Pierwsza i jednocześnie maksymalna kara za nieuczciwe wykorzystanie przewagi kontraktowej wobec rolników.   Pierwsza i jednocześnie maksymalna kara za nieuczciwe wykorzystanie przewagi kontraktowej wobec rolników. ...

Wziąłeś kredyt w firmie Aasa i spłaciłeś go przed terminem? Złóż reklamację i żądaj zwrotu proporcjonalnej części opłaty przygotowawczej.   Wziąłeś kredyt w firmie Aasa i spłaciłeś go przed terminem? Złóż reklamację...

Ceny dla konsumentów muszą uwzględniać wszystkie podatki. Spółka Energy Match podała w cenniku kwoty, do których potem doliczała VAT na fakturach.   Ceny dla konsumentów muszą uwzględniać wszystki...

Prawie połowa masek antysmogowych, które zbadał UOKiK, nie przeszła testów w laboratorium. Oznacza to, że nie chronią przed smogiem. To już druga taka kontrola UOKiK.   Prawie połowa masek antysmogowych, k...

Jest pierwsza decyzja UOKiK w sprawie sprzedaży obligacji korporacyjnych spółki GetBack - Polski Dom Maklerski ma zapłacić 2 mln zł kary. Urząd wszczął też postępowanie przeciw spółce GetBack. Jest pierwsza decyzja UOKi...

Lipowy, gryczany, manuka – czy kupujemy miód dobrej jakości? Inspekcja Handlowa w II kwartale 2018 r. zbadała 269 partii miodu, miała zastrzeżenia do 48 z nich. Lipowy, gryczany, manuka – czy kupujemy miód d...

Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej i Federacja Konsumentów pod patronatem UOKiK rozpoczynają akcję „Poznaj swojego kontrahenta”. Chcemy wspólnie przeciwdziałać nieuczciwym praktykom, do których doc...

Seniorze, uważaj na firmę CMSE sp. z o.o., która zaprasza na bezpłatne badania, a potem sprzedaje drogie pakiety usług medycznych.  Seniorze, uważaj na firmę CMSE sp. z o.o., która zaprasza na bezpłatne badania, a potem...

Reklamy promocji w Black Red White z czerwca 2017 r. wprowadzały w błąd. Plakaty, billboardy i ulotki z hasłem „MEBLE I DODATKI bez VAT” sugerowały, że taniej można kupić wszystkie towary, a nie tylko wybrane.  Rekla...

Deutsche Bank Polska stosuje klauzule niedozwolone we wzorcach umów kredytów denominowanych we franku szwajcarskim lub euro. Bank nieprecyzyjnie określa wysokość kursów walut obcych i możliwości ich zmiany.  &nbs...

Kolejna decyzja UOKiK dotycząca warunków promocji kredytów hipotecznych. Klienci DNB Banku otrzymają zwrot pieniędzy za wyższą marżę i podwyższone opłaty za konto.   Kolejna decyzja UOKiK dotycząca warunk&oacut...

Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia kosztów, szybko możesz rozwiązać swój problem dotyczący zakupu jedzenia czy napojów. Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia kosztów, szybko możesz rozwiązać swój ...

UOKiK ostrzega: uważaj na serwisy pseudopożyczkowe. Firma GELDOR Artur Karwot z Rybnika prowadzi ich co najmniej 81. Wbrew pozorom nie oferuje pożyczek, tylko zbiera dane osobowe i pobiera bezzwrotne opłaty.   UOKiK ost...

Dwóch przedsiębiorców podzieliło między sobą rynek lokalnych przewozów pasażerskich.  Inicjatorem porozumienia był PKS w Pile. Za naruszenie konkurencji na spółkę nałożono karę ponad  95 tys. zł. ...

Nieprawidłowe oznakowanie produktów to najczęstsze zastrzeżenia w stosunku do tradycyjnych żarówek i opraw oświetleniowych. Inspekcja Handlowa skontrolowała 300 rodzajów wyrobów i zakwestionowała 35,3 proc. z nich....

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko firmie Dannte. Przedsiębiorca sprzedawał rewitalizator wody, a zawierana umowa dotyczyła rozbudowy instalacji wodnej.   UOKiK wszczął postępowanie przeciwko firmie Dannte. Przedsięb...

Energetyczne Centrum ogłosiło upadłość i nie sprzedaje już prądu i gazu. Konsumencie – jeżeli od połowy września do dziś płaciłeś tej firmie za prąd lub gaz, to możesz odzyskać pieniądze.   Energetyczne Centrum ogłosił...

  Promed (wcześniej NMedical, NovuMedical) zaprasza na badania, które okazują się pokazem handlowym. Gdy konsument chce odstąpić od umowy, firma odmawia. Promed (wcześniej NMedical, NovuMedical) zaprasza na badania, k...

Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Nieudana impreza, fryzura, makijaż? Złóż reklamację. UOKiK przypomina o prawach konsumenta i radzi, jak uniknąć problemów w świąteczno-noworocznej gorączce. &...

UOKiK wydał decyzję, w której uznał, że PKP PLK mogły wykorzystywać swoją pozycję rynkową w relacjach z dostawcami produktów i technologii  kolejowych.  Spółka zobowiązała się do zmiany praktyki, która mo...

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko One Debt Partners. Firma windykowała należności od osób, które zostały wcześniej wprowadzone w błąd przez operatora telekomunikacyjnego - PGT. UOKiK wszczął postępowanie przeciwko On...

Klocki, lalki, pluszaki – to świetny prezent świąteczny dla najmłodszych. Kupując zabawkę sprawdź, czy nie odpadają od niej małe części, czy w maskotce nie pękają szwy. UOKiK podpowiada, na co zwrócić uwagę przy wyborze prez...

Nie będzie już rozbieżności interpretacyjnych: po zmianie umowy przez telefon lub internet, możesz odstąpić od niej w ciągu 14 dni.   Nie będzie już rozbieżności interpretacyjnych: po zmianie umowy przez telefon lub internet, moż...

Kontrola w 77 skupach i przetwórniach, kolejne postępowania przeciwko dużym podmiotom, które zbyt późno płaciły rolnikom. Zmiany w prawie umożliwiające pomoc małym producentom żywności.    Kontrola ...

Inspekcja Handlowa skontrolowała produkty zarejestrowane, takie jak szynka szwarcwaldzka, ser koryciński czy kiełbasa lisiecka. Inspektorzy sprawdzili 272 partie produktów, mieli zastrzeżenia do 14 proc.   Inspekcja H...

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Yamaha Music Europe. Urząd podejrzewa, że spółka w niedozwolony sposób ustalała ceny sprzedaży sprzętu muzycznego ze sprzedawcami internetowymi.   UOKiK wszczął postępowanie...

Mikołaj kupuje prezenty przez internet? Może je zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Odsyła na swój koszt. Ważne są terminy dostawy i realizacji zamówienia oraz zasady promocji przedświątecznych ofert. M...

System promocyjny przedsiębiorcy wprowadzającego na rynek krypytowalutę DasCoin może być piramidą finansową.   System promocyjny przedsiębiorcy wprowadzającego na rynek krypytowalutę DasCoin może być piramidą finansową. Pre...

GetBack i Vex naruszyły prawa konsumentów, egzekwując długi. Prezes UOKiK nałożył na obie firmy kary finansowe. Jeden z zarzutów to m.in. informowanie o długu sąsiadów, rodzinę. GetBack i Vex naruszyły prawa...

Black Friday i Cyber Monday – to dni, w których możesz zrobić korzystnie zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych w kraju i zagranicą. Pamiętaj, produkt z wyprzedaży możesz reklamować. Black Friday i Cyber Monday ...

Prawo telekomunikacyjne zabrania kontaktowania się z konsumentami przez telefon w celach marketingowych bez ich wcześniejszej zgody. UOKiK wszczął postępowanie wobec firmy ACS Medica ze Śremu. Prawo telekomunikacyjne zabrania kontakt...

Łódzki deweloper Varitex nie informował nabywców domów na osiedlu Srebrna Ostoja, że w sąsiedztwie może powstać kompleks magazynowo-logistyczny i hale produkcyjne. Kara to ponad 54 tys. zł.  Łódzki de...

UOKiK podejrzewa próby ustawienia co najmniej kilkunastu przetargów. W trzech postępowaniach postawił zarzuty ośmiu przedsiębiorcom. UOKiK podejrzewa próby ustawienia co najmniej kilkunastu przetargów. ...

ING Bank Śląski, Getin Noble Bank i PKO BP nieprawidłowo informowały o zmianach opłat. Po decyzjach UOKiK rozliczą się z konsumentami z podwyżek i udostępnią czasowo niektóre usługi za darmo. ING Bank Śląski, Getin Noble Bank ...

Spoty radiowe reklamujące w 2017 r. promocję „Płacimy za oceny” w sklepach Media Expert mogły wprowadzać w błąd.   Spoty radiowe reklamujące w 2017 r. promocję „Płacimy za oceny” w sklepach Media Expert mo...

PZU na Życie odmawiał wypłaty świadczeń z ubezpieczeń na życie. Spółka powoływała się na to, że śmierć, operacja czy niezdolność do pracy były spowodowane wcześniejszymi chorobami, jednak mogły one nie mieć związku z nieszczęśliwym zda...

Postępowania przeciwko Idea Bankowi i Polskiemu Domowi Maklerskiemu, cztery postępowania wyjaśniające. Propozycje zmian prawnych. To działania UOKiK w związku ze sprzedażą obligacji korporacyjnych GetBack.   Postępowani...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2. ...

PZU mógł ograniczać prawo konsumentów do wypowiedzenia umowy OC, gdy posiadali podwójne ubezpieczenie. Kontakt z infolinią lub agentem PZU oznaczał zawarcie nowej umowy OC, której konsument nie mógł wypowied...

Rolowanie pożyczek – to główny zarzut do spółek z grupy Złotówka (Bis, Duo, Three). Brak zwrotu części kosztów kredytu w przypadku wcześniejszej spłaty – to przykładowy zarzut dla firmy pożyczkowej Euro...

Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie adresów. Upewnij się, że pośrednik zweryfikował stan techniczny i prawny mieszkania.   Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie ad...

Ponad 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, 223 mln nałożonych kar. Prawie 300 wydanych istotnych poglądów w sprawach sądowych,  blisko 1600 zaopiniowanych projektów prawnych.   Ponad...

Czy ceny drukarek marki Brother były w Polsce ustalane w niedozwolony sposób, a konsumenci płacili drożej za te produkty? UOKiK wszczął postępowanie dotyczące naruszenia prawa konkurencji.  Czy ceny drukarek marki Brother...

UOKiK po raz pierwszy porównał jakość produktów oferowanych konsumentom z Polski i Europy Zachodniej.  Sprawdziliśmy jakość 101 produktów, istotne różnice dotyczyły 12.   UOKiK po raz pi...

Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się w szkołach swoją wiedzą i doświadczeniem. Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się ...

Mam 93 lata, niedowidzę i niedosłyszę. Uwierzyłam w to co mówiła kobieta przez telefon i w to co mówił kurier – to jedna ze skarg konsumentów na spółkę Telekomunikacja Stacjonarna. Mam 93 lata, niedowidzę...

Czy kosiarka lub sekator, których używasz na działce, nie stwarzają zagrożenia? Sprawdziła to Inspekcja Handlowa. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 21,7 proc. maszyn ogrodniczych. Czy kosiarka lub sekator, których używa...

Rząd pracuje nad nowelizacją przepisów dotyczących obligacji korporacyjnych. Większy nadzór nad sprzedawcami produktów finansowych, kary dla menedżerów, wcześniejsze ostrzeganie konsumentów – to propoz...

Utrudnianie konsumentom wypowiedzenia umowy z kancelarią, podawanie cen netto, a nie brutto. To praktyki kancelarii odszkodowawczej Manufaktura, która prowadzi stronę www.paktus.pl.   Utrudnianie konsumentom wypowiedz...

Inspekcja Handlowa sprawdzała, czy ceny owoców miękkich w skupach ustalane są zgodnie z prawem. To kolejny etap działań UOKIK na rzecz polskich rolników. Inspekcja Handlowa sprawdzała, czy ceny owoców miękkich w ...

UOKiK wydał dwie decyzje dotyczące spółki Goldsaver, która oferuje kupno złota inwestycyjnego. UOKiK wydał dwie decyzje dotyczące spółki Goldsaver, która oferuje kupno złota inwestycyjnego. Po raz kolejny...

Prezes UOKiK sprawdza praktykę banków dotyczącą sposobu naliczania opłat za wystawienie zaświadczeń o historii spłaty kredytu. Pod lupą jest 15 banków.   Prezes UOKiK sprawdza praktykę banków dotyczącą s...

Kolejne działanie UOKiK, które poprawi sytuacje rolników. Urząd wszczął postępowanie przeciwko spółce Döhler. Kolejne działanie UOKiK, które poprawi sytuacje rolników. Urząd wszczął...

„Wejście na teren parku na własną odpowiedzialność”, „Wszystkie decyzje Organizatora są ostateczne”, „Uwaga! Nie ma możliwości zmiany zakupionego biletu” – takie postanowienia wzbudziły zastrzeżenia UOKiK....

UOKiK ukarał kolejną spółkę telekomunikacyjną, która zdobywała klientów, podszywając się pod dotychczasowego operatora, a także stosowała niedozwolone klauzule.   UOKiK ukarał kolejną spółkę telekomuni...

Inspekcja Handlowa skontrolowała 348 partii elektronarzędzi takich jak pilarki, wkrętarki, szlifierki. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 80 urządzeń (23 proc.), głównie ze względu na braki w dokumentacji i instrukcjach obsługi. &nb...

Jeżeli bank wprowadza opłaty za konto powiązane z kredytem, musi zagwarantować, że konsument może bez kosztów zrezygnować z tego rachunku. Zapomniał o tym Deutsche Bank Polska.    Jeżeli bank wprowadza opłaty za ...

Bank Millennium nie respektował wyroków sądów, które uznawały za niedozwolone klauzule dotyczące opłat za ubezpieczenie niskiego wkładu własnego kredytów odnoszących się do franka szwajcarskiego.   Ban...

Konsumenci z Podkarpacia zapłacili 10,50 zł za kilogram malin, który w tym samym czasie kosztował 3 razy więcej w Zachodniopomorskiem. To pierwsze wyniki analiz cen na rynku owoców i warzyw prowadzonych przez IH i UOKiK.  ...

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back.&n...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Nowej Telefonii. Ze skarg konsumentów wynika, że przedstawiciele firmy mogą podawać się za dotychczasowego operatora.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Nowej Tel...

Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank, Idea Bank, Pekao SA, i Plus Bank nieprawidłowo informowały o zmianach opłat. W toku pozostaje 7 postępowań.    Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank,...

Dostałeś niesłusznie nakaz zapłaty lub pismo z sądu? Zostałeś pozwany przez firmę, która wprowadziła cię w błąd? Twoją sprawą zajmie się Stowarzyszenie Aquila.    Dostałeś niesłusznie nakaz zapłaty lub pismo z są...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko NMedical. Firma zaprasza na badania, które okazują się pokazem handlowym. Konsumenci skarżą się, że NMedical nie uznaje prawa odstąpienia od umowy.   Prezes UOKiK wszcz...

Czy ubezpieczyciele przestrzegają przepisów o działalności ubezpieczeniowej? Czy badają potrzeby klienta i zatrzymują większość jego oszczędności, gdy rozwiązuje umowę?   Czy ubezpieczyciele przestrzegają przepis&oacu...

Ponad 18 tys. wniosków o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu wpłynęło w 2017 r. do podmiotów uprawnionych. UOKiK zachęca przedsiębiorców do udziału w systemie ADR.   Ponad 18 tys. wniosków o pozasądo...

UOKiK, ministerstwo rolnictwa i KOWR sprawdzają, czy ceny owoców miękkich mogły być kształtowane niezgodnie z prawem.   UOKiK, ministerstwo rolnictwa i KOWR sprawdzają, czy ceny owoców miękkich mogły być kształtowan...

Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy łóżeczka, kołyski, kojce i nosidełka są bezpieczne. Inspektorzy skontrolowali 343 partie produktów i wykryli nieprawidłowości w prawie 35 proc. z nich.     Inspekcja ...

UOKiK rozpoczął postępowanie przeciwko Poczcie Polskiej. Spółka może wykorzystywać swoją pozycję rynkową, żeby wyeliminować konkurentów.   UOKiK rozpoczął postępowanie przeciwko Poczcie Polskiej. Sp&oacut...

Czy największe sieci fitness w Polsce i operator pakietów Multisport stworzyły kartel, który podzielił rynek i utrudniał działalność innym firmom?   Czy największe sieci fitness w Polsce i operator pakietów M...

Prezes UOKiK sprawdził zasady pobierania opłat windykacyjnych przez instytucje finansowe.   Prezes UOKiK sprawdził zasady pobierania opłat windykacyjnych przez instytucje finansowe. Wszyscy przedsiębiorcy powinni pamiętać, ...

Już po raz dziewiąty 53 instytucje wspólnie przypominają konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Już po raz dziewiąty 53 instytucje wspólnie przypominają konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. UOKiK radzi,...

Trzy spółki informatyczne zawarły zmowę przetargową. Wspólnie usiłowały wpłynąć na wynik trzech postępowań o zamówienia publiczne na hosting i kolokację serwerów.   Trzy spółki informatyczn...

15 państw, w tym Polska, wzięło udział w projekcie kontroli opon. Wyniki są dobre: polska Inspekcja Handlowa zakwestionowała oznakowanie niecałych 3 proc. opon, wszystkie pomyślnie przeszły badania w laboratorium.   15 państ...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje wiele skarg i zapytań w sprawie Profi Credit Polska. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje wiele skarg i zapytań w sprawie Profi Credit Polska. Z informacj...

UOKiK przyjrzy się przetargowi na system dozoru elektronicznego. Urząd sprawdzi, czy przedsiębiorcy składający ofertę zawarli nielegalną zmowę. Wartość zamówienia to ok. 100 mln złotych.   UOKiK przyjrzy się prze...

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, sportowców i osób na diecie. Miała zastrzeżenia jedynie do 9,4 proc. zbadanych produktów. Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, s...

„Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green Magma, jednak trwała od dwóch lat.   „Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green M...

Małe elementy w grzechotkach, zbyt dużo ftalanów w lalkach, pluszaki z pękniętymi szwami – takie nieprawidłowości wykryła Inspekcja Handlowa.   Małe elementy w grzechotkach, zbyt dużo ftalanów w lalkach, plusz...

UOKiK ostrzega: uważaj na pośrednika finansowego: Piotr Kopczyński Twoje Finanse. Podejrzany pośrednik działa na Dolnym Śląsku. Jego praktyki mogą narazić cię na wysokie straty.   UOKiK ostrzega: uważaj na pośrednika fi...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczyna postępowanie przeciw Gazpromowi i pięciu międzynarodowym podmiotom odpowiedzialnym za finansowanie gazociągu Nord Stream 2.   Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Inspekcja Handlowa sprawdziła 282 partie grilli i podpałek. Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 18 proc. z nich – głównie ze względu na oznakowanie. Inspekcja Handlowa sprawdziła 282 partie grilli i podpałek. Kontrol...

Plamiak zamiast dorsza, kebab z baraniną bez baraniny, oscypek zastąpiony roladą ustrzycką – takie dania serwowały restauracje, bary czy smażalnie w miejscowościach turystycznych. Plamiak zamiast dorsza, kebab z baraniną bez baranin...

Obowiązek wydania całego mleka z gospodarstwa pod groźbą kary. To nie opis polskiej wsi z XVI wieku, lecz umowa mleczarni z rolnikiem w 2018 roku.   Obowiązek wydania całego mleka z gospodarstwa pod groźbą kary. To nie opis polsk...

Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,34 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych u wybranych losowo przedsiębiorców.   Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,34 proc. skontrolowanych...

Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogł...

Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci. Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży. Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci. Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży. ...

Cztery akcje przeszukiwania od początku roku. UOKiK sprawdził dystrybutorów sprzętu fotograficznego, kompresorów, pojazdów i części zamiennych oraz agencje marketingowe.     Cztery akcje przesz...

Twoja Telekomunikacja podszywała się pod dotychczasowego operatora.  Spółka utrudniała konsumentom odstąpienie od umowy.  Prezes UOKiK nałożył na operatora 1,5 mln zł kary.    Twoja Telekomunikacja...

Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineralnych, źródlanych oraz napojów potocznie nazywanych „wodami smakowymi” Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineral...

Zbyt wysoka prowizja, nakłanianie konsumentów do pożyczenia większej sumy pieniędzy niż mogli spłacić – naruszają dobre obyczaje.   Zbyt wysoka prowizja, nakłanianie konsumentów do pożyczenia większej sumy pie...

EGF Council, pośrednik finansowy, stosował klauzule niedozwolone. Kara wyniosła ponad 5,7 mln zł. EGF Council, pośrednik finansowy, stosował klauzule niedozwolone. Działania EGF Council były umyślne, ich celem był maksymalny zy...

Seniorzy skarżą się do UOKiK, że są zapraszani na bezpłatne badania - w rzeczywistości zawierają umowę o usługi medyczne.  Uważaj na Centrum Medyczne św. Franciszka. Seniorzy skarżą się do UOKiK, że są zapraszani na bezpłatne b...

Czytaj informacje na opakowaniu detergentów, trzymaj je z daleka od dzieci. Przed Wielkanocą podpowiadamy też, jak kupować naczynia żaroodporne. Czytaj informacje na opakowaniu detergentów, trzymaj je z daleka od ...

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Cyfryzacja życia i ochrona praw e-konsumenta ― to tematy kongresu współorganizowanego przez UOKiK, który odbywa się z tej okazji.   15 marca obchodzimy Świat...

Nieuczciwe działania przedsiębiorców, którzy wykorzystują ufność osób starszych, ich naiwność czy nieznajomość prawa konsumenckiego, to zjawisko, które musimy wyeliminować „Nieuczciwe działania przedsiębiorc&...

Urząd zakwestionował sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut. Urząd zakwestionował sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut. Przedsiębiorcy musieli zmienić tablice z kursami, a Intercha...

Wydłużanie czasu na zapłatę, brak informacji o terminie dostaw i nakłanianie do rezygnacji z części należności – to praktyki stosowane przez spółkę Cykoria wobec dostawców marchwi.   Wydłużanie czasu na zapła...

Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą Multimedia Polska. Klienci spółki odzyskają abonament za dwa miesiące, dostaną 50 minut albo 5 GB internetu.   Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą Multimedia Polska. Klienc...

Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – skarżą się klienci.   Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – ska...

Przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umowy i obniżenie rachunków za prąd. Okazało się, że konsumenci podpisali umowy z nowymi firmami i płacili większe rachunki.   Przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umo...

Bezpłatne badania, które trwają 10-20 sekund, domowa rehabilitacja, prelekcje o zdrowym stylu życia, prezenty, a nawet Jan Paweł II – wszystko to jest wabikiem mającym nakłonić starszych, schorowanych ludzi do zakupów. &nbs...

Bank Millennium automatycznie dodawał do kart płatniczych płatną usługę „Pakiet bezpieczeństwa”.   Bank Millennium automatycznie dodawał do kart płatniczych płatną usługę „Pakiet bezpieczeństwa”. Kon...

UOKiK sprawdził, czy karty za 0 zł rzeczywiście nic nie kosztują. Karty były darmowe dopiero, gdy operacja została zaksięgowana przez bank, mimo że konsument dokonał płatności w wymaganej ilości lub wartości.    UOKiK s...

Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą.      Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą. Mają one...

Prawie pół miliona porad udzielili miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów w 2016 r. Najwięcej skarg - ponad 83 tys. - dotyczyło sprzedawców ubrań i butów. Prawie pół miliona porad udzielili miejs...

Półmaska filtrująca (zwana „antysmogową”) przepuszcza szkodliwe pyły, czujnik czadu nie alarmuje, gdy ulatnia się tlenek węgla – wykazały badania w laboratorium.   Półmaska filtrująca (zwana &bd...

Przypadkowe spotkanie menedżerów konkurencyjnych firm dało początek kilkuletniej zmowie. Przypadkowe spotkanie menedżerów konkurencyjnych firm dało początek kilkuletniej zmowie. Dekra Certification oraz Istituto Italia...

Inspekcja Handlowa sprawdziła 83 firmy cateringowe, które przygotowują posiłki dla szpitali, szkół, domów dziecka, sanatoriów. Inspekcja Handlowa sprawdziła 83 firmy cateringowe, które przygotowują posił...

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę suplementy diety. Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę suplementy diety. Sprawdzała, jak są oznakowane, czy producenci nie wprowadzają konsumentów w błąd i czy zgłosili suplementy do Głó...

Bank Millennium przekazywał klientom nieprawdziwe informacje o skutkach wpisu klauzul umownych do rejestru postanowień niedozwolonych. Bank Millennium przekazywał klientom nieprawdziwe informacje o skutkach wpisu klauzul umownych do rejes...

UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mieszkania. UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochron...

Inspekcja Handlowa sprawdziła odzież ostrzegawczą, odblaski i ochronniki słuchu. 30 proc. wyrobów nie spełniało wymagań. UOKiK radzi, jak kupować odblaski i właściwie ich używać. Inspekcja Handlowa sprawdziła odzież ostrz...

UOKiK rozbił zmowę producentów płyt drewnopochodnych używanych m.in. do produkcji mebli. Przez prawie cztery lata ustalali wspólnie ceny i wymieniali się poufnymi informacjami. UOKiK rozbił zmowę producentów płyt drew...

Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy dostępne na rynku części samochodowe i wyposażenie aut mają świadectwa homologacji. Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy dostępne na rynku części samochodowe i wyposażenie aut mają świadectwa homologacji. ...

Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż reklamację. Nietrafiony prezent? Zwrot zależy od dobrej woli sprzedawcy. Fajerwerki? Nie kupuj z niepewnych źródeł, czytaj instrukcję. Nieudana impreza sylwestrowa? Złóż re...

Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, które mogą wykorzystywać model piramid finansowych.  Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, kt&oacu...

Inspekcja Handlowa sprawdziła jakość ryb, owoców morza i przetworów z nich. Dopatrzyła się nieprawidłowości w ponad 70 proc. sklepów i hurtowni. Inspekcja Handlowa sprawdziła jakość ryb, owoców morza i prz...

Wieprzowina w tatarze wołowym, substancje dodatkowe E- w białej kiełbasie, których nie powinno być. Inspekcja Handlowa sprawdziła surowe mięso i jego wyroby. Wieprzowina w tatarze wołowym, substancje dodatkowe E- w białej kieł...

UOKiK zbadał w laboratoriach jakość masła. Mimo wysokiej ceny masło nie jest fałszowane tłuszczami roślinnymi. To dobra informacja. Wątpliwości wzbudza nieznacznie przekroczona zawartość wody. UOKiK zbadał w laboratoriach jakość...

Prezes UOKiK sprawdził, jak Euro Bank, Bank Handlowy i Bank Ochrony Środowiska informują klientów o zmianach opłat. Nawet 80 mln zł – tyle może wynieść rekompensata dla konsumentów. Prezes UOKiK sprawdził, jak Eur...

UOKiK ma zastrzeżenia do przejęcia przez Benefit Systems kontroli nad Calypso Fitness. Koncentracja może ograniczać konkurencję. UOKiK ma zastrzeżenia do przejęcia przez Benefit Systems kontroli nad Calypso Fitness. Koncentrac...

Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Suplementy diety były prezentowane tak, aby ...

Jeżeli przedsiębiorca dzwoni, żeby przedstawić ofertę, musi wcześniej mieć zgodę konsumenta na kontakt w celu marketingu bezpośredniego.  Jeżeli przedsiębiorca dzwoni, żeby przedstawić ofertę, musi wcześniej mieć zgodę konsumenta na ...

Dwaj przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik przetargu na transport publiczny w Zgorzelcu. Dwaj przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik przetargu na transport publiczny w Zgorzelcu. Na uczestników niedozwolo...

Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK skontrolowała, jak sprzedawcy informują o cenach. Inspektorzy sprawdzili prawie 64 tysiące partii produktów.  Zastrzeżenia wzbudziło tylko 4 tys. partii (6,4 proc.). Inspekcja Handlowa...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko PKP Polskie Linie Kolejowe. Spółka mogła bezprawnie wykorzystywać swoją siłę rynkową w relacjach z potencjalnymi dostawcami. Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymono...

UOKiK sprawdził, jak czterej najwięksi operatorzy rozliczają nadpłaty po zakończeniu umowy. Zdaniem urzędu, operatorzy powinni informować o wysokości nadpłaty i możliwości jej zwrotu. UOKiK sprawdził, jak czterej najwięksi operatorzy...

Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko bankom BPH, PKO BP i Pekao. Wątpliwości budzą niejasne zasady ustalania kursów walut Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko bankom BPH, PKO BP i Pekao. Wątpliwości ...

EGF Council, pośrednik finansowy, proponował konsumentom pożyczki, których warunki nie odpowiadały ich potrzebom i możliwościom spłaty. EGF Council, pośrednik finansowy, proponował konsumentom pożyczki, których warunki nie o...

Czy Polska Press wykonało decyzję warunkową z 2013 roku dotyczącą przejęcia Mediów Regionalnych? Urząd rozpoczął postępowanie i przeprowadził kontrolę.  Czy Polska Press wykonało decyzję warunkową z 2013 roku dotyczącą pr...

UOKiK wystosował zastrzeżenia do przejęcia przez UPC kontroli nad Multimedia Polska. Koncentracja może ograniczać konkurencję w kilkunastu miastach w Polsce. Zastrzeżenia nie przesądzają o końcowej decyzji w tej sprawie. UOKiK w...

Wzrost cen masła, skup jabłek, dostawy mleka. To niektóre z dziesięciu spraw z zakresu przewagi kontraktowej, jakie prowadzi obecnie UOKiK. Nowe przepisy obowiązują już trzy miesiące. Wzrost cen masła, skup jabłek, dostaw...

Rynek reklamowy, prasy, drukarni, platform internetowych, płatnej telewizji i dostarczania internetu pod lupą UOKiK. Rynek reklamowy, prasy, drukarni, platform internetowych, płatnej telewizji i dostarczania internetu pod lupą UOKiK. ...

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PGE kontroli nad EDF Polska.  UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PGE kontroli nad EDF Polska. Transakcja może dojść do skutku pod warunkiem sprzedaży na giełdzie większości energii produko...

UOKiK ostrzega przed działalnością pośrednika ubezpieczeniowego Goldberg & Sons z Chorzowa. UOKiK ostrzega przed działalnością pośrednika ubezpieczeniowego Goldberg & Sons z Chorzowa. Przedstawiciele spółki dzwonią do...

UOKiK wystosował zastrzeżenia do koncentracji polegającej na przejęciu przez Polską Grupę Energetyczną (PGE)  kontroli nad EDF Polska. UOKiK wystosował zastrzeżenia do koncentracji polegającej na przejęciu przez Polską Grupę Ene...

UOKiK ostrzega: OneLife Network może być piramidą finansową. Korzyści uzależnione są od wprowadzenia innych konsumentów do systemu. OneLife Network to spółka z Belize oferująca projekty OneLife, OneAcademy i kryptowalu...

UOKiK wydał decyzję dotyczącą Telekomunikacji Cyfrowej. Jej przedstawiciele niezgodnie z prawdą twierdzą, że reprezentują dotychczasowego operatora - w istocie dostawcę usług telekomunikacyjnych konsumenta. UOKiK wydał decyzję dotycz...

Producent wyrobów budowlanych – Yetico – mógł wprowadzać w błąd co do właściwości niektórych płyt styropianowych. Producent wyrobów budowlanych – Yetico – mógł wprowadzać w błąd c...

Bank Pocztowy odda klientom opłaty, które pobierał za przesyłanie wyciągu w formie papierowej. Bank Pocztowy odda klientom opłaty, które pobierał za przesyłanie wyciągu w formie papierowej. To efekty decyzji prezesa UO...

Część byłych i obecnych abonentów platofrmy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług Część byłych i obecnych abonentów platofrmy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztó...

UOKiK ostrzega: Nasza S.A., firma telekomunikacyjna, dzwoni i podszywa się pod twojego operatora. Uważaj: podpisując dokumenty, zmienisz usługodawcę. Zanim to zrobisz, zadzwoń do swojego operatora i zapytaj, czy rzeczywiście ma dl...

Ruszyła strona internetowa informująca o pozasądowym dochodzeniu roszczeń. Wejdź na www.polubowne.uokik.gov.pl i dowiedz się, jak rozwiązać spór ze sprzedawcą. Droga pozasądowa jest szybsza, tańsza i prostsza niż sądowa. Ruszyła st...

Urząd sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmów sprzedażowych. Urząd sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmó...

Jutro wchodzi w życie ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami i agentami. Jutro wchodzi w życie ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami i agentami. Kredyt hipoteczny udzielany będzie tylko w waluc...

Ponad 100 istotnych poglądów w sprawach sądowych z udziałem konsumentów – to efekt dotychczasowej pracy UOKiK Ponad 100 istotnych poglądów w sprawach sądowych z udziałem konsumentów – to efekt dotyc...

Dziś weszła w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. Postępowania dotyczące nowych przepisów będzie prowadził UOKiK Dziś weszła w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorz...

Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko Deutsche Bank, Getin Noble Bank i Raiffeisen Bank Polska. Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciwko Deutsche Bank, Getin Noble Bank i Raiffeisen Bank Polska. Działania urzędu dotyczą uzn...

Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń. Decyzja dotyczy zasad przedłużania umów ubezpieczenia OC. Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń. Decyzja dotyczy zasad prze...

Na praktykach ograniczających konkurencję tracimy wszyscy. Od dzisiaj łatwiej jest uzyskać odszkodowanie za poniesione z tego powodu straty. Na praktykach ograniczających konkurencję tracimy wszyscy, np. płacąc wyższe ceny za produkty. ...

Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po raz ósmy ponad 40 instytucji wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po ...

Przyczepność, wpływ na zużycie paliwa, poziom hałasu - to informacje na etykietach nowych opon do samochodów osobowych. Przyczepność, wpływ na zużycie paliwa, poziom hałasu - to informacje na etykietach nowych opon do samochod&oacu...

Urząd wszczął postępowanie przeciwko Polkomtelowi  m.in. w zwiazku z usługą Czat Towarzyski. Konsumenci, którzy złożyli reklamację są odsyłani do „zewnętrznych podmiotów”.  Urząd wszczął postępowanie pr...

12 lipca wejdzie w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. 12 lipca wejdzie w życie ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej. Poznaj odpowiedzi na dzies...

Kupujesz meble ogrodowe? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę. Kupujesz meble ogrodowe? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK sprawdziła bezpieczeństwo tych produktów. Zastrz...

UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. Nieuczciwy przedsiębiorca prowadzi ...

UOKiK wykrył zmowę trzech przedsiębiorców z woj. dolnośląskiego w przetargu na prace budowlano-remontowe. Kary wyniosły ponad 130 tys. złotych. UOKiK wykrył zmowę przetargową trzech przedsiębiorców z woj. dolnośląskiego. ...

Trwały nośnik to nie tylko forma papierowa. Zmiany umów mogą być przesyłane także za pośrednictwem wewnętrznego systemu e-bankowości, gdy spełnia on ustawowe wymagania.  Trwały nośnik to nie tylko forma papierowa. Z...

Wybierz zabawkę odpowiednią do wieku dziecka. Sprawdź, czy będzie ono mogło bawić się bezpiecznie. Przed Dniem Dziecka podpowiadamy, jak wybierać zabawki. Wybierz zabawkę odpowiednią do wieku dziecka. Sprawdź, czy będzie o...

Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ze swoim konkurentami? Grozi ci kara finansowa do 2 milionów złotych lub 10 proc. obrotu firmy Przedsiębiorco, bierzesz udział w zmowie cenowej? Podzieliłeś rynek ...

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie zmowy przetargowej przez  podmioty z woj. opolskiego zajmujące się holowaniem i parkowaniem pojazdów. UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie zmowy prze...

Co oznaczają symbole na okularach przeciwsłonecznych? Czy w każdych możesz prowadzić samochód? Przeczytaj poradnik przygotowany przez  UOKiK. Co oznaczają symbole na okularach przeciwsłonecznych? Czy w każdych...

Czy Idea Bank ponosi odpowiedzialność za przekazywane klientom informacje? Wykaże to postępowanie wszczęte przeciwko bankowi przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy Idea Bank ponosi odpowiedzialność za przekazywane ...

UOKiK wszczął postępowanie w sprawie zmowy przetargowej. UOKiK wszczął postępowanie w sprawie zmowy przetargowej. Trzej przedsiębiorcy próbowali wpłynąć na wynik zamówienia publicznego Komendy Głównej Poli...

UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza konsumentów w błąd. Przedstawiciele spółki twierdzą, że reprezentują dotychczasowego operatora. UOKiK ostrzega: Telekomunikacja Cyfrowa Sp. z o.o. w Warszawie wprow...

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,36 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,36 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To nieznacznie ...

- Duże pieniądze bez wychodzenia z domu. Łatwy i szybki zysk. Zarabiaj w wolnym czasie – tak reklamowane są instrumenty finansowe rynku Forex.  - Duże pieniądze bez wychodzenia z domu. Łatwy i szybki zysk. Zarabiaj w wolnym czasie ...

Wiesz o zmowie przedsiębiorców? Możesz anonimowo zawiadomić UOKiK. Ruszył pilotażowy program pozyskiwania informacji od tzw. sygnalistów. Wiesz o zmowie przedsiębiorców? Możesz anonimowo zawiadomić UOKiK. Ruszył pilot...

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Powszechny Zakład Ubezpieczeń kontroli nad Bankiem Polska Kasa Opieki (Pekao SA), Pioneer Pekao Investment Management oraz Domem Inwestycyjnym Xelion. UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Powszechny Zakład...

Prezes UOKiK wszczął postępowania o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez BGŻ BNP Paribas, BZ WBK, Bank Millennium. Działania UOKiK dotyczą niejasnych zasad ustalania kursów walut. Prezes UOKiK wszczął postępowania...

Inspekcja Handlowa sprawdziła bezpieczeństwo wskaźników laserowych. Zakwestionowano prawie 46 proc. produktów, głównie z uwagi na brak informacji w instrukcji obsługi lub wadliwe oznakowanie. Inspekcja Handlowa s...

W jaki sposób chronić konsumentów-seniorów przed nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców? To jeden z tematów konferencji współorganizowanej przez UOKiK.  W jaki sposób chronić konsument&oa...

Regulaminy, które nie przewidują odpowiedzialności przedsiębiorcy za bezpieczeństwo dziecka, stwarzające zagrożenia zabawki i urządzenia – to wyniki kontroli sal zabaw.  Regulaminy, które nie przewidują odpowiedzialno...

Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą spółki Polski Prąd i Gaz (dawniej Polska Energetyka PRO). Przedstawiciele spółki podszywali się pod dotychczasowego sprzedawcę prądu. Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą spół...

Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o roszczeniach o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji, tzw. private enforcement. Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o roszczeniach o naprawienie szkody ...

UOKiK wszczął kolejne postępowanie w sprawie zawarcia zmowy przetargowej. O niedozwolone działania podejrzewane są spółki informatyczne UOKiK wszczął kolejne postępowanie w sprawie zawarcia zmowy przetargowej. O niedozwolone ...

UOKiK ostrzega: Europejska Grupa Finansowa Council, prowadząca pośrednictwo, proponuje konsumentom kredyty, których warunki nie odpowiadają ich potrzebom i możliwościom spłaty UOKiK ostrzega: Europejska Grupa Finansowa Council, prowadz...

Operator telefoniczny Twoja Telekomunikacja może wprowadzać konsumentów w błąd. Do Urzędu i rzeczników konsumentów trafiło prawie 450  zgłoszeń od klientów.  Operator telefoniczny Twoja Telekomunikacj...

Jak banki zmieniają umowy z konsumentami? Czy wystarczające jest informowanie o proponowanych zmianach za pomocą wewnętrznego systemu elektronicznego banku?  Jak banki zmieniają umowy z konsumentami? Czy wystarczające jest informowanie o...

Wszystko za 10 zł. Tym hasłem spółka Vectra reklamowała swoją ofertę. W rzeczywistości atrakcyjna cena obowiązywała tylko przez ograniczony czas, a potem klienci musieli płacić znacznie więcej. Wszystko za 10 zł. Tym hasłem spół...

Orange Polska  przedłużała umowy bez wyraźnej zgody konsumentów. Prezes UOKiK nałożył karę blisko 30 mln zł i zobowiązał spółkę do rekompensaty publicznej Orange Polska bezprawnie przedłużała umowy o świadczenie usług stacj...

Reklamy Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu wprowadzały w błąd. UOKiK nałożył kary ponad 40 mln zł, nakazał emisję informacji o naruszeniu praw konsumentów i publikację decyzji Kampanie reklamowe Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące ofe...

Klienci stron ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu, top-gratka.com mogą odzyskać wpłacone pieniądze. Klienci stron ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu,...

Raiffeisen Bank Polska naruszył zbiorowe interesy konsumentów, ponieważ nie uwzględniał ujemnego LIBORu Raiffeisen Bank Polska naruszył zbiorowe interesy konsumentów, ponieważ nie uwzględniał ujemnego LIBORu, a następnie po wyco...

Trzech przedsiębiorców z woj. podkarpackiego zawarło zmowę przetargową. Wpłynęli na wyniki sześciu postepowań o zamówienie publiczne na dostawy pieczywa Trzech przedsiębiorców z woj. podkarpackiego zawarło zmowę przetargo...

Prezes UOKiK ostrzega: firma pożyczkowa European Financial Corp. nie oddaje klientom pobranych opłat administracyjnych, gdy nie dochodzi do zawarcia umowy. Prezes UOKiK ostrzega: firma pożyczkowa European Financial Corp. nie oddaje klientom p...

Spółki SCA Hygiene oraz SCA Hygiene Products uczestniczyły w porozumieniu ograniczającym konkurencję zawartym z dystrybutorami. Łączne kary dla stron postępowania wyniosły ponad 3,2 mln zł. Spółki SCA Hygiene oraz SCA Hygiene Pr...

Jaka jest jakość sprzedawanych produktów mięsnych? Inspekcja Handlowa stwierdziła nieprawidłowości w ponad 50 proc. skontrolowanych placówek. Jaka jest jakość sprzedawanych produktów mięsnych? Inspekcja Handlowa stwierdzi...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Volkswagen Group Polska. Dotyczy ono manipulowania wskaźnikami emisji spalin Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Volkswage...

UOKiK wszczął dwa postępowania, w których sprawdzi czy doszło do zmowy sprzedawców pasz przemysłowych dla bydła. Spółka Polmass mogła podzielić rynek ze swoimi konkurentami:  Ekoplon i Agro-Netzwerk Polska UOKiK wszc...

Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi  Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi zosta...

Czy kantory Interchange i Money Exchange naruszyły prawo i wprowadziły klientów w błąd? Wykaże to postępowanie Prezesa UOKiK. Urząd kwestionuje sposób prezentacji kursów kupna i sprzedaży walut   Czy kantory Inte...

Już dzisiaj - 10 stycznia – wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Już dzisiaj - 10 stycznia – wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsument...

Spółka PGT, która działa pod  nazwą handlową „Telefonia Polska Razem” wprowadzała w błąd. Podawała się za dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego, oferując zmianę warunków umowy.  Spółka...

Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie uzyskiwała wyraźnej zgody od konsumentów na dodatkowe płatności związane z tymi usługami. Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie u...

Dystrybutor hurtowy sprzętu narciarskiego – spółka Fordex – zawarła porozumienie cenowe z siecią sklepów Intersport. Kara dla pierwszego z przedsiębiorców wyniosła ponad 72 tys. zł Dystrybutor hurtowy sprzętu ...

Czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkowników stosowane przez Facebook Ireland mogą naruszać prawa konsumentów? UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające Czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkow...

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie służą rozrywce i są powszechnie dostępne. Zawierają jednak materiały wybuchowe. Przypominamy, jak kupować i używać fajerwerków Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie służą rozrywce i są...

Prezes UOKiK podpisał porozumienia z 17 towarzystwami ubezpieczeniowymi w sprawie ubezpieczeń z elementem inwestycyjnym. Obniżą one opłaty  Prezes UOKiK podpisał porozumienia z 17 towarzystwami ubezpieczeniowymi w sprawie ubezpieczeń z e...

10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedsiębiorca, który odrzuci  10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedsiębiorca, który odrzuci re...

Grudzień to miesiąc intensywnych zakupów związanych ze zbliżającymi się świętami. Bardzo łatwo o nietrafiony prezent czy decyzję pod wpływem kuszących „promocji”. Z pomocą mogą przyjść organizacje konsumenckie, które będą...

Ponad 6 tys. kontroli, niemal 17 tys. sprawdzonych produktów – to efekt działań 9 organów nadzoru rynku. 37 proc. wyrobów zostało zakwestionowanych ze względu na niezgodność z przepisami Ponad 6 tys. kontroli, niema...

Inspekcja Handlowa i Państwowa Inspekcja Sanitarna wspólnie sprawdziły, jakie posiłki są podawane pacjentom Nieprawidłowo skomponowane jadłospisy czy niespełnianie wymagań sanitarnych – to wyniki kontroli szpitali i firm dostarcz...

Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na...

14 dni od otrzymania towaru – tyle masz czasu na zwrot, gdy kupujesz w internecie. Przedsiębiorca powinien oddać koszty towaru i przesyłki. UOKiK ukarał sklep, który nie przestrzegał tych przepisów 14 dni od otrzymania tow...

Jasne dla konsumenta, rzetelne i uczciwe – takie powinny być reklamy usług telekomunikacyjnych. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, jak czterej Jasne dla konsumenta, rzetelne i uczciwe – takie powinny ...

Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nowe prawo wejdzie w życie 10 stycznia 2017 r. Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Została ona już opublikowana ...

Tylko do 31 października można zgłaszać prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów na konkurs UOKiK. Tylko do 31 października można zgłaszać prace magisterskie poświęcone ochronie konkurencji i ...

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejsk...

Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz BRW reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblow...

Aktualizacja danych okazała się zawarciem umowy o zmianę dostawcy usługi, impreza artystyczna - prezentacją urządzeń paramedycznych, a wyjątkowa promocja polegała na sprzedaży sprzętu do gotowania w wygórowanej cenie. Na co uważać, kupując ...

Inspektorzy Inspekcji Handlowej sprawdzili, co jedzą uczniowie oraz studenci. Najwięcej nieprawidłowości dotyczyło oznakowania żywności oraz podawania informacji o cenach, najmniej uwag wniesiono do jakości posiłków Inspektorzy Inspekc...

Praktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania umów ubezpieczenia komunikacyjnego OC może naruszać prawa konsumentów. Praktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania um&oa...

Operator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależnie naliczonych opłat – to wynik decyzji Prezesa UOKiK Operator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależn...

Związek przedsiębiorców nie może ustalać cen oferowanych przez swoich członków. UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził, że takie działanie stanowi naruszenie konkurencji Związek przedsiębiorców nie może ustalać c...

Brak kolejnego doładowania telefonu na kartę oznacza, że przepadają niewykorzystane środki. Czy czterej najwięksi operatorzy telekomunikacyjni naruszyli prawo? Brak kolejnego doładowania telefonu na kartę oznacza, że przepadają niewykorzysta...

Prezes UOKiK po raz trzeci przedstawił istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on kolejnego sporu konsumentów z mBankiem. Prezes UOKiK po raz trzeci przedstawił istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on kolejnego sporu konsumentów z mBanki...

„Bez BIK”, „Bez sprawdzania historii kredytowej” – tymi hasłami spółka Kredyty-Chwilówki reklamowała swoje oferty, mogąc wywołać u konsumenta błędne wrażenie pewności uzyskania kredytu „Bez BI...

Klauzule, które nieprecyzyjnie wskazują przesłanki zmiany oprocentowania oraz sposób ustalania wysokości kwoty kredytu hipotecznego waloryzowanego do franka szwajcarskiego i rat kapitałowo-odsetkowych są niedozwolone Klauzule, k...

Alior Bank nie pobierze lub odda konsumentom odsetki za ostanie 12 miesięcy trwania umowy – to wynik decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w której bank zobowiązał się do zrekompensowania strat klientom. ...

Odpowiednie zabezpieczenia regulacji siodełka czy osłony na łańcuch – czy wiesz na co jeszcze zwrócić uwagę kupując dziecku rower? Inspekcja Handlowa skontrolowała produkty dla najmłodszych Odpowiednie zabezpieczenia regulacji si...

Eko bazar, sklep ze zdrową żywnością, bio stoisko – nie zawsze w tych miejscach znajdziemy wyłącznie produkty ekologiczne Justyna Kurowska, Departament Inspekcji Handlowej UOKiK, wyniki kontroli Twoja przeglądarka nie obsługuje fo...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w związku ze świadczeniem serwisu „Granie na Czekanie”/„Szafa Gra” oraz usługi dodatkowej „Prenumerata” Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwk...

134 zgłoszenia niebezpiecznych produktów z własnej inicjatywy dokonali przedsiębiorcy w 2015 roku. W pierwszej połowie bieżącego roku UOKiK otrzymał już 73 takie powiadomienia   134 zgłoszenia niebezpiecznych produktów ...

Po raz pierwszy Prezes UOKiK wydał istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on sporu konsumentów posiadających kredyty hipoteczne we frankach szwajcarskich z mBankiem Po raz pierwszy Prezes UOKiK wydał istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on spo...

UPC bezprawnie informowało konsumentów o podwyższeniu abonamentu za Internet. Spółka musi oddać konsumentom nienależnie pobrane opłaty – to efekt decyzji Prezesa UOKiK UPC bezprawnie informowało konsumentów o podwyż...

Spółka odpowiedzialna za budowę i eksploatację gazociągu Nord Stream 2 – nie będzie mogła powstać. Uczestnicy transakcji wycofali wniosek po zastrzeżeniach Prezesa UOKiK Spółka odpowiedzialna za budowę i eksploatację gazoc...

UOKiK wydał zgodę na koncentrację przedsiębiorców sprzedających bankomaty i świadczących usługi serwisowe UOKiK wydał zgodę na koncentrację przedsiębiorców sprzedających bankomaty i świadczących usługi serwisowe. Efekt...

96 zgód na transakcje pomiędzy przedsiębiorcami wydał UOKiK w pierwszej połowie 2016 r. Decyzje najczęściej dotyczyły rynku motoryzacyjnego i energetycznego 96 zgód na transakcje pomiędzy przedsiębiorcami wydał UOKiK w pierwszej...

Getin Noble Bank odda 100 zł klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie – to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes Urzędu przyjął zobowiązanie przedsiębiorcy zawierające rekompensatę pub...

UOKiK wydał zastrzeżenia wobec koncentracji polegającej na utworzeniu przez sześć podmiotów wspólnego przedsiębiorcy odpowiedzialnego za budowę i eksploatację gazociągu Nord Stream 2 UOKiK wydał zastrzeżenia wobec koncentracji ...

Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec Polkomtel, Orange Polska oraz T-Mobile Polska. Urząd sprawdzi zakres i sposób udostępniania przez operatorów nagrań rozmów sprzedażowych Prezes UOKiK wszczął postępowan...

Kiedy cena za wodę niskiej jakości powinna być obniżona? Czy mieszkańcy powinni płacić za przyłączenie do sieci wod-kan? Kiedy możliwe jest odcięcie dostaw i rozwiązanie umowy? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań przynosi poradnik przygotow...

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji? Niższa cena na półce – wyższa na paragonie? W szale letnich wyprzedaży, warto mieć głowę na karku. Konsumentom i sprzedawcom przypominamy o najważniejszych zasadach zakupów w p...

Ubezpieczenia, energetyka, obrót wierzytelnościami, produkcja mleczarska, przetwórstwo rybne – to branże, których dotyczą niedawne decyzje Prezesa UOKiK w sprawach kontroli koncentracji Ubezpieczenia, energetyka, ob...

Getin Noble Bank odda klientom niezasadnie pobraną opłatę za prowadzenie rachunku wraz z odsetkami – to efekt decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Getin Noble Bank odda klientom niezasadnie pobraną opłatę...

Konsumenci posiadający polisy z elementem inwestycyjnym (ufk) otrzymują telefonicznie propozycje pomocy w rozwiązaniu dotychczasowej umowy. Osoby, które telefonują przedstawiają się jako pracownicy UOKiK Konsumenci posiadający polisy z...

Ujemne odsetki będą pomniejszać raty klientów banków BPH oraz Pekao SA – przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zmiany praktyk związanych z obliczaniem oprocentowania kredytów we frankach szwajcarskich Ujemn...

Prezes UOKiK zwrócił się do Cyfrowego Polsatu i Telewizji Polsat o wyjaśnienia dotyczące działań spółek w związku z transmisjami Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej. Chodzi m.in. o jakość sygnału internetowego, wyłączenie kanałów...

Jak reklamować nieudany wyjazd wakacyjny, ile kosztuje rozmowa telefoniczna za granicą, mobilne aplikacje ułatwiające podróż. O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypomina 40 instytucji biorących udział w s...

Manipulacja informacjami przekazywanymi konsumentom oraz myląca forma graficzna wezwań do zapłaty. Prezes Urzędu apeluje do konsumentów, aby skorzystali z bezpłatnej pomocy prawnej, zanim podejmą jakiekolwiek działania Manipulacja inf...

- Myślałem, że podpisuję (…) kontynuację umowy, a nie zawieram nową – to fragment jednej ze skarg na sprzedawców energii elektrycznej. UOKiK sprawdza, czy konsumenci byli wprowadzani w błąd - Myślałem, że podpisuję (&hell...

Prezes UOKiK wydał zgodę na utworzenie wspólnego przedsiębiorcy przez pięciu dystrybutorów energii elektrycznej. Transakcja umożliwi m.in. szybszą i łatwiejszą zmianę sprzedawcy prądu Prezes UOKiK wydał zgodę na utworzenie wsp&o...

Jesteś konsumentem? Masz problem z nieuczciwym przedsiębiorcą? 801 440 220 – to numer infolinii konsumenckiej, gdzie uzyskasz pierwszą pomoc w przypadku sporu Jesteś konsumentem? Masz problem z nieuczciwym przedsiębiorcą? 801 440&n...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przed Dniem Dziecka podpowiada rodzicom, na co powinni zwrócić uwagę, wybierając prezent dla najmłodszych oraz jak mogą uniknąć nieudanych zakupów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsum...

Inspekcja Handlowa sprawdziła zawartość szkodliwych substancji chemicznych w przedmiotach codziennego użytku. W 92 proc. zbadanych produktów nie stwierdzono nieprawidłowości Inspekcja Handlowa sprawdziła zawartość szkodliwych substancj...

Czy w przypadku wcześniejszej spłaty wszystkie koszty kredytu konsumenckiego ulegają proporcjonalnemu obniżeniu? Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy przedstawiają wspólne stanowisko Czy w przy...

UOKiK sprawdził wzorce umów stosowane w prywatnych domach opieki. Kontrola prowadzona była w całym kraju i objęła niemal 40 proc. spośród wszystkich placówek tego typu. Blisko 90 proc. przedsiębiorców stosowało niedozwo...

Bezpieczeństwo podróży, oszczędność paliwa czy oddziaływanie na środowisko - te kryteria mogą wpływać na wybór opon. Informacje na ten temat są zawarte na specjalnych etykietach, które skontrolowała Inspekcja Handlowa Bez...

Zapraszali na bezpłatne badanie układu krążenia, w rzeczywistości chodziło o sprzedaż sprzętu paramedycznego. Prezes UOKiK nakazał spółce VRM Group natychmiastowe zaniechanie nieuczciwych praktyk Zapraszali na bezpłatne badanie układu ...

W większości przypadków obrusy plamoodporne okazały się dekoracyjnymi, ponieważ wbrew zapewnieniom producenta, pozostały na nich zabrudzenia – wynika z kontroli Inspekcji Handlowej W większości przypadków obrusy plamoodpor...

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,68 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To mniej niż w 2014 r., kiedy nieprawidłowości wyniosły 3,87 proc. Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego W ubiegłym roku In...

Pośrednik ubezpieczeniowy powinien przekazywać konsumentom wszystkie istotne informacje potrzebne im do podjęcia decyzji. Za taką informację można uznać dane zakładu ubezpieczeń, na którego rzecz działa pośrednik Pośrednik ubezpieczeni...

Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska, rozliczając kredyty we frankach szwajcarskich, mogły naruszać umowy zawarte z konsumentami Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska, rozliczając kredyty we frankach szwajcarskich, mog...

Co oznacza długi kod na skorupce jajka? Ile tłuszczu mlecznego musi zawierać masło? Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę, wybierając produkty spożywcze Co oznacza długi kod na skorupce jajka? Ile tłuszczu mlecznego musi zawierać masło? Pr...

Reklamy kredytów konsumenckich powinny być zrozumiałe, jednoznaczne i czytelne. UOKiK uznał, że telewizyjne spoty pięciu instytucji finansowych nie spełniały tych wymogów Reklamy kredytów konsumenckich powinny być zrozumi...

Pominięcie istotnych informacji o dodatkowej opłacie handlowej, zapewnianie, że podpisanie dokumentów to tylko aktualizacja umowy, nieprzekazywanie konsumentom jej podpisanego egzemplarza Pominięcie istotnych informacji o dodatkow...

UOKiK ostrzega: jak wynika z wpływających do Urzędu skarg konsumentów, oferująca usługi telekomunikacyjne spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd, informując, że reprezentuje dotyc...

Czy siła światła lampy LED mierzona jest tak jak w tradycyjnej żarówce? Czy każda lampa LED jest bezpieczna dla użytkownika? Jakie oznaczenia musi zamieścić producent na opakowaniu? Czy siła światła lampy LED mierzona jest tak jak w tr...

W przypadku rezygnacji z zawartej umowy firma pobranego zadatku nie zwraca – w umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorcy takie postanowienie jest niezgodne z prawem W przypadku rezygnacji z zawartej umowy firma pobranego zadatku ...

Operator telewizji kablowej nie może gwarantować konsumentom jedynie liczby programów telewizyjnych. Umowa obejmuje również zawartość programową pakietu Operator telewizji kablowej nie może gwarantować konsumentom jedynie liczby...

Cena za produkt oraz za litr czy kilogram – to obowiązkowe informacje, które musimy znaleźć na sklepowych półkach. Niestety, przedsiębiorcy nie zawsze przestrzegają przepisów Cena za produkt oraz za litr czy kilogra...

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził zawarcie niedozwolonego porozumienia przez dwóch przedsiębiorców. Od 2013 r. wspólnie wpłynęli na wyniki ośmiu przetargów na dostawy pieczywa UOKiK wydał decyzję, w k...

Reklama powinna rzetelnie informować o ofercie. UOKiK stwierdził, że reklamy spółki Vivus Finance, zgodnie z którymi konsument otrzyma pożyczkę w 15 minut, wprowadzały w błąd Reklama powinna rzetelnie informować o ofer...

Informowanie klientów o zmianach w umowach w ramach systemu bankowości internetowej oraz zmiany warunków umowy bez podstawy prawnej – to przykłady praktyk, które Prezes UOKiK kwestionuje na rynku usług finansowych I...

Większość odmierzaczy paliw skontrolowanych przez Inspekcję Handlową spełnia wymagania – to dobra wiadomość dla posiadaczy pojazdów Większość odmierzaczy paliw skontrolowanych przez Inspekcję Handlową spełnia wymagania – to...

UOKiK zakończył kolejne postępowania w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym UOKiK zakończył kolejne postępowania w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczenio...

T-Mobile Polska bezprawnie poinformowała konsumentów o podwyższeniu abonamentu – stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.  T-Mobile Polska bezprawnie poinformowała konsumentów o podwyższeniu abonamen...

Odbierz prezent. Testuj za darmo. Wyślij sms  - takie oferty występują na wielu stronach internetowych. Korzystając z nich nieostrożnie, narażamy się na niespodziewane koszty. Jak postępować, gdy mamy do czynienia z takimi serwisami? Odb...

UOKiK wydał decyzję, w której stwierdził, że spółka PKP Cargo nadużywała swojej pozycji rynkowej. Skutkiem niedozwolonych działań było ograniczenie konkurencji na rynku towarowych przewozów kolejowych UOKiK wydał decyzję,...

UOKiK ostrzega: ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu, top-gratka.pl – te strony prowadzone przez przedsiębiorcę Tomasza Braniewskiego mogą powodować znaczne straty dla klientów. To pierwszy...

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie – choć służą rozrywce i są powszechnie dostępne, zawierają materiały wybuchowe. Nieprzestrzeganie zasad bezpieczeństwa może doprowadzić do wypadku Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie ...

Czy Internetowi sprzedawcy stosują się do przepisów ustawy o prawach konsumenta? W 2016 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie sprawdzał, jak przestrzegane są prawa klientów Czy Internetowi sprzedawcy stosują...

Trudna do odczytania czcionka, nieinformowanie o wymaganych zabezpieczeniach kredytu, brak informacji o kwocie odsetek do zapłaty – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził reklamy przedświątecznych kredytów Trudn...

Wybierając prezent dla dziecka, upewnij się, że będzie on bezpieczny. Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź, czy drobne elementy nie odpadają przy lekkim naciśnięciu, wybierz produkt dostosowany do wieku. Wybierając prezent dla dziecka, ...

Z ekologicznie czystych rejonów, ze zdrowego serca Mazur, z naturalnych źródeł, z nietkniętych ostępów puszczy – żadne z tych wyrażeń nie gwarantuje, że produkt jest ekologiczny.  Z ekologicznie czyst...

Bagaż zniszczony przez włoską linie lotniczą, pokój hotelowy w Atenach bez klimatyzacji, wadliwy towar kupiony w niemieckim sklepie internetowym – w takich sytuacjach już od dziesięciu lat pomaga ECK Bagaż zniszczony przez włoską...

Przedsiębiorca powinien poinformować klienta o dacie zawarcia umowy kredytu konsumenckiego w momencie, w którym umowa jest zawierana, w przeciwnym razie utrudnia mu skorzystanie z prawa do odstąpienia od takiej umowy Przedsiębiorca pow...

Zwrot nietrafionego prezentu? Możliwy wtedy, gdy kupujemy na odległość, np. przez Internet. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. W gorączce świątecznych zakupów skorzystaj ze specjalnych porad udzielanych przez organiz...

Klienci Ergo Hestia, Warta i Uniqa odstępujący od umów ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) poniosą niższe koszty Klienci Ergo Hestia, Warta i Uniqa odstępujący od umów ubezpieczenia na życie z u...

Suplementy diety nie leczą, ani nie zapobiegają chorobom. Są środkami spożywczymi. Mogą one mieć korzystny wpływ na zdrowie, ale też negatywnie wpływać na organizm, dlatego nie stosuj ich na chybił-trafił. Suplementy diety nie leczą, ani nie ...

Zobowiązywanie konsumentów do zapłaty wynagrodzenia pośrednikowi nawet gdy nie przyczynił się on do wypłaty odszkodowania może być niezgodne z prawem. Po interwencji Prezesa UOKiK, przedsiębiorca zaniechał stosowania zakwestionowanych prakt...

Credit Agricole Bank Polska mógł bez podstawy prawnej dokonać szeregu zmian m.in. w umowach o kredyt hipoteczny. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko bankowi Bank nie może w trakcie wykonywania umowy zmieniać jej warunków...

W przypadku opóźnienia w spłacie kredytu, konsumenci byli zobowiązywani do spotkania z pożyczkodawcą, pod groźbą kary umownej. UOKiK zakwestionował praktyki Nobilon.  W przypadku opóźnienia w spłacie kredytu, konsumenci byl...

UOKiK zakończył już dziewięć postępowań w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) UOKiK zakończył już dziewięć postępowań w sprawie opłat likwidacyjnych w polisach na życie z ubezpieczen...

Szansa powodzenia inwestycji jest oczywista! Gwarantowany roczny czynsz dzierżawy to kwota od 17 500 zł do 20 000 zł netto  - tymi słowami Home Broker zachęcał konsumentów do  inwestycji w budowę hotelu 4 Kolory we Władysławo...

Reklama suplementów diety nie może przypisywać im właściwości leczniczych, czy sugerować, że są remedium na liczne dolegliwości Reklama suplementów diety nie może przypisywać im właściwości leczniczych, czy sugerować, że są reme...

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki Vectra z Gdyni – ogólnopolskiego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego usługi Internetu, telewizji oraz telefonii stacjonarnej.  UOKiK wszczął postępo...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące manipulowania wskaźnikami emisji spalin w samochodach koncernu Volkswagen. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśnia...

Kolejne postępowania UOKiK w sprawie polis na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK) zakończyły się przyjęciem zobowiązań ubezpieczycieli do obniżenia opłat likwidacyjnych. Najnowsze decyzje dotyczą MetLife, PZU Życie i PKO Życie (d....

Bezpłatna kawa, sprzedawcy przebrani w lekarskie fartuchy, „ostatnia okazja”  – to przykłady manipulacji wykorzystywanych przez akwizytorów. Przed dniem sprzedaży bezpośredniej, po raz drugi wspólnie, 24 instyt...

Górażdże Cement może przejąć kontrolę nad Duda Kruszywa oraz Duda Beton pod warunkiem wyłączenia z transakcji węzła betoniarskiego w Olszowej (woj. opolskie). Dzięki temu transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji Gór...

Ceny farb i lakierów, karty płatnicze, ubezpieczenia, świadczenia zdrowotne, sprzedaż bezpośrednia oraz usługi finansowe – decyzje UOKiK w tych sprawach były niedawno przedmiotem wyroków sądów Ceny farb i lakier&oac...

Zakład Gospodarki Odpadami w Bielsku-Białej wykorzystywał swoją pozycję rynkową do ograniczania konkurencji. Ceny narzucane przez ZGO dyskryminowały część gmin, które musiały dostarczać odpady komunalne na należące do niego składowisko ...

PGNiG nie wykonało decyzji UOKiK w części zobowiązującej tę spółkę do usunięcia z umów z odbiorcami ograniczeń w zmniejszaniu ilości zamawianego gazu. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości ponad 10 mln zł ...

W ramach postępowań przed Prezesem UOKiK dotyczących polis z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, Aviva, Allianz i Nationale Nederlanden zobowiązały się do znaczącego obniżenia opłat likwidacyjnych w istniejących umowach i wyeliminowania ich z ...

Zatajanie przez osoby reprezentujące przedsiębiorcę faktu działania w jego imieniu i na jego rzecz, stosowanie niedopuszczalnego nacisku w celu podpisania umowy, niewydawanie dokumentów, obciążanie konsumentów dodatkowymi kosztami w ...

Inspekcja Handlowa ma coraz mniej zastrzeżeń do oferowanych na rynku artykułów dla dzieci. To jeden z wniosków z przeprowadzonej w tym roku kontroli krzesełek do karmienia i sprzętów do picia Inspekcja Handlowa ma coraz m...

Czy przedstawiciele handlowi Telekomunikacji dla Domu wprowadzali konsumentów w błąd, sugerując że reprezentują dotychczasowego operatora? Wyjaśni to postępowanie wszczęte przez UOKiK Czy przedstawiciele handlowi Telekomunikacji dla Do...

UOKiK złoży apelację od wyroku w sprawie porozumienia czterech największych operatorów telefonii komórkowej. Decyzję w tej sprawie uchylił w czerwcu Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów UOKiK złoży apelację od wyroku w s...

W przypadku rozwiązania promocyjnej umowy przez abonenta operator telekomunikacyjny może domagać się zwrotu przyznanej ulgi W przypadku rozwiązania promocyjnej umowy przez abonenta operator telekomunikacyjny może domagać się zwrotu przyznanej...

Podręczniki, zeszyty, ubrania, kursy językowe i zajęcia pozalekcyjne – lista spraw, o które muszą zadbać rodzice, zanim rozpocznie się rok szkolny, przyprawia o zawrót głowy. Przed pierwszym dzwonkiem UOKiK przypomina konsument...

Motocykl, którego silnik może samoczynnie wyłączyć się podczas jazdy, meble ogrodowe, których oparcia mogą pęknąć, to przykłady produktów niebezpiecznych, o których przedsiębiorcy powinni informować UOKiK. Za niedopełni...

Kredytodawca musi rzetelnie informować o kosztach związanych z udzieleniem pożyczki oraz o wysokości kwoty kredytu. UOKiK zakwestionował ulotki reklamowe banku PKO BP. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany praktyk Kredytodawca musi rzetelni...

Im wcześniej - tym większe rabaty. Im później - tym mniejszy wybór. Zanim kupisz wycieczkę, dokładnie przeczytaj umowę. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach osób korzystających z ofert biur podr&...

UOKiK uznał, że działanie sprzedawców energii elektrycznej z grupy kapitałowej Tauron - Tauron Sprzedaż i Tauron Sprzedaż GZE – mogło stanowić przejaw nadużycia pozycji dominującej na rynku energetycznym. Spółki zobowiązały się...

Konsumenci, szczególnie na rynku usług finansowych, są niedostatecznie chronieni. Tę sytuację ma poprawić nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która została dziś przyjęta przez Sejm Konsumenci, szczeg&...

Trzymaj kapsułki do prania poza zasięgiem dzieci, dokładnie zamykaj opakowanie – do tych rad powinni zastosować się wszyscy rodzice używający tych detergentów. Trzymaj kapsułki do prania poza zasięgiem dzieci, dokładnie zamykaj o...

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała blisko jedną piątą skontrolowanych produktów włókienniczych. Zastrzeżenia dotyczyły m.in. podawania nieprawdziwych informacji na temat składu surowcowego wyrobów W ubiegł...

Egzekwowanie jakichkolwiek opłat musi być poprzedzone doręczeniem konsumentowi wzorca umownego z ich wysokością - przypomniał UOKiK w decyzji w sprawie niezgodnych z prawem praktyk sieci Pure Health and Fitness. Spółka zobowiązała się do ic...

Mija pół roku od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Zmieniły się zasady zakupów w sklepach tradycyjnych, w Internecie i na pokazach, a także składania reklamacji. UOKiK sprawdzi, czy przedsi...

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji – sprzedawca, który informuje o tym klientów – łamie prawo. Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Ub...

Kupując mrożone ryby lub owoce morza, zwróć uwagę na ich jakość i nie wahaj się złożyć reklamacji nieudanych zakupów. Inspekcja Handlowa stwierdziła nieprawidłowości w ponad 70 proc. skontrolowanych sklepów i hurtowni, kwestio...

Organizatorowi wycieczki nie wolno całkowicie wyłączyć swojej odpowiedzialności za rzeczy klienta zagubione podczas imprezy - stwierdził UOKiK. Studencki Klub Turystyczny w Warszawie zdecydował się na zmianę praktyk zakwestionowanych przez Urząd ...

Czytelnicy miesięcznika PC Format mogli zostać wprowadzeni w błąd co do zasad korzystania z bezpłatnego oprogramowania antywirusowego, oferowanego razem z czasopismem – uznał UOKiK. Wydawca zobowiązał się do wyeliminowania skutków zak...

Pobieranie opłaty administracyjnej za przygotowanie umowy i przekazanie pieniędzy – te praktyki zakwestionował UOKiK w najnowszej decyzji na rynku firm pożyczkowych Pobieranie opłaty administracyjnej za przygotowanie umowy i przekazanie...

Sprawdź, czy od zabawki nie oddzielają się drobne elementy i czy nie ma ostrych krawędzi. Przeczytaj dokładnie ostrzeżenia oraz instrukcję obsługi. UOKiK przypomina na co zwrócić uwagę, wybierając zabawkę dla dziecka Sprawdź, czy od za...

UOKiK na bieżąco monitoruje rynek usług pogrzebowych. Efektem tych działań są dobrowolne zaniechania praktyk ograniczających konkurencję przez zarządców cmentarzy UOKiK na bieżąco monitoruje rynek usług pogrzebowych. Efektem tych dział...

O czym warto pamiętać, wybierając się na urlop, przypomina dzisiaj 36 instytucji biorących udział we wspólnej akcji: Przed wakacjami – co warto wiedzieć? Noclegi, transport, wizy, ubezpieczenie – to tylko część spraw, kt&oacut...

Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę bezpieczeństwa i oznakowania sprzętu do ćwiczeń w domu Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę bezpieczeństwa i oznakowania sprzętu do ćwiczeń w domu. 43 proc. z ponad 300 skontrolowanych partii s...

Upewnij się, czy standard hotelu odpowiada ilości gwiazdek. Sprawdź, czy usługi, takie jak sauna czy parking nie są dodatkowo płatne. Przed długim weekendem UOKiK przypomina o prawach konsumentów korzystających z obiektów oferujących...

Ukrywanie handlowego celu prezentacji i utrudnianie odstąpienia od umowy – to przykłady zakwestionowanych praktyk Medic Splendor i Gold Life z Wielkopolski UOKiK wydał decyzje dotyczące sprzedaży produktów paramedycznych, pościel...

Tylko co dziesiąty odblask spełnia wymagania – wynika z kontroli Inspekcji Handlowej. Przedsiębiorcy i konsumenci nie odróżniają ich od gadżetów, które nie zwiększają bezpieczeństwa na drodze Tylko co dziesiąty odbl...

Samodzielnie opadająca klapa pojemnika na pościel, ostre krawędzie, niestabilność – to niektóre wady konstrukcyjne skontrolowanych mebli do spania. Odsetek niebezpiecznych produktów jest niewielki – około 5 proc.  ...

UOKiK zbadał rynek sprzedaży detalicznej farmaceutyków, w tym kwestię zakresu ingerencji państwa w prowadzenie działalności na rynku farmaceutycznym. Wyniki badania dostępne są w podsumowaniu raportu UOKiK zbadał rynek sprzedaży detali...

UOKiK wydał zgodę na zakup przez spółkę BSH Hausgeräte części mienia, będącej w stanie likwidacji, wrocławskiej spółki FagorMastercook. Urząd stwierdził, że koncentracja nie doprowadzi do istotnego ograniczenia konkurencji ...

Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograniczane. Nie wolno też sugerować, że nie będzie możliwości jej złożenia w przypadku utraty paragonu Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograni...

Brak jakichkolwiek oznaczeń w języku polskim to przykład nieprawidłowości związanych ze sprzedażą konsumentom oliwy z oliwek. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa skontrolowała 313 partii tych produktów Brak jakichkolwiek oznaczeń w języ...

UOKiK zakwestionował 61 proc. skontrolowanych wzorców umów stosowanych w prywatnych domach opieki. Kontrola była prowadzona w 2014 r i objęła placówki w dwóch województwach na północy kraju UOKiK zakw...

Działania Polskiego Stowarzyszenia Producentów Styropianu nie naruszają konkurencji. Urząd zakończył postępowanie wyjaśniające, w którym przeanalizował programy kontroli jakości styropianu wprowadzone przez PSPS Działania Polski...

Tajemnice włókna - światło prawdę ci powie! Barwa a pH – to tylko niektóre atrakcje  czekające na odwiedzających stanowisko UOKiK podczas tegorocznego Pikniku Naukowego. Już jutro zapraszamy na Stadion Narodowy w Warszawie...

Postępowanie wyjaśniające zostało wszczęte w sierpniu 2014 r. Urząd sprawdzał, czy znaczący wzrost cen pakietów podręczników do edukacji wczesnoszkolnej mógł być wynikiem łamania prawa konkurencji. Postępowanie wyjaśniają...

UOKiK wydał zgodę na zakup przez Węglokoks Kraj dwóch kopalń należących do Kompanii Węglowej. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji UOKiK wydał zgodę na zakup przez Węglokoks K...

Usługa Halo Granie zostanie po bezpłatnym okresie wyłączona abonentom posiadającym telefony na kartę, chyba że klient będzie chciał z niej korzystać odpłatnie – to jeden z obowiązków nałożonych na Orange Polska  Usługa Halo ...

Ostre krawędzie, wystające śruby, nieprawidłowo zamontowane dozowniki ­– to przykłady nieprawidłowości stwierdzonych podczas kontroli mebli ogrodowych i podpałek do grilli Ostre krawędzie, wystające śruby, nieprawidłowo zamontowane ...

Postanowienia umowne uznane za niedozwolone, zgodnie z zasadą określoną w kodeksie cywilnym, nie wiążą konsumentów. UOKiK przypomina o tym, czym są klauzule niedozwolone Postanowienia umowne uznane za niedozwolone, zgodnie z zasad...

Obowiązek poinformowania konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji spoczywa na przedsiębiorcy, a ozdobne elementy obuwia podlegają reklamacji - przypomniał UOKiK w najnowszych decyzjach dotyczących reklamacji obuwia Obowiązek poinformowania konsum...

Provident naliczał opłaty w sposób niezgodny z prawem. Przedsiębiorca z własnej inicjatywy zobowiązał sie do zmiany kwestionowanych praktyk Koszty, które konsument ponosi z tytułu usług realizowanych w związku z udzieleniem...

Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonamentowe w sposób niezgodny z prawem. Spółka zobowiązała się do usunięcia skutków zakwestionowanej przez UOKiK praktyki Operator telewizji Cyfra+ podwyższył opłaty abonament...

Nieuczciwa reklama, pomijanie istotnych informacji w ofercie i umowie, wygórowane opłaty przygotowawcze i windykacyjne, utrudnianie odstąpienia od umowy – to najczęstsze zagrożenia, na jakie narażeni są konsumenci pożyczający pieniądz...

Na pudełku grafika przedstawiająca kury na wolnym wybiegu a w środku jaja pochodzące z chowu klatkowego – to przykład niewłaściwego oznakowania produktu. Przed świętami UOKiK radzi na co zwrócić uwagę kupując jaja Na pudełku graf...

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,87 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. Większość stwierdzonych nieprawidłowości dotyczyła oleju napędowego  W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,87 proc...

Na początku 2015 r. do UOKiK wpłynęły skargi na działania Federacji Związków Pracodawców Ochrony Zdrowia Porozumienie Zielonogórskie (PZ). Pacjenci sygnalizowali zamknięcie niektórych placówek medycznych Na ...

Inspekcja Handlowa zakwestionowała co trzecią partię towarów sprzedawanych jako domowe, tradycyjne, naturalne itp. Z domowej spiżarni, staropolski, wiejska specjalność - kupując taki produkt  oczekujemy, że nie zawiera substancji ...

W dwóch dziennikach: Express Bydgoski i Nowości – Dziennik Toruński ukazywały się artykuły sponsorowane, które nie były oznaczone jako reklama. To niezgodna z prawem praktyka. Za wprowadzanie czytelników w błąd Prezes UO...

Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego miała związek z jego uczestnictwem w zajęciach sportowych o ryzykownym charakterze Generali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego mi...

Na skutek zmian w regulaminie Alior Banku konsumenci stracili możliwość wypłaty gotówki zgromadzonej na lokacie w walucie obcej. UOKiK nałożył ponad 3,3 mln zł kary Na skutek zmian w regulaminie Alior Banku konsumenci, którzy po...

Systemy promocyjne typu piramida są zabronione. Prezes UOKiK zakwestionował system wzajemnych darowizn Apolandia.com funkcjonujący w ramach strony darczyncy.eu Systemy promocyjne typu piramida są zabronione. Prezes UOKiK zakwestionował system...

Dwie zmowy, pięciu ukaranych przedsiębiorców. Prezes UOKiK wydał dwie decyzje stwierdzające nieprawidłowości podczas przetargu na modernizację linii kolejowej Warszawa Okęcie-Radom   Dwie zmowy, pięciu ukaranych przedsiębiorc&oacu...

Spółka Pożyczka Gotówkowa (wcześniej Pomocna Pożyczka) nie wykonała decyzji Prezesa UOKiK i nadal stosuje niezgodne z prawem praktyki. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 132 tys. zł.   Spółka P...

Od 80 do 90 proc. tłuszczu mlecznego i ani grama roślinnego – to składnik masła. Prezes UOKiK ustalił, że masło produkowane przez Masmal Dairy było zafałszowane tłuszczem roślinnym, a producent wprowadza klientów w błąd. Nałożona w de...

W związku z informacjami, które pojawiły się w mediach oraz sygnałami od konsumentów UOKiK postanowił o wszczęciu postępowań wyjaśniających w sprawie praktyk banków dotyczących umów o kredyt hipoteczny W związku z ...

Od poniedziałku walka z praktykami ograniczającymi konkurencję oraz ochrona konsumentów będą skuteczniejsze. 18 stycznia 2015 r. wchodzi w życie nowelizacja przepisów antymonopolowych, która wzmacnia ochronę rynku przed kartel...

Vectra automatycznie przedłużała umowy zawarte na czas określony na 6-miesięczny okres. Klienci spółki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług. Za naruszenie zbiorowych interesów konsument&oac...

Niemal co trzeci produkt wykorzystujący energię elektryczną m.in. pralki, klimatyzatory, lampy, nie spełnia wymogów w zakresie oznakowania oraz towarzyszącej dokumentacji. To wynik kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UO...

Rada Ministrów przyjęła rozporządzenia do ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Przepisy wykonawcze dotyczą programu łagodzenia kar, informacji i dokumentów koniecznych do zgłoszenia koncentracji i obliczania obrotu prz...

Zawierając z operatorem telefonii umowę na czas określony konsument ma prawo wiedzieć, w jakich sytuacjach może być ona rozwiązana przez operatora. Operator nie może też nakładać na abonentów, spóźniających się z płatnościami dodatko...

Jesteś lub byłeś uczestnikiem kartelu i chcesz uniknąć kary finansowej? Umożliwia to program łagodzenia kar leniency. To ostatni moment dla osób zarządzających przedsiębiorstwami, żeby uniknąć indywidualnej odpowiedzialności finansowej...

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe zasady dotyczą zakupów w sklepach tradycyjnych, w Internecie i na pokazach. Konsumenci zyskali też nowe możliwości przy składani...

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji – sprzedawca, który informuje o tym klientów – łamie prawo. Nawet rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. P...

„Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?” – taka praktyka jest niezgodna z prawem. Szatnia odpowiada za nasze rzeczy. A nieudaną imprezę sylwestrową można reklamować. UOKiK przypomina o prawach tych, którzy hucznie...

Płyny do spryskiwaczy, akumulatory, opony i części do samochodów - ich sprzedaż podlega ściśle określonym przepisom, których celem jest zwiększenie bezpieczeństwa i ograniczenie negatywnego wpływu na środowisko. Kontrole prowadzi Ins...

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie – konsumencie zachowaj ostrożność używając. Większość jest prawidłowo wykonana i oznakowana, ale nieprzestrzeganie zasad może doprowadzić do wypadku. UOKiK, Policja i Służby Celne przypominają wsp&oa...

Dzwonili do osób starszych. Przedstawiali się jako rehabilitanci i proponowali bezpłatne zabiegi w ramach programu NFZ. W rzeczywistości byli to przedstawiciele handlowi spółki Harmedy oferujący sprzęt paramedyczny. Prezes UOKiK naka...

Inspekcja Handlowa skontrolowała najtańsze produkty spożywcze. Najwięcej zastrzeżeń wzbudziło nieprawidłowe oznakowanie. O tym, jakie informacje znajdziemy na opakowaniu, UOKiK przypomina dzień przed rozpoczęciem obowiązywania nowych przepis&oacut...

Nieprawidłowości w oznakowaniu urządzeń, brakująca lub zawierająca błędy instrukcja obsługi - to najczęstsze zastrzeżenia Inspekcji Handlowej do maszyn oferowanych konsumentom na polskim rynku. W III kwartale ich kontrole były prowadzone na tereni...

Nawet 300 zł dodatkowych kosztów za każdą domową wizytę osoby przypominającej o opóźnieniach w spłacie należności – takie procedury windykacyjne stosowała poznańska spółka sprzedająca produkty paramedyczne. To jeden przy...

Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź czy zabawka nie ma ostrych krawędzi, wybierz produkt dostosowany do wieku dziecka – warto o tym pamiętać wybierając prezent dla dziecka. Jak co roku Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK kontrolowała...

Prezes UOKiK wydał zgodę na transakcje pomiędzy hurtowniami farmaceutycznymi. Intra może przejąć Exigo. Transakcja jest związana z realizacją warunku nałożonego przez Urząd w marcu na spółkę Neuca Prezes UOKiK wydał zgodę na transakcje...

Akcesoria do nauki pływania powinny posiadać instrukcje bezpiecznego użytkowania. Brak spełniania tego wymogu, to najczęściej stwierdzana nieprawidłowość podczas tegorocznej kontroli Inspekcji Handlowej. Zastrzeżenia dotyczące oznakowania dotyczył...

Ponad 100 decyzji dotyczących m.in. gmin i parafii w ciągu ostatnich lat, pięć trwających obecnie postępowań – UOKiK stale monitoruje, czy na rynku usług pogrzebowych panuje konkurencja. Urząd przygotował specjalny poradnik, w którym ...

Chociaż maksymalne nominalne oprocentowanie pożyczek wynosi obecnie 12 procent, to wiele firm pożyczkowych oferuje produkty, których rzeczywista roczna stopa oprocentowania może przekraczać tysiące procent. Dlatego też nierozważne...

Ponad 17 tys. skontrolowanych wyrobów, spośród których niemal 30 proc. nie spełniało stawianych im zasadniczych wymagań – to efekt kolejnego roku funkcjonowania systemu nadzoru rynku w Polsce. Działa on od naszego p...

(…) Po dwóch latach (…) Twoja opłata za dostęp zostaje zmniejszona z 15 lub 20 zł za miesiąc do złotówki. Zasada obejmuje wszystkich abonentów Telewizji 3G – to hasło reklamowe operatora telewizji kabl...

Ponad 6 mld zł – to kwota pomocy de minimis udzielonej w 2013 roku – wynika z raportu UOKiK. Ten rodzaj wsparcia nie wymaga zgłoszenia Komisji Europejskiej. Większość pieniędzy trafiła do mikroprzedsiębiorstw Ponad 6 mld zł &...

Brak osłony łańcucha rowerowego, niepełne informacje w instrukcji lub jej brak – to najczęstsze nieprawidłowości z kontroli rowerów dla dzieci. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK zbadała 303 partie rowerów, fotelików i...

prawakonsumenta.uokik.gov.pl – to adres specjalnej strony internetowej opracowanej przez UOKiK. Przybliża przepisy ustawy o prawach konsumenta. W akcji edukacyjnej bierze udział 14 instytucji, które informują o nowych przepisach ...

Linki holownicze, łańcuchy i pasy do mocowania ładunków a także uchwyty rowerowe – to popularne elementy wyposażenia samochodów. 36,6 proc. z 309 skontrolowanych partii produktów wzbudziło zastrzeżenia Inspekcji Handlowe...

4 decyzje administracyjne, 24 postępowania w toku oraz propozycje zmian regulacyjnych – to działania Prezesa UOKiK dotyczące tzw. polisolokat. Urząd nałożył kary finansowe o łącznej wysokości ponad 50 mln zł na cztery instytucje finansowe za...

Opłaty za monity bankowe wysyłane do konsumentów powinny odpowiadać rzeczywiście poniesionym kosztom – przypomina UOKiK w najnowszej decyzji w sprawie banku BZ WBK Opłaty za monity bankowe wysyłane do konsumentów powinny o...

DPD Polska może przejąć spółkę Siódemka – uznał Prezes UOKiK. Przeprowadzone postępowanie wykazało, ze transakcja nie będzie miała negatywnego wpływu na konkurencję i sytuację konsumentów DPD Polska może przejąć sp&...

W 2013 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 443 tys. porad. Przeszło 77 tys. dotyczyło zakupu odzieży i obuwia. Konsumenci mieli też sporo problemów z usługami telekomunikacyjnymi, finansowymi dostawą energii oraz zakupem sprzę...

Zrozumiałe, czytelne i jednoznaczne – takie powinny być reklamy i oferty produktów finansowych, w tym kredytów konsumenckich. Prezes Urzędu wszczął postępowania przeciwko czterem instytucjom finansowym, podczas których s...

- Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się - brzmi znajomo? Ograniczanie odpowiedzialności sprzedawcy i naruszanie terminów dotyczących zgłaszania zastrzeżeń odnośnie zakupionego towaru - to przykłady niezgodnych z prawem praktyk h...

Spółka KDWT, należąca do Eurocash będzie mogła nabyć 11 hurtowni tytoniowych Kolportera. Zgoda na transakcję została wydana pod warunkiem rezygnacji z przejęcia jednej z placówek – znajdującej się w Sosnowcu. To czwarta warunko...

Prezes UOKiK zwrócił się do Prokuratury o zbadanie  działalności spółki 4You Airlines pod kątem możliwości popełnienia przestępstwa. Zdaniem Urzędu istnieje duże prawdopodobieństwo niewykonania przez przedsiębiorcę zobowiązań wy...

7 zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zgłosił Urząd do Prokuratury w 2014 roku. Dotyczyły one przedsiębiorców sprzedających towary poza lokalem oraz przez Internet. Przypominamy o zasadach zakupów w sieci 7 zawiad...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczyna konsultacje społeczne projektu założeń do ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczyna konsultacje społeczne...

Spółka Vigget sprzedająca urządzenia paramedyczne na pokazach wprowadzała konsumentów w błąd stosując fikcyjną promocję – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka została ukarana kwotą ...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki pośredniczącej w sprzedaży biletów lotniczych - 4You Airlines. Urząd zbada, czy przedsiębiorca prawidłowo informuje konsumentów o własnej sytuacji prawnej i chara...

Czy wydawcy podręczników szkolnych dla klas młodszych mogli naruszyć przepisy chroniące konkurencję? Dziś UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w tej sprawie Czy wydawcy podręczników szkolnych dla klas młodszych mogli naruszyć...

- A teraz kupując okulary, dostajesz gratis jeszcze dwie pary – w rzeczywistości klient mógł liczyć jedynie na zniżkę na zakup kolejnej pary okularów. Urząd uznał, że reklamy promocji „3 w 1” Vision Expres...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uważnie przygląda się praktykom przedsiębiorców sprzedających towary na pokazach. Najnowsze działania dotyczą spółek Lama Gold oraz MedForLife Urząd Ochrony Konkurencji i Konsument&...

Sklepy, hurtownie, salony piękności, restauracje, stacje paliw i targowiska to tylko przykłady miejsc, gdzie Inspekcja Handlowa bada bezpieczeństwo i jakość towarów oraz rzetelność obsługi klientów. W ubiegłym roku przeprowadzono bli...

- Mam dla Pani zaproszenie na bardzo ciekawe spotkanie kulinarne... Dzwonię z poradni diagnostycznej i rejestruję na bezpłatne badania...– w ten sposób spółki Eco-Vital i Mat-Medic zapraszały na pokazy połączone ze sprzeda...

Rodzicu, wybierając podręczniki: porównuj ceny, sprawdź, czy nie możesz skorzystać z dofinansowania. Przed pierwszym dzwonkiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Ministerstwo Edukacji Narodowej  przypominają o podstawo...

Ośrodek w Jastrzębiej Górze wymagał wpłaty z góry całej kwoty za pobyt tytułem zadatku. Gdy klient rezygnował z rezerwacji, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. W wyniku interwencji UOKiK, przedsiębiorca zaprzestał tej praktyki...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie operatora T-Mobile. Urząd zbada, czy sposób, w jaki operator wprowadził podwyżkę cen był zgodny z prawem Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie operatora T-Mobi...

Deweloper nie może zastrzegać sobie prawa do bezpłatnej i bezterminowej  reklamy na budynku -  uznał UOKiK. Od początku roku Urząd wydał 16 decyzji zakazujących stosowania w umowach z konsumentami niedozwolonych postanowień o wykorzystan...

Prezes UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez PZU spółki Link4. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja nie będzie miała negatywnego wpływu na konkurencję i sytuację konsumentów Prezes UOKiK wydał zgodę na przejęcie ...

Uwaga na petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie używane coraz chętniej nie tylko w Sylwestra. Choć większość spełnia wymagania formalne w zakresie oznakowania, kupując zwracajmy uwagę na widoczne wady konstrukcyjne - informuje UOKiK   ...

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa miała zastrzeżenia do ponad połowy partii skontrolowanego pieczywa. UOKiK przypomina, jakie dane powinny znaleźć się na opakowaniach i etykietach pieczywa oferowanego konsumentom W ubiegłym roku Inspekcja Ha...

Bio, eko i organic - oznakowany takimi wyrażeniami produkt powinien pochodzić z rolnictwa ekologicznego. Inspekcja Handlowa zakwestionowała co piątą sprawdzoną partię produktów eko  Bio, eko i organic - oznakowany takimi wyra...

UOKiK wydał pięć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą spółek: Boryszew, Osadkowski Raiffeisen, Gibson Brands, Veka oraz Episo Cake UOKiK wydał pięć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą sp&...

W pierwszej połowie 2014 roku Urząd wydał 30 decyzji kwestionujących działania przedsiębiorców oferujących konsumentom nowe lokale mieszkalne. Prawie wszyscy deweloperzy zobowiązali się do zaniechania lub zaniechali stosowania pra...

Czy udając się do szkoły tańca, fitness klubu, pływalni, na mecz lub koncert - zawsze korzystamy w pełni z naszych praw? UOKiK radzi, na co zwrócić uwagę, zawierając umowę z przedsiębiorcami organizującymi czas wolny   Czy uda...

Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotu towaru, który kupiliśmy pod wpływem impulsu zachęceni jego obniżoną ceną. U progu sezonu letnich wyprzedaży UOKiK przypomina  o prawach handlowców i  konsumentów Spr...

Spółka BSH Bosch und Siemens Hausgeräte może przejąć część mienia FagorMastercook. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji Spółka BSH Bosch und Siemens Hausge...

UOKiK dał zielone światło dla powstania systemu płatności urządzeniami mobilnymi. Sześć banków będzie mogło utworzyć wspólnego przedsiębiorcę pod nazwą Polski Standard Płatności. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że koncentracja ...

Jaka jest jakość potraw w barach typu fast food? Jak wynika z najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, najwięcej zastrzeżeń dotyczy sposobu informowania o cenach i oznakowania produktów Jaka jest jakość potraw w barach typu fast food? ...

UOKiK na bieżąco monitoruje lokalne rynki usług wodociągowo-kanalizacyjnych. Od początku roku wydanych zostało dziewięć decyzji dotyczących niedozwolonych działań gmin lub spółek komunalnych. Działania Urzędu pomagają wyeliminować praktyki ...

Większość konsumentów twierdzi, że czyta umowy przed wyborem oferty biura podróży. Jednak wciąż niewielu wie ile ma czasu na reklamację nieudanej wycieczki – wynika z badań* społecznych przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. O czy...

Wprowadzanie w błąd co do całkowitego kosztu kredytu i nieprawidłowe naliczanie odsetek w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta – to przykłady praktyk gdańskiej spółki Optima, które zakwestionował UOKiK. Na przedsiębi...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie trzech banków, w którym zbada reklamy telewizyjne oferowanych kredytów konsumenckich       Prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie trzech b...

Na pokazie i od akwizytora - to zapowiedź wygodnych zakupów pod warunkiem, że konsument zna swoje prawa, a przedsiębiorca je respektuje. Podstawowe prawo osób zawierających umowy poza lokalem przedsiębiorcy, to możliwość zrezygnowani...

Jastrzębska Spółka Węglowa może kupić kopalnię Knurów-Szczygłowice od Kompanii Węglowej. Transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji na rynku węgla kamiennego, którego zasięg wykracza poza terytorium Polski Jast...

Dlaczego nie pali się rękawica strażaka? Ile kolorów jest w mazaku? Już w sobotę, 31. maja razem z pracownikami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów można będzie testować bezpieczeństwo zabawek, zbadać trwałość i palność materiał...

Interaktywne lalki czy drewniane klocki? Które będą lepsze dla dzieci? Te pytania zadają sobie wszyscy. Niezależnie jednak od funkcji, jakie będą spełniać, muszą być bezpieczne. Przed dniem dziecka podpowiadamy, jak wybrać zabawki Inte...

Dwie trzecie mediacji prowadzonych przez Inspekcję Handlową kończy się pozytywnie dla konsumentów. Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich cieszy się coraz większą popularnością i w przyszłym roku obejmie wszystkie branże. UOKiK...

5 tys. zł – taką karę zastrzegał operator telewizji UPC Polska za udostępnienie Internetu, czy podłączenie większej liczby komputerów i telewizorów niż określono w umowie. Zdaniem Urzędu, kara była zbyt wysoka i nie odzwiercied...

Konsumencie, masz problem z operatorem telefonii, ubezpieczycielem, deweloperem, czy sprzedawcą obuwia? Jesteś przedsiębiorcą i wszedłeś w spór z klientem? Chcesz polubownie załatwić sprawę i nie wiesz, do kogo się zwrócić - w najbli...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie, które sprawdzi sytuację na rynku węgla kamiennego. Zbadane zostaną przede wszystkim działania dystrybutorów Prezes UOKiK wszczął postępowanie, które sprawdzi sytuację na rynku węgla kam...

Szybkie reagowanie i eliminowanie praktyk godzących w interesy konsumentów oraz zwiększenie roli analizy ekonomicznej w sprawach z zakresu ochrony konkurencji. To najważniejsze zmiany w działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsument&oa...

Prezes UOKiK wydał sześć zgód na dokonanie koncentracji. Transakcje dotyczą spółek: Żabka Polska, Eurocash, Kompania Węglowa, Sklepy Komfort, Benefit Systems oraz GTL LOT Usługi Lotniskowe Prezes UOKiK wydał sześć zgód na...

Zwrot biletu jedynie na stacji zakupu, przedłużenie czasu na rozpatrzenie reklamacji czy ograniczanie odpowiedzialności za odwołany pociąg – to przykłady postanowień stosowanych przez Koleje Śląskie. Kara nałożona przez Urząd to ponad 315 ty...

Lepsza ochrona konsumentów, w tym przed produktami zagrażającymi ich zdrowiu, skuteczniejsze wykrywanie praktyk ograniczających konkurencję - UOKiK podsumowuje 10 lat w Unii Europejskiej. W tym czasie Urząd  wydał ponad 2,5 tys. decyzj...

Jaja od szczęśliwych kur, świeże, wiejskie, fermowe – wybór przyprawia o zawrót głowy. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę, wybierając przedświąteczne produkty Jaja od szczęśliwych kur, świeże, wiejskie, fermowe &n...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dziś postępowanie wyjaśniające, w którym przeanalizuje strukturę rynku i zasady współpracy operatorów telekomunikacyjnych Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentó...

Pięciu wielkopolskich uczniów najlepiej znających prawa konsumentów wybranych. Zakończyła się X Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej. Gratulujemy zwycięzcom! Najlepsza okazała się uczennica II LO w Koninie Pięciu wielkopo...

42 decyzje w sprawie kontroli koncentracji wydał UOKiK w pierwszym kwartale 2014 r. Najnowsze dotyczą m.in. spółek: Robyg, Ferrostal Łabędy, ABC Data, OT Logistics, Rondo 1 UG, Medivet oraz Agencji Rozwoju Przemysłu 42 decyzje w sprawi...

Kupujący nieruchomości na rynku pierwotnym są lepiej chronieni. To wniosek z przeprowadzonego przez UOKiK przeglądu obowiązujących od prawie dwóch lat przepisów. Potrzebna jest jednak modyfikacja ustawy Kupujący nieruchomości na...

Ile wody w ciągu roku zużyje pralka? Czy lodówka nie będzie za głośna? Odpowiedzi na pytania dotyczące parametrów AGD możemy znaleźć na etykietach energetycznych zamieszczonych na urządzeniach. UOKiK przypomina o  tym jak właści...

Poprawia się jakość paliw. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 3,92 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych – rok wcześniej było to 4,14 proc. Zastrzeżenia dotyczyły częściej jakości oleju napędowego niż benzyny ...

Nieudana transakcja w internecie? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w...

Dystrybutor wyposażenia łazienek – spółka Excellent przez 10 lat narzucała swoim partnerom handlowym ceny dalszej odsprzedaży produktów. W rezultacie niedozwolonego porozumienia konsumenci mogli być zmuszeni do płacenia wyższyc...

Ponad 3 mln udzielonych porad prawnych, ponad 450 tys. interwencji u przedsiębiorców oraz blisko 30 tys. pozwów skierowanych do sądu – to dotychczasowy bilans działalności rzeczników konsumentów. W Światowy Dzień ...

Lafarge Cement i PGNiG Termika mogą utworzyć wspólnego przedsiębiorcę – to jedna z sześciu decyzji wydanych niedawno przez Prezes UOKiK. Pozostałe dotyczą następujących przedsiębiorców:  Cinema City Holding, SM Mlekovita, ...

Automatyczne przedłużanie umowy na kolejny okres bez pytania konsumenta o zgodę – Prezes UOKiK zakwestionowała praktykę spółki Niezależny Operator Międzystrefowy i nałożyła karę w wysokości blisko 195 tys. zł  Automatyczne ...

Zbyt późne przekazywanie do Biura Informacji Kredytowej informacji o spłacie zobowiązania często oznacza, że konsument nie dostanie kolejnego kredytu. Banki, które zwlekają z korygowaniem danych w BIK, naruszają zbiorowe interesy kon...

Asseco Business Solutions narzucało swoim partnerom handlowym ceny dalszej odsprzedaży programu do zarządzania przedsiębiorstwem. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości ponad 370 tys. zł. Niedozwolone porozumienie zawarł r&oa...

Przedsiębiorcy sprzedający na pokazach: naczynia do gotowania oraz pościel wełnianą naruszyli prawa konsumentów. Philipiak Polska przyznawał sobie prawo do rozwiązania umowy z konsumentem zalegającym ze spłatą bez wcześniejszego wezwania. N...

Czy musimy trzymać się cen sugerowanych przez Państwa na stronie? Czy możemy narzucać swoje marże? Bardzo proszę o trzymanie się sugerowanych przez nas cen detalicznych. Proszę o ich niezwłoczne poprawienie na Państwa stronie internetowej. To frag...

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje dotyczące sklepów internetowych. Deichmann-Obuwie zastrzegał, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zdjęć produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem. Natomiast, spółka ...

Monitorowanie przetargów publicznych, nowe narzędzia usprawniające wykrywanie praktyk antykonkurencyjnych i jednocześnie ochrona najsłabszych uczestników rynku. To główne założenia dwóch strategii, po raz pierwszy preze...

Przedsiębiorcy z gminy Chorzelów (woj. podkarpackie) ustalali warunki ofert w przetargach na dostawy pieczywa dla jednostek opieki zdrowotnej oraz domu pomocy społecznej. Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorców kary w łącznej wysoko...

Opłacenie faktury nie oznacza automatycznej zgody konsumenta na przyjęcie nowej oferty. Jak ustalił Urząd, Multimedia Polska włączała dodatkowe usługi bez zgody konsumentów, jednostronnie zmieniając w ten sposób umowę. Prezes UOKiK n...

Prezes UOKiK wydała warunkową zgodę na transakcje na rynku środków piorących. Henkel będzie mógł przejąć część mienia podmiotów należących do grupy kapitałowej PZ Cussons. Przejmująca spółka będzie musiała sprzedać praw...

Węgiel sprzedawany przez składywęgla.pl nie miał takich właściwości, o jakich zapewniała spółka. Konsumenci zostali wprowadzeni w błąd m.in. co do kaloryczności surowca. Nałożona kara to blisko 500 tys. zł Węgiel sprzedawany przez skła...

Ponad 1,1 tys. zbadanych wzorców umów, blisko 600 przeanalizowanych prospektów informacyjnych. Prawie 500 postanowień umownych wzbudziło zastrzeżenia UOKiK. Urząd sprawdził czy deweloperzy przestrzegają przepisów. To pi...

Telekomunikacja Polska wysyłała faktury elektroniczne zamiast tradycyjnych abonentom, którzy nie wyrazili na to zgody. Spółka uniknęła kary finansowej, w zamian zobowiązała się do uzyskania zgód klientów otrzymujących e...

Generali Życie wprowadzało swoich klientów w błąd co do zasad indeksacji składki i sumy ubezpieczenia. Allianz Polska i Signal Iduna Polska stosowały we wzorcach umownych niedozwolone postanowienia ograniczające ich odpowiedzialność. Kary n...

Royal Canin Polska – producent karm dla zwierząt domowych zawarł niedozwolone porozumienie ze swoimi dystrybutorami. Kary nałożone przez Prezes UOKiK na producenta i 5 dystrybutorów wyniosły ponad 3 mln zł.  Ponadto Urząd sprawdz...

Prezes UOKiK zobowiązała PGNiG do zmiany praktyk, które utrudniały liberalizację rynku gazu w Polsce. Po raz pierwszy w historii Urzędu przeprowadzony został test rynkowy. Przed wydaniem decyzji poproszono o opinię podmioty zainteresowane s...

Ponad ćwierć miliona złotych łącznych kar za zmowę przetargową. Sześciu przedsiębiorców w niedozwolony sposób wpływało na wyniki zamówień publicznych na utrzymanie zieleni przydrożnej i czystości pasów drogowych zarządz...

Trzech rolników uzgadniało warunki składania ofert w przetargu na sprzedaż gruntów zorganizowanym przez Agencję Nieruchomości Rolnych. Prezes UOKiK nałożyła na uczestników porozumienia kary pieniężne w wysokości ponad 7 tys. z...

Prezes UOKiK zgodziła się na zakup przez Auchan Polska hipermarketów Real. Przejmująca spółka będzie musiała jednak sprzedać 8 sklepów. To pierwsza decyzja warunkowa wydana w tym roku przez Urząd Prezes UOKiK zgodziła się...

- Pani długo zachwalała produkt jako zupełnie bezpieczny, pozbawiony ryzyka finansowego - to przykład jednej z wielu skarg nadesłanych do Urzędu. Prezes UOKiK uznała, że Getin Noble Bank bezprawnie wprowadzał w błąd swoich klientów. Suma ka...

Możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego, tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki – to niektóre z praktyk stosowanych przez PKO BP. Nałożon...

Spółka Arriva ograniczała konkurencję na dwóch lokalnych trasach autobusowych przewozów pasażerskich w województwie warmińsko-mazurskim. Poprzez obniżkę cen poniżej ponoszonych kosztów wyeliminowała z rynku swoje...

Ponad 1,1 mln zł łącznych kar za zmowy cenowe. Dwaj dystrybutorzy zegarków znanych marek w niedozwolony sposób ustalali ze swoimi dystrybutorami minimalne ceny oferowane konsumentom przez sprzedawców detalicznych Ponad 1,...

Spółka Sport & Freizeit, przedstawiciel marki Fischer w Polsce, przez blisko 7 lat ustalała z dystrybutorami ceny detaliczne sprzętu i akcesoriów narciarskich tej marki. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 1...

Spółka akcyjna Fundusz Hipoteczny Dom błędnie informowała o zasadach dotyczących wypłacanej renty dożywotniej – uznała Prezes UOKiK i nakazała zmianę praktyki oraz nałożyła karę w wysokości ponad 40 tys. zł. Urząd zakwestionował także...

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje, w których stwierdziła dyskryminowanie przez NFZ potencjalnych kontrahentów. Zakwestionowane praktyki dotyczą zawierania umów na usługi rezonansu magnetycznego i tomografii komputerowej. Łączne...

Klienci sklepu internetowego endo.pl nie byli prawidłowo informowani o prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Przedsiębiorca zaniechał stosowania niezgodnych z prawem praktyk Klienci sklepu internetowego endo.pl nie byli prawid...

Zawarcie umowy kredytowej groziło konsumentom nieświadomym wyrażeniem zgody na pobieranie bez ich dyspozycji należących do nich pieniędzy. Prezes UOKiK stwierdziła, że Bank Handlowy i Bank BPH działały niezgodnie z prawem i nałożyła kary w łącznej...

Gminna Spółka Komunalna w Lisiej Górze (woj. małopolskie) zawarła we wzorcach umów podpisywanych z konsumentami niekorzystne dla nich klauzule, które zobowiązała się usunąć w toku postępowania UOKiK. Prezes Urzędu nałoż...

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony K...

156 decyzji wyrażających zgodę na koncentrację wydała Prezes UOKiK w 2013 r. Dwie z tych transakcji mogły zostać sfinalizowane po spełnieniu określonych warunków.  Najnowsze rozstrzygnięcia dotyczą m.in. spółek Żabka Polska oraz...

Po raz kolejny nagrodzono najlepsze prace magisterskie na temat ochrony konkurencji i konsumentów. W tym roku zgłosiło się 52 uczestników. Wyboru zwycięskich prac dokonały kapituły pod przewodnictwem Prezes UOKiK Małgorzaty Krasnodęb...

Świąteczne potrawy z produktów świeżych czy mrożonych? Jeśli wybieramy te drugie, warto zwrócić uwagę na ich jakość. Jak pokazują wyniki najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, zastrzeżenia wzbudziło ponad 30 proc. przebadanych part...

Ustawianie wyników przetargów, zmowa cenowa i podział rynku – to praktyki stosowane przez trzy spółki zajmujące się dostawą produktów dla górnictwa. W efekcie kopalnie musiały płacić dwukrotnie wyższe ceny ...

Siedem spółek uczestniczyło w kartelu, który przez co najmniej 11 lat ustalał ceny i dzielił rynek cementu w Polsce. Dziś Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa UOKiK Siedem spółek uczest...

Blisko 2 mln zł łącznych kar za zmowę przetargową. Sześciu przedsiębiorców - uczestników trzech konsorcjów ­- w niedozwolony sposób chciało wpłynąć na wyniki zamówienia publicznego na dostawę sprzętu komputer...

Ponad 20 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2012 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej udzielono pomocy regionalnej Ponad 20 mld zł to kwota pomocy publicznej...

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze spraw...

Czy Izba Notarialna w Warszawie naruszyła prawo antymonopolowe? Sprawdzi to postępowanie wszczęte przez Prezes UOKiK. Wątpliwości budzi zakaz udziału przedstawicieli zawodu w przetargach Czy Izba Notarialna w Warszawie naruszyła prawo antymon...

Brak informacji o możliwości odstąpienia od umowy, niewręczanie klientom wzoru oświadczenia ułatwiającego rezygnację z kontraktu, pobieranie opłat w sytuacji rozwiązania umowy w ustawowym terminie – to niedozwolone praktyki MNI Telecom ...

Przy zakupie dwóch sztuk – rabat na każdą 60 proc. Rabat udzielany od ceny detalicznej, nie dotyczy kolekcji jesień/zima 2012/2013  – to hasło z wyprzedaży w sklepach obuwniczych Nine West. W rzeczywistości rabat był udziel...

58 postępowań dotyczących sprzedaży przez internet prowadzi obecnie UOKiK. Jak nie dać się oskubać w sieci? Rusza kampania Urzędu wyjaśniająca zasady takich transakcji. Wszystkie informacje dla konsumentów oraz przedsiębiorców dostęp...

Przedsiębiorca z Poznania, zajmujący się sprzedażą bezpośrednią, utrudniał klientom odstąpienie od umowy. Prezes UOKiK uznała, że naruszył w ten sposób zbiorowe interesy konsumentów Przedsiębiorca z Poznania, zajmujący się sprze...

Kupujący zwraca sprzedawcy koszty dostarczenia towaru nabytego przez Internet – to niedozwolone postanowienie, które znalazło się w regulaminie internetowego sklepu glany.pl. Sprzedawca zobowiązał się do usunięcia zakwestionowanych pr...

Gmina Katowice nadużywała pozycji dominującej na lokalnym rynku usług cmentarnych. Jak ustaliła Prezes UOKiK, na terenie cmentarzy należących do gminy, usługi pogrzebowe w zakresie kopania grobów mógł wykonywać tylko ich administrato...

Można zwracać produkty kompletne, nieuszkodzone, nieużywane – to wprowadzające w błąd postanowienie było stosowane przez Leroy Merlin Polska w regulaminie sklepu internetowego. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany warunku, dlatego uniknął...

Informowanie o podwyżce opłat za śmieci dopiero po jej wprowadzeniu – to jedna z praktyk spółki Altvater w Pile, którą zakwestionowała Prezes UOKiK. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyn...

Spółka kontrolująca bilety w środkach komunikacji miejskiej wysyłała do pasażerów, którzy podróżowali bez ważnego biletu, pisma wzorowane na urzędowych, sugerujące wszczęcie wobec nich postępowania sądowego Sp&oacu...

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Sieradzu nadużyło swojej siły rynkowej utrudniając przyłączenie do sieci ciepłowniczej nowego przedsiębiorcy – uznała Prezes UOKiK. Przedsiębiorca zaniechał stosowania kwestionowanej praktyki Przed...

Prezes UOKiK wydała sześć decyzji dotyczących zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one Grupy o2, krakowskiej Galerii Kazimierz, Grupy Azoty, spółki Rolimpex Nasiona, Duka Polska oraz Krajowego Funduszu Kapitałowego Prezes UOKiK wyd...

Odstąpienie od umowy – 500 zł, zwrot produktów tylko osobiście, nieinformowanie o możliwości rezygnacji z zawartej umowy – to niedozwolone działania Eco-Vital, które utrudniały konsumentom egzekwowanie ich praw. Kara nało...

Płyn do spryskiwaczy, opony i paliwo – ich właściwości powinny być dostosowane do pory roku. UOKiK przypomina kierowcom na co warto zwrócić uwagę, przygotowując auto do sezonu zimowego Płyn do spryskiwaczy, opony i paliwo –...

„Darmowa dostawa tylko do piątku” – tym hasłem spółka Euro Net zachęcała do zakupu w sklepie internetowym Euro.com.pl. Oferta okazała się jednak być mniej atrakcyjna, ponieważ wcale nie była ograniczona czasowo. Prezes UOK...

Prezes UOKiK wydała zgodę na przejęcie przez Polskapresse kontroli nad spółką Media Regionalne. Transakcja może się jednak odbyć pod pewnymi warunkami – przede wszystkim sprzedaży Dziennika Wschodniego Prezes UOKiK wydała zgodę n...

Odmawianie konsumentom prawa do rekompensaty za szkody wynikające z niewywiązania się z umowy o świadczenie usługi dostępu do Internetu - to jedna z niedozwolonych praktyk stosowanych przez wrocławski Elektrosat. Prezes UOKiK nałożyła na przedsięb...

UOKiK sprawdził jak przestrzegane są prawa seniorów, którzy zdecydowali się przekazać swoje mieszkania w zamian za tzw. rentę dożywotnią. Skontrolowano działania wszystkich przedsiębiorców oferujących takie usługi na polskim r...

Dokument tożsamości, potwierdzenie prowadzenia działalności gospodarczej oraz formularz odstąpienia od umowy – takie dokumenty przed zawarciem umowy każdy akwizytor czy sprzedający na pokazie musi przedstawić klientowi. Przed Dniem Sprzedaży...

Bank PKO BP może przejąć Nordea Bank Polska, Nordea Finance Polska oraz Nordea Polska Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie. Po przeprowadzeniu postępowania antymonopolowego Prezes UOKiK uznała, że transakcja nie będzie miała negatywnego wpływu na konk...

Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dyskusyjne oraz międzyszkolne projekty z zakresu edukacji konsumenckiej – wszystko dostępne na stronach portalu www.consumerclassroom.eu Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dys...

Spółka deweloperska Eko-Park z Warszawy reklamowała mieszkania w promocyjnych cenach, których nie było w jej ofercie. Wprowadzało to potencjalnych nabywców w błąd - Sąd Apelacyjny potwierdził decyzję Prezes UOKiK Sp&oacut...

Prawo do rozwiązania umowy czy wstrzymania dostaw gazu z innych przyczyn niż wynikające z przepisów – to najczęstsze praktyki sprzedawców gazu. W efekcie ubiegłorocznej kontroli, Prezes UOKiK wydała 15 decyzji. Wszyscy przedsię...

Zwrot produktów kupionych przez Internet tylko w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, gdy klient składał reklamację, mógł żądać wyłącznie naprawy produktu. To przykłady niezgodnych z prawem klauzul stosowanych przez sklep internetowy zlo...

Agencje nieruchomości z Łomży i Chełma stosowały postanowienia nakładające zbyt wysokie kary umowne, gdy ich klienci – sprzedający lub kupujący – zawarli transakcję z pominięciem agencji. Prezes UOKiK uznała, że przedsiębiorcy złamali ...

Ustalanie cen przez co najmniej 12 lat oraz podział rynku przez prawie 10 lat – to praktyki, które stosowała spółka Bona – Polska. Za praktyki ograniczające konkurencję  przedsiębiorca zapłacił blisko 82 tys. zł ...

Spółki motoryzacyjne działające w specjalnych strefach ekonomicznych zachowały prawo do otrzymywania pomocy publicznej. Nominalna wartość pomocy udzielonej od 1 stycznia 2001 roku do 30 czerwca 2013 roku czterem spółkom wyniosła...

Zakład Gospodarki Komunalnej w Jelczu–Laskowicach nadużywał pozycji dominującej poprzez stosowanie niezgodnych z prawem postanowień w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK. Dostawca zapłaci teraz ponad 33 tys. zł kary Za...

23 tys. kontroli, 18 tys. zawiadomień od konsumentów o niewłaściwej jakości sprzedawanych towarów – to efekty pracy Inspekcji Handlowej w 2012 roku. Sprawdzano m.in. paliwa, sale zabaw, artykuły spożywcze, produkty sprzedawane ...

Zwrot produktu kupionego przez Internet - tylko nieużywanego oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie – to jedno z niedozwolonych postanowień zawartych w regulaminie e-sklepu Vision Express. Za naruszenie zbiorowych interesów konsume...

Reklamację mógł złożyć tylko ten pasażer, który posiadał imienny bilet – to skutek niedozwolonych praktyk stosowanych przez Koleje Mazowieckie. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany kwestionowanych przez Urząd działań Re...

Firma detektywistyczna przeprowadzi w miejscu pracy oraz zamieszkania wywiady środowiskowe, ponadto w rozmowach z sąsiadami i współpracownikami ustali stopień wywiązywania się z zobowiązań majątkowych i wiarygodność dłużnika – to frag...

Spółka P4, operator sieci Play, nie zastosowała się do wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nie usunęła niezwłocznie niedozwolonego postanowienia z umów. Ponadto ograniczała prawa konsumentów do dochodzenia o...

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na zakup Centrum Handlowego Wola Park w Warszawie przez Inter IKEA Centre Polska. To jedna  z sześciu decyzji w sprawie kontroli koncentracji wydanych w ostatnim czasie. Pozostałe dotyczą m.in. rynku farmaceutyczne...

Gmina Fałków nie wyznaczyła okresów rozliczeniowych oraz terminów odczytu wodomierzy - w wyniku czego mieszkańcy nie byli w stanie przewidzieć kiedy i ile pieniędzy będą musieli zapłacić za wodę. To niezgodna z prawem praktyka...

Poprawka egzaminu dyplomowego – 300 zł, komisyjny – 100 zł, wysłanie wezwania do zapłaty – 20 zł. To niektóre z opłat pobieranych niezgodnie z prawem od studentów Wyższej Szkoły Nauk Społecznych w Lublinie Popr...

Wadliwy plecak można reklamować u sprzedawcy. Kapcie, które okazały się za małe raczej trudno będzie oddać do sklepu, bo zwroty to wyłącznie dobra wola sprzedawcy. O czym powinien pamiętać rodzic zapisując dziecko na kurs językowy? UOKiK pr...

– Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatniach i szafkach – to postanowienie uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niedozwolone, potwierdzając decyzję Urzędu. Wrocławski Park Wodny, zastrzegając że ...

Kibice piłkarscy mogli obejrzeć mecze reprezentacji w systemie pay-per-view taniej,  gdyby właściciel praw do transmisji oraz nadawcy telewizyjni nie zawarli niedozwolonego porozumienia. Prezes UOKiK nałożyła na uczestników zmowy kary ...

W 2012 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 444 tysięcy porad. Przeszło 75 tys. dotyczyło zakupu odzieży i obuwia. Konsumenci mieli też sporo problemów z usługami telekomunikacyjnymi i finansowymi oraz zakupem sprzętu RTV i AGD...

Gmina Radzionków stosowała niezgodne z prawem klauzule w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK Gmina Radzionków stosowała niezgodne z prawem klauzule w umowach z odbiorcami wody – uznała Prezes UOKiK. Gmina...

18 niedozwolonych klauzul w umowach o dostęp do Internetu i telewizji kablowej stosowała Młodzieżowa Spółdzielnia Mieszkaniowa w Toruniu. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła ponad 100 tys. zł ...

- Oświadczam, że nie odstąpię od zawartej umowy (…), zgadzam się na utratę zadatku (…) – takie oświadczenie podpisało ponad tysiąc klientów poznańskiej spółki oferującej zestawy do odbioru telewizji „n&rdquo...

Prezes UOKiK wydała kolejne decyzje w sprawie zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one rynków: ubezpieczeń emerytalnych, LPG, nieruchomości, części samochodowych i artykułów spożywczych. Prezes UOKiK wydała kolejne decyzje w...

Krajowa Izba Urbanistów narzucała minimalne ceny usług swoim członkom - uznała Prezes UOKiK. Za stosowanie praktyk istotnie ograniczających konkurencję związek przedsiębiorców zapłaci ponad 17 tys. zł Krajowa Izba Urbanist&oacut...

Nieprecyzyjne postanowienie Deutsche Bank PBC pozwalało na wystawienie bankowego tytułu egzekucyjnego na wszelkiego rodzaju koszty związane z odzyskaniem długu. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła po...

Jeden dzień ważności formularza określającego warunki pożyczki to stanowczo za krótko – uznała  Prezes UOKiK w decyzji dotyczącej Getin Noble Bank. Za zastosowanie tej praktyki Prezes UOKiK nałożyła na bank karę w wysokości blisk...

Konsumenci, spłacający pożyczki zaciągnięte w wołomińskim SKOK byli narażani na nieograniczony wzrost ich oprocentowania. Prezes UOKiK uznała, że to niezgodne z prawem i nałożyła na przedsiębiorcę ponad 150 tys. zł kary Konsumenci, spłacający...

Rada Ministrów przyjęła dziś projekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Dokument przygotowany przez UOKiK przewiduje m.in. usprawnienie systemu kontroli koncentracji, skuteczniejsze wykrywanie niedozwolonych po...

Hotelik, pensjonacik, motelux – czy mają taki sam standard jak hotel, motel, pensjonat? Niekoniecznie. Stosowanie zdrobniałych nazw jest niedozwolone i może wprowadzać w błąd. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę wybierając obiekt hot...

92 decyzje dotyczące kontroli koncentracji wydała od początku roku Prezes UOKiK. Najnowsze dotyczą m.in. zmiany właścicieli Multikina, Centrum Handlowego Silesia City Center czy telewizji kablowej Inea, połączenia spółdzielni mleczarskich o...

Używane towary także można reklamować. Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa. Przekonała się o tym spółka Pekao Leasing w Warszawie. Za ograniczanie prawa do reklamacji sprzętu poleasingowego Prezes Urzędu nało...

Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przy...

Za odbiór rat w domu, przygotowanie umowy, wydłużenie czasu spłaty pożyczki, czynności detektywistyczne  – to przykłady opłat pobieranych przez parabanki. Urząd przeanalizował koszty stosowane przez 30 przedsiębiorców. Pra...

UOKiK zakończył pierwsze  postępowanie prowadzone w związku ze zmianą przepisów dotyczących gospodarowania odpadami. Wykazało ono, że spółka Chemeko-System z Wrocławia – właściciel jedynej w regionie instalacji do przetwar...

Każdy może zgłosić uwagi do zobowiązań zaproponowanych przez PGNiG. Prezes UOKiK po raz pierwszy rozpoczęła konsultacje, które mają zakończyć prowadzone postępowanie dotyczące nadużywania przez spółkę pozycji dominującej. Uwagi do tz...

Jak uniknąć korków, wysokich opłat za telefon i cła za pamiątki? Co zrobić, gdy przewoźnik zgubi nasz bagaż? Jakie ubezpieczenia warto wykupić? O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypominają dzisiaj 33 ...

Citizen, Swatch, Hugo Boss, Longines czy Certina. Ceny zegarków tych marek mogły zostać ustalone w wyniku zmów cenowych. Prezes UOKiK wszczęła trzy postępowania, przeciwko importerom: The Swatch Group (Polska), Przedsiębiorstwu Handl...

Franczyzodawca nie może narzucać swoim partnerom handlowym sztywnych i minimalnych cen towarów. Taką praktykę stosowała spółka Sfinks Polska w sieciach restauracji Sphinx. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 464...

Prezes UOKiK wydała siedem decyzji w sprawie zgody na dokonanie koncentracji. Dotyczą one przedsiębiorców działających na rynkach: transportu kolejowego i samochodowego, usług doradczych, produkcji i sprzedaży płytek ceramicznych, produkt&o...

I w końcu się udało! Wygrywasz gwarantowaną nagrodę w grze o 100 000 zł. Po odbiór odeślij darmowy sms - to fragment wiadomości, jaką konsumenci otrzymywali od spółki CT Creative Team. Nie informowała ona jednak, że odpowiedź je...

Działania, które podejmują firmy windykacyjne, aby wyegzekwować dług muszą być zgodne z prawem. Nie zawsze jednak obowiązek ten jest przestrzegany. Postępowanie UOKiK wykaże, czy spółka Ultimo naruszyła przepisy informacjami w pismac...

Niezwykłe życie lnu - od nasiona do obrusu. Kokon i runo - początki apaszki i skarpetki oraz igraszki z zabawkami - to tylko przykłady atrakcji, które czekają na odwiedzających stanowisko UOKiK podczas sobotniego Pikniku Naukowego.  Za...

Turbo solarium, mocne lampy – takimi hasłami solaria zachęcają do opalania. Czy jest możliwa szybka i bezpieczna opalenizna? Inspekcja Handlowa zakwestionowała 35 proc. skontrolowanych urządzeń opalających ze względu na przekroczenie dopuszc...

23 decyzje dotyczące naruszenia przepisów przez przedsiębiorców działających na rynkach wodociągowo-kanalizacyjnych  wydała od początku roku Prezes UOKiK. Jedne z najnowszych rozstrzygnięć dotyczą gmin i przedsiębiorstw komunaln...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodziła się na transakcję pomiędzy dwoma spółkami działającymi na rynku sprzedaży gazu w butlach. Gaspol może przejąć część mienia Orlen Gaz - koncentracja może się jednak odbyć pod ok...

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę Funai Electric kontroli nad działalnością Philipsa obejmującą m.in. produkcję i sprzedaż elektronicznego sprzętu audiowizualnego Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez sp&oa...

Najtańsi na rynku. Bez zgody współmałżonka. Ekspresowa wypłata. Minimum formalności – takim hasłem jeden z parabanków zachęcał do pożyczania pieniędzy. Jak pokazuje analiza UOKiK, reklamy tych instytucji nie zawsze są wiarygodn...

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę Netia części sieci pozwalającej na świadczenie usług dostępu do telewizji, Internetu i telefonu w budynkach, w których przed fuzją UPC i Aster usługi te świadczyli obaj operatorzy...

Reklama telewizorów Samsung wprowadzała w błąd sugerując, że jest częścią rządowej kampanii informacyjnej dotyczącej cyfryzacji telewizji – uznała Prezes UOKiK. Spółka musi zapłacić ponad 2 mln zł za niedozwolone praktyki ...

TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbiorowe interesy konsumentów – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorców kary w łącznej wysokości blisko 2 mln zł TelePolska i Telekomunikacja Novum naruszyły zbior...

Sprzedawca niesłusznie odrzucił twoją reklamację? Nie masz czasu, ochoty, ani pieniędzy na długotrwałe dochodzenie swoich roszczeń przed sądem? Rozwiązaniem jest skorzystanie z mediacji lub skierowanie sprawy do polubownego sądu konsumenckiego dzi...

ITI Neovision - wprowadzając ofertę „nc+” oraz informując o jej warunkach złamała prawo - uznała Prezes UOKiK i nakazała natychmiastowe usunięcie skutków zakwestionowanych działań wobec abonentów. Klienci mogą kontynuować...

Najważniejsze i największe międzynarodowe wydarzenie poświęcone ochronie konkurencji rozpoczyna się dziś w Warszawie. Organizatorem konferencji Międzynarodowej Sieci Konkurencji jest w tym roku UOKiK. Ponad 500 przedstawicieli organów ochro...

Ponad 500 gości: szefów urzędów antymonopolowych z całego świata, przedstawicieli uczelni, kancelarii prawnych i przedsiębiorców weźmie udział w XII Dorocznej Konferencji Międzynarodowej Sieci Konkurencji. Organizatorem wydarz...

Narty Rossignol i rowery Cube  — to przykłady produktów, których cena może być wynikiem zmowy zawartej przez ich dystrybutorów. Urząd sprawdza również czy polityka cenowa w restauracjach franczyzowych sieci S...

Nierzetelne informacje przekazywane przez pracowników infolinii, wprowadzanie w błąd co do charakteru produktu, prowadzonej działalności – to przykłady skarg, które trafiają do UOKiK. Telemarketer, handlowiec, doradca nie może ...

Czy Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo wykorzystuje swoją siłę rynkową i ogranicza konkurencję na rynku sprzedaży hurtowej i detalicznej gazu? Wykaże to postępowanie wszczęte dziś przez Prezes UOKiK Czy Polskie Górnictwo Na...

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przed świętami wspólnie zwracają uwagę na ryzyko związane z korzystaniem z usług firm pożyczkowych pobierających opłaty za rozpatrzenie wni...

Objęcie w 2009 roku przez ARP obligacji SR Nauta nie stanowiło pomocy publicznej – uznała Komisja Europejska. Oznacza to, że Stocznia nie musi zwracać 120 mln zł. Ponadto, w innej sprawie - KE niesłusznie żądała odzyskania wsparcia od sp&oac...

Ponad połowa produktów sprzedawanych luzem jest nieprawidłowo oznakowana - wynika z kontroli Inspekcji Handlowej dotyczącej oznakowania produktów spożywczych przeprowadzonej na zlecenie UOKiK. W ciągu 2012 roku IH zakwestionowała bli...

4,14 proc. próbek paliw ciekłych skontrolowanych przez Inspekcję Handlową w 2012 roku nie spełniało norm jakościowych – rok wcześniej było to 2,99 proc. Najgorzej wypadły wyniki oleju napędowego 4,14 proc. próbek paliw cie...

Czy stosowanie wyższych stawek za połączenia do sieci Play przez trzech największych operatorów sieci komórkowej, właścicieli marek Orange, Plus i T-Mobile stanowi praktykę ograniczającą konkurencję? Wyjaśni to postępowanie wszczęte ...

Nieprawidłowości we wszystkich umowach, jakie konsumenci podpisali z dostawcami gazu – to efekt najnowszej kontroli UOKiK. Jednocześnie większość z nas nigdy nie składała reklamacji na rachunek za gaz i nie ma zastrzeżeń do sprzedawcó...

Ubranie w kolorze bronzo, cappuccino lub blumarine, do tego wykonane z wool, elastyno lub z polynosic. Przedsiębiorcy nie tylko nie przestrzegają ustawy o języku polskim, ale także deklarują na etykietach lepsze jakościowo materiały niż rzeczywist...

Spółki motoryzacyjne działające w specjalnych strefach ekonomicznych zachowały prawo do otrzymywania pomocy publicznej. Nominalna wartość pomocy udzielonej od 1 stycznia 2001 roku do 31 grudnia 2012 roku czterem spółkom wyniosła...

93 decyzje dotyczące naruszenia przepisów przez gminy i spółki komunalne wydała w 2012 roku Prezes UOKiK. W większości  przypadków przedsiębiorcy dobrowolnie zobowiązali się do zaprzestania niedozwolonych praktyk. Jedne z...

Odmawianie prawa do odstąpienia od umowy, kiedy zmianie ulegają jej istotne warunki (np. cena mieszkania), to najczęściej kwestionowana przez UOKiK praktyka deweloperów. W ubiegłym roku Prezes UOKiK wydała 22 decyzje stwierdzające nieprawid...

10 decyzji z łączną karą ponad 36 mln zł – to rezultaty kontroli umów o indywidualne konta emerytalne. Kwestionowano np. brak odpowiedzialności za operacje pieniężne, wydłużenie terminu na wypłatę środków po śmierci ubezpieczon...

Wprowadzenie w błąd co do kosztów przelewów czy korzystania z karty – to praktyki stosowane w reklamach Konta Direct ING Banku Śląskiego, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Kara nałożona na przedsiębiorcę wyniosła ponad...

Prawo do rozwiązania umowy bez wcześniejszego wezwania, brak odpowiedzialności za awarie TV kablowej, Internetu – to przykłady niedozwolonych postanowień stosowanych przez Białogardzką Spółdzielnię Mieszkaniową Prawo do rozwiązan...

Reklamy telefonii prepaid 36,6 oraz Simplus wprowadzały konsumentów w błąd – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na operatora – spółkę Polkomtel – karę w wysokości blisko 4,5 mln zł Reklamy telefonii prepaid 36,6 or...

Obowiązek informowania o efektywności energetycznej wszystkich sprzedawanych w Polsce sprzętów elektrycznych i to nie tylko na etykietach ale także w materiałach promocyjnych – to niektóre zmiany wprowadzane przez wchodzące jut...

Spółka PKP Cargo nadużyła swojej pozycji rynkowej bezpodstawnie dyskryminując jednego ze swoich kontrahentów. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości ponad 16,5 mln zł Spółka PKP Cargo nadużyła swojej pozycji...

Spółka Orlen Oil ustalała ze swoimi dystrybutorami ceny środków smarnych marki  Platinum, używanych w motoryzacji. Niedozwolone porozumienie trwało od 2003 r. Na przedsiębiorcę została nałożona kara finansowa w wysokości blisko ...

Wprowadzająca w błąd kampania reklamowa, zwlekanie z przekazywaniem do BIK informacji o spłacie kredytu czy niedozwolone klauzule w umowach o kredyt hipoteczny – to przykłady praktyk zakwestionowanych przez Prezes UOKiK u trzech bankó...

Ponad 21 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2011 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej pieniędzy trafiło do przedsiębiorców z województw: mazowieckie...

Kronopol i Akuna Polska – to przedsiębiorcy, którzy zawarli niedozwolone porozumienia z dystrybutorami swoich produktów. Zabronione praktyki stosowali także dwaj białostoccy przedsiębiorcy działający na rynku odpadów ora...

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony K...

Gorsze oznakowanie, lepsza jakość. Inspekcja Handlowa skontrolowała towary luksusowe. Zakwestionowano 26 proc. - mimo nieprawidłowości produkty z tej półki wyróżniały się lepszą jakością niż oferowane w masowej sprzedaży Gorsze ...

147 wzorców umownych, 31 sprawdzonych przedsiębiorców, 26 postępowań, 17 pozwów do sądu – to efekty działań Prezes UOKiK w związku z nieprzestrzeganiem przepisów m.in. ustawy o kredycie konsumenckim. Zbadano wzorc...

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1 li...

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1...

Producent mebli – IMS Sofa przez blisko 9 lat ustał ze swoimi dystrybutorami ceny niektórych swoich produktów. Na przedsiębiorcę została nałożona kara w wysokości prawie 330 tys. zł. Sankcja byłaby dwukrotnie większa, gdyby sp&oac...

Skuteczne wykrywanie karteli a sprawiedliwość proceduralna, nowe trendy w polityce nakładania kar – te oraz inne tematy będą przedmiotem dyskusji drugiego Międzynarodowego Forum Prawa Konkurencji Skuteczne wykrywanie karteli a sprawied...

Mennica Polska, jedyny dystrybutor biletów komunikacji miejskiej we Wrocławiu dyskryminował sprzedawców detalicznych. Na spółkę została nałożona kara finansowa w wysokości blisko 160 tys. zł Mennica Polska, jedyny dystrybutor b...

Sprzęt narciarski, snowboardowy oraz rowerowy - to produkty, których cena mogła być wynikiem zmów cenowych. Prezes UOKiK wszczęła trzy postępowania antymonopolowe dotyczące ustalania stawek przez dystrybutorów oraz sprzedawc...

ITI i Canal+ stworzą wspólną platformę satelitarną. Prezes UOKiK wydała dwie zgody na transakcje pomiędzy tymi przedsiębiorcami. Sprawa została przekazana do Urzędu przez Komisję Europejską na wniosek uczestników koncentracji ITI i Cana...

Rozdzielenie hurtowej i detalicznej sprzedaży w PGNiG, uruchomienie hurtowego obrotu gazem poprzez giełdę, ochrona odbiorców wrażliwych, a w przyszłości dywersyfikacja źródeł zaopatrzenia – to niektóre postulaty UOKiK do...

Podręczniki, zeszyty, kredki, odzież a ostatnio także tablety i laptopy – lista szkolnych zakupów niejednego przyprawić może o zawrót głowy. UOKiK przygotował dla uczniów i rodziców zestaw porad konsumenckich Podr...

Czy wiesz co to jest parabank? Na to pytanie nie potrafiło odpowiedzieć 54 proc. przepytanych przez UOKiK konsumentów. Co dziesiąty badany uważał, że jest to bank łatwo i szybko udzielający pożyczek. Ponad połowa nie umiała odpowiedzieć na ...

Jakie informacje powinien otrzymać konsument przed podpisaniem umowy z kredytodawcą? Na co zwrócić uwagę analizując oferty produktów finansowych dostępnych na rynku? UOKiK przypomina o prawach i obowiązkach oraz odpowiada na najczęściej...

Zobowiązywanie do korzystania wyłącznie z pomocy drogowej producenta pojazdu czy wypłacanie odszkodowania za naprawę samochodu bez podatku VAT – to przykłady niedozwolonych praktyk stosowanych przez TU Compensa. Prezes UOKiK nałożyła na ubez...

PKP Cargo pomimo prawomocnej decyzji Prezesa UOKiK nie zaprzestało w pełni nadużywać swojej pozycji rynkowej, w niedozwolony sposób różnicując swoich kontrahentów. Na spółkę została nałożona kara finansowa – 1,7 m...

Doprecyzowanie sytuacji, w których Prezes Urzędu może zakończyć postępowanie polubownie. Określenie  warunków, na jakich możliwe jest przyjęcie zobowiązania przedsiębiorcy do zmiany niedozwolonych praktyk. Więcej o decyzjach zobowi...

Sezonowe wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek Sezonowe wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obni...

Konsumencie, masz problem? Już działa specjalny adres e-mailowy porady@dlakonsumentow.pl, który umożliwia uzyskanie bezpłatnej pomocy prawnej. Uruchomiony z inicjatywy UOKiK jest jednym ze sposobów na zdobycie wiedzy przydatnej konsu...

944 decyzje z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów oraz bezpieczeństwa produktów a także kary finansowe w wysokości ponad 397 mln zł — to efekty pracy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w 2011 roku 944 decyzje z...

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo nadużyło pozycji rynkowej bezpodstawnie odmawiając podpisania kompleksowej umowy na dostawy gazu ze spółką NowyGaz. Za ograniczenie konkurencji oraz pozbawianie konsumentów możliwości wy...

Zaledwie 7 proc. konsumentów wie ile czasu ma uczestnik imprezy turystycznej na reklamację nieudanego wyjazdu, 57 proc. nie czyta umów przed decyzją o wyborze biura podróży. Za to 51 proc. wie, że kupując wycieczkę first lub l...

Lampa z nieprawidłowo podłączonym uziemieniem, suszarka do włosów z roztapiającą się obudową – to niektóre produkty zakwestionowane w wyniku ogólnopolskiej kontroli sprzętu elektrycznego przeprowadzonej przez Inspekcję Hand...

Як доїхатина стадіон? How do I get to stadium? Jak dojadę na stadion? Przydatne zwroty po polsku, angielsku i ukraińsku, co zrobić, gdy zgini...

Założenia zmian w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów są już gotowe. Wszyscy zainteresowani mogą zgłaszać swoje uwagi. Dokument dostępny jest na stronie Urzędu Założenia zmian w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów są...

Zabezpieczenie wpłat na rachunku powierniczym, umowa przedwstępna w formie aktu notarialnego, prospekt informacyjny - to tylko niektóre rozwiązania wprowadzane przez nowe przepisy chroniące kupujących nieruchomości na rynku pierwotnym Zabe...

Co można zrobić z wygraną w konkursie „Libertas et Auxilium”? Kupić 1500 litrów paliwa, trzy telewizory na rozgrywki piłkarskie albo jeden bilet na podróż dookoła świata. Każdy może zgłosić prace, również mailowo. ...

Uwaga, tylko do 30 kwietnia można zgłaszać się do udziału w konkursie dla dziennikarzy.10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy Uwaga, tylko do 30 kwietnia można zgłaszać się do udziału w konkursie dla dziennikarzy. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej ...

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo wykorzystując swoją pozycję na rynku mogło utrudniać kontrahentom rozwiązanie umowy w przypadku zmiany sprzedawcy. Ponieważ przedsiębiorca dobrowolnie zobowiązał się do zmiany praktyki Prezes UOKiK ni...

Wspólne ustalanie cen przejazdu taksówką, brak odpowiedzialności za przerwy w dostarczaniu ciepła, nieuzasadnione opłaty za przyłączenie do sieci wodociągowej – to przykłady decyzji wydanych przez Prezes UOKiK przy współ...

Rozszerzenie programu łagodzenia kar, możliwość dobrowolnego poddania się sankcji przez przedsiębiorcę oraz efektywniejsze rozpatrywanie spraw z zakresu kontroli koncentracji – to niektóre propozycje UOKiK zmian w ustawie o ochronie k...

Polpharma może przejąć Polfę Warszawa – uznała Prezes UOKiK. Transakcja musi się jednak odbyć pod określonymi warunkami – przejmująca spółka będzie musiała m.in. sprzedać wszelkie prawa do trzech leków Polpharma może przej...

Ruszyła VII edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Można wygrać 10 tys. zł. Zgłoszenia przyjmujemy do 30. kwietnia. Nie zwlekaj! Ruszyła VII edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Można wy...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zbada koncentrację grup medialnych ITI i Canal+. Po raz pierwszy przedsiębiorcy poprosili Komisję Europejską o przekazanie transakcji polskiemu urzędowi antymonopolowemu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsu...

Ponad tysiąc przebadanych gmin, prawie 300 przedsiębiorców. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzał się gospodarce odpadami komunalnymi w Polsce. Efektem jest raport, który analizuje konkurencję na tym rynku Pon...

Zmieniają się zasady odbierania odpadów. Aby nie płacić podwójnie za wywóz śmieci, każdy właściciel nieruchomości będzie musiał rozwiązać umowę z dotychczasowym usługodawcą. Obowiązkiem każdego konsumenta będzie uiszczanie opł...

25 skontrolowanych przedsiębiorców, 115 przeanalizowanych wzorców oraz 13 postępowań w toku – to wyniki najnowszej analizy Prezes UOKiK dotyczącej indywidualnych kont emerytalnych 25 skontrolowanych przedsiębiorców...

Ponad 24 mld zł to kwota pomocy publicznej udzielonej w 2010 roku – tak wynika z najnowszego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięcej pieniędzy trafiło do przedsiębiorców z województw: mazowieckie...

Aż 75 proc. konsumentów po świąteczne produkty spożywcze wybiera się z listą zakupów. Co czwarty z nas szuka okazji i promocji kupując prezenty dla najbliższych Aż 75 proc. konsumentów po świąteczne produkty spożywcze wyb...

Prezes UOKiK uznała, że Polkomtel, Polska Telefonia Cyfrowa, PTK Centertel i P4 zawarli nielegalne porozumienie ograniczające konkurencję. Operatorzy uzgadniali sposób postępowania wobec hurtowego operatora telewizji mobilnej. Niedozwolone ...

Prezes UOKiK wszczęła postępowanie antymonopolowe, które sprawdzi czy Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce może ograniczać konkurencję poprzez różnicowanie opłat za dystrybucję karnetów TIR. Ponad...

Prezes UOKiK wydała zgodę na przejęcie przez Eurocash ośmiu spółek należących do grupy kapitałowej Emperia Holding. Transakcja musi się jednak odbyć pod określonymi warunkami – przejmująca spółka będzie musiała sprzedać 12 hurtown...

Ilu jest w Polsce operatorów płatnej telewizji i jak wygląda konkurencja pomiędzy nimi? Co jest popularniejsze – antena satelitarna czy kablówka? Ile jest kanałów polskojęzycznych lub HD? Odpowiedzi na te i inne pytania pr...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodziła się na transakcję pomiędzy dwoma spółkami świadczącymi usługi płatnej telewizji kablowej. Koncentracja może się jednak odbyć pod określonymi warunkami. Przede wszystkim docelow...

Przed rozpoczęciem roku szkolnego rodzice wraz z dziećmi kompletują wyprawkę szkolną. Podręczniki, zeszyty, kredki, a coraz częściej także telefony, laptopy – to tylko przykłady rzeczy, które znajdą się w niejednym tornistrze. Czy zaw...

Dziennikarzu jeszcze tylko 4 dni czekamy na zgłoszenia do konkursu „Libertas et Auxilium”. Cenne nagrody pieniężne czekają. Zgłoś się, nie zwlekaj Dziennikarzu jeszcze tylko 4 dni czekamy na zgłoszenia do konkursu „Libertas et Auxi...

Uwaga, zostały tylko dwa tygodnie. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy. Zgłoś się do udziału w konkursie dla dziennikarzy Uwaga, zostały tylko dwa tygodnie. 10 tys. zł czeka. Nie przegap tej szansy. Zgłoś się do udziału w konkursie dla dziennika...

Nie zwlekaj, zgłoś materiał dziennikarski na konkurs. Masz czas do 30 kwietnia. 10 tys. zł czeka! Nie zwlekaj, zgłoś materiał dziennikarski na konkurs. Masz czas do 30 kwietnia. 10 tys. zł czeka! Konkurs „Libertas et Auxilium” trwa. Wzor...

Rusza VI edycja konkursu dla dziennikarzy „Libertas et Auxilium”. Nagrodą za najlepszą pracę w każdej z kategorii jest 10 tysięcy zł. Zgłoszenia przyjmujemy do 30. kwietnia. Nie zwlekaj! Rusza VI edycja konkursu dla dziennikarzy „...

Trzy miliony polskich nastolatków regularnie dostaje kieszonkowe, mając do wydania blisko 160 mln zł miesięcznie. Czy mogą jednak kupić każdą rzecz? Przed pierwszym dzwonkiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach ...

Nie zwlekaj, zgłoś dobry materiał dziennikarski na konkurs. Może to być twój artykuł albo inny, który twoim zdaniem powinien zostać wyróżniony. Masz czas do 17 maja Nie zwlekaj, zgłoś dobry materiał dziennikarski na konkurs. Może...

Dziennikarzu możesz wygrać 10 tysięcy złotych. Twój materiał może zgłosić niemal każdy, również przez Internet. Rusza V edycja konkursu „Libertas et Auxilium” Dziennikarzu możesz wygrać 10 tysięcy złotych. Twój materi...

Regularne kieszonkowe, telefon komórkowy, gry komputerowe ma już prawie każdy młody konsument. Jednak czy nastolatki dysponując pieniędzmi swoimi oraz rodziców znają przysługujące im prawa? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha, Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich oraz Instytutem Dziennikarstwa UW zaprasza przedstawicieli mediów do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys....

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w konkursie ,,Libertas et Auxilium". Laureaci nagród otrzymają 10 tys. złotych brutto. Zgłoszenia należy nadsyłać do 11 kwietnia ...

Niemal 6 milionów dzieci i młodzieży w wieku 7-18 lat w Polsce wydaje miesięcznie ponad 300 milionów złotych. Jednocześnie prawie połowa młodych konsumentów nie zna przysługujących im praw Niemal 6 milionów dzieci i młodzi...

Zbliża się ostateczny termin składania prac na tegoroczny konkurs Libertas et Auxilium. Zapraszamy do udziału wszystkich dziennikarzy, którzy zajmują się ochroną konkurencji i konsumentów. Laureaci nagród otrzymają po 10 tysięcy złotych brutto Zbliża...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do udziału w drugiej edycji konkursu ,,Libertas et Auxilium" Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha...

Czy konsumenci kupujący filmy na płytach DVD dystrybuowane przez spółki Vision Film i Warner Bros są wprowadzani w błąd? Wyjaśnią to dwa postępowania wszczęte przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Czy konsumenci kupujący filmy na pły...

W Polsce żyje ponad 4 mln dzieci i młodzieży w wieku 9-18 lat, które miesięcznie wydają około 200 mln zł kieszonkowego. Najmłodsi stanowią poważną grupę konsumentów. UOKiK z okazji Dnia Dziecka przypomina najmłodszym o tym, że nie są be...

Prezes UOKiK wraz z Centrum im. Adama Smitha oraz Stowarzyszeniem Dziennikarzy Polskich zaprasza dziennikarzy do konkursu na najlepsze w 2005 roku artykuły lub audycje poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów Prezes UOKiK wraz z Centrum...

15 marca 2006 roku, w Światowym Dniu Konsumenta, odbędzie się wojewódzki finał IV Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej. Honorowy patronat nad Olimpiadą objęli Prezes UOKiK Cezary Banasiński i Marszałek Województwa Wielkopolskiego Marek Woźni...

Rozpoczęła się IV edycja Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej, której finał odbędzie się 15 marca 2006 roku. Honorowy patronat nad Olimpiadą objęli Prezes UOKiK Cezary Banasiński oraz Marszałek Województwa Wielkopolskiego Marek Woźniak Rozpo...

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back. ...

W ostatnich latach kierowcy odczuli znaczną podwyżkę ubezpieczeń OC i AC. UOKiK przeprowadził badanie rynku, w którym analizował czy mogło to być spowodowane zmową cenową. W ostatnich latach kierowcy odczuli znaczną podwyżkę ubezp...

UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mieszkania. UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochron...

Czy w przypadku wcześniejszej spłaty wszystkie koszty kredytu konsumenckiego ulegają proporcjonalnemu obniżeniu? Aby rozwiać wątpliwości konsumentów i innych uczestników rynku finansowego, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumen...

Pliki MP3 - aby odsłuchać, kliknij przycisk 'play' poniżej 2019.02.07 Wypowiedź Prezesa UOKiK Marka Niechciała o decyzji wobec PDM Wypowiedź Prezesa UOKiK Marka Niechciała o postępowaniu przeciw GetBackowi Wypowie...

Pliki MP3 - aby odsłuchać, kliknij przycisk 'play' poniżej 2018.12.28 Komentarz Macieja Kucharczuka z UOKiK Twoja przeglądarka nie obsługuje formatu HTML5 2018.12.21 Komentarz Prezesa UOKiK Marka Niechciała Twoja pr...

Przedsiębiorca INTER CARS S.A. z siedzibą w Warszawie powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że w motocyklach marki Piaggio MP3, wyprodukowanych we Włoszech, istnieje ryzyko zapowietrzenia układu hamulcowego, co zwięks...