zasadach zakupów w p...

05.12.2015
więcej Czy można oddać nietrafiony prezent?

Zwrot nietrafionego prezentu? Możliwy wtedy, gdy kupujemy na odległość, np. przez Internet. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. W gorączce świątecznych zakupów skorzystaj ze specjalnych porad udzielanych przez organiz...

19.10.2015
więcej Rusza druga odsłona kampanii edukacyjnej UOKiK

14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i zasady reklamacji wadliwego towaru - to główne zagadnienia jakie UOKiK prezentuje w spotach promujących prawa konsumenta. 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i...

24.07.2015
więcej Pół roku ustawy o prawach konsumenta

Mija pół roku od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Zmieniły się zasady zakupów w sklepach tradycyjnych, w Internecie i na pokazach, a także składania reklamacji. UOKiK sprawdzi, czy przedsi...

21.07.2015
więcej Wakacyjne latanie

Odlatując na urlop warto wyposażyć się nie tylko w krem z filtrem, czy przewodnik. Podróżującym po krajach UE polecamy zaopatrzyć się we wszechstronny, interaktywny poradnik instalując aplikację sieci ECC-NET Travel. Odlatując na urlop...

21.04.2015
więcej Reklamacja obuwia

Obowiązek poinformowania konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji spoczywa na przedsiębiorcy, a ozdobne elementy obuwia podlegają reklamacji - przypomniał UOKiK w najnowszych decyzjach dotyczących reklamacji obuwia Obowiązek poinformowania konsum...

08.04.2015
więcej Informacja UOKiK dla przedsiębiorców: oferty odpłatnej zmiany regulaminu

Kierowane do przedsiębiorców emaile z ofertami odpłatnej zmiany regulaminu sklepu internetowego nie mają nic wspólnego z działalnością UOKiK  Kierowane do przedsiębiorców emaile z ofertami odpłatnej zmiany regulaminu...

20.01.2015
więcej PTS - decyzja UOKiK

Przedstawiciele spółki PTS (wcześniej Telekomunikacja Dzień Dobry) sugerowali, że reprezentują dotychczasowego operatora i proponowali konsumentom przedłużenie umowy na korzystniejszych warunkach. W rzeczywistości oferowali kontrakt z nowym...

19.01.2015
więcej Trwa kampania konsumencka

Już blisko sześćdziesiąt podmiotów udzieliło na niekomercyjnych zasadach wsparcia ogólnopolskiej akcji UOKiK informującej o nowych prawach konsumenta. Większe przywileje w zgłaszaniu  reklamacji  oraz 14 dni na odstąpienie ...

06.01.2015
więcej Takie prawo, że można

Pod takim hasłem rusza kampania UOKiK informująca o nowych prawach konsumenta. Spoty prezentujące najważniejsze uprawnienia kupujących będzie można zobaczyć w 12 stacjach telewizyjnych, 20 stacjach radiowych, na 4 portalach internetowych...

03.11.2014
więcej prawakonsumenta.uokik.gov.pl

prawakonsumenta.uokik.gov.pl – to adres specjalnej strony internetowej opracowanej przez UOKiK. Przybliża przepisy ustawy o prawach konsumenta. W akcji edukacyjnej bierze udział 14 instytucji, które informują o nowych przepisach ...

30.07.2014
więcej Polska Telefonia Stacjonarna - postępowanie UOKiK

Czy Polska Telefonia Stacjonarna wprowadzała konsumentów w błąd oferując usługi telekomunikacyjne? Rozstrzygnie to postępowanie administracyjne Prezesa UOKiK Czy Polska Telefonia Stacjonarna wprowadzała konsumentów w błąd oferuj...

17.01.2014
więcej PKO BP - Decyzja UOKiK

Możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego, tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki – to niektóre z praktyk stosowanych przez PKO BP. Nałożon...

29.12.2013
więcej Provident Polska - Decyzje UOKiK

Nieuwzględnianie kosztu opłaty za obsługę w domu i dodatkowej opłaty przygotowawczej w całkowitym koszcie pożyczki i w rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania, wprowadzanie w błąd w reklamach – to niektóre praktyki Provident Polska...

10.10.2013
więcej Zgłoś się do konkursu na najlepszą pracę magisterską

Jeszcze przez trzy tygodnie można wysyłać zgłoszenia do udziału w konkursach na najlepsze prace magisterskie poświęcone ochronie konsumentów i konkurencji. Studenci zainteresowani tą tematyką mogą zawalczyć o nagrody finansowe Jeszcze ...

09.07.2013
więcej Opłaty parabanków - raport UOKiK

Za odbiór rat w domu, przygotowanie umowy, wydłużenie czasu spłaty pożyczki, czynności detektywistyczne  – to przykłady opłat pobieranych przez parabanki. Urząd przeanalizował koszty stosowane przez 30 przedsiębiorców. Pra...

03.06.2013
więcej Trwają konkursy na najlepsze prace magisterskie

Jak co roku, Prezes UOKiK ogłasza kolejne edycje konkursów na najlepsze prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i konsumentów. Wszyscy studenci zainteresowani tą tematyką mogą wziąć w nich udział i zawalczyć o nagrody fina...

09.05.2013
więcej Telepolska, Telekomunikacja Novum - niezgodne z prawem praktyki

TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbiorowe interesy konsumentów – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorców kary w łącznej wysokości blisko 2 mln zł TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbior...

11.01.2013
więcej Konkursy na najlepsze prace magisterskie

Prezes UOKiK ogłasza kolejne edycje konkursów na najlepsze prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i konsumentów. Udział w konkursie mogą wziąć wszyscy studenci zainteresowani tą tematyką. Dla najlepszych w każdej z dw&oac...

06.12.2012
więcej Kredyty konsumenckie - Raport UOKiK

147 wzorców umownych, 31 sprawdzonych przedsiębiorców, 26 postępowań, 17 pozwów do sądu – to efekty działań Prezes UOKiK w związku z nieprzestrzeganiem przepisów m.in. ustawy o kredycie konsumenckim. Zbadano wzorc...

18.07.2012
więcej Bezpłatne E-porady dla konsumentów

Konsumencie, masz problem? Już działa specjalny adres e-mailowy porady@dlakonsumentow.pl, który umożliwia uzyskanie bezpłatnej pomocy prawnej. Uruchomiony z inicjatywy UOKiK jest jednym ze sposobów na zdobycie wiedzy przydatnej konsu...

08.05.2012
więcej Bydgoszcz: przedszkola

Zbyt surowe sankcje za opóźnienie w płaceniu czesnego – to przykład niedozwolonej praktyki stosowanej przez dwa niepubliczne przedszkola z Ełku. Przedsiębiorcy zobowiązali się do zaniechania kwestionowanych działań Zbyt surowe sankc...

09.11.2011
więcej Umowy timeshare - sposób na wakacje

Więcej informacji dla konsumentów oraz objęcie regulacjami różnych rodzajów usług – to tylko część zmian, które wprowadza nowa ustawa o timeshare. Warto ją poznać już teraz planując wakacje Więcej informacji dla k...

06.06.2011
więcej Konkursy UOKiK na najlepsze prace magisterskie trwają

Jeszcze tylko przez 40 dni można zgłaszać swój udział w konkursach na najlepsze prace magisterskie. W tym roku oprócz przyznawanej już po raz trzeci nagrody za najlepszą pracę magisterską na temat ochrony konkurencji, studenci prawa ...

22.10.2010
więcej Autorzy prac magisterskich nagrodzeni

Po raz drugi rozstrzygnięto organizowany przez UOKiK konkurs na najlepszą pracę magisterską poświęconą ochronie konkurencji. Zwyciężczyni otrzymała nagrodę pieniężną w wysokości 5 tys. zł. Przyznano również nagrody za drugie i trzecie miejs...

10.11.2009
więcej Pożyczka przez internet

Szybciej, wygodniej, taniej ale czy zawsze korzystnie możemy uzyskać pożyczkę przez Internet? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził 24 strony internetowe oferujące szybkie kredyty Szybciej, wygodniej, taniej ale czy zawsze korzystn...

23.07.2009
więcej Niebezpieczny produkt? - Zgłoś on-line

Już nie tylko za pomocą faksu, wiadomości e-mail czy listu w kopercie, ale również na formularzu on-line przedsiębiorcy mogą zgłaszać powiadomienia o produktach, które mogą być niebezpieczne Już nie tylko za pomocą faksu, wiadomości e-m...

02.04.2009
więcej 10 tysięcy do wygrania - IV edycja konkursu dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha, Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich oraz Instytutem Dziennikarstwa UW zaprasza przedstawicieli mediów do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys....

12.03.2008
więcej Trzecia edycja konkursu dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys. złotych brutto. Zgłoszenia należy nadsyłać do 11 kwietnia ...

18.04.2007
więcej Chcesz wygrać? - masz czas do 30 kwietnia!

Zbliża się ostateczny termin składania prac na tegoroczny konkurs Libertas et Auxilium. Zapraszamy do udziału wszystkich dziennikarzy, którzy zajmują się ochroną konkurencji i konsumentów. Laureaci nagród otrzymają po 10 tysięcy złotych brutto Zbliża...

16.02.2007
więcej Konkurs dla dziennikarzy

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w drugiej edycji konkursu ,,Libertas et Auxilium" Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha...

11.04.2006
więcej Konkurs dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do konkursu na najlepsze w 2005 roku artykuły lub audycje poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów Prezes UOKiK wraz z Centrum...

31.03.2005
więcej UOKiK ostrzega przed firmami wysyłkowymi

Do UOKiK napływa coraz więcej skarg na działalność zagranicznych firm wysyłkowych, które przesyłają do polskich przedsiębiorców oferty rzekomo darmowej reklamy, nie informując, że w rzeczywistości wiąże się ona z kosztami. Do UOKiK napływa coraz więc...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Urząd / Informacje ogólne / Wydarzenia, komentarze
20.11.2018
więcej Szkolenia dla rzeczników konsumentów

UKNF zaprasza na seminarium CEDUR Nowe technologie wykorzystywane w usługach bankowych (m.in. płatności zbliżeniowe technologia HCE), które odbędzie się 4 grudnia 2018 r. w Warszawie. UKNF zaprasza na seminarium CEDUR Nowe technologie ...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Urząd / Zamówienia publiczne / Ogłoszenia o przetargach
Drukuj pytanie
wyników: 1 Prawo / Unijne akty prawne / Pomoc publiczna
więcej Procedura i formularze

Rozporządzenie Rady (UE) 2015/1589 z dnia 13 lipca 2015 r. ustanawiające szczegółowe zasady stosowania art. 108 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej (Dz. Urz. UE L 248 z 24.9.2015)     Rozporządzenie Komisji (WE)...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Pomoc publiczna / Informacje dodatkowe / Wyjaśnienia UOKiK
więcej Badanie sytuacji ekonomicznej w przypadku podmiotów powiązanych

W związku ze sprzecznymi interpretacjami dotyczącymi badania sytuacji ekonomicznej podmiotów powiązanych, w celu uzyskania pewności prawnej, UOKiK wystąpił do służb Komisji o ostateczne wskazanie właściwej interpretacji i sposobu postępowan...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Pomoc publiczna / Informacje dodatkowe / Wzory formularzy oraz zaświadczenia dotyczące pomocy de minimis
więcej

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 29 marca 2010 r. w sprawie zakresu informacji przedstawianych przez podmiot ubiegający się o pomoc de minimis (Dz. U. Nr 53, poz. 311, ze zm.)  stanowi wykonanie delegacji ustawowej z...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Pomoc publiczna / Sprawozdawczość / Sporządzanie sprawozdań z wykorzystaniem aplikacji SHRIMP
więcej Pliki pomocne przy sporządzaniu sprawozdań i instrukcje

Rozporządzenia sprawozdawcze Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 7 sierpnia 2008 r. w sprawie sprawozdań o udzielonej pomocy publicznej, informacji o nieudzieleniu takiej pomocy oraz sprawozdań o zaległościach przedsiębiorc&o...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Konsumenci / Instytucje Konsumenckie / Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich / Koszt, czas i forma postępowania pozasądowego
więcej Jak przebiega postępowanie przed sądem arbitrażowym?

Postępowanie przed sądem polubownym (tzw. arbitraż) regulowane jest przez przepisy kodeksu postępowania cywilnego art. 1183-1204. Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich nie reguluje odrębnie zasad postępowania arbitrażowego...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Takie prawo, że można
więcej

Takie prawo, że można ― pod tym hasłem odbyła się kampania UOKiK informująca o prawach konsumenta (styczeń i październik 2015 r.) W spotach kampanii ukazano dwa zagadnienia ― 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i...

Wyniki wyszukiwania: pliki do pobrania

W wyszukiwarce na głównej stronie Urzędu umieszczenie dłuższego zwrotu lub całego zdania wewnątrz cudzysłowu (""), np. "odstąpienie od umowy" pozwoli zawęzić wyniki do wyszukiwanej frazy.
 


Zobacz też inne wyszukiwarki

Jeśli otrzymane wyniki nie zadowalają Cię, możesz spróbować skorzystać z innych zaawansowanych wyszukiwarek.

 


Jeśli szukasz pomocy w swoim mieście lub powiecie, możesz skorzystać z wyszukiwarki rzeczników konsumentów i innych instytucji


Jeśli szukasz klauzul niedozwolonych, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki klauzul


Jeśli szukasz decyzji Prezesa UOKiK, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki decyzji,

korzystając z niej możesz używać operatorów:

  • AND aby określać, które słowa muszą znaleźć się w wynikach,
  • OR dla tych, które mogą się tam znaleźć
  • NOT dla tych, które nie mogą wystąpić.

Znak * zastępuje dowolny ciąg znaków. Aby szukać dłuższego zwrotu lub całego zdania umieść go wewnątrz cudzysłowu ("").



Aby odnaleźć szukaną treść możesz też skorzystać z mapy strony, lub skorzystać z innych systemów, baz lub rejestrów.

Jeśli nadal masz problem z odnalezieniem treści na stronie Urzędu, skontaktuj się z webmasterem.

 

Do góry

Zobacz także:
Służba CywilnaUE