Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Wyniki wyszukiwania

Wyniki wyszukiwania

Drukuj pytanie
wyników: 637 Urząd / Informacje ogólne / Aktualności
02.10.2019
więcej Przewaga kontraktowa - dwie decyzje, pierwsza maksymalna kara

Pierwsza i jednocześnie maksymalna kara za nieuczciwe wykorzystanie przewagi kontraktowej wobec rolników.   Pierwsza i jednocześnie maksymalna kara za nieuczciwe wykorzystanie przewagi kontraktowej wobec rolników. ...

24.09.2019
więcej Kredyty konsumenckie - pierwsza decyzja UOKiK po wyroku trybunału

Wziąłeś kredyt w firmie Aasa i spłaciłeś go przed terminem? Złóż reklamację i żądaj zwrotu proporcjonalnej części opłaty przygotowawczej.   Wziąłeś kredyt w firmie Aasa i spłaciłeś go przed terminem? Złóż reklamację...

15.02.2019
więcej Kara dla Energy Match - decyzja UOKiK

Ceny dla konsumentów muszą uwzględniać wszystkie podatki. Spółka Energy Match podała w cenniku kwoty, do których potem doliczała VAT na fakturach.   Ceny dla konsumentów muszą uwzględniać wszystki...

14.02.2019
więcej Test masek antysmogowych

Prawie połowa masek antysmogowych, które zbadał UOKiK, nie przeszła testów w laboratorium. Oznacza to, że nie chronią przed smogiem. To już druga taka kontrola UOKiK.   Prawie połowa masek antysmogowych, k...

07.02.2019
więcej Ponad 2 mln zł kary dla PDM i zarzuty dla GetBacku za sprzedaż obligacji

Jest pierwsza decyzja UOKiK w sprawie sprzedaży obligacji korporacyjnych spółki GetBack - Polski Dom Maklerski ma zapłacić 2 mln zł kary. Urząd wszczął też postępowanie przeciw spółce GetBack. Jest pierwsza decyzja UOKi...

01.02.2019
więcej Czy kupujemy miód dobrej jakości?

Lipowy, gryczany, manuka – czy kupujemy miód dobrej jakości? Inspekcja Handlowa w II kwartale 2018 r. zbadała 269 partii miodu, miała zastrzeżenia do 48 z nich. Lipowy, gryczany, manuka – czy kupujemy miód d...

31.01.2019
więcej Rusza kampania "Poznaj swojego kontrahenta"

Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej i Federacja Konsumentów pod patronatem UOKiK rozpoczynają akcję „Poznaj swojego kontrahenta”. Chcemy wspólnie przeciwdziałać nieuczciwym praktykom, do których doc...

30.01.2019
więcej CMSE (dawniej: CMSF - Centrum Medyczne św. Franciszka) - postępowania UOKiK

Seniorze, uważaj na firmę CMSE sp. z o.o., która zaprasza na bezpłatne badania, a potem sprzedaje drogie pakiety usług medycznych.  Seniorze, uważaj na firmę CMSE sp. z o.o., która zaprasza na bezpłatne badania, a potem...

24.01.2019
więcej Nie wszystkie meble bez VAT - kara dla BRW

Reklamy promocji w Black Red White z czerwca 2017 r. wprowadzały w błąd. Plakaty, billboardy i ulotki z hasłem „MEBLE I DODATKI bez VAT” sugerowały, że taniej można kupić wszystkie towary, a nie tylko wybrane.  Rekla...

21.01.2019
więcej 7 mln zł kary dla Deutsche Bank Polska

Deutsche Bank Polska stosuje klauzule niedozwolone we wzorcach umów kredytów denominowanych we franku szwajcarskim lub euro. Bank nieprecyzyjnie określa wysokość kursów walut obcych i możliwości ich zmiany.  &nbs...

18.01.2019
więcej DNB Bank Polska oddaje pieniądze - decyzja UOKiK

Kolejna decyzja UOKiK dotycząca warunków promocji kredytów hipotecznych. Klienci DNB Banku otrzymają zwrot pieniędzy za wyższą marżę i podwyższone opłaty za konto.   Kolejna decyzja UOKiK dotycząca warunk&oacut...

17.01.2019
więcej Spory o żywność - nowe rozwiązania

Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia kosztów, szybko możesz rozwiązać swój problem dotyczący zakupu jedzenia czy napojów. Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia kosztów, szybko możesz rozwiązać swój ...

16.01.2019
więcej GELDOR Artur Karwot - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: uważaj na serwisy pseudopożyczkowe. Firma GELDOR Artur Karwot z Rybnika prowadzi ich co najmniej 81. Wbrew pozorom nie oferuje pożyczek, tylko zbiera dane osobowe i pobiera bezzwrotne opłaty.   UOKiK ost...

14.01.2019
więcej Niedozwolony podział rynku przewozów

Dwóch przedsiębiorców podzieliło między sobą rynek lokalnych przewozów pasażerskich.  Inicjatorem porozumienia był PKS w Pile. Za naruszenie konkurencji na spółkę nałożono karę ponad  95 tys. zł. ...

11.01.2019
więcej Żarówki i oprawy - czy są bezpieczne? Kontrola Inspekcji Handlowej

Nieprawidłowe oznakowanie produktów to najczęstsze zastrzeżenia w stosunku do tradycyjnych żarówek i opraw oświetleniowych. Inspekcja Handlowa skontrolowała 300 rodzajów wyrobów i zakwestionowała 35,3 proc. z nich....

08.01.2019
więcej Firma Dannte - postępowanie UOKiK

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko firmie Dannte. Przedsiębiorca sprzedawał rewitalizator wody, a zawierana umowa dotyczyła rozbudowy instalacji wodnej.   UOKiK wszczął postępowanie przeciwko firmie Dannte. Przedsięb...

03.01.2019
więcej Energetyczne Centrum ogłosiło upadłość

Energetyczne Centrum ogłosiło upadłość i nie sprzedaje już prądu i gazu. Konsumencie – jeżeli od połowy września do dziś płaciłeś tej firmie za prąd lub gaz, to możesz odzyskać pieniądze.   Energetyczne Centrum ogłosił...

02.01.2019
więcej Pseudobadania - decyzja UOKiK

  Promed (wcześniej NMedical, NovuMedical) zaprasza na badania, które okazują się pokazem handlowym. Gdy konsument chce odstąpić od umowy, firma odmawia. Promed (wcześniej NMedical, NovuMedical) zaprasza na badania, k...

28.12.2018
więcej Świąteczno-sylwestrowe porady UOKiK

Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Nieudana impreza, fryzura, makijaż? Złóż reklamację. UOKiK przypomina o prawach konsumenta i radzi, jak uniknąć problemów w świąteczno-noworocznej gorączce. &...

21.12.2018
więcej PKP PLK zmienia praktykę

UOKiK wydał decyzję, w której uznał, że PKP PLK mogły wykorzystywać swoją pozycję rynkową w relacjach z dostawcami produktów i technologii  kolejowych.  Spółka zobowiązała się do zmiany praktyki, która mo...

20.12.2018
więcej One Debt Partners - postępowanie UOKiK

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko One Debt Partners. Firma windykowała należności od osób, które zostały wcześniej wprowadzone w błąd przez operatora telekomunikacyjnego - PGT. UOKiK wszczął postępowanie przeciwko On...

14.12.2018
więcej Czy zabawki są bezpieczne? Kontrola Inspekcji Handlowej

Klocki, lalki, pluszaki – to świetny prezent świąteczny dla najmłodszych. Kupując zabawkę sprawdź, czy nie odpadają od niej małe części, czy w maskotce nie pękają szwy. UOKiK podpowiada, na co zwrócić uwagę przy wyborze prez...

12.12.2018
więcej Usługi telekomunikacyjne - zmiany w przepisach

Nie będzie już rozbieżności interpretacyjnych: po zmianie umowy przez telefon lub internet, możesz odstąpić od niej w ciągu 14 dni.   Nie będzie już rozbieżności interpretacyjnych: po zmianie umowy przez telefon lub internet, moż...

11.12.2018
więcej Rynek owoców - diagnoza UOKiK

Kontrola w 77 skupach i przetwórniach, kolejne postępowania przeciwko dużym podmiotom, które zbyt późno płaciły rolnikom. Zmiany w prawie umożliwiające pomoc małym producentom żywności.    Kontrola ...

07.12.2018
więcej Produkty chronione pod lupą Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa skontrolowała produkty zarejestrowane, takie jak szynka szwarcwaldzka, ser koryciński czy kiełbasa lisiecka. Inspektorzy sprawdzili 272 partie produktów, mieli zastrzeżenia do 14 proc.   Inspekcja H...

05.12.2018
więcej Światowy Dzień Konkurencji - sprzedaż internetowa

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Yamaha Music Europe. Urząd podejrzewa, że spółka w niedozwolony sposób ustalała ceny sprzedaży sprzętu muzycznego ze sprzedawcami internetowymi.   UOKiK wszczął postępowanie...

04.12.2018
więcej Prezenty przez internet? Przeczytaj porady UOKiK

Mikołaj kupuje prezenty przez internet? Może je zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Odsyła na swój koszt. Ważne są terminy dostawy i realizacji zamówienia oraz zasady promocji przedświątecznych ofert. M...

30.11.2018
więcej "NetLeaders" i kryptowaluta DasCoin - postępowanie UOKiK

System promocyjny przedsiębiorcy wprowadzającego na rynek krypytowalutę DasCoin może być piramidą finansową.   System promocyjny przedsiębiorcy wprowadzającego na rynek krypytowalutę DasCoin może być piramidą finansową. Pre...

28.11.2018
więcej Windykacja - dwie decyzje

GetBack i Vex naruszyły prawa konsumentów, egzekwując długi. Prezes UOKiK nałożył na obie firmy kary finansowe. Jeden z zarzutów to m.in. informowanie o długu sąsiadów, rodzinę. GetBack i Vex naruszyły prawa...

20.11.2018
więcej Black Friday i Cyber Monday - twoje prawa

Black Friday i Cyber Monday – to dni, w których możesz zrobić korzystnie zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych w kraju i zagranicą. Pamiętaj, produkt z wyprzedaży możesz reklamować. Black Friday i Cyber Monday ...

19.11.2018
więcej Marketing bezpośredni ACS Medica - postępowanie UOKiK

Prawo telekomunikacyjne zabrania kontaktowania się z konsumentami przez telefon w celach marketingowych bez ich wcześniejszej zgody. UOKiK wszczął postępowanie wobec firmy ACS Medica ze Śremu. Prawo telekomunikacyjne zabrania kontakt...

16.11.2018
więcej Osiedle Srebrna Ostoja - deweloper Varitex - decyzja UOKiK

Łódzki deweloper Varitex nie informował nabywców domów na osiedlu Srebrna Ostoja, że w sąsiedztwie może powstać kompleks magazynowo-logistyczny i hale produkcyjne. Kara to ponad 54 tys. zł.  Łódzki de...

14.11.2018
więcej Zmowy przetargowe - postępowania UOKiK

UOKiK podejrzewa próby ustawienia co najmniej kilkunastu przetargów. W trzech postępowaniach postawił zarzuty ośmiu przedsiębiorcom. UOKiK podejrzewa próby ustawienia co najmniej kilkunastu przetargów. ...

08.11.2018
więcej Trwały nośnik - decyzje wobec ING, Getin Noble i PKO BP

ING Bank Śląski, Getin Noble Bank i PKO BP nieprawidłowo informowały o zmianach opłat. Po decyzjach UOKiK rozliczą się z konsumentami z podwyżek i udostępnią czasowo niektóre usługi za darmo. ING Bank Śląski, Getin Noble Bank ...

06.11.2018
więcej Media Expert jeszcze raz zapłaci za oceny - decyzja UOKiK

Spoty radiowe reklamujące w 2017 r. promocję „Płacimy za oceny” w sklepach Media Expert mogły wprowadzać w błąd.   Spoty radiowe reklamujące w 2017 r. promocję „Płacimy za oceny” w sklepach Media Expert mo...

05.11.2018
więcej PZU na Życie zmienia klauzule

PZU na Życie odmawiał wypłaty świadczeń z ubezpieczeń na życie. Spółka powoływała się na to, że śmierć, operacja czy niezdolność do pracy były spowodowane wcześniejszymi chorobami, jednak mogły one nie mieć związku z nieszczęśliwym zda...

30.10.2018
więcej Obligacje GetBack - działania UOKiK

Postępowania przeciwko Idea Bankowi i Polskiemu Domowi Maklerskiemu, cztery postępowania wyjaśniające. Propozycje zmian prawnych. To działania UOKiK w związku ze sprzedażą obligacji korporacyjnych GetBack.   Postępowani...

24.10.2018
więcej Centrum Medyczne Rehabilitacji i Fizjoterapii (dawniej MedicalM2) - postępowanie

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2. ...

23.10.2018
więcej PZU zmienia praktykę dla kierowców

PZU mógł ograniczać prawo konsumentów do wypowiedzenia umowy OC, gdy posiadali podwójne ubezpieczenie. Kontakt z infolinią lub agentem PZU oznaczał zawarcie nowej umowy OC, której konsument nie mógł wypowied...

16.10.2018
więcej Chwilówki - postępowania UOKiK

Rolowanie pożyczek – to główny zarzut do spółek z grupy Złotówka (Bis, Duo, Three). Brak zwrotu części kosztów kredytu w przypadku wcześniejszej spłaty – to przykładowy zarzut dla firmy pożyczkowej Euro...

15.10.2018
więcej Chcesz kupić, sprzedać, wynająć mieszkanie? Rady UOKiK

Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie adresów. Upewnij się, że pośrednik zweryfikował stan techniczny i prawny mieszkania.   Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie ad...

12.10.2018
więcej Działalność UOKiK w 2017 roku

Ponad 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, 223 mln nałożonych kar. Prawie 300 wydanych istotnych poglądów w sprawach sądowych,  blisko 1600 zaopiniowanych projektów prawnych.   Ponad...

11.10.2018
więcej Drukarki Brother - postępowanie UOKiK

Czy ceny drukarek marki Brother były w Polsce ustalane w niedozwolony sposób, a konsumenci płacili drożej za te produkty? UOKiK wszczął postępowanie dotyczące naruszenia prawa konkurencji.  Czy ceny drukarek marki Brother...

09.10.2018
więcej Dobre, bo niemieckie? Wyniki testów UOKiK

UOKiK po raz pierwszy porównał jakość produktów oferowanych konsumentom z Polski i Europy Zachodniej.  Sprawdziliśmy jakość 101 produktów, istotne różnice dotyczyły 12.   UOKiK po raz pi...

05.10.2018
więcej Rzecznicy konsumentów prowadzą lekcje w szkołach

Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się w szkołach swoją wiedzą i doświadczeniem. Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się ...

01.10.2018
więcej Telekomunikacja Stacjonarna - dwa postępowania

Mam 93 lata, niedowidzę i niedosłyszę. Uwierzyłam w to co mówiła kobieta przez telefon i w to co mówił kurier – to jedna ze skarg konsumentów na spółkę Telekomunikacja Stacjonarna. Mam 93 lata, niedowidzę...

21.09.2018
więcej Bezpieczne prace w ogrodzie - kontrola Inspekcji Handlowej

Czy kosiarka lub sekator, których używasz na działce, nie stwarzają zagrożenia? Sprawdziła to Inspekcja Handlowa. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 21,7 proc. maszyn ogrodniczych. Czy kosiarka lub sekator, których używa...

19.09.2018
więcej Jak zmniejszyć ryzyko na rynku finansowym - propozycje UOKiK

Rząd pracuje nad nowelizacją przepisów dotyczących obligacji korporacyjnych. Większy nadzór nad sprzedawcami produktów finansowych, kary dla menedżerów, wcześniejsze ostrzeganie konsumentów – to propoz...

12.09.2018
więcej Manufaktura - kancelaria odszkodowawcza

Utrudnianie konsumentom wypowiedzenia umowy z kancelarią, podawanie cen netto, a nie brutto. To praktyki kancelarii odszkodowawczej Manufaktura, która prowadzi stronę www.paktus.pl.   Utrudnianie konsumentom wypowiedz...

31.08.2018
więcej UOKiK dla rolnictwa - kontrole w skupach

Inspekcja Handlowa sprawdzała, czy ceny owoców miękkich w skupach ustalane są zgodnie z prawem. To kolejny etap działań UOKIK na rzecz polskich rolników. Inspekcja Handlowa sprawdzała, czy ceny owoców miękkich w ...

29.08.2018
więcej Goldsaver - dwie decyzje i zawiadomienie do prokuratury

UOKiK wydał dwie decyzje dotyczące spółki Goldsaver, która oferuje kupno złota inwestycyjnego. UOKiK wydał dwie decyzje dotyczące spółki Goldsaver, która oferuje kupno złota inwestycyjnego. Po raz kolejny...

23.08.2018
więcej Opłaty za historię spłaty kredytu - działania UOKiK

Prezes UOKiK sprawdza praktykę banków dotyczącą sposobu naliczania opłat za wystawienie zaświadczeń o historii spłaty kredytu. Pod lupą jest 15 banków.   Prezes UOKiK sprawdza praktykę banków dotyczącą s...

22.08.2018
więcej Skup owoców - zarzuty UOKiK wobec spółki Döhler

Kolejne działanie UOKiK, które poprawi sytuacje rolników. Urząd wszczął postępowanie przeciwko spółce Döhler. Kolejne działanie UOKiK, które poprawi sytuacje rolników. Urząd wszczął...

17.08.2018
więcej Parki rozrywki - kontrola UOKiK

„Wejście na teren parku na własną odpowiedzialność”, „Wszystkie decyzje Organizatora są ostateczne”, „Uwaga! Nie ma możliwości zmiany zakupionego biletu” – takie postanowienia wzbudziły zastrzeżenia UOKiK....

14.08.2018
więcej 1,8 mln zł kar dla firmy telekomunikacyjnej Nasza SA

UOKiK ukarał kolejną spółkę telekomunikacyjną, która zdobywała klientów, podszywając się pod dotychczasowego operatora, a także stosowała niedozwolone klauzule.   UOKiK ukarał kolejną spółkę telekomuni...

09.08.2018
więcej Bezpieczne majsterkowanie - kontrola elektronarzędzi

Inspekcja Handlowa skontrolowała 348 partii elektronarzędzi takich jak pilarki, wkrętarki, szlifierki. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 80 urządzeń (23 proc.), głównie ze względu na braki w dokumentacji i instrukcjach obsługi. &nb...

09.08.2018
więcej Deutsche Bank Polska oddaje opłaty za konto

Jeżeli bank wprowadza opłaty za konto powiązane z kredytem, musi zagwarantować, że konsument może bez kosztów zrezygnować z tego rachunku. Zapomniał o tym Deutsche Bank Polska.    Jeżeli bank wprowadza opłaty za ...

06.08.2018
więcej Bank Millennium wycofuje się z zabezpieczeń kredytów CHF w postaci niskiego wkładu własnego

Bank Millennium nie respektował wyroków sądów, które uznawały za niedozwolone klauzule dotyczące opłat za ubezpieczenie niskiego wkładu własnego kredytów odnoszących się do franka szwajcarskiego.   Ban...

02.08.2018
więcej Owoce miękkie - kolejne działania UOKiK

Konsumenci z Podkarpacia zapłacili 10,50 zł za kilogram malin, który w tym samym czasie kosztował 3 razy więcej w Zachodniopomorskiem. To pierwsze wyniki analiz cen na rynku owoców i warzyw prowadzonych przez IH i UOKiK.  ...

31.07.2018
więcej Masz obligacje GetBack? Informacje UOKiK

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back.&n...

30.07.2018
więcej Nowa Telefonia - postępowanie UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Nowej Telefonii. Ze skarg konsumentów wynika, że przedstawiciele firmy mogą podawać się za dotychczasowego operatora.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Nowej Tel...

26.07.2018
więcej Trwały nośnik - kolejne decyzje UOKiK

Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank, Idea Bank, Pekao SA, i Plus Bank nieprawidłowo informowały o zmianach opłat. W toku pozostaje 7 postępowań.    Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank,...

24.07.2018
więcej Pomoc prawna - zadzwoń do Stowarzyszenia Aquila

Dostałeś niesłusznie nakaz zapłaty lub pismo z sądu? Zostałeś pozwany przez firmę, która wprowadziła cię w błąd? Twoją sprawą zajmie się Stowarzyszenie Aquila.    Dostałeś niesłusznie nakaz zapłaty lub pismo z są...

18.07.2018
więcej Zaproszenie na badania - uważaj, to pokaz handlowy

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko NMedical. Firma zaprasza na badania, które okazują się pokazem handlowym. Konsumenci skarżą się, że NMedical nie uznaje prawa odstąpienia od umowy.   Prezes UOKiK wszcz...

16.07.2018
więcej UFK - nowe działania UOKiK

Czy ubezpieczyciele przestrzegają przepisów o działalności ubezpieczeniowej? Czy badają potrzeby klienta i zatrzymują większość jego oszczędności, gdy rozwiązuje umowę?   Czy ubezpieczyciele przestrzegają przepis&oacu...

13.07.2018
więcej Postępowania polubowne coraz bardziej popularne - sprawozdanie za 2017 rok

Ponad 18 tys. wniosków o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu wpłynęło w 2017 r. do podmiotów uprawnionych. UOKiK zachęca przedsiębiorców do udziału w systemie ADR.   Ponad 18 tys. wniosków o pozasądo...

12.07.2018
więcej Problemy rolników - najnowsze działania UOKiK

UOKiK, ministerstwo rolnictwa i KOWR sprawdzają, czy ceny owoców miękkich mogły być kształtowane niezgodnie z prawem.   UOKiK, ministerstwo rolnictwa i KOWR sprawdzają, czy ceny owoców miękkich mogły być kształtowan...

06.07.2018
więcej Czy maluchy mogą spać bezpiecznie? Kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy łóżeczka, kołyski, kojce i nosidełka są bezpieczne. Inspektorzy skontrolowali 343 partie produktów i wykryli nieprawidłowości w prawie 35 proc. z nich.     Inspekcja ...

05.07.2018
więcej Poczta Polska - postępowanie UOKiK

UOKiK rozpoczął postępowanie przeciwko Poczcie Polskiej. Spółka może wykorzystywać swoją pozycję rynkową, żeby wyeliminować konkurentów.   UOKiK rozpoczął postępowanie przeciwko Poczcie Polskiej. Sp&oacut...

29.06.2018
więcej Zmowy na rynku fitness? Postępowanie UOKiK

Czy największe sieci fitness w Polsce i operator pakietów Multisport stworzyły kartel, który podzielił rynek i utrudniał działalność innym firmom?   Czy największe sieci fitness w Polsce i operator pakietów M...

25.06.2018
więcej Opłaty windykacyjne

Prezes UOKiK sprawdził zasady pobierania opłat windykacyjnych przez instytucje finansowe.   Prezes UOKiK sprawdził zasady pobierania opłat windykacyjnych przez instytucje finansowe. Wszyscy przedsiębiorcy powinni pamiętać, ...

19.06.2018
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Już po raz dziewiąty 53 instytucje wspólnie przypominają konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Już po raz dziewiąty 53 instytucje wspólnie przypominają konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. UOKiK radzi,...

15.06.2018
więcej Milion za zmowę przetargową

Trzy spółki informatyczne zawarły zmowę przetargową. Wspólnie usiłowały wpłynąć na wynik trzech postępowań o zamówienia publiczne na hosting i kolokację serwerów.   Trzy spółki informatyczn...

13.06.2018
więcej Ile możesz zaoszczędzić na dobrych oponach?

15 państw, w tym Polska, wzięło udział w projekcie kontroli opon. Wyniki są dobre: polska Inspekcja Handlowa zakwestionowała oznakowanie niecałych 3 proc. opon, wszystkie pomyślnie przeszły badania w laboratorium.   15 państ...

08.06.2018
więcej Profi Credit Polska - działania UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje wiele skarg i zapytań w sprawie Profi Credit Polska. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje wiele skarg i zapytań w sprawie Profi Credit Polska. Z informacj...

05.06.2018
więcej Przetarg na dozór elektroniczny - postępowanie UOKiK

UOKiK przyjrzy się przetargowi na system dozoru elektronicznego. Urząd sprawdzi, czy przedsiębiorcy składający ofertę zawarli nielegalną zmowę. Wartość zamówienia to ok. 100 mln złotych.   UOKiK przyjrzy się prze...

30.05.2018
więcej Żywność specjalnego przeznaczenia - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, sportowców i osób na diecie. Miała zastrzeżenia jedynie do 9,4 proc. zbadanych produktów. Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, s...

29.05.2018
więcej Niekończąca się promocja suplementu Green Magma

„Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green Magma, jednak trwała od dwóch lat.   „Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green M...

25.05.2018
więcej Przed Dniem Dziecka: czy zabawki są bezpieczne?

Małe elementy w grzechotkach, zbyt dużo ftalanów w lalkach, pluszaki z pękniętymi szwami – takie nieprawidłowości wykryła Inspekcja Handlowa.   Małe elementy w grzechotkach, zbyt dużo ftalanów w lalkach, plusz...

22.05.2018
więcej Piotr Kopczyński Twoje Finanse - ostrzeżenie

UOKiK ostrzega: uważaj na pośrednika finansowego: Piotr Kopczyński Twoje Finanse. Podejrzany pośrednik działa na Dolnym Śląsku. Jego praktyki mogą narazić cię na wysokie straty.   UOKiK ostrzega: uważaj na pośrednika fi...

09.05.2018
więcej UOKiK przeciw Nord Stream 2

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczyna postępowanie przeciw Gazpromowi i pięciu międzynarodowym podmiotom odpowiedzialnym za finansowanie gazociągu Nord Stream 2.   Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

30.04.2018
więcej Bezpieczna majówka przy ogrodowym grillu

Inspekcja Handlowa sprawdziła 282 partie grilli i podpałek. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 18 proc. z nich – głównie ze względu na oznakowanie. Inspekcja Handlowa sprawdziła 282 partie grilli i podpałek. Kontrol...

26.04.2018
więcej Pułapki w menu dla turysty - kontrole Inspekcji Handlowej

Plamiak zamiast dorsza, kebab z baraniną bez baraniny, oscypek zastąpiony roladą ustrzycką – takie dania serwowały restauracje, bary czy smażalnie w miejscowościach turystycznych. Plamiak zamiast dorsza, kebab z baraniną bez baranin...

24.04.2018
więcej Branża mleczarska - raport UOKiK

Obowiązek wydania całego mleka z gospodarstwa pod groźbą kary. To nie opis polskiej wsi z XVI wieku, lecz umowa mleczarni z rolnikiem w 2018 roku.   Obowiązek wydania całego mleka z gospodarstwa pod groźbą kary. To nie opis polsk...

20.04.2018
więcej Jakość paliw w 2017 roku

Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,34 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych u wybranych losowo przedsiębiorców.   Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,34 proc. skontrolowanych...

16.04.2018
więcej Reklamy T-Mobile - decyzja UOKiK

Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogł...

13.04.2018
więcej Ubrania dla dzieci. Czy są bezpieczne?

Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci. Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży. Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci. Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży. ...

12.04.2018
więcej UOKiK szuka zmów

Cztery akcje przeszukiwania od początku roku. UOKiK sprawdził dystrybutorów sprzętu fotograficznego, kompresorów, pojazdów i części zamiennych oraz agencje marketingowe.     Cztery akcje przesz...

11.04.2018
więcej 1,5 mln zł kary dla Twojej Telekomunikacji

Twoja Telekomunikacja podszywała się pod dotychczasowego operatora.  Spółka utrudniała konsumentom odstąpienie od umowy.  Prezes UOKiK nałożył na operatora 1,5 mln zł kary.    Twoja Telekomunikacja...

06.04.2018
więcej Mylące informacje na etykietach wód - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineralnych, źródlanych oraz napojów potocznie nazywanych „wodami smakowymi” Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineral...

04.04.2018
więcej Kancelaria Prawna Proculus - decyzja UOKiK

Zbyt wysoka prowizja, nakłanianie konsumentów do pożyczenia większej sumy pieniędzy niż mogli spłacić – naruszają dobre obyczaje.   Zbyt wysoka prowizja, nakłanianie konsumentów do pożyczenia większej sumy pie...

03.04.2018
więcej EGF Council - decyzja UOKiK

EGF Council, pośrednik finansowy, stosował klauzule niedozwolone. Kara wyniosła ponad 5,7 mln zł. EGF Council, pośrednik finansowy, stosował klauzule niedozwolone. Działania EGF Council były umyślne, ich celem był maksymalny zy...

29.03.2018
więcej Centrum Medyczne św. Franciszka - seniorze, uważaj

Seniorzy skarżą się do UOKiK, że są zapraszani na bezpłatne badania - w rzeczywistości zawierają umowę o usługi medyczne.  Uważaj na Centrum Medyczne św. Franciszka. Seniorzy skarżą się do UOKiK, że są zapraszani na bezpłatne b...

22.03.2018
więcej Świąteczne porządki i gotowanie z Inspekcją Handlową

Czytaj informacje na opakowaniu detergentów, trzymaj je z daleka od dzieci. Przed Wielkanocą podpowiadamy też, jak kupować naczynia żaroodporne. Czytaj informacje na opakowaniu detergentów, trzymaj je z daleka od ...

15.03.2018
więcej E-wyzwania na Światowy Dzień Konsumenta

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Cyfryzacja życia i ochrona praw e-konsumenta ― to tematy kongresu współorganizowanego przez UOKiK, który odbywa się z tej okazji.   15 marca obchodzimy Świat...

14.03.2018
więcej Komitet Społeczny Rady Ministrów o działaniach na rzecz ochrony konsumentów

Nieuczciwe działania przedsiębiorców, którzy wykorzystują ufność osób starszych, ich naiwność czy nieznajomość prawa konsumenckiego, to zjawisko, które musimy wyeliminować „Nieuczciwe działania przedsiębiorc&...

09.03.2018
więcej Interchange i Money Exchange - dwie decyzje UOKiK

Urząd zakwestionował sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut. Urząd zakwestionował sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut. Przedsiębiorcy musieli zmienić tablice z kursami, a Intercha...

06.03.2018
więcej Przewaga kontraktowa - pierwsza decyzja

Wydłużanie czasu na zapłatę, brak informacji o terminie dostaw i nakłanianie do rezygnacji z części należności – to praktyki stosowane przez spółkę Cykoria wobec dostawców marchwi.   Wydłużanie czasu na zapła...

01.03.2018
więcej Multimedia - decyzja UOKiK

Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą Multimedia Polska. Klienci spółki odzyskają abonament za dwa miesiące, dostaną 50 minut albo 5 GB internetu.   Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą Multimedia Polska. Klienc...

22.02.2018
więcej UOKiK pyta sklepy o zakaz fotografowania cen

Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – skarżą się klienci.   Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – ska...

21.02.2018
więcej Sprzedawcy prądu - decyzje UOKiK

Przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umowy i obniżenie rachunków za prąd. Okazało się, że konsumenci podpisali umowy z nowymi firmami i płacili większe rachunki.   Przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umo...

19.02.2018
więcej Sprzedaż poza lokalem - jak nie dać się nabrać

Bezpłatne badania, które trwają 10-20 sekund, domowa rehabilitacja, prelekcje o zdrowym stylu życia, prezenty, a nawet Jan Paweł II – wszystko to jest wabikiem mającym nakłonić starszych, schorowanych ludzi do zakupów. &nbs...

14.02.2018
więcej "Pakiet bezpieczeństwa" w banku Millennium - złóż reklamację. Decyzja UOKiK

Bank Millennium automatycznie dodawał do kart płatniczych płatną usługę „Pakiet bezpieczeństwa”.   Bank Millennium automatycznie dodawał do kart płatniczych płatną usługę „Pakiet bezpieczeństwa”. Kon...

13.02.2018
więcej Karty za 0 zł?

UOKiK sprawdził, czy karty za 0 zł rzeczywiście nic nie kosztują. Karty były darmowe dopiero, gdy operacja została zaksięgowana przez bank, mimo że konsument dokonał płatności w wymaganej ilości lub wartości.    UOKiK s...

09.02.2018
więcej Kontrola IH: małe sklepy - duży problem z cenami

Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą.      Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą. Mają one...

07.02.2018
więcej Pracowity rok rzeczników konsumentów

Prawie pół miliona porad udzielili miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów w 2016 r. Najwięcej skarg - ponad 83 tys. - dotyczyło sprzedawców ubrań i butów. Prawie pół miliona porad udzielili miejs...

30.01.2018
więcej UOKiK dla bezpieczeństwa: maski antysmogowe i czujniki czadu pod lupą

Półmaska filtrująca (zwana „antysmogową”) przepuszcza szkodliwe pyły, czujnik czadu nie alarmuje, gdy ulatnia się tlenek węgla – wykazały badania w laboratorium.   Półmaska filtrująca (zwana &bd...

25.01.2018
więcej Zmowa w sprawie certyfikatów ISO

Przypadkowe spotkanie menedżerów konkurencyjnych firm dało początek kilkuletniej zmowie. Przypadkowe spotkanie menedżerów konkurencyjnych firm dało początek kilkuletniej zmowie. Dekra Certification oraz Istituto Italia...

22.01.2018
więcej Co jedzą uczniowie i pacjenci? Kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła 83 firmy cateringowe, które przygotowują posiłki dla szpitali, szkół, domów dziecka, sanatoriów. Inspekcja Handlowa sprawdziła 83 firmy cateringowe, które przygotowują posił...

17.01.2018
więcej Suplement to nie lek - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę suplementy diety. Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę suplementy diety. Sprawdzała, jak są oznakowane, czy producenci nie wprowadzają konsumentów w błąd i czy zgłosili suplementy do Głó...

15.01.2018
więcej Bank Millennium - decyzja UOKiK

Bank Millennium przekazywał klientom nieprawdziwe informacje o skutkach wpisu klauzul umownych do rejestru postanowień niedozwolonych. Bank Millennium przekazywał klientom nieprawdziwe informacje o skutkach wpisu klauzul umownych do rejes...

11.01.2018
więcej Zakup mieszkania z lepszą ochroną

UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mieszkania. UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochron...

02.01.2018
więcej Czy odblaski i kamizelki ostrzegawcze dobrze chronią? Kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła odzież ostrzegawczą, odblaski i ochronniki słuchu. 30 proc. wyrobów nie spełniało wymagań. UOKiK radzi, jak kupować odblaski i właściwie ich używać. Inspekcja Handlowa sprawdziła odzież ostrz...

28.12.2017
więcej UOKiK rozbija kartel

UOKiK rozbił zmowę producentów płyt drewnopochodnych używanych m.in. do produkcji mebli. Przez prawie cztery lata ustalali wspólnie ceny i wymieniali się poufnymi informacjami. UOKiK rozbił zmowę producentów płyt drew...

27.12.2017
więcej Świadectwa homologacji - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy dostępne na rynku części samochodowe i wyposażenie aut mają świadectwa homologacji. Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy dostępne na rynku części samochodowe i wyposażenie aut mają świadectwa homologacji. ...

21.12.2017
więcej Święta i Sylwester - garść porad w prezencie od UOKiK

Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż reklamację. Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Fajerwerki? Nie kupuj z niepewnych źródeł, czytaj instrukcję. Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż re...

18.12.2017
więcej "Inwestycje" alternatywne i piramidy finansowe. Uważaj - oszustwo

Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, które mogą wykorzystywać model piramid finansowych.  Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, kt&oacu...

12.12.2017
więcej Jak kupić dobrą rybę na Święta? Kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa sprawdziła jakość ryb, owoców morza i przetworów z nich. Dopatrzyła się nieprawidłowości w ponad 70 proc. sklepów i hurtowni. Inspekcja Handlowa sprawdziła jakość ryb, owoców morza i prz...

11.12.2017
więcej Mięso pod lupą Inspekcji Handlowej

Wieprzowina w tatarze wołowym, substancje dodatkowe E- w białej kiełbasie, których nie powinno być. Inspekcja Handlowa sprawdziła surowe mięso i jego wyroby. Wieprzowina w tatarze wołowym, substancje dodatkowe E- w białej kieł...

11.12.2017
więcej Masło drogie, ale dobrej jakości - działania UOKiK

UOKiK zbadał w laboratoriach jakość masła. Mimo wysokiej ceny masło nie jest fałszowane tłuszczami roślinnymi. To dobra informacja. Wątpliwości wzbudza nieznacznie przekroczona zawartość wody. UOKiK zbadał w laboratoriach jakość...

30.11.2017
więcej Zmiany opłat - decyzje UOKiK

Prezes UOKiK sprawdził, jak Euro Bank, Bank Handlowy i Bank Ochrony Środowiska informują klientów o zmianach opłat. Nawet 80 mln zł – tyle może wynieść rekompensata dla konsumentów. Prezes UOKiK sprawdził, jak Eur...

29.11.2017
więcej Zastrzeżenia do koncentracji: Benefit Systems i Calypso Fitness

UOKiK ma zastrzeżenia do przejęcia przez Benefit Systems kontroli nad Calypso Fitness. Koncentracja może ograniczać konkurencję. UOKiK ma zastrzeżenia do przejęcia przez Benefit Systems kontroli nad Calypso Fitness. Koncentrac...

27.11.2017
więcej RenoPuren Zatoki - decyzja UOKiK

Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Suplementy diety były prezentowane tak, aby ...

14.11.2017
więcej Netia - marketing bezpośredni

Jeżeli przedsiębiorca dzwoni, żeby przedstawić ofertę, musi wcześniej mieć zgodę konsumenta na kontakt w celu marketingu bezpośredniego.  Jeżeli przedsiębiorca dzwoni, żeby przedstawić ofertę, musi wcześniej mieć zgodę konsumenta na ...

13.11.2017
więcej Zmowa przetargowa - postępowanie UOKiK

Dwaj przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik przetargu na transport publiczny w Zgorzelcu. Dwaj przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik przetargu na transport publiczny w Zgorzelcu. Na uczestników niedozwolo...

10.11.2017
więcej Jak sprzedawcy informują o cenach? Kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK skontrolowała, jak sprzedawcy informują o cenach. Inspektorzy sprawdzili prawie 64 tysiące partii produktów.  Zastrzeżenia wzbudziło tylko 4 tys. partii (6,4 proc.). Inspekcja Handlowa...

08.11.2017
więcej Postępowanie UOKiK: PKP PLK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko PKP Polskie Linie Kolejowe. Spółka mogła bezprawnie wykorzystywać swoją siłę rynkową w relacjach z potencjalnymi dostawcami. Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymono...

06.11.2017
więcej Nadpłaty za usługi telekomunikacyjne

UOKiK sprawdził, jak czterej najwięksi operatorzy rozliczają nadpłaty po zakończeniu umowy. Zdaniem urzędu, operatorzy powinni informować o wysokości nadpłaty i możliwości jej zwrotu. UOKiK sprawdził, jak czterej najwięksi operatorzy...

02.11.2017
więcej Spready walutowe - kolejne postępowania

Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko bankom BPH, PKO BP i Pekao. Wątpliwości budzą niejasne zasady ustalania kursów walut Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko bankom BPH, PKO BP i Pekao. Wątpliwości ...

26.10.2017
więcej Europejska Grupa Finansowa Council - decyzja UOKiK

EGF Council, pośrednik finansowy, proponował konsumentom pożyczki, których warunki nie odpowiadały ich potrzebom i możliwościom spłaty. EGF Council, pośrednik finansowy, proponował konsumentom pożyczki, których warunki nie o...

23.10.2017
więcej Prezes UOKiK sprawdza Polska Press

Czy Polska Press wykonało decyzję warunkową z 2013 roku dotyczącą przejęcia Mediów Regionalnych? Urząd rozpoczął postępowanie i przeprowadził kontrolę.  Czy Polska Press wykonało decyzję warunkową z 2013 roku dotyczącą pr...

18.10.2017
więcej Zastrzeżenia do koncentracji: UPC - Multimedia Polska

UOKiK wystosował zastrzeżenia do przejęcia przez UPC kontroli nad Multimedia Polska. Koncentracja może ograniczać konkurencję w kilkunastu miastach w Polsce. Zastrzeżenia nie przesądzają o końcowej decyzji w tej sprawie. UOKiK w...

12.10.2017
więcej 100 dni ustawy o przewadze kontraktowej

Wzrost cen masła, skup jabłek, dostawy mleka. To niektóre z dziesięciu spraw z zakresu przewagi kontraktowej, jakie prowadzi obecnie UOKiK. Nowe przepisy obowiązują już trzy miesiące. Wzrost cen masła, skup jabłek, dostaw...

11.10.2017
więcej UOKiK sprawdza rynek mediów

Rynek reklamowy, prasy, drukarni, platform internetowych, płatnej telewizji i dostarczania internetu pod lupą UOKiK. Rynek reklamowy, prasy, drukarni, platform internetowych, płatnej telewizji i dostarczania internetu pod lupą UOKiK. ...

05.10.2017
więcej Warunkowa zgoda na koncentrację: PGE - EDF Polska

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PGE kontroli nad EDF Polska.  UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PGE kontroli nad EDF Polska. Transakcja może dojść do skutku pod warunkiem sprzedaży na giełdzie większości energii produko...

21.09.2017
więcej Goldberg & Sons - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega przed działalnością pośrednika ubezpieczeniowego Goldberg & Sons z Chorzowa. UOKiK ostrzega przed działalnością pośrednika ubezpieczeniowego Goldberg & Sons z Chorzowa. Przedstawiciele spółki dzwonią do...

15.09.2017
więcej Zastrzeżenia do koncentracji: - PGE - EDF Polska

UOKiK wystosował zastrzeżenia do koncentracji polegającej na przejęciu przez Polską Grupę Energetyczną (PGE)  kontroli nad EDF Polska. UOKiK wystosował zastrzeżenia do koncentracji polegającej na przejęciu przez Polską Grupę Ene...

12.09.2017
więcej One Life Network - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: OneLife Network może być piramidą finansową. Korzyści uzależnione są od wprowadzenia innych konsumentów do systemu. OneLife Network to spółka z Belize oferująca projekty OneLife, OneAcademy i kryptowalu...

06.09.2017
więcej Telekomunikacja Cyfrowa - decyzja UOKiK

UOKiK wydał decyzję dotyczącą Telekomunikacji Cyfrowej. Jej przedstawiciele niezgodnie z prawdą twierdzą, że reprezentują dotychczasowego operatora - w istocie dostawcę usług telekomunikacyjnych konsumenta. UOKiK wydał decyzję dotycz...

05.09.2017
więcej Ocieplanie budynków - postępowanie UOKiK

Producent wyrobów budowlanych – Yetico – mógł wprowadzać w błąd co do właściwości niektórych płyt styropianowych. Producent wyrobów budowlanych – Yetico – mógł wprowadzać w błąd c...

01.09.2017
więcej Bank Pocztowy zmienia praktykę

Bank Pocztowy odda klientom opłaty, które pobierał za przesyłanie wyciągu w formie papierowej. Bank Pocztowy odda klientom opłaty, które pobierał za przesyłanie wyciągu w formie papierowej. To efekty decyzji prezesa UO...

30.08.2017
więcej ITI Neovision - rekompensata publiczna

Część byłych i obecnych abonentów platofrmy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług Część byłych i obecnych abonentów platofrmy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztó...

09.08.2017
więcej Nasza S.A. - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: Nasza S.A., firma telekomunikacyjna, dzwoni i podszywa się pod twojego operatora. Uważaj: podpisując dokumenty, zmienisz usługodawcę. Zanim to zrobisz, zadzwoń do swojego operatora i zapytaj, czy rzeczywiście ma dl...

26.07.2017
więcej polubowne.uokik.gov.pl - nowa strona UOKiK

Ruszyła strona internetowa informująca o pozasądowym dochodzeniu roszczeń. Wejdź na www.polubowne.uokik.gov.pl i dowiedz się, jak rozwiązać spór ze sprzedawcą. Droga pozasądowa jest szybsza, tańsza i prostsza niż sądowa. Ruszyła st...

24.07.2017
więcej Udostępnianie nagrań - działania UOKiK

Urząd sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmów sprzedażowych. Urząd sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmó...

21.07.2017
więcej Ustawa o kredycie hipotecznym

Jutro wchodzi w życie ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami i agentami. Jutro wchodzi w życie ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami i agentami. Kredyt hipoteczny udzielany będzie tylko w waluc...

13.07.2017
więcej Istotny pogląd w sprawie - podsumowanie działań UOKiK

Ponad 100 istotnych poglądów w sprawach sądowych z udziałem konsumentów – to efekt dotychczasowej pracy UOKiK Ponad 100 istotnych poglądów w sprawach sądowych z udziałem konsumentów – to efekt dotyc...

12.07.2017
więcej Przewaga kontraktowa - nowe prawo od dziś

Dziś weszła w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. Postępowania dotyczące nowych przepisów będzie prowadził UOKiK Dziś weszła w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorz...

10.07.2017
więcej Spready walutowe - kolejne postępowania

Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko Deutsche Bank, Getin Noble Bank i Raiffeisen Bank Polska. Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko Deutsche Bank, Getin Noble Bank i Raiffeisen Bank Polska. Działania urzędu dotyczą uzn...

06.07.2017
więcej Ubezpieczenie OC - Link4 zmienia praktykę

Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń. Decyzja dotyczy zasad przedłużania umów ubezpieczenia OC. Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń. Decyzja dotyczy zasad prze...

27.06.2017
więcej Od dziś łatwiej o odszkodowanie za naruszenie konkurencji

Na praktykach ograniczających konkurencję tracimy wszyscy. Od dzisiaj łatwiej jest uzyskać odszkodowanie za poniesione z tego powodu straty. Na praktykach ograniczających konkurencję tracimy wszyscy, np. płacąc wyższe ceny za produkty. ...

26.06.2017
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po raz ósmy ponad 40 instytucji wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po ...

23.06.2017
więcej Jak wybierać opony

Przyczepność, wpływ na zużycie paliwa, poziom hałasu - to informacje na etykietach nowych opon do samochodów osobowych. Przyczepność, wpływ na zużycie paliwa, poziom hałasu - to informacje na etykietach nowych opon do samochod&oacu...

21.06.2017
więcej Smsy premium - postępowanie UOKiK

Urząd wszczął postępowanie przeciwko Polkomtelowi  m.in. w zwiazku z usługą Czat Towarzyski. Konsumenci, którzy złożyli reklamację są odsyłani do „zewnętrznych podmiotów”.  Urząd wszczął postępowanie pr...

20.06.2017
więcej Przewaga kontraktowa w pytaniach i odpowiedziach

12 lipca wejdzie w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. 12 lipca wejdzie w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. Poznaj odpowiedzi na dzies...

14.06.2017
więcej Meble ogrodowe - kontrola inspekcji handlowej

Kupujesz meble ogrodowe? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę. Kupujesz meble ogrodowe? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK sprawdziła bezpieczeństwo tych produktów. Zastrz...

12.06.2017
więcej IP Group Robert Kałuża - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. Nieuczciwy przedsiębiorca prowadzi ...

05.06.2017
więcej UOKiK wykrywa kolejną zmowę przetargową

UOKiK wykrył zmowę trzech przedsiębiorców z woj. dolnośląskiego w przetargu na prace budowlano-remontowe. Kary wyniosły ponad 130 tys. złotych. UOKiK wykrył zmowę przetargową trzech przedsiębiorców z woj. dolnośląskiego. ...

02.06.2017
więcej Credit Agricole - decyzja UOKiK

Trwały nośnik to nie tylko forma papierowa. Zmiany umów mogą być przesyłane także za pośrednictwem wewnętrznego systemu e-bankowości, gdy spełnia on ustawowe wymagania.  Trwały nośnik to nie tylko forma papierowa. Z...

31.05.2017
więcej Bezpieczne zabawki - porady na Dzień Dziecka

Wybierz zabawkę odpowiednią do wieku dziecka. Sprawdź, czy będzie ono mogło bawić się bezpiecznie. Przed Dniem Dziecka podpowiadamy, jak wybierać zabawki. Wybierz zabawkę odpowiednią do wieku dziecka. Sprawdź, czy będzie o...

26.05.2017
więcej Jak uniknąć kary finansowej - dowiesz się z dokumentu UOKiK

Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ze swoim konkurentami? Grozi ci kara finansowa do 2 milionów złotych lub 10 proc. obrotu firmy Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ...

24.05.2017
więcej Zmowa przetargowa na usługi holownicze - decyzja UOKiK

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie zmowy przetargowej przez  podmioty z woj. opolskiego zajmujące się holowaniem i parkowaniem pojazdów. UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie zmowy prze...

19.05.2017
więcej Okulary przeciwsłoneczne - porady UOKiK

Co oznaczają symbole na okularach przeciwsłonecznych? Czy w każdych możesz prowadzić samochód? Przeczytaj poradnik przygotowany przez  UOKiK. Co oznaczają symbole na okularach przeciwsłonecznych? Czy w każdych...

11.05.2017
więcej UOKiK sprawdza lokaty strukturyzowane Idea Banku

Czy Idea Bank ponosi odpowiedzialność za przekazywane klientom informacje? Wykaże to postępowanie wszczęte przeciwko bankowi przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy Idea Bank ponosi odpowiedzialność za przekazywane ...

18.04.2017
więcej Postępowanie UOKiK - przetarg na urządzenia dla policji

UOKiK wszczął postępowanie w sprawie zmowy przetargowej. UOKiK wszczął postępowanie w sprawie zmowy przetargowej. Trzej przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik zamówienia publicznego Komendy Głównej Poli...

18.04.2017
więcej Telekomunikacja Cyfrowa - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza konsumentów w błąd. Przedstawiciele spółki twierdzą, że reprezentują dotychczasowego operatora. UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa Sp. z o.o. w Warszawie wprow...

12.04.2017
więcej Jakość paliw w 2016 roku

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,36 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,36 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To nieznacznie ...

11.04.2017
więcej UOKiK informuje konsumentów - uważaj na Forex

- Duże pieniądze bez wychodzenia z domu. Łatwy i szybki zysk. Zarabiaj w wolnym czasie – tak reklamowane są instrumenty finansowe rynku Forex.  - Duże pieniądze bez wychodzenia z domu. Łatwy i szybki zysk. Zarabiaj w wolnym czasie ...

10.04.2017
więcej Rusza program dla sygnalistów

Wiesz o zmowie przedsiębiorców? Możesz anonimowo zawiadomić UOKiK. Ruszył pilotażowy program pozyskiwania informacji od tzw. sygnalistów. Wiesz o zmowie przedsiębiorców? Możesz anonimowo zawiadomić UOKiK. Ruszył pilot...

07.04.2017
więcej PZU może przejąć Pekao SA

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Powszechny Zakład Ubezpieczeń kontroli nad Bankiem Polska Kasa Opieki (Pekao SA), Pioneer Pekao Investment Management oraz Domem Inwestycyjnym Xelion. UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Powszechny Zakład...

03.04.2017
więcej Spready walutowe - postępowania

Prezes UOKiK wszczął postępowania o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez BGŻ BNP Paribas, BZ WBK, Bank Millennium. Działania UOKiK dotyczą niejasnych zasad ustalania kursów walut. Prezes UOKiK wszczął postępowania...

17.03.2017
więcej Wskaźniki laserowe - wyniki kontroli bezpieczeństwa

Inspekcja Handlowa sprawdziła bezpieczeństwo wskaźników laserowych. Zakwestionowano prawie 46 proc. produktów, głównie z uwagi na brak informacji w instrukcji obsługi lub wadliwe oznakowanie. Inspekcja Handlowa s...

10.03.2017
więcej Ochrona konsumentów w dobie rozwoju srebrnej gospodarki

W jaki sposób chronić konsumentów-seniorów przed nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców? To jeden z tematów konferencji współorganizowanej przez UOKiK.  W jaki sposób chronić konsument&oa...

08.03.2017
więcej Sale zabaw - bezpieczeństwo dzieci

Regulaminy, które nie przewidują odpowiedzialności przedsiębiorcy za bezpieczeństwo dziecka, stwarzające zagrożenia zabawki i urządzenia – to wyniki kontroli sal zabaw.  Regulaminy, które nie przewidują odpowiedzialno...

06.03.2017
więcej Polski Prąd i Gaz (d. Polska Energetyka PRO) - decyzja

Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą spółki Polski Prąd i Gaz (dawniej Polska Energetyka PRO). Przedstawiciele spółki podszywali się pod dotychczasowego sprzedawcę prądu. Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą spół...

01.03.2017
więcej Odszkodowanie za szkody związane z naruszeniem konkurencji - nowe przepisy

Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o roszczeniach o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji, tzw. private enforcement. Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o roszczeniach o naprawienie szkody ...

27.02.2017
więcej Zmowa przetargowa? Postępowanie UOKiK

UOKiK wszczął kolejne postępowanie w sprawie zawarcia zmowy przetargowej. O niedozwolone działania podejrzewane są spółki informatyczne UOKiK wszczął kolejne postępowanie w sprawie zawarcia zmowy przetargowej. O niedozwolone ...

21.02.2017
więcej EGF Council - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: Europejska Grupa Finansowa Council, prowadząca pośrednictwo, proponuje konsumentom kredyty, których warunki nie odpowiadają ich potrzebom i możliwościom spłaty UOKiK ostrzega: Europejska Grupa Finansowa Council, prowadz...

15.02.2017
więcej Twoja Telekomunikacja - postępowanie UOKiK

Operator telefoniczny Twoja Telekomunikacja może wprowadzać konsumentów w błąd. Do Urzędu i rzeczników konsumentów trafiło prawie 450  zgłoszeń od klientów.  Operator telefoniczny Twoja Telekomunikacj...

09.02.2017
więcej Zmiana umów - UOKiK sprawdza banki

Jak banki zmieniają umowy z konsumentami? Czy wystarczające jest informowanie o proponowanych zmianach za pomocą wewnętrznego systemu elektronicznego banku?  Jak banki zmieniają umowy z konsumentami? Czy wystarczające jest informowanie o...

08.02.2017
więcej Vectra - decyzja UOKiK

Wszystko za 10 zł. Tym hasłem spółka Vectra reklamowała swoją ofertę. W rzeczywistości atrakcyjna cena obowiązywała tylko przez ograniczony czas, a potem klienci musieli płacić znacznie więcej. Wszystko za 10 zł. Tym hasłem spół...

06.02.2017
więcej Orange Polska - decyzja UOKiK

Orange Polska  przedłużała umowy bez wyraźnej zgody konsumentów. Prezes UOKiK nałożył karę blisko 30 mln zł i zobowiązał spółkę do rekompensaty publicznej Orange Polska bezprawnie przedłużała umowy o świadczenie usług stacj...

01.02.2017
więcej Kary za nieuczciwe reklamy - decyzje UOKiK

Reklamy Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu wprowadzały w błąd. UOKiK nałożył kary ponad 40 mln zł, nakazał emisję informacji o naruszeniu praw konsumentów i publikację decyzji Kampanie reklamowe Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące ofe...

30.01.2017
więcej Internetowe reklamy nieruchomości "Invest-Net" - decyzja UOKiK

Klienci stron ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu, top-gratka.com mogą odzyskać wpłacone pieniądze. Klienci stron ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu,...

26.01.2017
więcej Raiffeisen Bank Polska - decyzja UOKiK

Raiffeisen Bank Polska naruszył zbiorowe interesy konsumentów, ponieważ nie uwzględniał ujemnego LIBORu Raiffeisen Bank Polska naruszył zbiorowe interesy konsumentów, ponieważ nie uwzględniał ujemnego LIBORu, a następnie po wyco...

25.01.2017
więcej Zmowa przetargowa - dostawy pieczywa

Trzech przedsiębiorców z woj. podkarpackiego zawarło zmowę przetargową. Wpłynęli na wyniki sześciu postepowań o zamówienie publiczne na dostawy pieczywa Trzech przedsiębiorców z woj. podkarpackiego zawarło zmowę przetargo...

24.01.2017
więcej European Financial Corp. - ostrzeżenie konsumenckie

Prezes UOKiK ostrzega: firma pożyczkowa European Financial Corp. nie oddaje klientom pobranych opłat administracyjnych, gdy nie dochodzi do zawarcia umowy. Prezes UOKiK ostrzega: firma pożyczkowa European Financial Corp. nie oddaje klientom p...

23.01.2017
więcej Decyzja UOKiK - niedozwolone porozumienie

Spółki SCA Hygiene oraz SCA Hygiene Products uczestniczyły w porozumieniu ograniczającym konkurencję zawartym z dystrybutorami. Łączne kary dla stron postępowania wyniosły ponad 3,2 mln zł. Spółki SCA Hygiene oraz SCA Hygiene Pr...

20.01.2017
więcej Sprzedaż mięsa - kontrola Inspekcji Handlowej

Jaka jest jakość sprzedawanych produktów mięsnych? Inspekcja Handlowa stwierdziła nieprawidłowości w ponad 50 proc. skontrolowanych placówek. Jaka jest jakość sprzedawanych produktów mięsnych? Inspekcja Handlowa stwierdzi...

19.01.2017
więcej UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Volkswagen Group Polska

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Volkswagen Group Polska. Dotyczy ono manipulowania wskaźnikami emisji spalin Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Volkswage...

17.01.2017
więcej Zmowy na rynku pasz - postępowania UOKiK

UOKiK wszczął dwa postępowania, w których sprawdzi czy doszło do zmowy sprzedawców pasz przemysłowych dla bydła. Spółka Polmass mogła podzielić rynek ze swoimi konkurentami:  Ekoplon i Agro-Netzwerk Polska UOKiK wszc...

12.01.2017
więcej Ustawa o przewadze kontraktowej zacznie obowiązywać za pół roku

Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi  Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi zosta...

12.01.2017
więcej Interchange i Money Exchange - postępowanie UOKiK

Czy kantory Interchange i Money Exchange naruszyły prawo i wprowadziły klientów w błąd? Wykaże to postępowanie Prezesa UOKiK. Urząd kwestionuje sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut   Czy kantory Inte...

10.01.2017
więcej Zaczyna obowiązywać ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

Już dzisiaj - 10 stycznia – wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Już dzisiaj - 10 stycznia – wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsument...

09.01.2017
więcej Telefonia Polska Razem - decyzja UOKiK

Spółka PGT, która działa pod  nazwą handlową „Telefonia Polska Razem” wprowadzała w błąd. Podawała się za dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego, oferując zmianę warunków umowy.  Spółka...

05.01.2017
więcej T-Mobile Polska - decyzja UOKiK

Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie uzyskiwała wyraźnej zgody od konsumentów na dodatkowe płatności związane z tymi usługami. Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie u...

30.12.2016
więcej Zmowa cenowa - Fordex i Intersport

Dystrybutor hurtowy sprzętu narciarskiego – spółka Fordex – zawarła porozumienie cenowe z siecią sklepów Intersport. Kara dla pierwszego z przedsiębiorców wyniosła ponad 72 tys. zł Dystrybutor hurtowy sprzętu ...

29.12.2016
więcej Facebook: postępowanie UOKiK

Czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkowników stosowane przez Facebook Ireland mogą naruszać prawa konsumentów? UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające Czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkow...

27.12.2016
więcej Fajerwerki to materiały wybuchowe

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie służą rozrywce i są powszechnie dostępne. Zawierają jednak materiały wybuchowe. Przypominamy, jak kupować i używać fajerwerków Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie służą rozrywce i są...

21.12.2016
więcej Ubezpieczyciele obniżają opłaty likwidacyjne

Prezes UOKiK podpisał porozumienia z 17 towarzystwami ubezpieczeniowymi w sprawie ubezpieczeń z elementem inwestycyjnym. Obniżą one opłaty  Prezes UOKiK podpisał porozumienia z 17 towarzystwami ubezpieczeniowymi w sprawie ubezpieczeń z e...

15.12.2016
więcej Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich - 10 porad dla przedsiębiorców

10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedsiębiorca, który odrzuci  10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedsiębiorca, który odrzuci re...

05.12.2016
więcej Po bezpłatną poradę w okresie świątecznym

Grudzień to miesiąc intensywnych zakupów związanych ze zbliżającymi się świętami. Bardzo łatwo o nietrafiony prezent czy decyzję pod wpływem kuszących „promocji”. Z pomocą mogą przyjść organizacje konsumenckie, które będą...

01.12.2016
więcej Bezpieczeństwo produktów - raport UOKiK

Ponad 6 tys. kontroli, niemal 17 tys. sprawdzonych produktów – to efekt działań 9 organów nadzoru rynku. 37 proc. wyrobów zostało zakwestionowanych ze względu na niezgodność z przepisami Ponad 6 tys. kontroli, niema...

25.11.2016
więcej Sanepid i Inspekcja Handlowa skontrolowały posiłki w szpitalach

Inspekcja Handlowa i Państwowa Inspekcja Sanitarna wspólnie sprawdziły, jakie posiłki są podawane pacjentom Nieprawidłowo skomponowane jadłospisy czy niespełnianie wymagań sanitarnych – to wyniki kontroli szpitali i firm dostarcz...

24.11.2016
więcej Czarny Piątek - prawa konsumentów

Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na...

16.11.2016
więcej Sprzedaż internetowa - decyzja UOKiK

14 dni od otrzymania towaru – tyle masz czasu na zwrot, gdy kupujesz w internecie. Przedsiębiorca powinien oddać koszty towaru i przesyłki. UOKiK ukarał sklep, który nie przestrzegał tych przepisów 14 dni od otrzymania tow...

14.11.2016
więcej Telefon na kartę - UOKiK bada reklamy

Jasne dla konsumenta, rzetelne i uczciwe – takie powinny być reklamy usług telekomunikacyjnych. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, jak czterej Jasne dla konsumenta, rzetelne i uczciwe – takie powinny ...

10.11.2016
więcej Pozasądowe rozwiązywanie sporów - ustawa podpisana przez Prezydenta i ogłoszona

Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nowe prawo wejdzie w życie 10 stycznia 2017 r. Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Została ona już opublikowana ...

21.10.2016
więcej Ostatnia szansa, by zgłosić pracę magisterską na konkurs UOKiK

Tylko do 31 października można zgłaszać prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów na konkurs UOKiK. Tylko do 31 października można zgłaszać prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i ...

20.10.2016
więcej Europejski Dzień Seniora

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejsk...

18.10.2016
więcej Promocje w Agata Meble i BRW - decyzje UOKiK

Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz BRW reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblow...

17.10.2016
więcej Dzień sprzedaży bezpośredniej - poznaj swoje prawa

Aktualizacja danych okazała się zawarciem umowy o zmianę dostawcy usługi, impreza artystyczna - prezentacją urządzeń paramedycznych, a wyjątkowa promocja polegała na sprzedaży sprzętu do gotowania w wygórowanej cenie. Na co uważać, kupując ...

07.10.2016
więcej Stołówki szkolne i akademickie - kontrola IH

Inspektorzy Inspekcji Handlowej sprawdzili, co jedzą uczniowie oraz studenci. Najwięcej nieprawidłowości dotyczyło oznakowania żywności oraz podawania informacji o cenach, najmniej uwag wniesiono do jakości posiłków Inspektorzy Inspekc...

06.10.2016
więcej Postępowanie UOKiK: ubezpieczenie OC

Praktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania umów ubezpieczenia komunikacyjnego OC może naruszać prawa konsumentów. Praktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania um&oa...

05.10.2016
więcej Usługi telekomunikacyjne - decyzja UOKiK

Operator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależnie naliczonych opłat – to wynik decyzji Prezesa UOKiK Operator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależn...

29.09.2016
więcej Zmowa związku branżowego

Związek przedsiębiorców nie może ustalać cen oferowanych przez swoich członków. UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził, że takie działanie stanowi naruszenie konkurencji Związek przedsiębiorców nie może ustalać c...

26.09.2016
więcej Telefon na kartę - postępowanie UOKiK

Brak kolejnego doładowania telefonu na kartę oznacza, że przepadają niewykorzystane środki. Czy czterej najwięksi operatorzy telekomunikacyjni naruszyli prawo? Brak kolejnego doładowania telefonu na kartę oznacza, że przepadają niewykorzysta...

22.09.2016
więcej Trzeci istotny pogląd w sprawie

Prezes UOKiK po raz trzeci przedstawił istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on kolejnego sporu konsumentów z mBankiem. Prezes UOKiK po raz trzeci przedstawił istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on kolejnego sporu konsumentów z mBanki...

20.09.2016
więcej Pośrednictwo finansowe Kredyty-Chwilówki - decyzja UOKiK

„Bez BIK”, „Bez sprawdzania historii kredytowej” – tymi hasłami spółka Kredyty-Chwilówki reklamowała swoje oferty, mogąc wywołać u konsumenta błędne wrażenie pewności uzyskania kredytu „Bez BI...

16.09.2016
więcej Kolejny istotny pogląd w sprawie

Klauzule, które nieprecyzyjnie wskazują przesłanki zmiany oprocentowania oraz sposób ustalania wysokości kwoty kredytu hipotecznego waloryzowanego do franka szwajcarskiego i rat kapitałowo-odsetkowych są niedozwolone Klauzule, k...

15.09.2016
więcej Alior Bank - decyzja UOKiK

Alior Bank nie pobierze lub odda konsumentom odsetki za ostanie 12 miesięcy trwania umowy – to wynik decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w której bank zobowiązał się do zrekompensowania strat klientom. ...

14.09.2016
więcej Rowery dziecięce pod kontrolą Inspekcji Handlowej

Odpowiednie zabezpieczenia regulacji siodełka czy osłony na łańcuch – czy wiesz na co jeszcze zwrócić uwagę kupując dziecku rower? Inspekcja Handlowa skontrolowała produkty dla najmłodszych Odpowiednie zabezpieczenia regulacji si...

12.09.2016
więcej Zdrowa żywność - kontrola Inspekcji Handlowej

Eko bazar, sklep ze zdrową żywnością, bio stoisko – nie zawsze w tych miejscach znajdziemy wyłącznie produkty ekologiczne Justyna Kurowska, Departament Inspekcji Handlowej UOKiK, wyniki kontroli Twoja przeglądarka nie obsługuje fo...

05.09.2016
więcej T-Mobile Polska - działania UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w związku ze świadczeniem serwisu „Granie na Czekanie”/„Szafa Gra” oraz usługi dodatkowej „Prenumerata” Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwk...

31.08.2016
więcej Więcej dobrowolnych zgłoszeń niebezpiecznych produktów

134 zgłoszenia niebezpiecznych produktów z własnej inicjatywy dokonali przedsiębiorcy w 2015 roku. W pierwszej połowie bieżącego roku UOKiK otrzymał już 73 takie powiadomienia   134 zgłoszenia niebezpiecznych produktów ...

25.08.2016
więcej Istotny pogląd w sprawie "frankowiczów"

Po raz pierwszy Prezes UOKiK wydał istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on sporu konsumentów posiadających kredyty hipoteczne we frankach szwajcarskich z mBankiem Po raz pierwszy Prezes UOKiK wydał istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on spo...

17.08.2016
więcej UPC - decyzja UOKiK

UPC bezprawnie informowało konsumentów o podwyższeniu abonamentu za Internet. Spółka musi oddać konsumentom nienależnie pobrane opłaty – to efekt decyzji Prezesa UOKiK UPC bezprawnie informowało konsumentów o podwyż...

12.08.2016
więcej Nord Stream 2 - wycofanie

Spółka odpowiedzialna za budowę i eksploatację gazociągu Nord Stream 2 – nie będzie mogła powstać. Uczestnicy transakcji wycofali wniosek po zastrzeżeniach Prezesa UOKiK Spółka odpowiedzialna za budowę i eksploatację gazoc...

05.08.2016
więcej Zgoda na koncentrację - bankomaty

UOKiK wydał zgodę na koncentrację przedsiębiorców sprzedających bankomaty i świadczących usługi serwisowe UOKiK wydał zgodę na koncentrację przedsiębiorców sprzedających bankomaty i świadczących usługi serwisowe. Efekt...

04.08.2016
więcej Kontrola koncentracji - podsumowanie I połowy 2016

96 zgód na transakcje pomiędzy przedsiębiorcami wydał UOKiK w pierwszej połowie 2016 r. Decyzje najczęściej dotyczyły rynku motoryzacyjnego i energetycznego 96 zgód na transakcje pomiędzy przedsiębiorcami wydał UOKiK w pierwszej...

27.07.2016
więcej Getin Noble Bank - rozpatrywanie reklamacji

Getin Noble Bank odda 100 zł klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie – to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes Urzędu przyjął zobowiązanie przedsiębiorcy zawierające rekompensatę pub...

22.07.2016
więcej Zastrzeżenia wobec koncentracji - Nord Stream 2

UOKiK wydał zastrzeżenia wobec koncentracji polegającej na utworzeniu przez sześć podmiotów wspólnego przedsiębiorcy odpowiedzialnego za budowę i eksploatację gazociągu Nord Stream 2 UOKiK wydał zastrzeżenia wobec koncentracji ...

21.07.2016
więcej Operatorzy komórkowi - działania UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska. Urząd sprawdzi zakres i sposób udostępniania przez operatorów nagrań rozmów sprzedażowych Prezes UOKiK wszczął postępowan...

13.07.2016
więcej Jak nie łamać prawa: rynek wodno-kanalizacyjny

Kiedy cena za wodę niskiej jakości powinna być obniżona? Czy mieszkańcy powinni płacić za przyłączenie do sieci wod-kan? Kiedy możliwe jest odcięcie dostaw i rozwiązanie umowy? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań przynosi poradnik przygotow...

08.07.2016
więcej 6 zasad dla kupujących na wyprzedażach

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji? Niższa cena na półce – wyższa na paragonie? W szale letnich wyprzedaży, warto mieć głowę na karku. Konsumentom i sprzedawcom przypominamy o najważniejszych zasadach zakupów w p...

06.07.2016
więcej Zgody na koncentracje - osiem decyzji

Ubezpieczenia, energetyka, obrót wierzytelnościami, produkcja mleczarska, przetwórstwo rybne – to branże, których dotyczą niedawne decyzje Prezesa UOKiK w sprawach kontroli koncentracji Ubezpieczenia, energetyka, ob...

05.07.2016
więcej Getin Noble Bank- decyzja UOKiK

Getin Noble Bank odda klientom niezasadnie pobraną opłatę za prowadzenie rachunku wraz z odsetkami – to efekt decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Getin Noble Bank odda klientom niezasadnie pobraną opłatę...

01.07.2016
więcej Konsumencie, uważaj - podszywanie się pod pracowników UOKiK

Konsumenci posiadający polisy z elementem inwestycyjnym (ufk) otrzymują telefonicznie propozycje pomocy w rozwiązaniu dotychczasowej umowy. Osoby, które telefonują przedstawiają się jako pracownicy UOKiK Konsumenci posiadający polisy z...

27.06.2016
więcej Kredyty we frankach szwajcarskich - dwie decyzje UOKiK

Ujemne odsetki będą pomniejszać raty klientów banków BPH oraz Pekao SA – przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zmiany praktyk związanych z obliczaniem oprocentowania kredytów we frankach szwajcarskich Ujemn...

22.06.2016
więcej Transmisje Euro 2016 - działania UOKiK

Prezes UOKiK zwrócił się do Cyfrowego Polsatu i Telewizji Polsat o wyjaśnienia dotyczące działań spółek w związku z transmisjami Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej. Chodzi m.in. o jakość sygnału internetowego, wyłączenie kanałów...

20.06.2016
więcej Przed wakacjami, co warto wiedzieć?

Jak reklamować nieudany wyjazd wakacyjny, ile kosztuje rozmowa telefoniczna za granicą, mobilne aplikacje ułatwiające podróż. O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypomina 40 instytucji biorących udział w s...

13.06.2016
więcej Konsumencie, uważaj - informacja Prezesa UOKiK w sprawie windykacji

Manipulacja informacjami przekazywanymi konsumentom oraz myląca forma graficzna wezwań do zapłaty. Prezes Urzędu apeluje do konsumentów, aby skorzystali z bezpłatnej pomocy prawnej, zanim podejmą jakiekolwiek działania Manipulacja inf...

10.06.2016
więcej Sprzedaż energii elektrycznej - postępowania UOKiK

- Myślałem, że podpisuję (…) kontynuację umowy, a nie zawieram nową – to fragment jednej ze skarg na sprzedawców energii elektrycznej. UOKiK sprawdza, czy konsumenci byli wprowadzani w błąd - Myślałem, że podpisuję (&hell...

09.06.2016
więcej Kontrola koncentracji - Centralny System Wymiany Informacji

Prezes UOKiK wydał zgodę na utworzenie wspólnego przedsiębiorcy przez pięciu dystrybutorów energii elektrycznej. Transakcja umożliwi m.in. szybszą i łatwiejszą zmianę sprzedawcy prądu Prezes UOKiK wydał zgodę na utworzenie wsp&o...

06.06.2016
więcej Infolinia konsumencka 801 440 220: skorzystaj z pomocy

Jesteś konsumentem? Masz problem z nieuczciwym przedsiębiorcą? 801 440 220 – to numer infolinii konsumenckiej, gdzie uzyskasz pierwszą pomoc w przypadku sporu Jesteś konsumentem? Masz problem z nieuczciwym przedsiębiorcą? 801 440&n...

31.05.2016
więcej Zabawki: kontrola Inspekcji Handlowej

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przed Dniem Dziecka podpowiada rodzicom, na co powinni zwrócić uwagę, wybierając prezent dla najmłodszych oraz jak mogą uniknąć nieudanych zakupów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsum...

18.05.2016
więcej Bezpieczeństwo produktów: wyniki kontroli zawartości substancji chemicznych

Inspekcja Handlowa sprawdziła zawartość szkodliwych substancji chemicznych w przedmiotach codziennego użytku. W 92 proc. zbadanych produktów nie stwierdzono nieprawidłowości Inspekcja Handlowa sprawdziła zawartość szkodliwych substancj...

16.05.2016
więcej Wcześniejsza spłata kredytu: stanowisko UOKiK i Rzecznika Finansowego

Czy w przypadku wcześniejszej spłaty wszystkie koszty kredytu konsumenckiego ulegają proporcjonalnemu obniżeniu? Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy przedstawiają wspólne stanowisko Czy w przy...

05.05.2016
więcej Domy opieki - wyniki badania wzorców umownych

UOKiK sprawdził wzorce umów stosowane w prywatnych domach opieki. Kontrola prowadzona była w całym kraju i objęła niemal 40 proc. spośród wszystkich placówek tego typu. Blisko 90 proc. przedsiębiorców stosowało niedozwo...

20.04.2016
więcej Inspekcja Handlowa sprawdziła etykiety na oponach

Bezpieczeństwo podróży, oszczędność paliwa czy oddziaływanie na środowisko - te kryteria mogą wpływać na wybór opon. Informacje na ten temat są zawarte na specjalnych etykietach, które skontrolowała Inspekcja Handlowa Bez...

18.04.2016
więcej VRM Group - nieuczciwe praktyki rynkowe

Zapraszali na bezpłatne badanie układu krążenia, w rzeczywistości chodziło o sprzedaż sprzętu paramedycznego. Prezes UOKiK nakazał spółce VRM Group natychmiastowe zaniechanie nieuczciwych praktyk Zapraszali na bezpłatne badanie układu ...

13.04.2016
więcej Obrusy plamoodporne? - wyniki kontroli Inspekcji Handlowej

W większości przypadków obrusy plamoodporne okazały się dekoracyjnymi, ponieważ wbrew zapewnieniom producenta, pozostały na nich zabrudzenia – wynika z kontroli Inspekcji Handlowej W większości przypadków obrusy plamoodpor...

11.04.2016
więcej Jakość paliw w 2015 roku

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,68 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To mniej niż w 2014 r., kiedy nieprawidłowości wyniosły 3,87 proc. Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego W ubiegłym roku In...

06.04.2016
więcej Ubezpieczenie Moi Bliscy - decyzja UOKiK

Pośrednik ubezpieczeniowy powinien przekazywać konsumentom wszystkie istotne informacje potrzebne im do podjęcia decyzji. Za taką informację można uznać dane zakładu ubezpieczeń, na którego rzecz działa pośrednik Pośrednik ubezpieczeni...

05.04.2016
więcej Kredyty we frankach szwajcarskich - kolejne decyzje UOKiK

Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska, rozliczając kredyty we frankach szwajcarskich, mogły naruszać umowy zawarte z konsumentami Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska, rozliczając kredyty we frankach szwajcarskich, mog...

24.03.2016
więcej Święta bez tajemnic - radzimy jak wybierać produkty spożywcze

Co oznacza długi kod na skorupce jajka? Ile tłuszczu mlecznego musi zawierać masło? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę, wybierając produkty spożywcze Co oznacza długi kod na skorupce jajka? Ile tłuszczu mlecznego musi zawierać masło? Pr...

23.03.2016
więcej Reklamy kredytów konsumenckich - decyzje UOKiK

Reklamy kredytów konsumenckich powinny być zrozumiałe, jednoznaczne i czytelne. UOKiK uznał, że telewizyjne spoty pięciu instytucji finansowych nie spełniały tych wymogów Reklamy kredytów konsumenckich powinny być zrozumi...

21.03.2016
więcej Energa Obrót: postępowanie UOKiK

Pominięcie istotnych informacji o dodatkowej opłacie handlowej, zapewnianie, że podpisanie dokumentów to tylko aktualizacja umowy, nieprzekazywanie konsumentom jej podpisanego egzemplarza Pominięcie istotnych informacji o dodatkow...

07.03.2016
więcej Telefonia Polska Razem - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega: jak wynika z wpływających do Urzędu skarg konsumentów, oferująca usługi telekomunikacyjne spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd, informując, że reprezentuje dotyc...

04.03.2016
więcej Jak wybierać lampy LED? Porady UOKiK

Czy siła światła lampy LED mierzona jest tak jak w tradycyjnej żarówce? Czy każda lampa LED jest bezpieczna dla użytkownika? Jakie oznaczenia musi zamieścić producent na opakowaniu? Czy siła światła lampy LED mierzona jest tak jak w tr...

24.02.2016
więcej Wymiana okien i drzwi - porady dla konsumentów

W przypadku rezygnacji z zawartej umowy firma pobranego zadatku nie zwraca – w umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorcy takie postanowienie jest niezgodne z prawem W przypadku rezygnacji z zawartej umowy firma pobranego zadatku ...

22.02.2016
więcej Multimedia Polska ukarana i zobowiązana do rekompensaty publicznej

Operator telewizji kablowej nie może gwarantować konsumentom jedynie liczby programów telewizyjnych. Umowa obejmuje również zawartość programową pakietu Operator telewizji kablowej nie może gwarantować konsumentom jedynie liczby...

18.02.2016
więcej Cena cenie nierówna? Porady UOKiK

Cena za produkt oraz za litr czy kilogram – to obowiązkowe informacje, które musimy znaleźć na sklepowych półkach. Niestety, przedsiębiorcy nie zawsze przestrzegają przepisów Cena za produkt oraz za litr czy kilogra...

12.02.2016
więcej UOKiK wydał decyzję w sprawie zmowy przetargowej

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie niedozwolonego porozumienia przez dwóch przedsiębiorców. Od 2013 r. wspólnie wpłynęli na wyniki ośmiu przetargów na dostawy pieczywa UOKiK wydał decyzję, w k...

02.02.2016
więcej Reklama pożyczki - decyzja UOKiK

Reklama powinna rzetelnie informować o ofercie. UOKiK stwierdził, że reklamy spółki Vivus Finance, zgodnie z którymi konsument otrzyma pożyczkę w 15 minut, wprowadzały w błąd Reklama powinna rzetelnie informować o ofer...

25.01.2016
więcej Kolejne postępowania dotyczące sektora finansowego

Informowanie klientów o zmianach w umowach w ramach systemu bankowości internetowej oraz zmiany warunków umowy bez podstawy prawnej – to przykłady praktyk, które Prezes UOKiK kwestionuje na rynku usług finansowych I...

21.01.2016
więcej Inspekcja Handlowa skontrolowała odmierzacze paliw

Większość odmierzaczy paliw skontrolowanych przez Inspekcję Handlową spełnia wymagania – to dobra wiadomość dla posiadaczy pojazdów Większość odmierzaczy paliw skontrolowanych przez Inspekcję Handlową spełnia wymagania – to...

20.01.2016
więcej UOKiK zakończył kolejne postępowania w sprawie opłat likwidacyjnych

UOKiK zakończył kolejne postępowania w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym UOKiK zakończył kolejne postępowania w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczenio...

14.01.2016
więcej T-Mobile Polska - decyzja UOKiK

T-Mobile Polska bezprawnie poinformowała konsumentów o podwyższeniu abonamentu – stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.  T-Mobile Polska bezprawnie poinformowała konsumentów o podwyższeniu abonamen...

11.01.2016
więcej Bezpłatne smsy, prezenty, testy - uważaj - kosztują

Odbierz prezent. Testuj za darmo. Wyślij sms  - takie oferty występują na wielu stronach internetowych. Korzystając z nich nieostrożnie, narażamy się na niespodziewane koszty. Jak postępować, gdy mamy do czynienia z takimi serwisami? Odb...

08.01.2016
więcej PKP Cargo ograniczało konkurencję

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził, że spółka PKP Cargo nadużywała swojej pozycji rynkowej. Skutkiem niedozwolonych działań było ograniczenie konkurencji na rynku towarowych przewozów kolejowych UOKiK wydał decyzję,...

04.01.2016
więcej Pierwsze ostrzeżenie konsumenckie UOKiK

UOKiK ostrzega: ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu, top-gratka.pl – te strony prowadzone przez przedsiębiorcę Tomasza Braniewskiego mogą powodować znaczne straty dla klientów. To pierwszy...

28.12.2015
więcej Fajerwerki - korzystaj z głową

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie – choć służą rozrywce i są powszechnie dostępne, zawierają materiały wybuchowe. Nieprzestrzeganie zasad bezpieczeństwa może doprowadzić do wypadku Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie ...

23.12.2015
więcej Rok Ustawy o prawach konsumenta

Czy Internetowi sprzedawcy stosują się do przepisów ustawy o prawach konsumenta? W 2016 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie sprawdzał, jak przestrzegane są prawa klientów Czy Internetowi sprzedawcy stosują...

22.12.2015
więcej Reklamy kredytów konsumenckich

Trudna do odczytania czcionka, nieinformowanie o wymaganych zabezpieczeniach kredytu, brak informacji o kwocie odsetek do zapłaty – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził reklamy przedświątecznych kredytów Trudn...

21.12.2015
więcej Jak wybrać bezpieczną zabawkę - porady UOKiK

Wybierając prezent dla dziecka, upewnij się, że będzie on bezpieczny. Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź, czy drobne elementy nie odpadają przy lekkim naciśnięciu, wybierz produkt dostosowany do wieku. Wybierając prezent dla dziecka, ...

15.12.2015
więcej Bio, eko i organic - kontrola Inspekcji Handlowej

Z ekologicznie czystych rejonów, ze zdrowego serca Mazur, z naturalnych źródeł, z nietkniętych ostępów puszczy – żadne z tych wyrażeń nie gwarantuje, że produkt jest ekologiczny.  Z ekologicznie czyst...

11.12.2015
więcej Europejscy konsumenci bez granic - 10 lat ECK w Polsce

Bagaż zniszczony przez włoską linie lotniczą, pokój hotelowy w Atenach bez klimatyzacji, wadliwy towar kupiony w niemieckim sklepie internetowym – w takich sytuacjach już od dziesięciu lat pomaga ECK Bagaż zniszczony przez włoską...

07.12.2015
więcej Kredyt wiązany - decyzja UOKiK

Przedsiębiorca powinien poinformować klienta o dacie zawarcia umowy kredytu konsumenckiego w momencie, w którym umowa jest zawierana, w przeciwnym razie utrudnia mu skorzystanie z prawa do odstąpienia od takiej umowy Przedsiębiorca pow...

05.12.2015
więcej Czy można oddać nietrafiony prezent?

Zwrot nietrafionego prezentu? Możliwy wtedy, gdy kupujemy na odległość, np. przez Internet. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. W gorączce świątecznych zakupów skorzystaj ze specjalnych porad udzielanych przez organiz...

30.11.2015
więcej Ergo Hestia, Warta i Uniqa obniżą opłaty likwidacyjne

Klienci Ergo Hestia, Warta i Uniqa odstępujący od umów ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) poniosą niższe koszty Klienci Ergo Hestia, Warta i Uniqa odstępujący od umów ubezpieczenia na życie z u...

27.11.2015
więcej Suplementy diety - wspólna akcja 12 instytucji

Suplementy diety nie leczą, ani nie zapobiegają chorobom. Są środkami spożywczymi. Mogą one mieć korzystny wpływ na zdrowie, ale też negatywnie wpływać na organizm, dlatego nie stosuj ich na chybił-trafił. Suplementy diety nie leczą, ani nie ...

27.11.2015
więcej Biuro doradcze VOX - decyzja UOKiK

Zobowiązywanie konsumentów do zapłaty wynagrodzenia pośrednikowi nawet gdy nie przyczynił się on do wypłaty odszkodowania może być niezgodne z prawem. Po interwencji Prezesa UOKiK, przedsiębiorca zaniechał stosowania zakwestionowanych prakt...

19.11.2015
więcej Urząd wszcząl postępowanie przeciwko Credit Agricole Bank Polska

Credit Agricole Bank Polska mógł bez podstawy prawnej dokonać szeregu zmian m.in. w umowach o kredyt hipoteczny. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko bankowi Bank nie może w trakcie wykonywania umowy zmieniać jej warunków...

16.11.2015
więcej Nobilon - decyzja UOKiK

W przypadku opóźnienia w spłacie kredytu, konsumenci byli zobowiązywani do spotkania z pożyczkodawcą, pod groźbą kary umownej. UOKiK zakwestionował praktyki Nobilon.  W przypadku opóźnienia w spłacie kredytu, konsumenci byl...

04.11.2015
więcej Polisy na życie z UFK - kolejni ubezpieczyciele zmienią zasady pobierania opłat likwidacyjnych

UOKiK zakończył już dziewięć postępowań w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) UOKiK zakończył już dziewięć postępowań w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczen...

02.11.2015
więcej Home Broker - decyzja UOKiK

Szansa powodzenia inwestycji jest oczywista! Gwarantowany roczny czynsz dzierżawy to kwota od 17 500 zł do 20 000 zł netto  - tymi słowami Home Broker zachęcał konsumentów do  inwestycji w budowę hotelu 4 Kolory we Władysławo...

23.10.2015
więcej Suplementy diety - działania UOKiK oraz PIS

Reklama suplementów diety nie może przypisywać im właściwości leczniczych, czy sugerować, że są remedium na liczne dolegliwości Reklama suplementów diety nie może przypisywać im właściwości leczniczych, czy sugerować, że są reme...

22.10.2015
więcej Vectra - postępowanie UOKiK

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki Vectra z Gdyni – ogólnopolskiego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego usługi Internetu, telewizji oraz telefonii stacjonarnej.  UOKiK wszczął postępo...

20.10.2015
więcej Sprawa Volkswagena - postępowanie UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące manipulowania wskaźnikami emisji spalin w samochodach koncernu Volkswagen. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśnia...

19.10.2015
więcej Polisy na Życie z UFK - kolejne zobowiązania

Kolejne postępowania UOKiK w sprawie polis na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) zakończyły się przyjęciem zobowiązań ubezpieczycieli do obniżenia opłat likwidacyjnych. Najnowsze decyzje dotyczą MetLife, PZU Życie i PKO Życie (d....

16.10.2015
więcej Praktyki akwizytorów - poznaj swoje prawa

Bezpłatna kawa, sprzedawcy przebrani w lekarskie fartuchy, „ostatnia okazja”  – to przykłady manipulacji wykorzystywanych przez akwizytorów. Przed dniem sprzedaży bezpośredniej, po raz drugi wspólnie, 24 instyt...

15.10.2015
więcej UOKiK wydał warunkową zgodę na koncentrację

Górażdże Cement może przejąć kontrolę nad Duda Kruszywa oraz Duda Beton pod warunkiem wyłączenia z transakcji węzła betoniarskiego w Olszowej (woj. opolskie). Dzięki temu transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji Gór...

12.10.2015
więcej Wyroki w sprawie decyzji UOKiK

Ceny farb i lakierów, karty płatnicze, ubezpieczenia, świadczenia zdrowotne, sprzedaż bezpośrednia oraz usługi finansowe – decyzje UOKiK w tych sprawach były niedawno przedmiotem wyroków sądów Ceny farb i lakier&oac...

09.10.2015
więcej Decyzja UOKiK: Zakład Gospodarki Odpadami w Bielsku-Białej

Zakład Gospodarki Odpadami w Bielsku-Białej wykorzystywał swoją pozycję rynkową do ograniczania konkurencji. Ceny narzucane przez ZGO dyskryminowały część gmin, które musiały dostarczać odpady komunalne na należące do niego składowisko ...

01.10.2015
więcej PGNiG częściowo nie wykonało decyzji UOKiK

PGNiG nie wykonało decyzji UOKiK w części zobowiązującej tę spółkę do usunięcia z umów z odbiorcami ograniczeń w zmniejszaniu ilości zamawianego gazu. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości ponad 10 mln zł ...

25.09.2015
więcej Postępowania UOKiK w sprawach polis z UFK - zobowiązania ubezpieczycieli

W ramach postępowań przed Prezesem UOKiK dotyczących polis z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, Aviva, Allianz i Nationale Nederlanden zobowiązały się do znaczącego obniżenia opłat likwidacyjnych w istniejących umowach i wyeliminowania ich z ...

21.09.2015
więcej Polskie Centrum Telemedyczne - postępowanie UOKiK

Zatajanie przez osoby reprezentujące przedsiębiorcę faktu działania w jego imieniu i na jego rzecz, stosowanie niedopuszczalnego nacisku w celu podpisania umowy, niewydawanie dokumentów, obciążanie konsumentów dodatkowymi kosztami w ...

11.09.2015
więcej Produkty przeznaczone dla dziecka - kontrola IH

Inspekcja Handlowa ma coraz mniej zastrzeżeń do oferowanych na rynku artykułów dla dzieci. To jeden z wniosków z przeprowadzonej w tym roku kontroli krzesełek do karmienia i sprzętów do picia Inspekcja Handlowa ma coraz m...

10.09.2015
więcej Telekomunikacja dla Domu - postępowanie UOKiK

Czy przedstawiciele handlowi Telekomunikacji dla Domu wprowadzali konsumentów w błąd, sugerując że reprezentują dotychczasowego operatora? Wyjaśni to postępowanie wszczęte przez UOKiK Czy przedstawiciele handlowi Telekomunikacji dla Do...

04.09.2015
więcej UOKiK złoży apelację w sprawie porozumienia operatorów telefonii komórkowej

UOKiK złoży apelację od wyroku w sprawie porozumienia czterech największych operatorów telefonii komórkowej. Decyzję w tej sprawie uchylił w czerwcu Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów UOKiK złoży apelację od wyroku w s...

31.08.2015
więcej Rozwiązanie promocyjnej umowy - decyzja UOKiK

W przypadku rozwiązania promocyjnej umowy przez abonenta operator telekomunikacyjny może domagać się zwrotu przyznanej ulgi W przypadku rozwiązania promocyjnej umowy przez abonenta operator telekomunikacyjny może domagać się zwrotu przyznanej...

27.08.2015
więcej Witaj szkoło!

Podręczniki, zeszyty, ubrania, kursy językowe i zajęcia pozalekcyjne – lista spraw, o które muszą zadbać rodzice, zanim rozpocznie się rok szkolny, przyprawia o zawrót głowy. Przed pierwszym dzwonkiem UOKiK przypomina konsument...

21.08.2015
więcej Produkt niebezpieczny? Przedsiębiorco powiadom UOKiK

Motocykl, którego silnik może samoczynnie wyłączyć się podczas jazdy, meble ogrodowe, których oparcia mogą pęknąć, to przykłady produktów niebezpiecznych, o których przedsiębiorcy powinni informować UOKiK. Za niedopełni...

18.08.2015
więcej PKO BP zmienia praktykę: decyzja UOKiK

Kredytodawca musi rzetelnie informować o kosztach związanych z udzieleniem pożyczki oraz o wysokości kwoty kredytu. UOKiK zakwestionował ulotki reklamowe banku PKO BP. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany praktyk Kredytodawca musi rzetelni...

13.08.2015
więcej Last minute - poznaj swoje prawa

Im wcześniej - tym większe rabaty. Im później - tym mniejszy wybór. Zanim kupisz wycieczkę, dokładnie przeczytaj umowę. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach osób korzystających z ofert biur podr&...

10.08.2015
więcej Nadużywanie pozycji dominującej: zobowiązania do zmiany praktyk

UOKiK uznał, że działanie sprzedawców energii elektrycznej z grupy kapitałowej Tauron - Tauron Sprzedaż i Tauron Sprzedaż GZE – mogło stanowić przejaw nadużycia pozycji dominującej na rynku energetycznym. Spółki zobowiązały się...

06.08.2015
więcej Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów przyjęta przez Sejm

Konsumenci, szczególnie na rynku usług finansowych, są niedostatecznie chronieni. Tę sytuację ma poprawić nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która została dziś przyjęta przez Sejm Konsumenci, szczeg&...

30.07.2015
więcej Informacja UOKiK - kapsułki do prania

Trzymaj kapsułki do prania poza zasięgiem dzieci, dokładnie zamykaj opakowanie – do tych rad powinni zastosować się wszyscy rodzice używający tych detergentów. Trzymaj kapsułki do prania poza zasięgiem dzieci, dokładnie zamykaj o...

28.07.2015
więcej Jakość produktów włókienniczych - kontrola IH

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała blisko jedną piątą skontrolowanych produktów włókienniczych. Zastrzeżenia dotyczyły m.in. podawania nieprawdziwych informacji na temat składu surowcowego wyrobów W ubiegł...

27.07.2015
więcej Pure Health and fitness - decyzja UOKiK

Egzekwowanie jakichkolwiek opłat musi być poprzedzone doręczeniem konsumentowi wzorca umownego z ich wysokością - przypomniał UOKiK w decyzji w sprawie niezgodnych z prawem praktyk sieci Pure Health and Fitness. Spółka zobowiązała się do ic...

24.07.2015
więcej Pół roku ustawy o prawach konsumenta

Mija pół roku od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Zmieniły się zasady zakupów w sklepach tradycyjnych, w Internecie i na pokazach, a także składania reklamacji. UOKiK sprawdzi, czy przedsi...

17.07.2015
więcej Wyprzedaże - prawa konsumentów

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji – sprzedawca, który informuje o tym klientów – łamie prawo. Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Ub...

10.07.2015
więcej Mrożone ryby i owoce morza - kontrola IH

Kupując mrożone ryby lub owoce morza, zwróć uwagę na ich jakość i nie wahaj się złożyć reklamacji nieudanych zakupów. Inspekcja Handlowa stwierdziła nieprawidłowości w ponad 70 proc. skontrolowanych sklepów i hurtowni, kwestio...

08.07.2015
więcej Usługi turystyczne - decyzja UOKiK

Organizatorowi wycieczki nie wolno całkowicie wyłączyć swojej odpowiedzialności za rzeczy klienta zagubione podczas imprezy - stwierdził UOKiK. Studencki Klub Turystyczny w Warszawie zdecydował się na zmianę praktyk zakwestionowanych przez Urząd ...

03.07.2015
więcej Wydawnictwo Bauer - decyzja UOKiK

Czytelnicy miesięcznika PC Format mogli zostać wprowadzeni w błąd co do zasad korzystania z bezpłatnego oprogramowania antywirusowego, oferowanego razem z czasopismem – uznał UOKiK. Wydawca zobowiązał się do wyeliminowania skutków zak...

25.06.2015
więcej Pożyczasz pieniądze - sprawdź koszt pożyczki

Pobieranie opłaty administracyjnej za przygotowanie umowy i przekazanie pieniędzy – te praktyki zakwestionował UOKiK w najnowszej decyzji na rynku firm pożyczkowych Pobieranie opłaty administracyjnej za przygotowanie umowy i przekazanie...

19.06.2015
więcej Jak kupować zabawki - porady UOKiK

Sprawdź, czy od zabawki nie oddzielają się drobne elementy i czy nie ma ostrych krawędzi. Przeczytaj dokładnie ostrzeżenia oraz instrukcję obsługi. UOKiK przypomina na co zwrócić uwagę, wybierając zabawkę dla dziecka Sprawdź, czy od za...

17.06.2015
więcej Usługi pogrzebowe - działania UOKiK

UOKiK na bieżąco monitoruje rynek usług pogrzebowych. Efektem tych działań są dobrowolne zaniechania praktyk ograniczających konkurencję przez zarządców cmentarzy UOKiK na bieżąco monitoruje rynek usług pogrzebowych. Efektem tych dział...

15.06.2015
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

O czym warto pamiętać, wybierając się na urlop, przypomina dzisiaj 36 instytucji biorących udział we wspólnej akcji: Przed wakacjami – co warto wiedzieć? Noclegi, transport, wizy, ubezpieczenie – to tylko część spraw, kt&oacut...

12.06.2015
więcej Bezpieczne ćwiczenia w domu - kontrola IH

Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę bezpieczeństwa i oznakowania sprzętu do ćwiczeń w domu Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę bezpieczeństwa i oznakowania sprzętu do ćwiczeń w domu. 43 proc. z ponad 300 skontrolowanych partii s...

03.06.2015
więcej Usługi hotelarskie - porady UOKiK

Upewnij się, czy standard hotelu odpowiada ilości gwiazdek. Sprawdź, czy usługi, takie jak sauna czy parking nie są dodatkowo płatne. Przed długim weekendem UOKiK przypomina o prawach konsumentów korzystających z obiektów oferujących...

29.05.2015
więcej Medic Splendor i Gold Life - decyzje UOKiK

Ukrywanie handlowego celu prezentacji i utrudnianie odstąpienia od umowy – to przykłady zakwestionowanych praktyk Medic Splendor i Gold Life z Wielkopolski UOKiK wydał decyzje dotyczące sprzedaży produktów paramedycznych, pościel...

28.05.2015
więcej Bezpieczne odblaski

Tylko co dziesiąty odblask spełnia wymagania – wynika z kontroli Inspekcji Handlowej. Przedsiębiorcy i konsumenci nie odróżniają ich od gadżetów, które nie zwiększają bezpieczeństwa na drodze Tylko co dziesiąty odbl...

21.05.2015
więcej Meble do spania - kontrola IH

Samodzielnie opadająca klapa pojemnika na pościel, ostre krawędzie, niestabilność – to niektóre wady konstrukcyjne skontrolowanych mebli do spania. Odsetek niebezpiecznych produktów jest niewielki – około 5 proc.  ...

21.05.2015
więcej Analiza UOKiK - rynek detalicznej sprzedaży leków

UOKiK zbadał rynek sprzedaży detalicznej farmaceutyków, w tym kwestię zakresu ingerencji państwa w prowadzenie działalności na rynku farmaceutycznym. Wyniki badania dostępne są w podsumowaniu raportu UOKiK zbadał rynek sprzedaży detali...

20.05.2015
więcej Bosch przejmuje FagorMastercook - zgoda Prezesa UOKiK

UOKiK wydał zgodę na zakup przez spółkę BSH Hausgeräte części mienia, będącej w stanie likwidacji, wrocławskiej spółki FagorMastercook. Urząd stwierdził, że koncentracja nie doprowadzi do istotnego ograniczenia konkurencji ...

19.05.2015
więcej Reklamacja bez paragonu - decyzja UOKiK

Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograniczane. Nie wolno też sugerować, że nie będzie możliwości jej złożenia w przypadku utraty paragonu Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograni...

15.05.2015
więcej Jakość oliwy z oliwek: kontrola Inspekcji Handlowej

Brak jakichkolwiek oznaczeń w języku polskim to przykład nieprawidłowości związanych ze sprzedażą konsumentom oliwy z oliwek. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa skontrolowała 313 partii tych produktów Brak jakichkolwiek oznaczeń w języ...

13.05.2015
więcej Domy opieki - wyniki badania wzorców umownych

UOKiK zakwestionował 61 proc. skontrolowanych wzorców umów stosowanych w prywatnych domach opieki. Kontrola była prowadzona w 2014 r i objęła placówki w dwóch województwach na północy kraju UOKiK zakw...

11.05.2015
więcej Polskie Stowarzyszenie Producentów Styropianu nie naruszyło prawa

Działania Polskiego Stowarzyszenia Producentów Styropianu nie naruszają konkurencji. Urząd zakończył postępowanie wyjaśniające, w którym przeanalizował programy kontroli jakości styropianu wprowadzone przez PSPS Działania Polski...

07.05.2015
więcej Laboratoria UOKiK na Pikniku Naukowym

Tajemnice włókna - światło prawdę ci powie! Barwa a pH – to tylko niektóre atrakcje  czekające na odwiedzających stanowisko UOKiK podczas tegorocznego Pikniku Naukowego. Już jutro zapraszamy na Stadion Narodowy w Warszawie...

07.05.2015
więcej Rynek podręczników - zakończenie postępowania

Postępowanie wyjaśniające zostało wszczęte w sierpniu 2014 r. Urząd sprawdzał, czy znaczący wzrost cen pakietów podręczników do edukacji wczesnoszkolnej mógł być wynikiem łamania prawa konkurencji. Postępowanie wyjaśniają...

06.05.2015
więcej Zgoda na koncentrację - Węglokoks Kraj i Kompania Węglowa

UOKiK wydał zgodę na zakup przez Węglokoks Kraj dwóch kopalń należących do Kompanii Węglowej. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji UOKiK wydał zgodę na zakup przez Węglokoks K...

04.05.2015
więcej Halo Granie - decyzja UOKiK

Usługa Halo Granie zostanie po bezpłatnym okresie wyłączona abonentom posiadającym telefony na kartę, chyba że klient będzie chciał z niej korzystać odpłatnie – to jeden z obowiązków nałożonych na Orange Polska  Usługa Halo ...

28.04.2015
więcej Meble ogrodowe i podpałki do grilli - kontrola IH

Ostre krawędzie, wystające śruby, nieprawidłowo zamontowane dozowniki ­– to przykłady nieprawidłowości stwierdzonych podczas kontroli mebli ogrodowych i podpałek do grilli Ostre krawędzie, wystające śruby, nieprawidłowo zamontowane ...

28.04.2015
więcej Niedozwolone klauzule w umowach konsumenckich

Postanowienia umowne uznane za niedozwolone, zgodnie z zasadą określoną w kodeksie cywilnym, nie wiążą konsumentów. UOKiK przypomina o tym, czym są klauzule niedozwolone Postanowienia umowne uznane za niedozwolone, zgodnie z zasad...

21.04.2015
więcej Reklamacja obuwia

Obowiązek poinformowania konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji spoczywa na przedsiębiorcy, a ozdobne elementy obuwia podlegają reklamacji - przypomniał UOKiK w najnowszych decyzjach dotyczących reklamacji obuwia Obowiązek poinformowania konsum...

20.04.2015
więcej Opłaty za usługi dodatkowe: Provident zmienia praktykę

Provident naliczał opłaty w sposób niezgodny z prawem. Przedsiębiorca z własnej inicjatywy zobowiązał sie do zmiany kwestionowanych praktyk Koszty, które konsument ponosi z tytułu usług realizowanych w związku z udzieleniem...

14.04.2015
więcej Jednostronna zmiana umowy przez CANAL+

Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonamentowe w sposób niezgodny z prawem. Spółka zobowiązała się do usunięcia skutków zakwestionowanej przez UOKiK praktyki Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonament...

10.04.2015
więcej Pożyczki konsumenckie - konsumencie uważaj

Nieuczciwa reklama, pomijanie istotnych informacji w ofercie i umowie, wygórowane opłaty przygotowawcze i windykacyjne, utrudnianie odstąpienia od umowy – to najczęstsze zagrożenia, na jakie narażeni są konsumenci pożyczający pieniądz...

02.04.2015
więcej Wielkanocne jaja

Na pudełku grafika przedstawiająca kury na wolnym wybiegu a w środku jaja pochodzące z chowu klatkowego – to przykład niewłaściwego oznakowania produktu. Przed świętami UOKiK radzi na co zwrócić uwagę kupując jaja Na pudełku graf...

31.03.2015
więcej Jakość paliw w 2014 roku

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,87 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. Większość stwierdzonych nieprawidłowości dotyczyła oleju napędowego  W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,87 proc...

12.03.2015
więcej Informacja UOKiK - Porozumienie Zielonogórskie

Na początku 2015 r. do UOKiK wpłynęły skargi na działania Federacji Związków Pracodawców Ochrony Zdrowia Porozumienie Zielonogórskie (PZ). Pacjenci sygnalizowali zamknięcie niektórych placówek medycznych Na ...

02.03.2015
więcej Domowy, tradycyjny, naturalny - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa zakwestionowała co trzecią partię towarów sprzedawanych jako domowe, tradycyjne, naturalne itp. Z domowej spiżarni, staropolski, wiejska specjalność - kupując taki produkt  oczekujemy, że nie zawiera substancji ...

18.02.2015
więcej Kryptoreklama - decyzja UOKiK

W dwóch dziennikach: Express Bydgoski i Nowości – Dziennik Toruński ukazywały się artykuły sponsorowane, które nie były oznaczone jako reklama. To niezgodna z prawem praktyka. Za wprowadzanie czytelników w błąd Prezes UO...

12.02.2015
więcej Generali Życie - nieuczciwe praktyki

Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego miała związek z jego uczestnictwem w zajęciach sportowych o ryzykownym charakterze Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego mi...

09.02.2015
więcej Alior Bank - decyzja UOKiK

Na skutek zmian w regulaminie Alior Banku konsumenci stracili możliwość wypłaty gotówki zgromadzonej na lokacie w walucie obcej. UOKiK nałożył ponad 3,3 mln zł kary Na skutek zmian w regulaminie Alior Banku konsumenci, którzy po...

30.01.2015
więcej Apolandia.com - piramida finansowa

Systemy promocyjne typu piramida są zabronione. Prezes UOKiK zakwestionował system wzajemnych darowizn Apolandia.com funkcjonujący w ramach strony darczyncy.eu Systemy promocyjne typu piramida są zabronione. Prezes UOKiK zakwestionował system...

28.01.2015
więcej Przetarg kolejowy - dwie zmowy

Dwie zmowy, pięciu ukaranych przedsiębiorców. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje stwierdzające nieprawidłowości podczas przetargu na modernizację linii kolejowej Warszawa Okęcie-Radom   Dwie zmowy, pięciu ukaranych przedsiębiorc&oacu...

26.01.2015
więcej Pomocna Pożyczka: kara za niewykonanie decyzji

Spółka Pożyczka Gotówkowa (wcześniej Pomocna Pożyczka) nie wykonała decyzji Prezesa UOKiK i nadal stosuje niezgodne z prawem praktyki. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 132 tys. zł.   Spółka P...

22.01.2015
więcej Masmal Dairy - decyzja UOKiK

Od 80 do 90 proc. tłuszczu mlecznego i ani grama roślinnego – to składnik masła. Prezes UOKiK ustalił, że masło produkowane przez Masmal Dairy było zafałszowane tłuszczem roślinnym, a producent wprowadza klientów w błąd. Nałożona w de...

20.01.2015
więcej Kredyty hipoteczne - UOKiK sprawdzi banki

W związku z informacjami, które pojawiły się w mediach oraz sygnałami od konsumentów UOKiK postanowił o wszczęciu postępowań wyjaśniających w sprawie praktyk banków dotyczących umów o kredyt hipoteczny W związku z ...

19.01.2015
więcej Nowe przepisy antymonopolowe od 18 stycznia

Od poniedziałku walka z praktykami ograniczającymi konkurencję oraz ochrona konsumentów będą skuteczniejsze. 18 stycznia 2015 r. wchodzi w życie nowelizacja przepisów antymonopolowych, która wzmacnia ochronę rynku przed kartel...

14.01.2015
więcej Vectra - decyzja UOKiK

Vectra automatycznie przedłużała umowy zawarte na czas określony na 6-miesięczny okres. Klienci spółki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług. Za naruszenie zbiorowych interesów konsument&oac...

13.01.2015
więcej Ekoprojekt - kontrola Inspekcji Handlowej

Niemal co trzeci produkt wykorzystujący energię elektryczną m.in. pralki, klimatyzatory, lampy, nie spełnia wymogów w zakresie oznakowania oraz towarzyszącej dokumentacji. To wynik kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UO...

12.01.2015
więcej Rozporządzenia do ustawy antymonopolowej

Rada Ministrów przyjęła rozporządzenia do ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Przepisy wykonawcze dotyczą programu łagodzenia kar, informacji i dokumentów koniecznych do zgłoszenia koncentracji i obliczania obrotu prz...

09.01.2015
więcej Nowa Telefonia - decyzja UOKiK

Zawierając z operatorem telefonii umowę na czas określony konsument ma prawo wiedzieć, w jakich sytuacjach może być ona rozwiązana przez operatora. Operator nie może też nakładać na abonentów, spóźniających się z płatnościami dodatko...

07.01.2015
więcej UOKiK daje szansę uczestnikom karteli przed wejściem w życie odpowiedzialności osobistej

Jesteś lub byłeś uczestnikiem kartelu i chcesz uniknąć kary finansowej? Umożliwia to program łagodzenia kar leniency. To ostatni moment dla osób zarządzających przedsiębiorstwami, żeby uniknąć indywidualnej odpowiedzialności finansowej...

05.01.2015
więcej Ustawa o prawach konsumenta i zmiany w Kodeksie Cywilnym

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe zasady dotyczą zakupów w sklepach tradycyjnych, w Internecie i na pokazach. Konsumenci zyskali też nowe możliwości przy składani...

31.12.2014
więcej Wyprzedaże - prawa konsumentów

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji – sprzedawca, który informuje o tym klientów – łamie prawo. Nawet rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. P...

30.12.2014
więcej Sylwestrowe porady UOKiK

„Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?” – taka praktyka jest niezgodna z prawem. Szatnia odpowiada za nasze rzeczy. A nieudaną imprezę sylwestrową można reklamować. UOKiK przypomina o prawach tych, którzy hucznie...

29.12.2014
więcej Części, wyposażenie i płyny do samochodów: kupujesz - sprawdzaj

Płyny do spryskiwaczy, akumulatory, opony i części do samochodów - ich sprzedaż podlega ściśle określonym przepisom, których celem jest zwiększenie bezpieczeństwa i ograniczenie negatywnego wpływu na środowisko. Kontrole prowadzi Ins...

23.12.2014
więcej Fajerwerki - zachowaj ostrożność

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie – konsumencie zachowaj ostrożność używając. Większość jest prawidłowo wykonana i oznakowana, ale nieprzestrzeganie zasad może doprowadzić do wypadku. UOKiK, Policja i Służby Celne przypominają wsp&oa...

15.12.2014
więcej Harmedy - decyzja UOKiK

Dzwonili do osób starszych. Przedstawiali się jako rehabilitanci i proponowali bezpłatne zabiegi w ramach programu NFZ. W rzeczywistości byli to przedstawiciele handlowi spółki Harmedy oferujący sprzęt paramedyczny. Prezes UOKiK naka...

12.12.2014
więcej Etykiety - nowe przepisy

Inspekcja Handlowa skontrolowała najtańsze produkty spożywcze. Najwięcej zastrzeżeń wzbudziło nieprawidłowe oznakowanie. O tym, jakie informacje znajdziemy na opakowaniu, UOKiK przypomina dzień przed rozpoczęciem obowiązywania nowych przepis&oacut...

10.12.2014
więcej Maszyny - kontrola IH

Nieprawidłowości w oznakowaniu urządzeń, brakująca lub zawierająca błędy instrukcja obsługi - to najczęstsze zastrzeżenia Inspekcji Handlowej do maszyn oferowanych konsumentom na polskim rynku. W III kwartale ich kontrole były prowadzone na tereni...

08.12.2014
więcej Sprzedaż poza lokalem przedsiębiorcy - nieuczciwe praktyki

Nawet 300 zł dodatkowych kosztów za każdą domową wizytę osoby przypominającej o opóźnieniach w spłacie należności – takie procedury windykacyjne stosowała poznańska spółka sprzedająca produkty paramedyczne. To jeden przy...

04.12.2014
więcej Bezpieczny prezent dla dziecka - porady UOKiK

Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź czy zabawka nie ma ostrych krawędzi, wybierz produkt dostosowany do wieku dziecka – warto o tym pamiętać wybierając prezent dla dziecka. Jak co roku Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK kontrolowała...

01.12.2014
więcej Zgoda na koncentrację: realizacja warunku w branży farmaceutycznej

Prezes UOKiK wydał zgodę na transakcje pomiędzy hurtowniami farmaceutycznymi. Intra może przejąć Exigo. Transakcja jest związana z realizacją warunku nałożonego przez Urząd w marcu na spółkę Neuca Prezes UOKiK wydał zgodę na transakcje...

28.11.2014
więcej Pomoce do nauki pływania - kontrola IH

Akcesoria do nauki pływania powinny posiadać instrukcje bezpiecznego użytkowania. Brak spełniania tego wymogu, to najczęściej stwierdzana nieprawidłowość podczas tegorocznej kontroli Inspekcji Handlowej. Zastrzeżenia dotyczące oznakowania dotyczył...

26.11.2014
więcej Usługi pogrzebowe - poradnik UOKiK

Ponad 100 decyzji dotyczących m.in. gmin i parafii w ciągu ostatnich lat, pięć trwających obecnie postępowań – UOKiK stale monitoruje, czy na rynku usług pogrzebowych panuje konkurencja. Urząd przygotował specjalny poradnik, w którym ...

18.11.2014
więcej Nie daj się nabrać. Sprawdź, zanim podpiszesz!

Chociaż maksymalne nominalne oprocentowanie pożyczek wynosi obecnie 12 procent, to wiele firm pożyczkowych oferuje produkty, których rzeczywista roczna stopa oprocentowania może przekraczać tysiące procent. Dlatego też nierozważne...

14.11.2014
więcej Nadzór rynku - raport UOKiK

Ponad 17 tys. skontrolowanych wyrobów, spośród których niemal 30 proc. nie spełniało stawianych im zasadniczych wymagań – to efekt kolejnego roku funkcjonowania systemu nadzoru rynku w Polsce. Działa on od naszego p...

13.11.2014
więcej Toya - wprowadzenie w błąd

(…) Po dwóch latach (…) Twoja opłata za dostęp zostaje zmniejszona z 15 lub 20 zł za miesiąc do złotówki. Zasada obejmuje wszystkich abonentów Telewizji 3G – to hasło reklamowe operatora telewizji kabl...

12.11.2014
więcej Pomoc de minimis w 2013 roku

Ponad 6 mld zł – to kwota pomocy de minimis udzielonej w 2013 roku – wynika z raportu UOKiK. Ten rodzaj wsparcia nie wymaga zgłoszenia Komisji Europejskiej. Większość pieniędzy trafiła do mikroprzedsiębiorstw Ponad 6 mld zł &...

07.11.2014
więcej Rowery dla dzieci - kontrola IH

Brak osłony łańcucha rowerowego, niepełne informacje w instrukcji lub jej brak – to najczęstsze nieprawidłowości z kontroli rowerów dla dzieci. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK zbadała 303 partie rowerów, fotelików i...

03.11.2014
więcej prawakonsumenta.uokik.gov.pl

prawakonsumenta.uokik.gov.pl – to adres specjalnej strony internetowej opracowanej przez UOKiK. Przybliża przepisy ustawy o prawach konsumenta. W akcji edukacyjnej bierze udział 14 instytucji, które informują o nowych przepisach ...

30.10.2014
więcej Wyposażenie samochodów - kontrola IH

Linki holownicze, łańcuchy i pasy do mocowania ładunków a także uchwyty rowerowe – to popularne elementy wyposażenia samochodów. 36,6 proc. z 309 skontrolowanych partii produktów wzbudziło zastrzeżenia Inspekcji Handlowe...

21.10.2014
więcej Polisolokaty - działania UOKiK

4 decyzje administracyjne, 24 postępowania w toku oraz propozycje zmian regulacyjnych – to działania Prezesa UOKiK dotyczące tzw. polisolokat. Urząd nałożył kary finansowe o łącznej wysokości ponad 50 mln zł na cztery instytucje finansowe za...

02.10.2014
więcej Opłaty bankowe - decyzja UOKiK

Opłaty za monity bankowe wysyłane do konsumentów powinny odpowiadać rzeczywiście poniesionym kosztom – przypomina UOKiK w najnowszej decyzji w sprawie banku BZ WBK Opłaty za monity bankowe wysyłane do konsumentów powinny o...

01.10.2014
więcej Zgoda na koncentrację: kurierzy

DPD Polska może przejąć spółkę Siódemka – uznał Prezes UOKiK. Przeprowadzone postępowanie wykazało, ze transakcja nie będzie miała negatywnego wpływu na konkurencję i sytuację konsumentów DPD Polska może przejąć sp&...

30.09.2014
więcej Rzecznicy Konsumentów - sprawozdanie '2013

W 2013 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 443 tys. porad. Przeszło 77 tys. dotyczyło zakupu odzieży i obuwia. Konsumenci mieli też sporo problemów z usługami telekomunikacyjnymi, finansowymi dostawą energii oraz zakupem sprzę...

29.09.2014
więcej Reklamy usług finansowych - postępowania UOKiK

Zrozumiałe, czytelne i jednoznaczne – takie powinny być reklamy i oferty produktów finansowych, w tym kredytów konsumenckich. Prezes Urzędu wszczął postępowania przeciwko czterem instytucjom finansowym, podczas których s...

24.09.2014
więcej Reklamacja - konsumencie uważaj

- Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się - brzmi znajomo? Ograniczanie odpowiedzialności sprzedawcy i naruszanie terminów dotyczących zgłaszania zastrzeżeń odnośnie zakupionego towaru - to przykłady niezgodnych z prawem praktyk h...

19.09.2014
więcej Zgoda warunkowa - hurtownie tytoniowe

Spółka KDWT, należąca do Eurocash będzie mogła nabyć 11 hurtowni tytoniowych Kolportera. Zgoda na transakcję została wydana pod warunkiem rezygnacji z przejęcia jednej z placówek – znajdującej się w Sosnowcu. To czwarta warunko...

18.09.2014
więcej 4You Airlines - Kolejne działania UOKiK

Prezes UOKiK zwrócił się do Prokuratury o zbadanie  działalności spółki 4You Airlines pod kątem możliwości popełnienia przestępstwa. Zdaniem Urzędu istnieje duże prawdopodobieństwo niewykonania przez przedsiębiorcę zobowiązań wy...

08.09.2014
więcej E-zakupy w krajach egzotycznych - porady UOKiK

7 zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zgłosił Urząd do Prokuratury w 2014 roku. Dotyczyły one przedsiębiorców sprzedających towary poza lokalem oraz przez Internet. Przypominamy o zasadach zakupów w sieci 7 zawiad...

05.09.2014
więcej Pozasądowe rozwiązywanie sporów - założenia

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczyna konsultacje społeczne projektu założeń do ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczyna konsultacje społeczne...

05.09.2014
więcej Vigget - fikcyjna promocja

Spółka Vigget sprzedająca urządzenia paramedyczne na pokazach wprowadzała konsumentów w błąd stosując fikcyjną promocję – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka została ukarana kwotą ...

01.09.2014
więcej 4You Airlines - postępowanie UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki pośredniczącej w sprzedaży biletów lotniczych - 4You Airlines. Urząd zbada, czy przedsiębiorca prawidłowo informuje konsumentów o własnej sytuacji prawnej i chara...

27.08.2014
więcej Ceny podręczników - postępowanie UOKiK

Czy wydawcy podręczników szkolnych dla klas młodszych mogli naruszyć przepisy chroniące konkurencję? Dziś UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w tej sprawie Czy wydawcy podręczników szkolnych dla klas młodszych mogli naruszyć...

25.08.2014
więcej Vision Express - Decyzja UOKiK

- A teraz kupując okulary, dostajesz gratis jeszcze dwie pary – w rzeczywistości klient mógł liczyć jedynie na zniżkę na zakup kolejnej pary okularów. Urząd uznał, że reklamy promocji „3 w 1” Vision Expres...

22.08.2014
więcej Lama Gold, MedForLife - działania UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uważnie przygląda się praktykom przedsiębiorców sprzedających towary na pokazach. Najnowsze działania dotyczą spółek Lama Gold oraz MedForLife Urząd Ochrony Konkurencji i Konsument&...

19.08.2014
więcej Inspekcja Handlowa - działalność w roku 2013

Sklepy, hurtownie, salony piękności, restauracje, stacje paliw i targowiska to tylko przykłady miejsc, gdzie Inspekcja Handlowa bada bezpieczeństwo i jakość towarów oraz rzetelność obsługi klientów. W ubiegłym roku przeprowadzono bli...

18.08.2014
więcej Eco-Vital i Mat-Medic - dwie decyzje UOKiK

- Mam dla Pani zaproszenie na bardzo ciekawe spotkanie kulinarne... Dzwonię z poradni diagnostycznej i rejestruję na bezpłatne badania...– w ten sposób spółki Eco-Vital i Mat-Medic zapraszały na pokazy połączone ze sprzeda...

14.08.2014
więcej Ceny podręczników - porównuj

Rodzicu, wybierając podręczniki: porównuj ceny, sprawdź, czy nie możesz skorzystać z dofinansowania. Przed pierwszym dzwonkiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Ministerstwo Edukacji Narodowej  przypominają o podstawo...

13.08.2014
więcej Zadatek czy zaliczka? Porady UOKiK

Ośrodek w Jastrzębiej Górze wymagał wpłaty z góry całej kwoty za pobyt tytułem zadatku. Gdy klient rezygnował z rezerwacji, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. W wyniku interwencji UOKiK, przedsiębiorca zaprzestał tej praktyki...

12.08.2014
więcej T-Mobile - postępowanie UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie operatora T-Mobile. Urząd zbada, czy sposób, w jaki operator wprowadził podwyżkę cen był zgodny z prawem Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie operatora T-Mobi...

11.08.2014
więcej Deweloperzy - niezgodne z prawem praktyki

Deweloper nie może zastrzegać sobie prawa do bezpłatnej i bezterminowej  reklamy na budynku -  uznał UOKiK. Od początku roku Urząd wydał 16 decyzji zakazujących stosowania w umowach z konsumentami niedozwolonych postanowień o wykorzystan...

07.08.2014
więcej Zgoda na koncentrację: PZU i Link4

Prezes UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PZU spółki Link4. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja nie będzie miała negatywnego wpływu na konkurencję i sytuację konsumentów Prezes UOKiK wydał zgodę na przejęcie ...

05.08.2014
więcej Wyroby pirotechniczne - raport z kontroli

Uwaga na petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie używane coraz chętniej nie tylko w Sylwestra. Choć większość spełnia wymagania formalne w zakresie oznakowania, kupując zwracajmy uwagę na widoczne wady konstrukcyjne - informuje UOKiK   ...

29.07.2014
więcej Jak powinno być oznakowane pieczywo - poradnik UOKiK

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa miała zastrzeżenia do ponad połowy partii skontrolowanego pieczywa. UOKiK przypomina, jakie dane powinny znaleźć się na opakowaniach i etykietach pieczywa oferowanego konsumentom W ubiegłym roku Inspekcja Ha...

22.07.2014
więcej Produkty eko - porady UOKiK

Bio, eko i organic - oznakowany takimi wyrażeniami produkt powinien pochodzić z rolnictwa ekologicznego. Inspekcja Handlowa zakwestionowała co piątą sprawdzoną partię produktów eko  Bio, eko i organic - oznakowany takimi wyra...

14.07.2014
więcej Kontrola koncentracji - pięć decyzji

UOKiK wydał pięć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą spółek: Boryszew, Osadkowski Raiffeisen, Gibson Brands, Veka oraz Episo Cake UOKiK wydał pięć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą sp&...

10.07.2014
więcej Umowa z deweloperem - przeczytaj uważnie

W pierwszej połowie 2014 roku Urząd wydał 30 decyzji kwestionujących działania przedsiębiorców oferujących konsumentom nowe lokale mieszkalne. Prawie wszyscy deweloperzy zobowiązali się do zaniechania lub zaniechali stosowania pra...

04.07.2014
więcej Konsument po godzinach - porady UOKiK

Czy udając się do szkoły tańca, fitness klubu, pływalni, na mecz lub koncert - zawsze korzystamy w pełni z naszych praw? UOKiK radzi, na co zwrócić uwagę, zawierając umowę z przedsiębiorcami organizującymi czas wolny   Czy uda...

03.07.2014
więcej Sezonowe wyprzedaże - porady UOKiK

Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotu towaru, który kupiliśmy pod wpływem impulsu zachęceni jego obniżoną ceną. U progu sezonu letnich wyprzedaży UOKiK przypomina  o prawach handlowców i  konsumentów Spr...

02.07.2014
więcej Zgoda na koncentrację: FagorMastercook

Spółka BSH Bosch und Siemens Hausgeräte może przejąć część mienia FagorMastercook. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji Spółka BSH Bosch und Siemens Hausge...

26.06.2014
więcej Zgoda na koncentrację: Polski Standard Płatności

UOKiK dał zielone światło dla powstania systemu płatności urządzeniami mobilnymi. Sześć banków będzie mogło utworzyć wspólnego przedsiębiorcę pod nazwą Polski Standard Płatności. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja ...

17.06.2014
więcej Szybko, tanio, smacznie? - kontrola fast food

Jaka jest jakość potraw w barach typu fast food? Jak wynika z najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, najwięcej zastrzeżeń dotyczy sposobu informowania o cenach i oznakowania produktów Jaka jest jakość potraw w barach typu fast food? ...

16.06.2014
więcej Wodociągi i kanalizacja - działania UOKiK

UOKiK na bieżąco monitoruje lokalne rynki usług wodociągowo-kanalizacyjnych. Od początku roku wydanych zostało dziewięć decyzji dotyczących niedozwolonych działań gmin lub spółek komunalnych. Działania Urzędu pomagają wyeliminować praktyki ...

13.06.2014
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Większość konsumentów twierdzi, że czyta umowy przed wyborem oferty biura podróży. Jednak wciąż niewielu wie ile ma czasu na reklamację nieudanej wycieczki – wynika z badań* społecznych przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. O czy...

12.06.2014
więcej Optima - decyzja UOKiK

Wprowadzanie w błąd co do całkowitego kosztu kredytu i nieprawidłowe naliczanie odsetek w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta – to przykłady praktyk gdańskiej spółki Optima, które zakwestionował UOKiK. Na przedsiębi...

04.06.2014
więcej Reklamy banków - postępowanie UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie trzech banków, w którym zbada reklamy telewizyjne oferowanych kredytów konsumenckich       Prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie trzech b...

02.06.2014
więcej Praktyki akwizytorów - poznaj swoje prawa

Na pokazie i od akwizytora - to zapowiedź wygodnych zakupów pod warunkiem, że konsument zna swoje prawa, a przedsiębiorca je respektuje. Podstawowe prawo osób zawierających umowy poza lokalem przedsiębiorcy, to możliwość zrezygnowani...

02.06.2014
więcej Zgoda na koncentrację: JSW i Kompania Węglowa

Jastrzębska Spółka Węglowa może kupić kopalnię Knurów-Szczygłowice od Kompanii Węglowej. Transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji na rynku węgla kamiennego, którego zasięg wykracza poza terytorium Polski Jast...

30.05.2014
więcej Laboratorium zabawek, tkanin i kolorów na Pikniku Naukowym

Dlaczego nie pali się rękawica strażaka? Ile kolorów jest w mazaku? Już w sobotę, 31. maja razem z pracownikami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów można będzie testować bezpieczeństwo zabawek, zbadać trwałość i palność materiał...

29.05.2014
więcej Bezpieczne zabawki - porady na Dzień Dziecka

Interaktywne lalki czy drewniane klocki? Które będą lepsze dla dzieci? Te pytania zadają sobie wszyscy. Niezależnie jednak od funkcji, jakie będą spełniać, muszą być bezpieczne. Przed dniem dziecka podpowiadamy, jak wybrać zabawki Inte...

28.05.2014
więcej Polubowne rozwiązywanie sporów: raport UOKiK

Dwie trzecie mediacji prowadzonych przez Inspekcję Handlową kończy się pozytywnie dla konsumentów. Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich cieszy się coraz większą popularnością i w przyszłym roku obejmie wszystkie branże. UOKiK...

23.05.2014
więcej UPC Polska - decyzja UOKiK

5 tys. zł – taką karę zastrzegał operator telewizji UPC Polska za udostępnienie Internetu, czy podłączenie większej liczby komputerów i telewizorów niż określono w umowie. Zdaniem Urzędu, kara była zbyt wysoka i nie odzwiercied...

21.05.2014
więcej Spór - bezpłatna pomoc ekspertów

Konsumencie, masz problem z operatorem telefonii, ubezpieczycielem, deweloperem, czy sprzedawcą obuwia? Jesteś przedsiębiorcą i wszedłeś w spór z klientem? Chcesz polubownie załatwić sprawę i nie wiesz, do kogo się zwrócić - w najbli...

20.05.2014
więcej Sytuacja na rynku węgla: postępowanie UOKiK

Prezes UOKiK wszczął postępowanie, które sprawdzi sytuację na rynku węgla kamiennego. Zbadane zostaną przede wszystkim działania dystrybutorów Prezes UOKiK wszczął postępowanie, które sprawdzi sytuację na rynku węgla kam...

09.05.2014
więcej Priorytety UOKiK

Szybkie reagowanie i eliminowanie praktyk godzących w interesy konsumentów oraz zwiększenie roli analizy ekonomicznej w sprawach z zakresu ochrony konkurencji. To najważniejsze zmiany w działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsument&oa...

08.05.2014
więcej Koncentracje: sześć decyzji

Prezes UOKiK wydał sześć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą spółek: Żabka Polska, Eurocash, Kompania Węglowa, Sklepy Komfort, Benefit Systems oraz GTL LOT Usługi Lotniskowe Prezes UOKiK wydał sześć zgód na...

07.05.2014
więcej Koleje Śląskie - decyzja UOKiK

Zwrot biletu jedynie na stacji zakupu, przedłużenie czasu na rozpatrzenie reklamacji czy ograniczanie odpowiedzialności za odwołany pociąg – to przykłady postanowień stosowanych przez Koleje Śląskie. Kara nałożona przez Urząd to ponad 315 ty...

30.04.2014
więcej 10 lat w Unii Europejskiej - UOKiK

Lepsza ochrona konsumentów, w tym przed produktami zagrażającymi ich zdrowiu, skuteczniejsze wykrywanie praktyk ograniczających konkurencję - UOKiK podsumowuje 10 lat w Unii Europejskiej. W tym czasie Urząd  wydał ponad 2,5 tys. decyzj...

14.04.2014
więcej Wielkanocne jaja

Jaja od szczęśliwych kur, świeże, wiejskie, fermowe – wybór przyprawia o zawrót głowy. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę, wybierając przedświąteczne produkty Jaja od szczęśliwych kur, świeże, wiejskie, fermowe &n...

11.04.2014
więcej Postępowanie wyjaśniające - operatorzy telefonii komórkowej

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dziś postępowanie wyjaśniające, w którym przeanalizuje strukturę rynku i zasady współpracy operatorów telekomunikacyjnych Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentó...

10.04.2014
więcej X Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej - wygrani

Pięciu wielkopolskich uczniów najlepiej znających prawa konsumentów wybranych. Zakończyła się X Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej. Gratulujemy zwycięzcom! Najlepsza okazała się uczennica II LO w Koninie Pięciu wielkopo...

07.04.2014
więcej Koncentracje: siedem decyzji

42 decyzje w sprawie kontroli koncentracji wydał UOKiK w pierwszym kwartale 2014 r. Najnowsze dotyczą m.in. spółek: Robyg, Ferrostal Łabędy, ABC Data, OT Logistics, Rondo 1 UG, Medivet oraz Agencji Rozwoju Przemysłu 42 decyzje w sprawi...

03.04.2014
więcej Ustawa deweloperska - analiza UOKiK

Kupujący nieruchomości na rynku pierwotnym są lepiej chronieni. To wniosek z przeprowadzonego przez UOKiK przeglądu obowiązujących od prawie dwóch lat przepisów. Potrzebna jest jednak modyfikacja ustawy Kupujący nieruchomości na...

01.04.2014
więcej Jak czytać etykiety energetyczne - Poradnik UOKiK

Ile wody w ciągu roku zużyje pralka? Czy lodówka nie będzie za głośna? Odpowiedzi na pytania dotyczące parametrów AGD możemy znaleźć na etykietach energetycznych zamieszczonych na urządzeniach. UOKiK przypomina o  tym jak właści...

28.03.2014
więcej Jakość paliw w 2013 roku

Poprawia się jakość paliw. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,92 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych – rok wcześniej było to 4,14 proc. Zastrzeżenia dotyczyły częściej jakości oleju napędowego niż benzyny ...

19.03.2014
więcej Ustawa o prawach konsumenta

Nieudana transakcja w internecie? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w...

17.03.2014
więcej Zmowa cenowa - Wyposażenie łazienek

Dystrybutor wyposażenia łazienek – spółka Excellent przez 10 lat narzucała swoim partnerom handlowym ceny dalszej odsprzedaży produktów. W rezultacie niedozwolonego porozumienia konsumenci mogli być zmuszeni do płacenia wyższyc...

14.03.2014
więcej Rzecznicy konsumentów - pomagają już od 15 lat

Ponad 3 mln udzielonych porad prawnych, ponad 450 tys. interwencji u przedsiębiorców oraz blisko 30 tys. pozwów skierowanych do sądu – to dotychczasowy bilans działalności rzeczników konsumentów. W Światowy Dzień ...

11.03.2014
więcej Koncentracje: Sześć decyzji

Lafarge Cement i PGNiG Termika mogą utworzyć wspólnego przedsiębiorcę – to jedna z sześciu decyzji wydanych niedawno przez Prezes UOKiK. Pozostałe dotyczą następujących przedsiębiorców:  Cinema City Holding, SM Mlekovita, ...

10.03.2014
więcej Niezależny Operator Międzystrefowy - Niezgodna z prawem praktyka

Automatyczne przedłużanie umowy na kolejny okres bez pytania konsumenta o zgodę – Prezes UOKiK zakwestionowała praktykę spółki Niezależny Operator Międzystrefowy i nałożyła karę w wysokości blisko 195 tys. zł  Automatyczne ...

04.03.2014
więcej Opieszałość banków - Decyzje UOKiK

Zbyt późne przekazywanie do Biura Informacji Kredytowej informacji o spłacie zobowiązania często oznacza, że konsument nie dostanie kolejnego kredytu. Banki, które zwlekają z korygowaniem danych w BIK, naruszają zbiorowe interesy kon...

03.03.2014
więcej Dwa niedozwolone porozumienia - Oprogramowanie dla firm

Asseco Business Solutions narzucało swoim partnerom handlowym ceny dalszej odsprzedaży programu do zarządzania przedsiębiorstwem. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości ponad 370 tys. zł. Niedozwolone porozumienie zawarł r&oa...

28.02.2014
więcej Towar z prezentacji - Decyzje UOKiK

Przedsiębiorcy sprzedający na pokazach: naczynia do gotowania oraz pościel wełnianą naruszyli prawa konsumentów. Philipiak Polska przyznawał sobie prawo do rozwiązania umowy z konsumentem zalegającym ze spłatą bez wcześniejszego wezwania. N...

27.02.2014
więcej Zmowa cenowa: sprzęt sportowy

Czy musimy trzymać się cen sugerowanych przez Państwa na stronie? Czy możemy narzucać swoje marże? Bardzo proszę o trzymanie się sugerowanych przez nas cen detalicznych. Proszę o ich niezwłoczne poprawienie na Państwa stronie internetowej. To frag...

26.02.2014
więcej Avans, Deichmann - Decyzje UOKiK

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje dotyczące sklepów internetowych. Deichmann-Obuwie zastrzegał, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zdjęć produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem. Natomiast, spółka ...

20.02.2014
więcej Konsumenci i konkurencja - nowe strategie

Monitorowanie przetargów publicznych, nowe narzędzia usprawniające wykrywanie praktyk antykonkurencyjnych i jednocześnie ochrona najsłabszych uczestników rynku. To główne założenia dwóch strategii, po raz pierwszy preze...

20.02.2014
więcej Podkarpacie: Zmowa przetargowa

Przedsiębiorcy z gminy Chorzelów (woj. podkarpackie) ustalali warunki ofert w przetargach na dostawy pieczywa dla jednostek opieki zdrowotnej oraz domu pomocy społecznej. Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorców kary w łącznej wysoko...

11.02.2014
więcej Multimedia Polska - Decyzja UOKiK

Opłacenie faktury nie oznacza automatycznej zgody konsumenta na przyjęcie nowej oferty. Jak ustalił Urząd, Multimedia Polska włączała dodatkowe usługi bez zgody konsumentów, jednostronnie zmieniając w ten sposób umowę. Prezes UOKiK n...

06.02.2014
więcej Zgoda warunkowa - Henkel i PZ Cussons

Prezes UOKiK wydała warunkową zgodę na transakcje na rynku środków piorących. Henkel będzie mógł przejąć część mienia podmiotów należących do grupy kapitałowej PZ Cussons. Przejmująca spółka będzie musiała sprzedać praw...

05.02.2014
więcej Składywęgla.pl wprowadzały w błąd

Węgiel sprzedawany przez składywęgla.pl nie miał takich właściwości, o jakich zapewniała spółka. Konsumenci zostali wprowadzeni w błąd m.in. co do kaloryczności surowca. Nałożona kara to blisko 500 tys. zł Węgiel sprzedawany przez skła...

03.02.2014
więcej Deweloperzy - Raport UOKiK

Ponad 1,1 tys. zbadanych wzorców umów, blisko 600 przeanalizowanych prospektów informacyjnych. Prawie 500 postanowień umownych wzbudziło zastrzeżenia UOKiK. Urząd sprawdził czy deweloperzy przestrzegają przepisów. To pi...

31.01.2014
więcej Telekomunikacja Polska - Decyzja UOKiK

Telekomunikacja Polska wysyłała faktury elektroniczne zamiast tradycyjnych abonentom, którzy nie wyrazili na to zgody. Spółka uniknęła kary finansowej, w zamian zobowiązała się do uzyskania zgód klientów otrzymujących e...

30.01.2014
więcej Niedozwolone praktyki ubezpieczycieli

Generali Życie wprowadzało swoich klientów w błąd co do zasad indeksacji składki i sumy ubezpieczenia. Allianz Polska i Signal Iduna Polska stosowały we wzorcach umownych niedozwolone postanowienia ograniczające ich odpowiedzialność. Kary n...

28.01.2014
więcej Produkty dla zwierząt - Działania UOKiK

Royal Canin Polska – producent karm dla zwierząt domowych zawarł niedozwolone porozumienie ze swoimi dystrybutorami. Kary nałożone przez Prezes UOKiK na producenta i 5 dystrybutorów wyniosły ponad 3 mln zł.  Ponadto Urząd sprawdz...

27.01.2014
więcej PGNiG - Decyzja UOKiK

Prezes UOKiK zobowiązała PGNiG do zmiany praktyk, które utrudniały liberalizację rynku gazu w Polsce. Po raz pierwszy w historii Urzędu przeprowadzony został test rynkowy. Przed wydaniem decyzji poproszono o opinię podmioty zainteresowane s...

23.01.2014
więcej Łódzkie: Zmowy przetargowe - Decyzje UOKiK

Ponad ćwierć miliona złotych łącznych kar za zmowę przetargową. Sześciu przedsiębiorców w niedozwolony sposób wpływało na wyniki zamówień publicznych na utrzymanie zieleni przydrożnej i czystości pasów drogowych zarządz...

22.01.2014
więcej Kujawsko-pomorskie - Zmowa przetargowa

Trzech rolników uzgadniało warunki składania ofert w przetargu na sprzedaż gruntów zorganizowanym przez Agencję Nieruchomości Rolnych. Prezes UOKiK nałożyła na uczestników porozumienia kary pieniężne w wysokości ponad 7 tys. z...

21.01.2014
więcej Zgoda warunkowa - Auchan i Real

Prezes UOKiK zgodziła się na zakup przez Auchan Polska hipermarketów Real. Przejmująca spółka będzie musiała jednak sprzedać 8 sklepów. To pierwsza decyzja warunkowa wydana w tym roku przez Urząd Prezes UOKiK zgodziła się...

20.01.2014
więcej Polisolokaty Getin Noble Bank - Dwie decyzje UOKiK

- Pani długo zachwalała produkt jako zupełnie bezpieczny, pozbawiony ryzyka finansowego - to przykład jednej z wielu skarg nadesłanych do Urzędu. Prezes UOKiK uznała, że Getin Noble Bank bezprawnie wprowadzał w błąd swoich klientów. Suma ka...

17.01.2014
więcej PKO BP - Decyzja UOKiK

Możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego, tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki – to niektóre z praktyk stosowanych przez PKO BP. Nałożon...

16.01.2014
więcej Delegatura w Bydgoszczy - Pasażerskie przewozy autobusowe

Spółka Arriva ograniczała konkurencję na dwóch lokalnych trasach autobusowych przewozów pasażerskich w województwie warmińsko-mazurskim. Poprzez obniżkę cen poniżej ponoszonych kosztów wyeliminowała z rynku swoje...

15.01.2014
więcej Nieuczciwe ceny zegarków - Decyzje UOKiK

Ponad 1,1 mln zł łącznych kar za zmowy cenowe. Dwaj dystrybutorzy zegarków znanych marek w niedozwolony sposób ustalali ze swoimi dystrybutorami minimalne ceny oferowane konsumentom przez sprzedawców detalicznych Ponad 1,...

14.01.2014
więcej Sprzęt narciarski - Niedozwolone uzgadnianie cen

Spółka Sport & Freizeit, przedstawiciel marki Fischer w Polsce, przez blisko 7 lat ustalała z dystrybutorami ceny detaliczne sprzętu i akcesoriów narciarskich tej marki. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 1...

13.01.2014
więcej Renta dożywotnia - Nieuczciwe praktyki

Spółka akcyjna Fundusz Hipoteczny Dom błędnie informowała o zasadach dotyczących wypłacanej renty dożywotniej – uznała Prezes UOKiK i nakazała zmianę praktyki oraz nałożyła karę w wysokości ponad 40 tys. zł. Urząd zakwestionował także...

10.01.2014
więcej Narodowy Fundusz Zdrowia - Decyzje

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje, w których stwierdziła dyskryminowanie przez NFZ potencjalnych kontrahentów. Zakwestionowane praktyki dotyczą zawierania umów na usługi rezonansu magnetycznego i tomografii komputerowej. Łączne...

08.01.2014
więcej Endo.pl - Decyzja UOKiK

Klienci sklepu internetowego endo.pl nie byli prawidłowo informowani o prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Przedsiębiorca zaniechał stosowania niezgodnych z prawem praktyk Klienci sklepu internetowego endo.pl nie byli prawid...

07.01.2014
więcej Bank Handlowy i Bank BPH - Niezgodne z prawem praktyki

Zawarcie umowy kredytowej groziło konsumentom nieświadomym wyrażeniem zgody na pobieranie bez ich dyspozycji należących do nich pieniędzy. Prezes UOKiK stwierdziła, że Bank Handlowy i Bank BPH działały niezgodnie z prawem i nałożyła kary w łącznej...

03.01.2014
więcej Małopolskie: dostawca wody - decyzja UOKiK

Gminna Spółka Komunalna w Lisiej Górze (woj. małopolskie) zawarła we wzorcach umów podpisywanych z konsumentami niekorzystne dla nich klauzule, które zobowiązała się usunąć w toku postępowania UOKiK. Prezes Urzędu nałoż...

02.01.2014
więcej Zimowe wyprzedaże - Porady UOKiK

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony K...

31.12.2013
więcej Kontrola koncentracji w 2013 roku

156 decyzji wyrażających zgodę na koncentrację wydała Prezes UOKiK w 2013 r. Dwie z tych transakcji mogły zostać sfinalizowane po spełnieniu określonych warunków.  Najnowsze rozstrzygnięcia dotyczą m.in. spółek Żabka Polska oraz...

19.12.2013
więcej UOKiK przyznał nagrody za najlepsze prace magisterskie

Po raz kolejny nagrodzono najlepsze prace magisterskie na temat ochrony konkurencji i konsumentów. W tym roku zgłosiło się 52 uczestników. Wyboru zwycięskich prac dokonały kapituły pod przewodnictwem Prezes UOKiK Małgorzaty Krasnodęb...

19.12.2013
więcej Mrożonki na świątecznym stole? - Kontrola Inspekcji Handlowej

Świąteczne potrawy z produktów świeżych czy mrożonych? Jeśli wybieramy te drugie, warto zwrócić uwagę na ich jakość. Jak pokazują wyniki najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, zastrzeżenia wzbudziło ponad 30 proc. przebadanych part...

18.12.2013
więcej Jak przepłacały kopalnie - Decyzja UOKiK

Ustawianie wyników przetargów, zmowa cenowa i podział rynku – to praktyki stosowane przez trzy spółki zajmujące się dostawą produktów dla górnictwa. W efekcie kopalnie musiały płacić dwukrotnie wyższe ceny ...

13.12.2013
więcej UOKiK rozbija cementowy kartel: Wyrok SOKiK

Siedem spółek uczestniczyło w kartelu, który przez co najmniej 11 lat ustalał ceny i dzielił rynek cementu w Polsce. Dziś Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa UOKiK Siedem spółek uczest...

09.12.2013
więcej Zmowa przetargowa ukarana

Blisko 2 mln zł łącznych kar za zmowę przetargową. Sześciu przedsiębiorców - uczestników trzech konsorcjów ­- w niedozwolony sposób chciało wpłynąć na wyniki zamówienia publicznego na dostawę sprzętu komputer...

06.12.2013
więcej Pomoc publiczna w 2012 roku - Raport UOKiK

Ponad 20 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2012 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej udzielono pomocy regionalnej Ponad 20 mld zł to kwota pomocy publicznej...

05.12.2013
więcej Do czego Mikołajowi potrzebny jest dowód zakupu?

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze spraw...

04.12.2013
więcej Warszawa: Postępowanie przeciwko izbie notariuszy

Czy Izba Notarialna w Warszawie naruszyła prawo antymonopolowe? Sprawdzi to postępowanie wszczęte przez Prezes UOKiK. Wątpliwości budzi zakaz udziału przedstawicieli zawodu w przetargach Czy Izba Notarialna w Warszawie naruszyła prawo antymon...

02.12.2013
więcej Decyzja UOKiK: MNI Telecom

Brak informacji o możliwości odstąpienia od umowy, niewręczanie klientom wzoru oświadczenia ułatwiającego rezygnację z kontraktu, pobieranie opłat w sytuacji rozwiązania umowy w ustawowym terminie – to niedozwolone praktyki MNI Telecom ...

29.11.2013
więcej Warszawa: Nine West

Przy zakupie dwóch sztuk – rabat na każdą 60 proc. Rabat udzielany od ceny detalicznej, nie dotyczy kolekcji jesień/zima 2012/2013  – to hasło z wyprzedaży w sklepach obuwniczych Nine West. W rzeczywistości rabat był udziel...

25.11.2013
więcej E-zakupy - Zamawiasz? Pamiętaj

58 postępowań dotyczących sprzedaży przez internet prowadzi obecnie UOKiK. Jak nie dać się oskubać w sieci? Rusza kampania Urzędu wyjaśniająca zasady takich transakcji. Wszystkie informacje dla konsumentów oraz przedsiębiorców dostęp...

22.11.2013
więcej Poznań: Sprzedaż bezpośrednia - Decyzja UOKiK

Przedsiębiorca z Poznania, zajmujący się sprzedażą bezpośrednią, utrudniał klientom odstąpienie od umowy. Prezes UOKiK uznała, że naruszył w ten sposób zbiorowe interesy konsumentów Przedsiębiorca z Poznania, zajmujący się sprze...

20.11.2013
więcej Glany.pl: decyzja UOKiK

Kupujący zwraca sprzedawcy koszty dostarczenia towaru nabytego przez Internet – to niedozwolone postanowienie, które znalazło się w regulaminie internetowego sklepu glany.pl. Sprzedawca zobowiązał się do usunięcia zakwestionowanych pr...

19.11.2013
więcej Katowice: monopol na cmentarzach - decyzja UOKiK

Gmina Katowice nadużywała pozycji dominującej na lokalnym rynku usług cmentarnych. Jak ustaliła Prezes UOKiK, na terenie cmentarzy należących do gminy, usługi pogrzebowe w zakresie kopania grobów mógł wykonywać tylko ich administrato...

15.11.2013
więcej Leroy Merlin Polska: Decyzja UOKiK

Można zwracać produkty kompletne, nieuszkodzone, nieużywane – to wprowadzające w błąd postanowienie było stosowane przez Leroy Merlin Polska w regulaminie sklepu internetowego. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany warunku, dlatego uniknął...

14.11.2013
więcej Nieuczciwe opłaty za śmieci: Altvater Piła

Informowanie o podwyżce opłat za śmieci dopiero po jej wprowadzeniu – to jedna z praktyk spółki Altvater w Pile, którą zakwestionowała Prezes UOKiK. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyn...

13.11.2013
więcej Łódzkie: kontrolerzy biletów ukarani

Spółka kontrolująca bilety w środkach komunikacji miejskiej wysyłała do pasażerów, którzy podróżowali bez ważnego biletu, pisma wzorowane na urzędowych, sugerujące wszczęcie wobec nich postępowania sądowego Sp&oacu...

06.11.2013
więcej Łódz: Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Sieradzu nadużyło swojej siły rynkowej utrudniając przyłączenie do sieci ciepłowniczej nowego przedsiębiorcy – uznała Prezes UOKiK. Przedsiębiorca zaniechał stosowania kwestionowanej praktyki Przed...

05.11.2013
więcej Koncentracje: o2, Galeria Kazimierz i cztery inne decyzje

Prezes UOKiK wydała sześć decyzji dotyczących zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one Grupy o2, krakowskiej Galerii Kazimierz, Grupy Azoty, spółki Rolimpex Nasiona, Duka Polska oraz Krajowego Funduszu Kapitałowego Prezes UOKiK wyd...

04.11.2013
więcej Zakupy na pokazach - Decyzja UOKiK

Odstąpienie od umowy – 500 zł, zwrot produktów tylko osobiście, nieinformowanie o możliwości rezygnacji z zawartej umowy – to niedozwolone działania Eco-Vital, które utrudniały konsumentom egzekwowanie ich praw. Kara nało...

31.10.2013
więcej Kierowco - uważaj, co kupujesz

Płyn do spryskiwaczy, opony i paliwo – ich właściwości powinny być dostosowane do pory roku. UOKiK przypomina kierowcom na co warto zwrócić uwagę, przygotowując auto do sezonu zimowego Płyn do spryskiwaczy, opony i paliwo –...

28.10.2013
więcej Euro Net - Decyzja UOKiK

„Darmowa dostawa tylko do piątku” – tym hasłem spółka Euro Net zachęcała do zakupu w sklepie internetowym Euro.com.pl. Oferta okazała się jednak być mniej atrakcyjna, ponieważ wcale nie była ograniczona czasowo. Prezes UOK...

25.10.2013
więcej Decyzja warunkowa - Polskapresse i Media Regionalne

Prezes UOKiK wydała zgodę na przejęcie przez Polskapresse kontroli nad spółką Media Regionalne. Transakcja może się jednak odbyć pod pewnymi warunkami – przede wszystkim sprzedaży Dziennika Wschodniego Prezes UOKiK wydała zgodę n...

22.10.2013
więcej Wrocław: Elektrosat - Decyzja UOKiK

Odmawianie konsumentom prawa do rekompensaty za szkody wynikające z niewywiązania się z umowy o świadczenie usługi dostępu do Internetu - to jedna z niedozwolonych praktyk stosowanych przez wrocławski Elektrosat. Prezes UOKiK nałożyła na przedsięb...

21.10.2013
więcej Renta za mieszkanie - Raport UOKiK

UOKiK sprawdził jak przestrzegane są prawa seniorów, którzy zdecydowali się przekazać swoje mieszkania w zamian za tzw. rentę dożywotnią. Skontrolowano działania wszystkich przedsiębiorców oferujących takie usługi na polskim r...

16.10.2013
więcej Dzień Sprzedaży Bezpośredniej - Prawa konsumentów

Dokument tożsamości, potwierdzenie prowadzenia działalności gospodarczej oraz formularz odstąpienia od umowy – takie dokumenty przed zawarciem umowy każdy akwizytor czy sprzedający na pokazie musi przedstawić klientowi. Przed Dniem Sprzedaży...

15.10.2013
więcej Kontrola koncentracji: PKO BP przejmie bank Nordea

Bank PKO BP może przejąć Nordea Bank Polska, Nordea Finance Polska oraz Nordea Polska Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie. Po przeprowadzeniu postępowania antymonopolowego Prezes UOKiK uznała, że transakcja nie będzie miała negatywnego wpływu na konk...

14.10.2013
więcej Nowy portal o edukacji konsumenckiej dla nauczycieli

Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dyskusyjne oraz międzyszkolne projekty z zakresu edukacji konsumenckiej – wszystko dostępne na stronach portalu www.consumerclassroom.eu Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dys...

04.10.2013
więcej UOKiK wygrywa w Sądzie Apelacyjnym - Reklama przynęta

Spółka deweloperska Eko-Park z Warszawy reklamowała mieszkania w promocyjnych cenach, których nie było w jej ofercie. Wprowadzało to potencjalnych nabywców w błąd - Sąd Apelacyjny potwierdził decyzję Prezes UOKiK Sp&oacut...

03.10.2013
więcej Gaz - Decyzje UOKiK

Prawo do rozwiązania umowy czy wstrzymania dostaw gazu z innych przyczyn niż wynikające z przepisów – to najczęstsze praktyki sprzedawców gazu. W efekcie ubiegłorocznej kontroli, Prezes UOKiK wydała 15 decyzji. Wszyscy przedsię...

02.10.2013
więcej Złote Wyprzedaże - Decyzja UOKiK

Zwrot produktów kupionych przez Internet tylko w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, gdy klient składał reklamację, mógł żądać wyłącznie naprawy produktu. To przykłady niezgodnych z prawem klauzul stosowanych przez sklep internetowy zlo...

01.10.2013
więcej Łomża, Chełm: Pośrednicy nieruchomości ukarani

Agencje nieruchomości z Łomży i Chełma stosowały postanowienia nakładające zbyt wysokie kary umowne, gdy ich klienci – sprzedający lub kupujący – zawarli transakcję z pominięciem agencji. Prezes UOKiK uznała, że przedsiębiorcy złamali ...

30.09.2013
więcej Niedozwolone porozumienia: Bona - Polska

Ustalanie cen przez co najmniej 12 lat oraz podział rynku przez prawie 10 lat – to praktyki, które stosowała spółka Bona – Polska. Za praktyki ograniczające konkurencję  przedsiębiorca zapłacił blisko 82 tys. zł ...

26.09.2013
więcej Pomoc kontrolowana - spółki motoryzacyjne

Spółki motoryzacyjne działające w specjalnych strefach ekonomicznych zachowały prawo do otrzymywania pomocy publicznej. Nominalna wartość pomocy udzielonej od 1 stycznia 2001 roku do 30 czerwca 2013 roku czterem spółkom wyniosła...

24.09.2013
więcej Dolnośląskie: ZGK Jelcz-Laskowice - Decyzja UOKiK

Zakład Gospodarki Komunalnej w Jelczu–Laskowicach nadużywał pozycji dominującej poprzez stosowanie niezgodnych z prawem postanowień w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK. Dostawca zapłaci teraz ponad 33 tys. zł kary Za...

23.09.2013
więcej Konsument - kontroler

23 tys. kontroli, 18 tys. zawiadomień od konsumentów o niewłaściwej jakości sprzedawanych towarów – to efekty pracy Inspekcji Handlowej w 2012 roku. Sprawdzano m.in. paliwa, sale zabaw, artykuły spożywcze, produkty sprzedawane ...

20.09.2013
więcej Vision Express - Decyzja UOKiK

Zwrot produktu kupionego przez Internet - tylko nieużywanego oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie – to jedno z niedozwolonych postanowień zawartych w regulaminie e-sklepu Vision Express. Za naruszenie zbiorowych interesów konsume...

19.09.2013
więcej Koleje Mazowieckie - Decyzja UOKiK

Reklamację mógł złożyć tylko ten pasażer, który posiadał imienny bilet – to skutek niedozwolonych praktyk stosowanych przez Koleje Mazowieckie. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany kwestionowanych przez Urząd działań Re...

18.09.2013
więcej Ultimo - Decyzja UOKiK

Firma detektywistyczna przeprowadzi w miejscu pracy oraz zamieszkania wywiady środowiskowe, ponadto w rozmowach z sąsiadami i współpracownikami ustali stopień wywiązywania się z zobowiązań majątkowych i wiarygodność dłużnika – to frag...

12.09.2013
więcej Play - Decyzja UOKiK

Spółka P4, operator sieci Play, nie zastosowała się do wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nie usunęła niezwłocznie niedozwolonego postanowienia z umów. Ponadto ograniczała prawa konsumentów do dochodzenia o...

12.09.2013
więcej Kontrola koncentracji - decyzje

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na zakup Centrum Handlowego Wola Park w Warszawie przez Inter IKEA Centre Polska. To jedna  z sześciu decyzji w sprawie kontroli koncentracji wydanych w ostatnim czasie. Pozostałe dotyczą m.in. rynku farmaceutyczne...

03.09.2013
więcej Świętokrzyskie: Gmina Fałków - decyzja UOKiK

Gmina Fałków nie wyznaczyła okresów rozliczeniowych oraz terminów odczytu wodomierzy - w wyniku czego mieszkańcy nie byli w stanie przewidzieć kiedy i ile pieniędzy będą musieli zapłacić za wodę. To niezgodna z prawem praktyka...

02.09.2013
więcej Lublin: Regulamin uczelni niezgodny z prawem

Poprawka egzaminu dyplomowego – 300 zł, komisyjny – 100 zł, wysłanie wezwania do zapłaty – 20 zł. To niektóre z opłat pobieranych niezgodnie z prawem od studentów Wyższej Szkoły Nauk Społecznych w Lublinie Popr...

30.08.2013
więcej Witaj szkoło

Wadliwy plecak można reklamować u sprzedawcy. Kapcie, które okazały się za małe raczej trudno będzie oddać do sklepu, bo zwroty to wyłącznie dobra wola sprzedawcy. O czym powinien pamiętać rodzic zapisując dziecko na kurs językowy? UOKiK pr...

29.08.2013
więcej UOKiK wygrywa w sądzie - Wrocławski Park Wodny

– Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatniach i szafkach – to postanowienie uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niedozwolone, potwierdzając decyzję Urzędu. Wrocławski Park Wodny, zastrzegając że ...

28.08.2013
więcej Transmisje meczów - decyzje UOKiK

Kibice piłkarscy mogli obejrzeć mecze reprezentacji w systemie pay-per-view taniej,  gdyby właściciel praw do transmisji oraz nadawcy telewizyjni nie zawarli niedozwolonego porozumienia. Prezes UOKiK nałożyła na uczestników zmowy kary ...

26.08.2013
więcej Rzecznicy konsumentów - Sprawozdanie 2012

W 2012 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 444 tysięcy porad. Przeszło 75 tys. dotyczyło zakupu odzieży i obuwia. Konsumenci mieli też sporo problemów z usługami telekomunikacyjnymi i finansowymi oraz zakupem sprzętu RTV i AGD...

22.08.2013
więcej Śląskie: Gmina Radzionków - decyzja UOKiK

Gmina Radzionków stosowała niezgodne z prawem klauzule w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK Gmina Radzionków stosowała niezgodne z prawem klauzule w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK. Gmina...

21.08.2013
więcej Toruń: Młodzieżowa Spółdzielnia Mieszkaniowa

18 niedozwolonych klauzul w umowach o dostęp do Internetu i telewizji kablowej stosowała Młodzieżowa Spółdzielnia Mieszkaniowa w Toruniu. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła ponad 100 tys. zł ...

14.08.2013
więcej Wielkopolska: Usługi - nieuczciwe praktyki

- Oświadczam, że nie odstąpię od zawartej umowy (…), zgadzam się na utratę zadatku (…) – takie oświadczenie podpisało ponad tysiąc klientów poznańskiej spółki oferującej zestawy do odbioru telewizji „n&rdquo...

12.08.2013
więcej Kontrola koncentracji: siedem decyzji

Prezes UOKiK wydała kolejne decyzje w sprawie zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one rynków: ubezpieczeń emerytalnych, LPG, nieruchomości, części samochodowych i artykułów spożywczych. Prezes UOKiK wydała kolejne decyzje w...

06.08.2013
więcej Krajowa Izba Urbanistów ograniczała konkurencję

Krajowa Izba Urbanistów narzucała minimalne ceny usług swoim członkom - uznała Prezes UOKiK. Za stosowanie praktyk istotnie ograniczających konkurencję związek przedsiębiorców zapłaci ponad 17 tys. zł Krajowa Izba Urbanist&oacut...

05.08.2013
więcej Deutsche Bank PBC - decyzja UOKiK

Nieprecyzyjne postanowienie Deutsche Bank PBC pozwalało na wystawienie bankowego tytułu egzekucyjnego na wszelkiego rodzaju koszty związane z odzyskaniem długu. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła po...

29.07.2013
więcej Getin Noble Bank - decyzja UOKiK

Jeden dzień ważności formularza określającego warunki pożyczki to stanowczo za krótko – uznała  Prezes UOKiK w decyzji dotyczącej Getin Noble Bank. Za zastosowanie tej praktyki Prezes UOKiK nałożyła na bank karę w wysokości blisk...

25.07.2013
więcej SKOK w Wołominie - niezgodne z prawem praktyki

Konsumenci, spłacający pożyczki zaciągnięte w wołomińskim SKOK byli narażani na nieograniczony wzrost ich oprocentowania. Prezes UOKiK uznała, że to niezgodne z prawem i nałożyła na przedsiębiorcę ponad 150 tys. zł kary Konsumenci, spłacający...

23.07.2013
więcej Nowelizacja prawa antymonopolowego

Rada Ministrów przyjęła dziś projekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Dokument przygotowany przez UOKiK przewiduje m.in. usprawnienie systemu kontroli koncentracji, skuteczniejsze wykrywanie niedozwolonych po...

19.07.2013
więcej Urlop na własną rękę - hotel czy motel?

Hotelik, pensjonacik, motelux – czy mają taki sam standard jak hotel, motel, pensjonat? Niekoniecznie. Stosowanie zdrobniałych nazw jest niedozwolone i może wprowadzać w błąd. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę wybierając obiekt hot...

17.07.2013
więcej Kontrola koncentracji: najnowsze decyzje

92 decyzje dotyczące kontroli koncentracji wydała od początku roku Prezes UOKiK. Najnowsze dotyczą m.in. zmiany właścicieli Multikina, Centrum Handlowego Silesia City Center czy telewizji kablowej Inea, połączenia spółdzielni mleczarskich o...

12.07.2013
więcej Pekao leasing - decyzja UOKiK

Używane towary także można reklamować. Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa. Przekonała się o tym spółka Pekao Leasing w Warszawie. Za ograniczanie prawa do reklamacji sprzętu poleasingowego Prezes Urzędu nało...

11.07.2013
więcej Sezonowe wyprzedaże - informacje UOKiK

Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przy...

09.07.2013
więcej Opłaty parabanków - raport UOKiK

Za odbiór rat w domu, przygotowanie umowy, wydłużenie czasu spłaty pożyczki, czynności detektywistyczne  – to przykłady opłat pobieranych przez parabanki. Urząd przeanalizował koszty stosowane przez 30 przedsiębiorców. Pra...

04.07.2013
więcej Rynek odpadów - decyzja UOKiK

UOKiK zakończył pierwsze  postępowanie prowadzone w związku ze zmianą przepisów dotyczących gospodarowania odpadami. Wykazało ono, że spółka Chemeko-System z Wrocławia – właściciel jedynej w regionie instalacji do przetwar...

02.07.2013
więcej Test rynkowy - konsultacje dotyczące PGNiG

Każdy może zgłosić uwagi do zobowiązań zaproponowanych przez PGNiG. Prezes UOKiK po raz pierwszy rozpoczęła konsultacje, które mają zakończyć prowadzone postępowanie dotyczące nadużywania przez spółkę pozycji dominującej. Uwagi do tz...

28.06.2013
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Jak uniknąć korków, wysokich opłat za telefon i cła za pamiątki? Co zrobić, gdy przewoźnik zgubi nasz bagaż? Jakie ubezpieczenia warto wykupić? O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypominają dzisiaj 33 ...

27.06.2013
więcej Postępowania UOKiK - sprzedaż zegarków

Citizen, Swatch, Hugo Boss, Longines czy Certina. Ceny zegarków tych marek mogły zostać ustalone w wyniku zmów cenowych. Prezes UOKiK wszczęła trzy postępowania, przeciwko importerom: The Swatch Group (Polska), Przedsiębiorstwu Handl...

27.06.2013
więcej Czego nie wolno we franczyzie - decyzja UOKiK

Franczyzodawca nie może narzucać swoim partnerom handlowym sztywnych i minimalnych cen towarów. Taką praktykę stosowała spółka Sfinks Polska w sieciach restauracji Sphinx. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 464...

21.06.2013
więcej Kontrola koncentracji: siedem decyzji

Prezes UOKiK wydała siedem decyzji w sprawie zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one przedsiębiorców działających na rynkach: transportu kolejowego i samochodowego, usług doradczych, produkcji i sprzedaży płytek ceramicznych, produkt&o...

20.06.2013
więcej Sms-y wprowadzające w błąd - CT Creative Team

I w końcu się udało! Wygrywasz gwarantowaną nagrodę w grze o 100 000 zł. Po odbiór odeślij darmowy sms - to fragment wiadomości, jaką konsumenci otrzymywali od spółki CT Creative Team. Nie informowała ona jednak, że odpowiedź je...

18.06.2013
więcej Ultimo - postępowanie UOKiK

Działania, które podejmują firmy windykacyjne, aby wyegzekwować dług muszą być zgodne z prawem. Nie zawsze jednak obowiązek ten jest przestrzegany. Postępowanie UOKiK wykaże, czy spółka Ultimo naruszyła przepisy informacjami w pismac...

14.06.2013
więcej Bezpłatna wycieczka w krainę włókien, zabawek i kolorów

Niezwykłe życie lnu - od nasiona do obrusu. Kokon i runo - początki apaszki i skarpetki oraz igraszki z zabawkami - to tylko przykłady atrakcji, które czekają na odwiedzających stanowisko UOKiK podczas sobotniego Pikniku Naukowego.  Za...

11.06.2013
więcej Opalaj się bezpiecznie - kontrola Inspekcji Handlowej

Turbo solarium, mocne lampy – takimi hasłami solaria zachęcają do opalania. Czy jest możliwa szybka i bezpieczna opalenizna? Inspekcja Handlowa zakwestionowała 35 proc. skontrolowanych urządzeń opalających ze względu na przekroczenie dopuszc...

04.06.2013
więcej Rynek usług wodociągowo-kanalizacyjnych

23 decyzje dotyczące naruszenia przepisów przez przedsiębiorców działających na rynkach wodociągowo-kanalizacyjnych  wydała od początku roku Prezes UOKiK. Jedne z najnowszych rozstrzygnięć dotyczą gmin i przedsiębiorstw komunaln...

28.05.2013
więcej Decyzja warunkowa - Gaspol i Orlen Gaz

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodziła się na transakcję pomiędzy dwoma spółkami działającymi na rynku sprzedaży gazu w butlach. Gaspol może przejąć część mienia Orlen Gaz - koncentracja może się jednak odbyć pod ok...

27.05.2013
więcej Funai przejmuje część Philipsa: zgoda na Koncentrację

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę Funai Electric kontroli nad działalnością Philipsa obejmującą m.in. produkcję i sprzedaż elektronicznego sprzętu audiowizualnego Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez sp&oa...

23.05.2013
więcej Reklamy parabanków - raport UOKiK

Najtańsi na rynku. Bez zgody współmałżonka. Ekspresowa wypłata. Minimum formalności – takim hasłem jeden z parabanków zachęcał do pożyczania pieniędzy. Jak pokazuje analiza UOKiK, reklamy tych instytucji nie zawsze są wiarygodn...

16.05.2013
więcej NETIA przejmuje część sieci UPC: zgoda na koncentrację

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę Netia części sieci pozwalającej na świadczenie usług dostępu do telewizji, Internetu i telefonu w budynkach, w których przed fuzją UPC i Aster usługi te świadczyli obaj operatorzy...

13.05.2013
więcej Cyfryzacja - Samsung wprowadzał w błąd

Reklama telewizorów Samsung wprowadzała w błąd sugerując, że jest częścią rządowej kampanii informacyjnej dotyczącej cyfryzacji telewizji – uznała Prezes UOKiK. Spółka musi zapłacić ponad 2 mln zł za niedozwolone praktyki ...

09.05.2013
więcej Telepolska, Telekomunikacja Novum - niezgodne z prawem praktyki

TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbiorowe interesy konsumentów – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorców kary w łącznej wysokości blisko 2 mln zł TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbior...

02.05.2013
więcej Po co drzeć koty? Polubowne rozwiązywanie sporów

Sprzedawca niesłusznie odrzucił twoją reklamację? Nie masz czasu, ochoty, ani pieniędzy na długotrwałe dochodzenie swoich roszczeń przed sądem? Rozwiązaniem jest skorzystanie z mediacji lub skierowanie sprawy do polubownego sądu konsumenckiego dzi...

29.04.2013
więcej Decyzja UOKiK - "nc+"

ITI Neovision - wprowadzając ofertę „nc+” oraz informując o jej warunkach złamała prawo - uznała Prezes UOKiK i nakazała natychmiastowe usunięcie skutków zakwestionowanych działań wobec abonentów. Klienci mogą kontynuować...

24.04.2013
więcej XII Konferencja ICN - Warszawa 24-26 Kwietnia

Najważniejsze i największe międzynarodowe wydarzenie poświęcone ochronie konkurencji rozpoczyna się dziś w Warszawie. Organizatorem konferencji Międzynarodowej Sieci Konkurencji jest w tym roku UOKiK. Ponad 500 przedstawicieli organów ochro...

23.04.2013
więcej Międzynarodowa Sieć Konkurencji w Warszawie

Ponad 500 gości: szefów urzędów antymonopolowych z całego świata, przedstawicieli uczelni, kancelarii prawnych i przedsiębiorców weźmie udział w XII Dorocznej Konferencji Międzynarodowej Sieci Konkurencji. Organizatorem wydarz...

11.04.2013
więcej Postępowania UOKiK - zmowy

Narty Rossignol i rowery Cube  — to przykłady produktów, których cena może być wynikiem zmowy zawartej przez ich dystrybutorów. Urząd sprawdza również czy polityka cenowa w restauracjach franczyzowych sieci S...

08.04.2013
więcej Telemarketer nie może kłamać

Nierzetelne informacje przekazywane przez pracowników infolinii, wprowadzanie w błąd co do charakteru produktu, prowadzonej działalności – to przykłady skarg, które trafiają do UOKiK. Telemarketer, handlowiec, doradca nie może ...

03.04.2013
więcej PGNiG - postępowanie UOKIK

Czy Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo wykorzystuje swoją siłę rynkową i ogranicza konkurencję na rynku sprzedaży hurtowej i detalicznej gazu? Wykaże to postępowanie wszczęte dziś przez Prezes UOKiK Czy Polskie Górnictwo Na...

27.03.2013
więcej Ostrzeżenie w sprawie opłat za rozpatrzenie wniosku o udzielenie pożyczki

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przed świętami wspólnie zwracają uwagę na ryzyko związane z korzystaniem z usług firm pożyczkowych pobierających opłaty za rozpatrzenie wni...

27.03.2013
więcej Pomoc publiczna - decyzja KE i wyrok TSUE

Objęcie w 2009 roku przez ARP obligacji SR Nauta nie stanowiło pomocy publicznej – uznała Komisja Europejska. Oznacza to, że Stocznia nie musi zwracać 120 mln zł. Ponadto, w innej sprawie - KE niesłusznie żądała odzyskania wsparcia od sp&oac...

26.03.2013
więcej Wielkanocne jaja - czy wiesz, co kupujesz?

Ponad połowa produktów sprzedawanych luzem jest nieprawidłowo oznakowana - wynika z kontroli Inspekcji Handlowej dotyczącej oznakowania produktów spożywczych przeprowadzonej na zlecenie UOKiK. W ciągu 2012 roku IH zakwestionowała bli...

21.03.2013
więcej Jakość paliw w 2012 roku

4,14 proc. próbek paliw ciekłych skontrolowanych przez Inspekcję Handlową w 2012 roku nie spełniało norm jakościowych – rok wcześniej było to 2,99 proc. Najgorzej wypadły wyniki oleju napędowego 4,14 proc. próbek paliw cie...

18.03.2013
więcej Precedensowe postępowanie UOKiK - operatorzy telefonii komórkowej

Czy stosowanie wyższych stawek za połączenia do sieci Play przez trzech największych operatorów sieci komórkowej, właścicieli marek Orange, Plus i T-Mobile stanowi praktykę ograniczającą konkurencję? Wyjaśni to postępowanie wszczęte ...

11.03.2013
więcej Konsument na rynku gazu

Nieprawidłowości we wszystkich umowach, jakie konsumenci podpisali z dostawcami gazu – to efekt najnowszej kontroli UOKiK. Jednocześnie większość z nas nigdy nie składała reklamacji na rachunek za gaz i nie ma zastrzeżeń do sprzedawcó...

08.03.2013
więcej Produkty włókiennicze - kontrola IH

Ubranie w kolorze bronzo, cappuccino lub blumarine, do tego wykonane z wool, elastyno lub z polynosic. Przedsiębiorcy nie tylko nie przestrzegają ustawy o języku polskim, ale także deklarują na etykietach lepsze jakościowo materiały niż rzeczywist...

05.03.2013
więcej Pomoc kontrolowana - spółki motoryzacyjne

Spółki motoryzacyjne działające w specjalnych strefach ekonomicznych zachowały prawo do otrzymywania pomocy publicznej. Nominalna wartość pomocy udzielonej od 1 stycznia 2001 roku do 31 grudnia 2012 roku czterem spółkom wyniosła...

27.02.2013
więcej Gminy i spółki komunalne w 2012 roku

93 decyzje dotyczące naruszenia przepisów przez gminy i spółki komunalne wydała w 2012 roku Prezes UOKiK. W większości  przypadków przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zaprzestania niedozwolonych praktyk. Jedne z...

22.02.2013
więcej Niedozwolone praktyki deweloperów

Odmawianie prawa do odstąpienia od umowy, kiedy zmianie ulegają jej istotne warunki (np. cena mieszkania), to najczęściej kwestionowana przez UOKiK praktyka deweloperów. W ubiegłym roku Prezes UOKiK wydała 22 decyzje stwierdzające nieprawid...

20.02.2013
więcej Indywidualne Konta Emerytalne - Decyzje UOKiK

10 decyzji z łączną karą ponad 36 mln zł – to rezultaty kontroli umów o indywidualne konta emerytalne. Kwestionowano np. brak odpowiedzialności za operacje pieniężne, wydłużenie terminu na wypłatę środków po śmierci ubezpieczon...

15.02.2013
więcej Decyzja UOKiK - ING Bank Śląski

Wprowadzenie w błąd co do kosztów przelewów czy korzystania z karty – to praktyki stosowane w reklamach Konta Direct ING Banku Śląskiego, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Kara nałożona na przedsiębiorcę wyniosła ponad...

13.02.2013
więcej Gdańsk: Białogardzka Spółdzielnia Mieszkaniowa

Prawo do rozwiązania umowy bez wcześniejszego wezwania, brak odpowiedzialności za awarie TV kablowej, Internetu – to przykłady niedozwolonych postanowień stosowanych przez Białogardzką Spółdzielnię Mieszkaniową Prawo do rozwiązan...

12.02.2013
więcej Telefonia komórkowa - błędne reklamy

Reklamy telefonii prepaid 36,6 oraz Simplus wprowadzały konsumentów w błąd – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na operatora – spółkę Polkomtel – karę w wysokości blisko 4,5 mln zł Reklamy telefonii prepaid 36,6 or...

31.01.2013
więcej Oznakowanie urządzeń elektrycznych - nowe przepisy

Obowiązek informowania o efektywności energetycznej wszystkich sprzedawanych w Polsce sprzętów elektrycznych i to nie tylko na etykietach ale także w materiałach promocyjnych – to niektóre zmiany wprowadzane przez wchodzące jut...

23.01.2013
więcej PKP Cargo - Decyzja UOKiK

Spółka PKP Cargo nadużyła swojej pozycji rynkowej bezpodstawnie dyskryminując jednego ze swoich kontrahentów. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 16,5 mln zł Spółka PKP Cargo nadużyła swojej pozycji...

17.01.2013
więcej Orlen Oil - Decyzja UOKiK

Spółka Orlen Oil ustalała ze swoimi dystrybutorami ceny środków smarnych marki  Platinum, używanych w motoryzacji. Niedozwolone porozumienie trwało od 2003 r. Na przedsiębiorcę została nałożona kara finansowa w wysokości blisko ...

15.01.2013
więcej PKO BP, Pekao SA, Raiffeisen Bank - decyzje UOKiK

Wprowadzająca w błąd kampania reklamowa, zwlekanie z przekazywaniem do BIK informacji o spłacie kredytu czy niedozwolone klauzule w umowach o kredyt hipoteczny – to przykłady praktyk zakwestionowanych przez Prezes UOKiK u trzech bankó...

09.01.2013
więcej Pomoc publiczna w 2011 roku - Raport UOKiK

Ponad 21 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2011 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej pieniędzy trafiło do przedsiębiorców z województw: mazowieckie...

08.01.2013
więcej UOKiK rozbija zmowy

Kronopol i Akuna Polska – to przedsiębiorcy, którzy zawarli niedozwolone porozumienia z dystrybutorami swoich produktów. Zabronione praktyki stosowali także dwaj białostoccy przedsiębiorcy działający na rynku odpadów ora...

27.12.2012
więcej Zimowe wyprzedaże - Porady UOKiK

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony K...

18.12.2012
więcej Produkty luksusowe - Kontrola IH

Gorsze oznakowanie, lepsza jakość. Inspekcja Handlowa skontrolowała towary luksusowe. Zakwestionowano 26 proc. - mimo nieprawidłowości produkty z tej półki wyróżniały się lepszą jakością niż oferowane w masowej sprzedaży Gorsze ...

06.12.2012
więcej Kredyty konsumenckie - Raport UOKiK

147 wzorców umownych, 31 sprawdzonych przedsiębiorców, 26 postępowań, 17 pozwów do sądu – to efekty działań Prezes UOKiK w związku z nieprzestrzeganiem przepisów m.in. ustawy o kredycie konsumenckim. Zbadano wzorc...

30.10.2012
więcej Oznakowanie opon - nowe przepisy

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1 li...

01.10.2012
więcej Oznakowanie opon - nowe przepisy

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1...

26.09.2012
więcej Zmowa meblowa

Producent mebli – IMS Sofa przez blisko 9 lat ustał ze swoimi dystrybutorami ceny niektórych swoich produktów. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości prawie 330 tys. zł. Sankcja byłaby dwukrotnie większa, gdyby sp&oac...

25.09.2012
więcej 27 września 2012 - II Międzynarodowe Forum Prawa Konkurencji - Transmisja online

Skuteczne wykrywanie karteli a sprawiedliwość proceduralna, nowe trendy w polityce nakładania kar – te oraz inne tematy będą przedmiotem dyskusji drugiego Międzynarodowego Forum Prawa Konkurencji Skuteczne wykrywanie karteli a sprawied...

20.09.2012
więcej Wrocław: Mennica Polska

Mennica Polska, jedyny dystrybutor biletów komunikacji miejskiej we Wrocławiu dyskryminował sprzedawców detalicznych. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości blisko 160 tys. zł Mennica Polska, jedyny dystrybutor b...

17.09.2012
więcej Srzęt sportowy - zmowy cenowe

Sprzęt narciarski, snowboardowy oraz rowerowy - to produkty, których cena mogła być wynikiem zmów cenowych. Prezes UOKiK wszczęła trzy postępowania antymonopolowe dotyczące ustalania stawek przez dystrybutorów oraz sprzedawc...

14.09.2012
więcej Zgoda UOKiK - ITI/Canal+

ITI i Canal+ stworzą wspólną platformę satelitarną. Prezes UOKiK wydała dwie zgody na transakcje pomiędzy tymi przedsiębiorcami. Sprawa została przekazana do Urzędu przez Komisję Europejską na wniosek uczestników koncentracji ITI i Cana...

10.09.2012
więcej Rynek gazu w Polsce - raport UOKiK

Rozdzielenie hurtowej i detalicznej sprzedaży w PGNiG, uruchomienie hurtowego obrotu gazem poprzez giełdę, ochrona odbiorców wrażliwych, a w przyszłości dywersyfikacja źródeł zaopatrzenia – to niektóre postulaty UOKiK do...

03.09.2012
więcej Pierwszy dzwonek - zakupy

Podręczniki, zeszyty, kredki, odzież a ostatnio także tablety i laptopy – lista szkolnych zakupów niejednego przyprawić może o zawrót głowy. UOKiK przygotował dla uczniów i rodziców zestaw porad konsumenckich Podr...

24.08.2012
więcej Czego nie wiemy o parabankach?

Czy wiesz co to jest parabank? Na to pytanie nie potrafiło odpowiedzieć 54 proc. przepytanych przez UOKiK konsumentów. Co dziesiąty badany uważał, że jest to bank łatwo i szybko udzielający pożyczek. Ponad połowa nie umiała odpowiedzieć na ...

23.08.2012
więcej Usługi finansowe - porady dla konsumentów

Jakie informacje powinien otrzymać konsument przed podpisaniem umowy z kredytodawcą? Na co zwrócić uwagę analizując oferty produktów finansowych dostępnych na rynku? UOKiK przypomina o prawach i obowiązkach oraz odpowiada na najczęściej...

03.08.2012
więcej TU Compensa - decyzja UOKIK

Zobowiązywanie do korzystania wyłącznie z pomocy drogowej producenta pojazdu czy wypłacanie odszkodowania za naprawę samochodu bez podatku VAT – to przykłady niedozwolonych praktyk stosowanych przez TU Compensa. Prezes UOKiK nałożyła na ubez...

27.07.2012
więcej Decyzja UOKiK - PKP Cargo

PKP Cargo pomimo prawomocnej decyzji Prezesa UOKiK nie zaprzestało w pełni nadużywać swojej pozycji rynkowej, w niedozwolony sposób różnicując swoich kontrahentów. Na spółkę została nałożona kara finansowa – 1,7 m...

26.07.2012
więcej Brak kary - decyzja zobowiązująca

Doprecyzowanie sytuacji, w których Prezes Urzędu może zakończyć postępowanie polubownie. Określenie  warunków, na jakich możliwe jest przyjęcie zobowiązania przedsiębiorcy do zmiany niedozwolonych praktyk. Więcej o decyzjach zobowi...

20.07.2012
więcej Sezonowe wyprzedaże - informacje UOKiK

Sezonowe wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek Sezonowe wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obni...

18.07.2012
więcej Bezpłatne E-porady dla konsumentów

Konsumencie, masz problem? Już działa specjalny adres e-mailowy porady@dlakonsumentow.pl, który umożliwia uzyskanie bezpłatnej pomocy prawnej. Uruchomiony z inicjatywy UOKiK jest jednym ze sposobów na zdobycie wiedzy przydatnej konsu...

16.07.2012
więcej Działalność UOKiK w 2011 roku

944 decyzje z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów oraz bezpieczeństwa produktów a także kary finansowe w wysokości ponad 397 mln zł — to efekty pracy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w 2011 roku 944 decyzje z...

10.07.2012
więcej Niedozwolone praktyki PGNiG

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo nadużyło pozycji rynkowej bezpodstawnie odmawiając podpisania kompleksowej umowy na dostawy gazu ze spółką NowyGaz. Za ograniczenie konkurencji oraz pozbawianie konsumentów możliwości wy...

29.06.2012
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Zaledwie 7 proc. konsumentów wie ile czasu ma uczestnik imprezy turystycznej na reklamację nieudanego wyjazdu, 57 proc. nie czyta umów przed decyzją o wyborze biura podróży. Za to 51 proc. wie, że kupując wycieczkę first lub l...

05.06.2012
więcej Kontrola sprzętu elektrycznego - raport UOKiK

Lampa z nieprawidłowo podłączonym uziemieniem, suszarka do włosów z roztapiającą się obudową – to niektóre produkty zakwestionowane w wyniku ogólnopolskiej kontroli sprzętu elektrycznego przeprowadzonej przez Inspekcję Hand...

21.05.2012
więcej Poradnik kibica. Fan's guide

Як доїхатина стадіон? How do I get to stadium? Jak dojadę na stadion? Przydatne zwroty po polsku, angielsku i ukraińsku, co zrobić, gdy zgini...

16.05.2012
więcej Czas na zmiany - konsultacje społeczne dotyczące nowelizacji przepisów antymonopolowych

Założenia zmian w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów są już gotowe. Wszyscy zainteresowani mogą zgłaszać swoje uwagi. Dokument dostępny jest na stronie Urzędu Założenia zmian w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów są...

27.04.2012
więcej Rynek nieruchomości - nowe przepisy

Zabezpieczenie wpłat na rachunku powierniczym, umowa przedwstępna w formie aktu notarialnego, prospekt informacyjny - to tylko niektóre rozwiązania wprowadzane przez nowe przepisy chroniące kupujących nieruchomości na rynku pierwotnym Zabe...

26.04.2012
więcej Co zrobić z 10 tys. złotych?

Co można zrobić z wygraną w konkursie „Libertas et Auxilium”? Kupić 1500 litrów paliwa, trzy telewizory na rozgrywki piłkarskie albo jeden bilet na podróż dookoła świata. Każdy może zgłosić prace, również mailowo. ...

13.04.2012
więcej 10 tys. zł do wygrania

Uwaga, tylko do 30 kwietnia można zgłaszać się do udziału w konkursie dla dziennikarzy.10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy Uwaga, tylko do 30 kwietnia można zgłaszać się do udziału w konkursie dla dziennikarzy. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej ...

13.04.2012
więcej Decyzja UOKiK - PGNiG

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo wykorzystując swoją pozycję na rynku mogło utrudniać kontrahentom rozwiązanie umowy w przypadku zmiany sprzedawcy. Ponieważ przedsiębiorca dobrowolnie zobowiązał się do zmiany praktyki Prezes UOKiK ni...

28.03.2012
więcej Niedozwolone praktyki - taxi, energetyka, wodociągi

Wspólne ustalanie cen przejazdu taksówką, brak odpowiedzialności za przerwy w dostarczaniu ciepła, nieuzasadnione opłaty za przyłączenie do sieci wodociągowej – to przykłady decyzji wydanych przez Prezes UOKiK przy współ...

28.03.2012
więcej Zmiany w prawie antymonopolowym - propozycje UOKiK

Rozszerzenie programu łagodzenia kar, możliwość dobrowolnego poddania się sankcji przez przedsiębiorcę oraz efektywniejsze rozpatrywanie spraw z zakresu kontroli koncentracji – to niektóre propozycje UOKiK zmian w ustawie o ochronie k...

26.03.2012
więcej Warunkowa zgoda w branży farmaceutycznej

Polpharma może przejąć Polfę Warszawa – uznała Prezes UOKiK. Transakcja musi się jednak odbyć pod określonymi warunkami – przejmująca spółka będzie musiała m.in. sprzedać wszelkie prawa do trzech leków Polpharma może przej...

21.03.2012
więcej Rusza konkurs dla dziennikarzy

Ruszyła VII edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Można wygrać 10 tys. zł. Zgłoszenia przyjmujemy do 30. kwietnia. Nie zwlekaj! Ruszyła VII edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Można wy...

20.03.2012
więcej UOKiK przejmuje sprawę od KE

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zbada koncentrację grup medialnych ITI i Canal+. Po raz pierwszy przedsiębiorcy poprosili Komisję Europejską o przekazanie transakcji polskiemu urzędowi antymonopolowemu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsu...

15.03.2012
więcej Konkurencja na rynku odpadów komunalnych - Raport UOKiK

Ponad tysiąc przebadanych gmin, prawie 300 przedsiębiorców. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzał się gospodarce odpadami komunalnymi w Polsce. Efektem jest raport, który analizuje konkurencję na tym rynku Pon...

14.03.2012
więcej Światowy dzień konsumenta

Zmieniają się zasady odbierania odpadów. Aby nie płacić podwójnie za wywóz śmieci, każdy właściciel nieruchomości będzie musiał rozwiązać umowę z dotychczasowym usługodawcą. Obowiązkiem każdego konsumenta będzie uiszczanie opł...

02.02.2012
więcej Indywidualne konto emerytalne - raport

25 skontrolowanych przedsiębiorców, 115 przeanalizowanych wzorców oraz 13 postępowań w toku – to wyniki najnowszej analizy Prezes UOKiK dotyczącej indywidualnych kont emerytalnych 25 skontrolowanych przedsiębiorców...

28.12.2011
więcej Pomoc publiczna w 2010 roku - raport UOKiK

Ponad 24 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2010 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej pieniędzy trafiło do przedsiębiorców z województw: mazowieckie...

19.12.2011
więcej Zakupy świąteczne - Badania UOKiK

Aż 75 proc. konsumentów po świąteczne produkty spożywcze wybiera się z listą zakupów. Co czwarty z nas szuka okazji i promocji kupując prezenty dla najbliższych Aż 75 proc. konsumentów po świąteczne produkty spożywcze wyb...

23.11.2011
więcej Decyzja UOKiK - 113 mln zł za kartel operatorów

Prezes UOKiK uznała, że Polkomtel, Polska Telefonia Cyfrowa, PTK Centertel i P4 zawarli nielegalne porozumienie ograniczające konkurencję. Operatorzy uzgadniali sposób postępowania wobec hurtowego operatora telewizji mobilnej. Niedozwolone ...

31.10.2011
więcej Czy przewoźnicy naruszyli prawo?

Prezes UOKiK wszczęła postępowanie antymonopolowe, które sprawdzi czy Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce może ograniczać konkurencję poprzez różnicowanie opłat za dystrybucję karnetów TIR. Ponad...

27.10.2011
więcej Decyzja warunkowa - Eurocash

Prezes UOKiK wydała zgodę na przejęcie przez Eurocash ośmiu spółek należących do grupy kapitałowej Emperia Holding. Transakcja musi się jednak odbyć pod określonymi warunkami – przejmująca spółka będzie musiała sprzedać 12 hurtown...

07.10.2011
więcej Rynek płatnej telewizji w Polsce - raport UOKiK

Ilu jest w Polsce operatorów płatnej telewizji i jak wygląda konkurencja pomiędzy nimi? Co jest popularniejsze – antena satelitarna czy kablówka? Ile jest kanałów polskojęzycznych lub HD? Odpowiedzi na te i inne pytania pr...

05.09.2011
więcej Decyzja warunkowa - UPC i Aster

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodziła się na transakcję pomiędzy dwoma spółkami świadczącymi usługi płatnej telewizji kablowej. Koncentracja może się jednak odbyć pod określonymi warunkami. Przede wszystkim docelow...

25.08.2011
więcej Przed pierwszym dzwonkiem - co warto wiedzieć?

Przed rozpoczęciem roku szkolnego rodzice wraz z dziećmi kompletują wyprawkę szkolną. Podręczniki, zeszyty, kredki, a coraz częściej także telefony, laptopy – to tylko przykłady rzeczy, które znajdą się w niejednym tornistrze. Czy zaw...

27.04.2011
więcej Jeszcze tylko 4 dni

Dziennikarzu jeszcze tylko 4 dni czekamy na zgłoszenia do konkursu „Libertas et Auxilium”. Cenne nagrody pieniężne czekają. Zgłoś się, nie zwlekaj Dziennikarzu jeszcze tylko 4 dni czekamy na zgłoszenia do konkursu „Libertas et Auxi...

20.04.2011
więcej 10 tys. zł do wygrania

Uwaga, zostały tylko dwa tygodnie. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy. Zgłoś się do udziału w konkursie dla dziennikarzy Uwaga, zostały tylko dwa tygodnie. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy. Zgłoś się do udziału w konkursie dla dziennika...

30.03.2011
więcej Konkurs dla dziennikarzy trwa

Nie zwlekaj, zgłoś materiał dziennikarski na konkurs. Masz czas do 30 kwietnia. 10 tys. zł czeka! Nie zwlekaj, zgłoś materiał dziennikarski na konkurs. Masz czas do 30 kwietnia. 10 tys. zł czeka! Konkurs „Libertas et Auxilium” trwa. Wzor...

25.03.2011
więcej Rusza konkurs dla dziennikarzy

Rusza VI edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Nagrodą za najlepszą pracę w każdej z kategorii jest 10 tysięcy zł. Zgłoszenia przyjmujemy do 30. kwietnia. Nie zwlekaj! Rusza VI edycja konkursu dla dziennikarzy „...

01.09.2010
więcej Pierwszy dzwonek

Trzy miliony polskich nastolatków regularnie dostaje kieszonkowe, mając do wydania blisko 160 mln zł miesięcznie. Czy mogą jednak kupić każdą rzecz? Przed pierwszym dzwonkiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach ...

22.04.2010
więcej UWAGA! Nowy termin na zgłaszanie prac do konkursu dla mediów

Nie zwlekaj, zgłoś dobry materiał dziennikarski na konkurs. Może to być twój artykuł albo inny, który twoim zdaniem powinien zostać wyróżniony. Masz czas do 17 maja Nie zwlekaj, zgłoś dobry materiał dziennikarski na konkurs. Może...

02.04.2010
więcej Konkurs dla dziennikarzy - V Edycja

Dziennikarzu możesz wygrać 10 tysięcy złotych. Twój materiał może zgłosić niemal każdy, również przez Internet. Rusza V edycja konkursu „Libertas et Auxilium” Dziennikarzu możesz wygrać 10 tysięcy złotych. Twój materi...

24.11.2009
więcej Nastolatku - wiesz jakie masz prawa?

Regularne kieszonkowe, telefon komórkowy, gry komputerowe ma już prawie każdy młody konsument. Jednak czy nastolatki dysponując pieniędzmi swoimi oraz rodziców znają przysługujące im prawa? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

02.04.2009
więcej 10 tysięcy do wygrania - IV edycja konkursu dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha, Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich oraz Instytutem Dziennikarstwa UW zaprasza przedstawicieli mediów do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys....

12.03.2008
więcej Trzecia edycja konkursu dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys. złotych brutto. Zgłoszenia należy nadsyłać do 11 kwietnia ...

31.05.2007
więcej Co młody konsument wiedzieć powinien?

Niemal 6 milionów dzieci i młodzieży w wieku 7-18 lat w Polsce wydaje miesięcznie ponad 300 milionów złotych. Jednocześnie prawie połowa młodych konsumentów nie zna przysługujących im praw Niemal 6 milionów dzieci i młodzi...

18.04.2007
więcej Chcesz wygrać? - masz czas do 30 kwietnia!

Zbliża się ostateczny termin składania prac na tegoroczny konkurs Libertas et Auxilium. Zapraszamy do udziału wszystkich dziennikarzy, którzy zajmują się ochroną konkurencji i konsumentów. Laureaci nagród otrzymają po 10 tysięcy złotych brutto Zbliża...

16.02.2007
więcej Konkurs dla dziennikarzy

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w drugiej edycji konkursu ,,Libertas et Auxilium" Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha...

06.09.2006
więcej Postępowania przeciwko dystrybutorom filmów

Czy konsumenci kupujący filmy na płytach DVD dystrybuowane przez spółki Vision Film i Warner Bros są wprowadzani w błąd? Wyjaśnią to dwa postępowania wszczęte przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Czy konsumenci kupujący filmy na pły...

31.05.2006
więcej Dzień Dziecka - prawa najmłodszych

W Polsce żyje ponad 4 mln dzieci i młodzieży w wieku 9-18 lat, które miesięcznie wydają około 200 mln zł kieszonkowego. Najmłodsi stanowią poważną grupę konsumentów. UOKiK z okazji Dnia Dziecka przypomina najmłodszym o tym, że nie są be...

11.04.2006
więcej Konkurs dla dziennikarzy

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do konkursu na najlepsze w 2005 roku artykuły lub audycje poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów Prezes UOKiK wraz z Centrum...

13.03.2006
więcej Olimpiada Konsumencka

15 marca 2006 roku, w Światowym Dniu Konsumenta, odbędzie się wojewódzki finał IV Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej. Honorowy patronat nad Olimpiadą objęli Prezes UOKiK Cezary Banasiński i Marszałek Województwa Wielkopolskiego Marek Woźni...

19.12.2005
więcej Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej

Rozpoczęła się IV edycja Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej, której finał odbędzie się 15 marca 2006 roku. Honorowy patronat nad Olimpiadą objęli Prezes UOKiK Cezary Banasiński oraz Marszałek Województwa Wielkopolskiego Marek Woźniak Rozpo...

Drukuj pytanie
wyników: 4 Urząd / Informacje ogólne / Wydarzenia, komentarze
02.08.2018
więcej Masz obligacje GetBack? Informacje UOKiK

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back. ...

26.06.2018
więcej Ubezpieczenia komunikacyjne - raport UOKiK

W ostatnich latach kierowcy odczuli znaczną podwyżkę ubezpieczeń OC i AC. UOKiK przeprowadził badanie rynku, w którym analizował czy mogło to być spowodowane zmową cenową. W ostatnich latach kierowcy odczuli znaczną podwyżkę ubezp...

27.02.2018
więcej Zakup mieszkania z lepszą ochroną

UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mieszkania. UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochron...

16.05.2016
więcej Wcześniejsza spłata kredytu: stanowisko UOKiK i Rzecznika Finansowego

Czy w przypadku wcześniejszej spłaty wszystkie koszty kredytu konsumenckiego ulegają proporcjonalnemu obniżeniu? Aby rozwiać wątpliwości konsumentów i innych uczestników rynku finansowego, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumen...

Drukuj pytanie
wyników: 2 Urząd / Informacje ogólne / Multimedia
07.02.2019
więcej 2019 - Wypowiedzi pracowników UOKiK oraz ekspertów - materiały audio

Pliki MP3 - aby odsłuchać, kliknij przycisk 'play' poniżej 2019.02.07 Wypowiedź Prezesa UOKiK Marka Niechciała o decyzji wobec PDM Wypowiedź Prezesa UOKiK Marka Niechciała o postępowaniu przeciw GetBackowi Wypowie...

28.12.2018
więcej 2018 - Wypowiedzi pracowników UOKiK oraz ekspertów - materiały audio

Pliki MP3 - aby odsłuchać, kliknij przycisk 'play' poniżej 2018.12.28 Komentarz Macieja Kucharczuka z UOKiK Twoja przeglądarka nie obsługuje formatu HTML5 2018.12.21 Komentarz Prezesa UOKiK Marka Niechciała Twoja pr...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Produkty / Informacje dla konsumentów / Powiadomienia przedsiębiorców o produktach niebezpiecznych
28.09.2020
więcej Motocykle marki Piaggio MP3

Przedsiębiorca INTER CARS S.A. z siedzibą w Warszawie powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że w motocyklach marki Piaggio MP3, wyprodukowanych we Włoszech, istnieje ryzyko zapowietrzenia układu hamulcowego, co zwięks...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konkurencja / Fuzje pod kontrolą
więcej Audycja radiowa

Odcinek 1: Dlaczego państwo kontroluje koncentracje? (MP3, rozmiar 3,1MB) Odcinek 2: Fuzja, przejęcie, koncentracja (MP3, rozmiar: 2,6MB) Odcinek 3: Kto i kiedy musi zgłosić koncentrację? (MP3, rozmiar: 3MB) Odcinek 4: Warszawa czy Bru...

Wyniki wyszukiwania: pliki do pobrania


W wyszukiwarce na głównej stronie Urzędu umieszczenie dłuższego zwrotu lub całego zdania wewnątrz cudzysłowu (""), np. "odstąpienie od umowy" pozwoli zawęzić wyniki do wyszukiwanej frazy.
 


Zobacz też inne wyszukiwarki

Jeśli otrzymane wyniki nie zadowalają Cię, możesz spróbować skorzystać z innych zaawansowanych wyszukiwarek.

 


Jeśli szukasz pomocy w swoim mieście lub powiecie, możesz skorzystać z wyszukiwarki rzeczników konsumentów i innych instytucji


Jeśli szukasz klauzul niedozwolonych, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki klauzul


Jeśli szukasz decyzji Prezesa UOKiK, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki decyzji,

korzystając z niej możesz używać operatorów:

  • AND aby określać, które słowa muszą znaleźć się w wynikach,
  • OR dla tych, które mogą się tam znaleźć
  • NOT dla tych, które nie mogą wystąpić.

Znak * zastępuje dowolny ciąg znaków. Aby szukać dłuższego zwrotu lub całego zdania umieść go wewnątrz cudzysłowu ("").



Aby odnaleźć szukaną treść możesz też skorzystać z mapy strony, lub skorzystać z innych systemów, baz lub rejestrów.

Jeśli nadal masz problem z odnalezieniem treści na stronie Urzędu, skontaktuj się z webmasterem.

 

Do góry

Zobacz także:
Służba Cywilna100-lecie odzyskania niepodległościBezpieczne place zabawEuropejskie Centrum KonsumenckieUE