Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Wyniki wyszukiwania

Wyniki wyszukiwania

Drukuj pytanie
wyników: 149 Urząd / Informacje ogólne / Aktualności
04.05.2021
więcej Rowery Merida - postępowanie prezesa UOKiK

Na skutek praktyk stosowanych przez przedsiębiorcę konsumenci mają ograniczoną możliwość zakupu sprzętu przez internet.   Czy sprzedaż rowerów marki Merida odbywa się w Polsce z naruszeniem reguł konkurencji? P...

28.04.2021
więcej Zmowa na rynku sprzętu biurowego - decyzja Prezesa UOKiK

Fellowes Polska przez wiele lat narzucała dystrybutorom minimalne ceny odsprzedaży sprzętu biurowego w INTERNECIE.   Fellowes Polska przez wiele lat narzucała dystrybutorom minimalne ceny odsprzedaży sprzętu biurowego w Int...

14.04.2021
więcej Opinie w internecie - działania Prezesa UOKiK

W wyniku działań Prezesa UOKiK, ceneo.pl oraz opineo.pl zmienią zasady prezentowania negatywnych ocen wystawianych przez konsumentów. Zanim klikniesz i wrzucisz produkt do koszyka sprawdzasz opinie w INTERNECIE? Poszukiwanie ...

22.03.2021
więcej Kolejni naganiacze z zarzutami za promowanie systemów typu piramida

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom, którzy namawiali w INTERNECIE i podczas różnych wydarzeń do inwestowania w FutureNet, FutureAdPro lub przystępowania do sieci NetLeaders. Prez...

15.03.2021
więcej Światowy Dzień Konsumenta przez cały tydzień z UOKiK

„Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci” pod takim hasłem UOKiK obchodzi w tym roku Światowy Dzień Konsumenta. Będziemy go świętować przez cały tydzień. „Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczn...

08.03.2021
więcej Inwestycje alternatywne - współpraca z prokuraturą

Wpłacasz pieniądze na projekty obiecujące wysokie zyski, polecasz je znajomym i tracisz – Prezes UOKiK konsekwentnie ostrzega przez inwestycjami alternatywnymi, które mogą okazać się oszustwem lub systemami promocyjnymi typu piram...

11.02.2021
więcej Kontrole kotłów na paliwo stałe w 2020 roku

Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają wymagania określone w przepisach.   Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają wymagania określone w przepisach. Do tej pory wyeliminowali...

05.02.2021
więcej Orlen/Polska Press - zgoda Prezesa UOKiK

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zgodził się na przejęcie spółki Polska Press przez PKN Orlen.   Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zgodził się na przejęcie spółki Polska Press przez PKN Orlen. Podcz...

20.01.2021
więcej Pierwsza kara za naganianie na systemy typu piramida

Youtuber namawiał do przystąpienia do systemów FutureNet, FutureAdPro i NetLeaders, obiecujących korzyści zależne od wprowadzenia nowych osób   Niemal maksymalną karę za każdą z trzech stwierdzonych praktyk -...

16.12.2020
więcej Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Orange Polska do zwrotu konsumentom pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Orange Polska do zwro...

01.12.2020
więcej Konsumencie, nie daj się omamić reklamom inwestycji alternatywnych

Celebryci zachęcający do inwestowania na rynku Forex czy w kryptowaluty? Uważaj, to może być pułapka mająca na celu wyłudzenie twoich pieniędzy i danych.   Celebryci zachęcający do inwestowania na rynku Forex czy w kryptowa...

05.11.2020
więcej Decyzja Prezesa UOKiK za zawyżone ceny sprzętu muzycznego Yamaha

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na spółkę pół miliona złotych kary Spółka Yamaha Music Europe przez 13 lat ustalała z dystrybutorami minimalne ceny odsprzedaży sprzętu muzycznego w sklepach internetowych w...

02.11.2020
więcej UOKiK uderza w naganiaczy systemów typu piramida

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zamierza karać nie tylko twórców systemów promocyjnych typu piramida, ale też osoby je propagujące.   Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zamierza karać nie tylko tw&...

24.09.2020
więcej Weź udział w konkursie UOKiK na najlepszą pracę magisterską

Trwa kolejna edycja konkursu o ochronie konkurencji i ochronie konsumentów. Pula nagród wynosi 20 tys. zł. Na prace czekamy do 30 października 2020 r. Trwa kolejna edycja konkursu o ochronie konkurencji ...

21.09.2020
więcej Kontrole kotłów na paliwo stałe

Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają określone w przepisach wymagania. Do tej pory wyeliminowano 6,4 tys. ofert internetowych, wobec 11 przedsiębiorców prowadzone są postępowania.  Prezes UOKiK wer...

07.08.2020
więcej Eliminowanie z rynku środków ochrony przed Covid-19 niespełniających wymogów - działania UOKiK

Od początku epidemii UOKiK monitoruje rynek środków ochrony osobistej, współpracuje z innymi instytucjami i reaguje na nieprawidłowości. Od początku epidemii UOKiK monitoruje rynek środków ochrony osobistej, wsp...

15.07.2020
więcej UOKiK rusza z kampanią "Sprawdzaj, czytaj, pytaj!"

15 lipca rusza ogólnopolska kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed oszustami i ryzykiem utraty pieniędzy.   15 lipca rusza ogólnopolska kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrz...

09.07.2020
więcej Wakacje bez problemów - porady UOKiK

Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zamiast oscypka, mintaj zamiast dorsza i stary tłuszcz do smażenia.   Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zam...

17.06.2020
więcej Ponad 600 tys. zł kary za fikcyjne promocje

Spółka Topmed Plus wprowadzała konsumentów w błąd sugerując, że kupują na pokazach zestawy produktów z dużym rabatem Spółka Topmed Plus wprowadzała konsumentów w błąd sugerując, że kupują na pokaza...

01.04.2020
więcej Uwaga na oszustów żerujących na koronawirusie - ostrzeżenie Prezesa UOKiK

W czasie niepewności na rynkach finansowych ostrożnie podchodźmy do ofert dużego zysku bez ryzyka. Uważajmy także na propozycje szkoleń i zbiórek, które dostajemy od nieznanych osób czy organizacji. W czasie niep...

17.03.2020
więcej Wysokie ceny - działania UOKiK

Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, podjął decyzję o powołaniu zespołu, który przyjrzy się wzrostom cen żywności i produktów higienicznych.   Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, podjął decyzję o powołaniu zespoł...

26.02.2020
więcej Postępowanie UOKiK - zmowa cenowa na rynku urządzeń biurowych

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Fellowes Polska. Spółka mogła przez wiele lat narzucać sklepom ceny sprzętu biurowego. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Fellow...

19.02.2020
więcej Kolejne piramidy finansowe? Prezes UOKiK stawia zarzuty

Luxinvest, Quantum International oraz Quantum sp. z o.o. – to kolejne firmy, które mogły stworzyć system promocyjny typu piramida. Prezes Urzędu postawił zarzuty tym firmom.  Luxinvest, Quantum International o...

07.02.2020
więcej Ustalanie cen sprzedaży drukarek w internecie

Spółka Brother narzucała sklepom internetowym minimalne ceny sprzedaży drukarek. W konsekwencji konsumenci pozbawieni byli możliwości tańszego zakupu tych produktów. Spółka Brother narzucała sklepom interne...

22.01.2020
więcej Polkomtel - opłaty za video streaming

Ponad 50 mln zł – tyle wyniosła kara nałożona przez prezesa UOKiK na Polkomtel. Konsumenci, którzy mieli wykupiony dostęp do internetu, musieli dodatkowo płacić za oglądanie treści multimedialnych czy słuchanie radia on-line. ...

26.11.2019
więcej Internetowy bot pomoże szukać nielegalnych kopciuchów

Na zlecenie Ministerstwa Rozwoju powstało oprogramowanie, które pozwoli Inspekcji Handlowej na automatyczną weryfikację ofert sprzedaży kotłów na paliwo w INTERNECIE. Dzięki temu łatwiej będzie „namierzyć” sprzedawane kop...

21.11.2019
więcej Zgoda na koncentrację: płatności internetowe

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności kontroli nad BillBird. Urząd przeprowadził badanie rynku. UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatn...

09.08.2019
więcej Wakacje bez problemów - działania UOKiK

Rozbieżności między ofertą biur podróży a faktycznym standardem usług czy zmiana godzin lotów – takie sygnały wpływają do UOKiK.   Rozbieżności między ofertą biur podróży a faktycznym standardem usług c...

17.04.2019
więcej UOKiK zaprasza do włączenia się w kampanię "Oszczędzasz, inwestujesz - uważaj!"

Trwa ogólnopolska akcja UOKiK ostrzegająca konsumentów. Dotyczy ona nieuczciwych praktyk rynkowych związanych z inwestowaniem oszczędności. Trwa ogólnopolska akcja UOKiK ostrzegająca konsumentów. Dotyczy ...

22.03.2019
więcej Future Net i Future AdPro - zarzuty oraz ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega przed systemami funkcjonującymi na portalu FutureNet oraz platformie reklamowej FutureAdPro – to mogą być piramidy.     UOKiK ostrzega przed systemami funkcjonującymi na portalu FutureNet oraz platfo...

01.03.2019
więcej Ferratum Finanse - decyzje UOKiK

Firma pożyczkowa Ferratum Finanse ustalała trudne do spełnienia warunki uzyskania kredytu. W efekcie umowa była rozwiązywana, a Ferratum Finanse nakładała na klienta nawet 2 tys. zł kary i na tym zarabiała. Firma pożyczkowa Ferratum ...

29.01.2019
więcej Fikcyjne konkursy w internecie - decyzje UOKiK

Serwisy HotAwards i HotPrizes były promowane w taki sposób, aby sugerować konsumentom, że biorą udział w konkursie. W rzeczywistości aby „wygrać”, należałoby wysłać SMS-y kosztujące nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. ...

05.12.2018
więcej Światowy Dzień Konkurencji - sprzedaż internetowa

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Yamaha Music Europe. Urząd podejrzewa, że spółka w niedozwolony sposób ustalała ceny sprzedaży sprzętu muzycznego ze sprzedawcami internetowymi.   UOKiK wszczął postępowanie...

27.11.2018
więcej Bezpieczeństwo na rynku usług finansowych - warsztaty dla niesłyszących

Polski Związek Głuchych realizuje projekt, który ma chronić konsumentów z wadą słuchu przed nieuczciwymi praktykami na rynku finansowym. Warsztaty, filmy i materiały informacyjne są finansowane ze środków UOKiK. ...

24.10.2018
więcej Centrum Medyczne Rehabilitacji i Fizjoterapii (dawniej MedicalM2) - postępowanie

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2. ...

15.10.2018
więcej Chcesz kupić, sprzedać, wynająć mieszkanie? Rady UOKiK

Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie adresów. Upewnij się, że pośrednik zweryfikował stan techniczny i prawny mieszkania.   Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie ad...

05.10.2018
więcej Rzecznicy konsumentów prowadzą lekcje w szkołach

Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się w szkołach swoją wiedzą i doświadczeniem. Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się ...

31.07.2018
więcej Masz obligacje GetBack? Informacje UOKiK

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back.&n...

17.07.2018
więcej Seniorze, uważaj! - podsumowanie kampanii UOKiK

Akcja trwała od marca do czerwca 2018 r. Ostrzegała seniorów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Wsparło ją kilkadziesiąt podmiotów. Akcja trwała od marca do czerwca 2018 r. Ostrzegała senior&oac...

29.05.2018
więcej Niekończąca się promocja suplementu Green Magma

„Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green Magma, jednak trwała od dwóch lat.   „Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green M...

27.04.2018
więcej Przeszukanie UOKiK - instrumenty muzyczne

UOKiK przeprowadził przeszukanie w siedzibach przedsiębiorców zajmujących się dystrybucją  instrumentów muzycznych.   UOKiK przeprowadził przeszukanie w siedzibach przedsiębiorców zajmujących się dystryb...

16.04.2018
więcej Reklamy T-Mobile - decyzja UOKiK

Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogł...

12.02.2018
więcej Reklamy Magmisiów mogły wprowadzać w błąd

Reklamy suplementu diety Magmisie sugerowały, że powszechnym powodem kłopotów dzieci z koncentracją jest brak magnezu i że zaradzi mu podanie żelków.   Reklamy suplementu diety Magmisie sugerowały, że powszechnym p...

10.01.2018
więcej Polubownie - nowe zasady mają już rok

Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.  Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Ponad 800 porad UOKiK, prawie 8000 sp...

18.12.2017
więcej "Inwestycje" alternatywne i piramidy finansowe. Uważaj - oszustwo

Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, które mogą wykorzystywać model piramid finansowych.  Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, kt&oacu...

27.11.2017
więcej RenoPuren Zatoki - decyzja UOKiK

Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Suplementy diety były prezentowane tak, aby ...

26.06.2017
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po raz ósmy ponad 40 instytucji wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po ...

12.06.2017
więcej IP Group Robert Kałuża - ostrzeżenie konsumenckie

UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. Nieuczciwy przedsiębiorca prowadzi ...

16.11.2016
więcej Sprzedaż internetowa - decyzja UOKiK

14 dni od otrzymania towaru – tyle masz czasu na zwrot, gdy kupujesz w INTERNECIE. Przedsiębiorca powinien oddać koszty towaru i przesyłki. UOKiK ukarał sklep, który nie przestrzegał tych przepisów 14 dni od otrzymania tow...

20.10.2016
więcej Europejski Dzień Seniora

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejsk...

20.07.2016
więcej Wyroki sądowe: maj-czerwiec 2016

14 wyroków w sprawie decyzji lub pozwów UOKiK wydały w maju i czerwcu 2016 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Sąd Apelacyjny w Warszawie. Dotyczą one m.in. branży usług finansowych i budowy obiektów sportowyc...

20.06.2016
więcej Przed wakacjami, co warto wiedzieć?

Jak reklamować nieudany wyjazd wakacyjny, ile kosztuje rozmowa telefoniczna za granicą, mobilne aplikacje ułatwiające podróż. O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypomina 40 instytucji biorących udział w s...

18.04.2016
więcej VRM Group - nieuczciwe praktyki rynkowe

Zapraszali na bezpłatne badanie układu krążenia, w rzeczywistości chodziło o sprzedaż sprzętu paramedycznego. Prezes UOKiK nakazał spółce VRM Group natychmiastowe zaniechanie nieuczciwych praktyk Zapraszali na bezpłatne badanie układu ...

06.04.2016
więcej Ubezpieczenie Moi Bliscy - decyzja UOKiK

Pośrednik ubezpieczeniowy powinien przekazywać konsumentom wszystkie istotne informacje potrzebne im do podjęcia decyzji. Za taką informację można uznać dane zakładu ubezpieczeń, na którego rzecz działa pośrednik Pośrednik ubezpieczeni...

11.01.2016
więcej Bezpłatne smsy, prezenty, testy - uważaj - kosztują

Odbierz prezent. Testuj za darmo. Wyślij sms  - takie oferty występują na wielu stronach internetowych. Korzystając z nich nieostrożnie, narażamy się na niespodziewane koszty. Jak postępować, gdy mamy do czynienia z takimi serwisami? Odb...

22.12.2015
więcej Reklamy kredytów konsumenckich

Trudna do odczytania czcionka, nieinformowanie o wymaganych zabezpieczeniach kredytu, brak informacji o kwocie odsetek do zapłaty – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził reklamy przedświątecznych kredytów Trudn...

18.12.2015
więcej Ogród Zdrowia - decyzja UOKiK

Zawiadomienie o badaniu układu kostnego – takie zaproszenia wysyła konsumentom spółka Ogród Zdrowia w Gorzowie Wielkopolskim. W rzeczywistości zamiast na badania, klient zapraszany jest na pokaz połączony ze sprzedażą urzą...

16.12.2015
więcej Zmowa na rynku sprzedaży zegarków

Wszyscy trzymają się reguł z małymi cwaniackimi wyjątkami, które zostaną ukrócone już wkrótce – to fragment maila pomiędzy uczestnikami niedozwolonego porozumienia na rynku sprzedaży zegarków Wszyscy trz...

10.12.2015
więcej Najnowsze wyroki sądowe w sprawach decyzji UOKiK

43 wyroki w sprawie decyzji  UOKiK wydały w październiku i listopadzie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Sąd Apelacyjny w Warszawie i Sąd Najwyższy 43 wyroki w sprawie decyzji  UOKiK wydały w październiku i listopadzie S...

22.10.2015
więcej Vectra - postępowanie UOKiK

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki Vectra z Gdyni – ogólnopolskiego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego usługi Internetu, telewizji oraz telefonii stacjonarnej.  UOKiK wszczął postępo...

19.10.2015
więcej Rusza druga odsłona kampanii edukacyjnej UOKiK

14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i zasady reklamacji wadliwego towaru - to główne zagadnienia jakie UOKiK prezentuje w spotach promujących prawa konsumenta. 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i...

16.10.2015
więcej Praktyki akwizytorów - poznaj swoje prawa

Bezpłatna kawa, sprzedawcy przebrani w lekarskie fartuchy, „ostatnia okazja”  – to przykłady manipulacji wykorzystywanych przez akwizytorów. Przed dniem sprzedaży bezpośredniej, po raz drugi wspólnie, 24 instyt...

02.10.2015
więcej Zakaz sprzedaży przez internet - zobowiązanie przedsiębiorcy

Spółka Investment Trading Consulting dystrybuująca wózki dziecięce Emmaljunga nie pozwalała sprzedawcom detalicznym na sprzedaż internetową. W wyniku postępowania UOKiK przedsiębiorca zobowiązał się do podjęcia działań zapobiegającyc...

24.07.2015
więcej Pół roku ustawy o prawach konsumenta

Mija pół roku od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Zmieniły się zasady zakupów w sklepach tradycyjnych, w INTERNECIE i na pokazach, a także składania reklamacji. UOKiK sprawdzi, czy przedsi...

15.06.2015
więcej Przed wakacjami - co warto wiedzieć?

O czym warto pamiętać, wybierając się na urlop, przypomina dzisiaj 36 instytucji biorących udział we wspólnej akcji: Przed wakacjami – co warto wiedzieć? Noclegi, transport, wizy, ubezpieczenie – to tylko część spraw, kt&oacut...

19.01.2015
więcej Trwa kampania konsumencka

Już blisko sześćdziesiąt podmiotów udzieliło na niekomercyjnych zasadach wsparcia ogólnopolskiej akcji UOKiK informującej o nowych prawach konsumenta. Większe przywileje w zgłaszaniu  reklamacji  oraz 14 dni na odstąpienie ...

13.01.2015
więcej Ekoprojekt - kontrola Inspekcji Handlowej

Niemal co trzeci produkt wykorzystujący energię elektryczną m.in. pralki, klimatyzatory, lampy, nie spełnia wymogów w zakresie oznakowania oraz towarzyszącej dokumentacji. To wynik kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UO...

06.01.2015
więcej Takie prawo, że można

Pod takim hasłem rusza kampania UOKiK informująca o nowych prawach konsumenta. Spoty prezentujące najważniejsze uprawnienia kupujących będzie można zobaczyć w 12 stacjach telewizyjnych, 20 stacjach radiowych, na 4 portalach internetowych...

05.01.2015
więcej Ustawa o prawach konsumenta i zmiany w Kodeksie Cywilnym

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe zasady dotyczą zakupów w sklepach tradycyjnych, w INTERNECIE i na pokazach. Konsumenci zyskali też nowe możliwości przy składani...

12.12.2014
więcej Etykiety - nowe przepisy

Inspekcja Handlowa skontrolowała najtańsze produkty spożywcze. Najwięcej zastrzeżeń wzbudziło nieprawidłowe oznakowanie. O tym, jakie informacje znajdziemy na opakowaniu, UOKiK przypomina dzień przed rozpoczęciem obowiązywania nowych przepis&oacut...

15.09.2014
więcej Lepsza ochrona konsumentów - ustawa o prawach konsumenta

Od 25 grudnia 2014 roku każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony w INTERNECIE lub od akwizytora. Zmiany prawne są tematem dzisiejszej konferencji zorganizowanej przez UOKiK, Wydział Prawa i A...

30.05.2014
więcej Lepsza ochrona konsumentów - ustawa o prawach konsumenta

Nieudana transakcja w INTERNECIE lub od akwizytora? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony w ten sposób. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeni...

19.03.2014
więcej Ustawa o prawach konsumenta

Nieudana transakcja w INTERNECIE? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w...

26.02.2014
więcej Avans, Deichmann - Decyzje UOKiK

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje dotyczące sklepów internetowych. Deichmann-Obuwie zastrzegał, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zdjęć produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem. Natomiast, spółka ...

28.01.2014
więcej Produkty dla zwierząt - Działania UOKiK

Royal Canin Polska – producent karm dla zwierząt domowych zawarł niedozwolone porozumienie ze swoimi dystrybutorami. Kary nałożone przez Prezes UOKiK na producenta i 5 dystrybutorów wyniosły ponad 3 mln zł.  Ponadto Urząd sprawdz...

23.12.2013
więcej E-zakupy? UOKiK radzi

Konsumencie, kupując w INTERNECIE masz więcej praw niż przy zakupach tradycyjnych. Możliwość zwrotu pełnowartościowego towaru to jedno z nich. Ale czy dotyczy to każdej sytuacji? Kto pokrywa wówczas koszty przesyłki zwrotnej? Jeśli masz wąt...

19.12.2013
więcej Mrożonki na świątecznym stole? - Kontrola Inspekcji Handlowej

Świąteczne potrawy z produktów świeżych czy mrożonych? Jeśli wybieramy te drugie, warto zwrócić uwagę na ich jakość. Jak pokazują wyniki najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, zastrzeżenia wzbudziło ponad 30 proc. przebadanych part...

05.12.2013
więcej Do czego Mikołajowi potrzebny jest dowód zakupu?

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze spraw...

25.11.2013
więcej E-zakupy - Zamawiasz? Pamiętaj

58 postępowań dotyczących sprzedaży przez internet prowadzi obecnie UOKiK. Jak nie dać się oskubać w sieci? Rusza kampania Urzędu wyjaśniająca zasady takich transakcji. Wszystkie informacje dla konsumentów oraz przedsiębiorców dostęp...

20.11.2013
więcej Glany.pl: decyzja UOKiK

Kupujący zwraca sprzedawcy koszty dostarczenia towaru nabytego przez Internet – to niedozwolone postanowienie, które znalazło się w regulaminie internetowego sklepu glany.pl. Sprzedawca zobowiązał się do usunięcia zakwestionowanych pr...

15.11.2013
więcej Leroy Merlin Polska: Decyzja UOKiK

Można zwracać produkty kompletne, nieuszkodzone, nieużywane – to wprowadzające w błąd postanowienie było stosowane przez Leroy Merlin Polska w regulaminie sklepu internetowego. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany warunku, dlatego uniknął...

28.10.2013
więcej Euro Net - Decyzja UOKiK

„Darmowa dostawa tylko do piątku” – tym hasłem spółka Euro Net zachęcała do zakupu w sklepie internetowym Euro.com.pl. Oferta okazała się jednak być mniej atrakcyjna, ponieważ wcale nie była ograniczona czasowo. Prezes UOK...

21.10.2013
więcej Renta za mieszkanie - Raport UOKiK

UOKiK sprawdził jak przestrzegane są prawa seniorów, którzy zdecydowali się przekazać swoje mieszkania w zamian za tzw. rentę dożywotnią. Skontrolowano działania wszystkich przedsiębiorców oferujących takie usługi na polskim r...

14.10.2013
więcej Nowy portal o edukacji konsumenckiej dla nauczycieli

Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dyskusyjne oraz międzyszkolne projekty z zakresu edukacji konsumenckiej – wszystko dostępne na stronach portalu www.consumerclassroom.eu Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dys...

10.10.2013
więcej Lublin: Najnowsze decyzje

24 decyzje od początku roku wydała Delegatura UOKiK w Lublinie. Najnowsze z nich dotyczą przedsiębiorców zajmujących się handlem w INTERNECIE oraz zawierających umowy w mieszkaniach konsumentów 24 decyzje od początku roku wydała...

02.10.2013
więcej Złote Wyprzedaże - Decyzja UOKiK

Zwrot produktów kupionych przez Internet tylko w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, gdy klient składał reklamację, mógł żądać wyłącznie naprawy produktu. To przykłady niezgodnych z prawem klauzul stosowanych przez sklep internetowy zlo...

20.09.2013
więcej Vision Express - Decyzja UOKiK

Zwrot produktu kupionego przez Internet - tylko nieużywanego oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie – to jedno z niedozwolonych postanowień zawartych w regulaminie e-sklepu Vision Express. Za naruszenie zbiorowych interesów konsume...

01.08.2013
więcej Rynek prasy - decyzja UOKiK

Prezes UOKiK zgodziła się na przejęcie przez Burda International – wydawcy m.in. czasopism Elle, Dobre Rady czy Burda – kontroli nad należącymi do grupy Bertelsmann spółkami, posiadającymi m.in. tytuły Gala, Claudia, National Ge...

15.03.2013
więcej Produkty od akwizytora - Światowy Dzień Konsumenta

Rezonator biofotonowy, turbo grill, okulary masujące, "cudowne i nie do zdarcia" ściereczki do mycia okien bez wody, pościel z wełny merynosów, patelnie dietetyczne, a nawet "opieka prawna" - to przykłady produktó...

07.02.2013
więcej Lublin: Vacansoleil

Klauzule wyłączające odpowiedzialność za kradzież bagażu czy utratę zdrowia turysty, wprowadzające automatyczne potrącenia określonej części ceny w sytuacji rezygnacji z imprezy – to przykłady postanowień stosowanych przez Vacansoleil K...

31.01.2013
więcej Oznakowanie urządzeń elektrycznych - nowe przepisy

Obowiązek informowania o efektywności energetycznej wszystkich sprzedawanych w Polsce sprzętów elektrycznych i to nie tylko na etykietach ale także w materiałach promocyjnych – to niektóre zmiany wprowadzane przez wchodzące jut...

10.01.2013
więcej SKOK im. F. Stefczyka wprowadzał w błąd

Zapisz się za darmo do końca sierpnia i za darmo przelewaj pieniądze w oddziale – to hasło kampanii reklamowej SKOK im. F. Stefczyka w Gdyni. Za wprowadzanie konsumentów w błąd Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorcę ponad 1,3 mln zł ...

30.10.2012
więcej Oznakowanie opon - nowe przepisy

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1 li...

11.10.2012
więcej Katowice: Yves Rocher Polska

Brak niezbędnych informacji o m.in. prawie odstąpienia od umowy, terminach dostawy oraz miejscu i sposobie składania reklamacji - to praktyki Yves Rocher Polska, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Spółka zobowiązała się do ich zmiany B...

01.10.2012
więcej Oznakowanie opon - nowe przepisy

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1...

07.05.2012
więcej Pobieraczek.pl - kolejna decyzja UOKiK

Zastraszenie, bezprawne groźby, wprowadzenie w błąd – to skutki kolejnych praktyk stosowanych przez spółkę Eller Service właściciela portalu pobieraczek.pl, które zakwestionowała Prezes Urzędu. Pomoc poszkodowanym zapewnia bezp...

18.04.2012
więcej Konkurs dla organizacji pozarządowych - zadania z obszaru poradnictwa i edukacji konsumentów

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłasza otwarty konkurs dla organizacji pozarządowych, dotyczący poradnictwa konsumenckiego oraz działań edukacyjnych w 2012 roku. Termin składania ofert upływa 14 maja 2012 roku o godz.1...

29.03.2012
więcej Allegro - zgoda na koncentrację

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę MIH Allegrokontroli nad spółką Agito Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę MIH Allegro kontroli nad spółką Agito Holenderska spółka MIH Allegro ...

26.01.2012
więcej Reader's Digest Przegląd - decyzja UOKiK

Żądanie zapłaty za niezamówione przez konsumentów produkty, nieinformowanie wprost o zamiarze zawarcia umowy, sugerowanie wygranej – to przykłady kilku z dziesięciu praktyk Reader’s Digest Przegląd, które zakwes...

12.01.2012
więcej Nie bądź jeleń, weź paragon

Trochę czasu, znajomość podstawowych praw konsumentów oraz dowód zakupu – to niezbędny zestaw podczas składania reklamacji. Łatwiej dochodzić swoich praw, gdy mamy paragon. Warto o tym pamiętać, kupując nie tylko na zimowych wy...

11.01.2012
więcej UOKiK rozbija kolejne zmowy

Producent wędlin JBB wraz ze swoimi dystrybutorami: Bruno Tassi, Jakomex oraz Makton ustalał ceny odsprzedaży swoich produktów. Do wydania decyzji w tej sprawie przyczyniły się informacje uzyskane od jednego z uczestników zmowy ...

10.01.2012
więcej Wspólne badanie - pożyczka przez internet

29 europejskich państw sprawdziło łącznie 562 strony internetowe oferujące pożyczki. Najczęstszą nieprawidłowością było nieinformowanie pożyczkobiorców o koszcie kredytu 29 europejskich państw sprawdziło łącznie 562 strony internetowe oferując...

13.12.2011
więcej Nie daj się oskubać w sieci

Prezenty zamawiane przez Internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy nie dojdą na czas? Czy można oddać nietrafiony prezent bez względu na kraj zakupu? Prezenty zamawiane przez Internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy...

05.12.2011
więcej Euro 2012 - Zakupy przez internet

W Polsce 10, na Ukrainie 14 dni – tyle mamy czasu na zwrot rzeczy, która po prostu nam się nie podoba, a kupiliśmy ją w sklepie internetowym. W obu krajach przedsiębiorcy mają określone obowiązki informacyjne. Przypominają o nich orga...

28.11.2011
więcej Kolejna zmowa wykryta: Inco-Veritas

Inco-Veritas, producent m.in. płynu do mycia naczyń Ludwik przez 10 lat ustalał z dystrybutorami chemii gospodarczej i nawozów ogrodniczych minimalne ceny odsprzedaży swoich produktów. W trakcie postępowania spółka aktywnie ws...

28.11.2011
więcej Staszek radzi - przedsiębiorco skorzystaj

Zmowy cenowe są nielegalne. Dotkliwych sankcji finansowych możesz uniknąć, przyznaj się dobrowolnie – komunikat tej treści pojawi się w mediach. Bohater spotu UOKiK – Staszek będzie mógł radzić przedsiębiorcom dzięki uprzejmości ...

25.11.2011
więcej Europejski Dzień Konkurencji i Konsumentów

386 decyzji chroniących konkurencję oraz konsumentów - to efekty pracy Prezes UOKiK od początku 2011 roku. O tym, dlaczego ważna jest konkurencja i jak wpływa na każdego z nas przypominamy podczas Europejskiego Dnia Konkurencji i Konsument&...

11.10.2011
więcej Więcej praw dla konsumentów

10 października 2011 r., po niespełna trzech latach negocjacji, Rada Unii Europejskiej przyjęła nową dyrektywę wzmacniającą prawa konsumentów 10 października 2011 r., po niespełna trzech latach negocjacji, Rada Unii Europejskiej przyjęła no...

29.09.2011
więcej Wspólne badanie - bilet przez Internet

Bilet na koncert, mecz, do kina z Internetu? 29 europejskich państw sprawdziło wspólnie 414 stron internetowych oferujących bilety w sieci. W badaniu uczestniczył także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Większość przedsiębiorc...

30.08.2011
więcej Bezpłatne informacje - Zarejestruj się

Na świecie jest ponad 250 milionów stron internetowych*. Na żadnej nie znajdziemy wszystkich potrzebnych informacji. Jednak dzięki newsletterom interesujące nas wiadomości mogą same trafiać na wybrany e-mail. Z elektronicznego biuletynu UOK...

08.07.2011
więcej Nie bądź jeleń, weź paragon

Utrudnienia w reklamacji zepsutego telewizora, wadliwego pontonu czy biletu na mecz, który się nie odbył. Możliwe? Gdy nie masz dowodu zakupu, dochodzenie praw jest trudniejsze. Najprostszym z nich jest paragon. Powinniśmy go otrzymać nieza...

28.06.2011
więcej Konkurs dla konsumenckich organizacji pozarządowych

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłasza otwarty konkurs dla organizacji pozarządowych, dotyczący upowszechniania i ochrony praw konsumentów oraz przeprowadzenia testu porównawczego wód mineralnych i źr&o...

27.06.2011
więcej Zakupy książek i muzyki przez internet - Raport UOKiK

Na co zwracamy uwagę robiąc zakupy w sklepach internetowych, jak wygląda rynek sprzedaży książek, muzyki, filmów i gier komputerowych? Odpowiedzi na te pytania przynosi jedno z największych badań rynku przeprowadzonych przez UOKiK. Wiedzę na t...

01.06.2011
więcej Prawa najmłodszych konsumentów - Dzień Dziecka

Rolki - pełen odjazd! Tylko dziś w niesamowitej promocji! Kup, a nie pożałujesz! Max nie mógł przegapić takiej e-okazji. Nie szukał innych ofert, bo to strata czasu, szybko zamówił i zapłacił. Sprzedawca przysłał za duże i w innym ko...

24.05.2011
więcej Zaproszenie UOKiK - 25.05.2011 - Fuzje pod kontrolą - debata z udziałem przedsiębiorców

Szanowne Redakcje, Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza na debatę Fuzje pod kontrolą. Razem z zaproszonymi przedsiębiorcami, sędziami, kancelariami prawnymi  odpo...

01.04.2011
więcej Zaproszenie UOKiK - 05.04.2011 - Niedozwolone porozumienia - seminarium

Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel - Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza przedstawicieli mediów na spotkanie poświęcone niedozwolonym porozumieniom przedsiębiorców. Spotkanie odbędzie się 5 kwietnia 2011 roku...

17.03.2011
więcej Bilet na mecz z internetu? Zobacz jakie masz prawa

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu – to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe, czy kulturalne UOKiK oraz...

10.03.2011
więcej Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej

Czy możemy oddać nietrafiony prezent? Ile mamy czasu na zgłoszenie reklamacji nieudanej wycieczki? Kiedy reklama wprowadza w błąd? Z odpowiedzią na te pytania mają kłopot dorośli konsumenci – to zła informacja. Dobra – znają je na pewn...

04.02.2011
więcej Zakaz koncentracji - Empik i Merlin

Przejęcie spółki Merlin przez NFI Empik doprowadzi do ograniczenia konkurencji - uznała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydanie decyzji zakazującej transakcji zostało poprzedzone największym w historii Urzędu badanie...

17.12.2010
więcej Jakim jesteś konsumentem? Badania UOKiK

Uwielbiasz zakupy i nie ufasz reklamie? Jesteś „nieostrożnym optymistą”. A może sceptycznie podchodzisz do sprzedawców i starannie wybierasz produkty? „Nieufny lider” to właśnie ty. O tym, jakim jesteś konsument...

16.12.2010
więcej Przesyłaj bezpiecznie

Czekasz na przesyłkę ekspresową, która się opóźnia? Masz problem ze złożeniem reklamacji w przypadku nienależycie wykonanej usługi? UOKiK razem z UKE i ECK przypomina  przed Świętami o prawach konsumentów korzystających z...

03.12.2010
więcej Świąteczne prezenty - jak wybrać bezpieczne?

Święta tuż tuż, zaczynamy rozglądać się za prezentami dla dzieci. Zanim wyruszymy na poszukiwania wymarzonego prezentu, UOKiK przypomina kilka rad, które pomogą wybrać rzeczy nie tylko atrakcyjne, ale także bezpieczne Święta tuż tuż, zaczyn...

07.04.2010
więcej Pobieraczek.pl złamał prawo

10 dni pobierania za darmo – to jedno z haseł reklamowych portalu pobieraczek.pl, który umożliwiał jedynie płatne pobieranie plików. Prezes UOKiK uznała, że spółka wprowadziła internautów w błąd, dlatego nałożyła ...

12.03.2010
więcej Nowa strona internetowa Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów

15 marca, w Światowy Dzień Konsumenta, pod adresem www.icpen.org, rusza nowa odsłona strony internetowej Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN – Internationial Cooperation and Enforcement Network) 15 marca, w Światowy Dzień Ko...

23.02.2010
więcej Cztery zgody

Właściciele komunikatora Gadu-Gadu i Radia Zet mogą utworzyć wspólnego przedsiębiorcę, Central European Tour Operator przejąć Orbis Travel, spółka Costa Limited – Coffeeheaven, a Altus TFI – Progress FIZAN. Prezes UOKiK u...

24.11.2009
więcej Nastolatku - wiesz jakie masz prawa?

Regularne kieszonkowe, telefon komórkowy, gry komputerowe ma już prawie każdy młody konsument. Jednak czy nastolatki dysponując pieniędzmi swoimi oraz rodziców znają przysługujące im prawa? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

28.07.2009
więcej Kosztowne pobieranie

Pobieranie gier, filmów, programów ,,prawie za darmo" - w rzeczywistości może nas słono kosztować. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, aby przed skorzystaniem z usług portali internetowych dokładnie zapoznać się z...

10.02.2009
więcej Dzień bezpiecznego internetu - zakupy w sieci

Zwrot towaru, który się już nie podoba? Możliwe, ale tylko przy sprzedaży przez Internet - to podstawowe prawo różniące zakupy wirtualne od tradycyjnych. W Dniu Bezpiecznego Internetu UOKiK zwraca uwagę na zasady obowiązujące w Sieci Zw...

19.08.2008
więcej Rusza przetarg na kampanię edukacyjną dla młodzieży

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza do składania ofert w ramach przetargu nieograniczonego na realizację kampanii edukacyjnej pt. ,,Wzrost świadomości konsumenckiej wśród młodzieży" Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza do skł...

30.04.2008
więcej Przejęcie na żółtych stronach

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał uznał, że EDSA może przejąć kontrolę nad spółką Ditel. Przedsiębiorcy zajmują się wydawaniem oraz sprzedażą reklam w katalogach teleadresowych Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsume...

25.04.2008
więcej Wymarzony urlop

Zmiana ceny wycieczki, pensjonat o zaniżonym standardzie, zagubiony bagaż - co jeszcze może zdarzyć się podczas zaplanowanego kilkudniowego wyjazdu? Przed majowym weekendem UOKIK przypomina o prawach, obowiązkach i bezpłatnej pomocy Zmiana ceny wycie...

05.03.2008
więcej Dzień Konsumenta to twoje święto

Już 14 marca w Warszawie, w jednym miejscu pojawią się przedstawiciele organizacji, które codziennie pomagają w egzekwowaniu praw konsumenckich. Sprawdź, czy potrafią odpowiedzieć na twoje pytania Już 14 marca w Warszawie, w jednym miejscu poj...

21.12.2007
więcej Telekomunikacja Polska ukarana

Telekomunikacja Polska musi zapłacić 75 mln złotych kary za dyskryminowanie konkurentów na rynku usług internetowych - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Stosowana praktyka obowiązywała kilka lat Telekomunikacja Pols...

25.10.2007
więcej Hotel Gołębiewski naruszył prawo

,,Hotel Gołębiewski" w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do kategorii i standardu obiektu - uznał Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów „Hotel Gołębiewski” w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do katego...

28.09.2007
więcej Komu możesz ufać w sieci?

Czy reklamy kosmetyków prezentowane w INTERNECIE mogą wprowadzać konsumentów w błąd? Dzisiaj sprawdza to Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Czy reklamy kosmetyków prezentowane w INTERNECIE mogą wprowadzać konsumentów w błąd? Dzisiaj sprawdza to ...

13.06.2007
więcej Kwestionowane gwiazdki

Czy konsumenci byli wprowadzani w błąd, co do kategorii i standardu obiektu? Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, czy Hotel Gołębiewski w Wiśle złamałał prawo Czy konsumenci byli wprowadzani w błąd, co do kategorii i standardu ob...

04.05.2007
więcej Niebezpieczne produkty na aukcjach

Szybko i tanio? Niekoniecznie bezpiecznie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed nieuczciwymi sprzedawcami działającymi w sieci. Kupując na aukcjach pamiętaj szczególnie o bezpieczeństwie najmłodszych Szybko i tanio? Niekoniecznie b...

23.04.2007
więcej Konferencja ICPEN w Krakowie

Konsument a nowe technologie - pod takim hasłem w dniach 19-20 kwietnia odbyła się w Krakowie konferencja Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN), której Polska przewodniczy do końca lipca 2007 r. Konsument a nowe technologie - pod tak...

06.02.2007
więcej Dzień bezpiecznego internetu - internauto pamiętaj o swoich prawach

Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsce. Jak jednak wynika z analizy UOKiK nadal słabsi uczestnicy rynku spotykają się z problemami podczas zakupów w sieci Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsc...

13.09.2006
więcej Postępowanie antymonopolowe przeciwko eCard

Czy obciążanie kosztami oszukańczych transakcji tylko wybranych przedsiębiorców jest zgodne z prawem? Wyjaśni to postępowanie wszczęte przeciwko rynkowemu dominantowi - spółce eCard Czy obciążanie kosztami oszukańczych transakcji tylko wybranych pr...

01.08.2006
więcej UOKiK przewodniczy pracom ICPEN

Polska objęła prezydencję Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN). Przewodniczenie pracom organizacji zainauguruje październikowa konferencja poświęcona między innymi prawom pasażerów linii lotniczych Polska objęła prezydencję...

23.03.2006
więcej Szkolenie dla prokuratorów

Zagadnieniom ścigania przestępców działających w INTERNECIE poświęcone były warsztaty szkoleniowe dla prokuratorów, zorganizowane przez UOKiK oraz NASK Ściganie przestępców działających w INTERNECIE wymaga od organów ścigania nowych umiejętności w za...

15.03.2006
więcej Światowy Dzień Konsumenta

Wirtualne sklepy i aukcje stają się coraz popularniejsze. Korzysta z nich już ponad połowa Polaków. Podczas Światowego Dnia Konsumenta przypominamy internautom ich prawa związane z transakcjami w sieci Wirtualne sklepy i aukcje stają s...

09.03.2006
więcej Spotkanie dostawców usług internetowych

Większa świadomość konsumentów oraz kodeks dobrych praktyk branży internetowej mogą przyczynić się do łatwiejszego zwalczania niechcianej korespondencji elektronicznej - uważają uczestnicy spotkania zorganizowanego przez UOKiK Większa świadomo...

03.03.2006
więcej Nowe projekty w 2006 roku

Baza danych zawierająca skargi konsumenckie, kampania edukacyjna dla młodych konsumentów, szkolenia przedsiębiorców i rzeczników konsumentów oraz wydanie publikacji - to główne działania w roku 2006, dla finansowania których UOKiK pozyskał środki z ...

02.03.2006
więcej Akcja Miesiąc Przeciwdziałania Oszustwom

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów weźmie udział w międzynarodowej akcji Miesiąc Przeciwdziałania Oszustwom, mającej na celu edukację konsumentów w zakresie przysługujących im praw w handlu elektronicznym Urząd Ochrony Konkurencji ...

17.11.2005
więcej ICPEN pod przewodnictwem UOKiK

Od 2006 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie przewodniczył pracom Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN). Kandydatura Polski została przyjęta jednomyślnie Od 2006 roku UOKiK będzie przewodniczył pracom Międzynarodowej Sieci ...

12.04.2005
więcej Odszkodowania dla pokrzywdzonych przez SkyBiz.com

Pokrzywdzeni przez spółkę SkyBiz.com organizującą w INTERNECIE system zabronionej sprzedaży lawinowej mają możliwość odzyskania pieniędzy. Dzięki ugodzie zawartej przez amerykańską Federalną Komisję Handlu na odszkodowania przeznaczono łącznie...

15.03.2005
więcej Światowy Dzień Konsumenta

Światowy Dzień Konsumenta - 15 marca 2005 132 decyzje stwierdzające naruszenie zbiorowych interesów konsumentów oraz blisko 900 przebadanych wzorców umownych - to efekt działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w 2004 roku. Światowy Dzień Ko...

Drukuj pytanie
wyników: 5 Urząd / Informacje ogólne / Wydarzenia, komentarze
12.03.2021
więcej Zbliża się Światowy Dzień Konsumenta

"Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci " to nasze tegoroczne hasło. Zbliża się Światowy Dzień Konsumenta! Startujemy 15 marca. Przez cały tydzień ostrzegamy przed zagrożeniami czyhającymi ...

16.12.2019
więcej Karty podarunkowe w Europie

W okresie przedświątecznym stajemy przed trudnym dylematem, jakim prezentem uszczęśliwić bliską osobę. Czy istnieje możliwość kupowania bonów upominkowych w innym kraju UE, na jakich zasadach możemy z nich korzystać? Na te pytania odpowiedz...

02.08.2018
więcej Masz obligacje GetBack? Informacje UOKiK

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back. ...

25.01.2013
więcej Przedsiębiorco nie zmawiaj się!

36 postępowań w sprawach antykonkurencyjnych zmów, 19 decyzji, blisko 17 mln zł kar — to wynik walki z nielegalnymi porozumieniami w roku, który mija w UOKiK pod hasłem „Przedsiębiorco nie zmawiaj się!”. Największym...

08.02.2011
więcej Kiedy Prezes UOKiK ingeruje w koncentracje przedsiębiorców

Swoboda rozpoczęcia działalności gospodarczej oraz wyboru formy prawnej, w jakiej będzie ona prowadzona, stanowią podstawowe prawa przedsiębiorcy. Jedynie z istotnych i uzasadnionych przyczyn możliwe jest ich ograniczenie. W ostatnim czasie coraz ...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Pomoc publiczna / Informacje dodatkowe / Wyjaśnienia UOKiK
więcej Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące nowej metody ustalania stóp referencyjnych i dyskontowych

Obliczenie wartości pomocy publicznej wymaga zastosowania stopy referencyjnej i stopy dyskontowej. Zasady ustalania tych stóp określone zostały w Komunikacie Komisji Europejskiej w sprawie zmiany metody ustalania stóp referencyjnych i d...

Drukuj pytanie
wyników: 3 Konsumenci / Porady konsumenckie / Pytania i odpowiedzi / Konsument w sieci
więcej Co to jest SPAM?

Pojęcie „spam” przyjęło się zarówno w języku potocznym, jak i języku prawnym dla określenia wielokrotnie wysyłanej  niechcianej korespondencji, zazwyczaj w celu marketingu produktów i usług o komercyjnym przeznaczeni...

więcej Ochrona przed spamem - jakie mamy prawa i gdzie zgłosić problem?

W sytuacji otrzymania spamu należy przede wszystkim upewnić się, czy nie wyrażałeś zgody na otrzymywanie korespondencji od nadawcy lub Twój adres nie został mu przekazany przez inną firmę, której pozwoliłeś na udostępnianie go osobom...

więcej Słowniczek

Netykieta – zespół zasad i norm dobrych obyczajów panujących w INTERNECIE, czyli swojego rodzaju „konstytucja” zasad dobrego wychowania użytkowników Internetu. Phishing – podszywanie się pod strony ...

Drukuj pytanie
wyników: 2 Konsumenci / Porady konsumenckie / Pytania i odpowiedzi / Zagadnienia ogólne
więcej Czy mogę reklamować rzecz zakupioną w internecie od osoby fizycznej niebędącej przedsiębiorcą? Jakie przepisy mają wówczas zastosowanie?

Tak, można reklamować rzecz kupioną w INTERNECIE od osoby fizycznej (która nie jest przedsiębiorcą). Zasady składania reklamacji w takich przypadkach określają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556-576). Są to szczególne zas...

więcej Co to są transakcje ponadgraniczne? Kiedy dochodzi do takiej transakcji?

Z tego typu transakcjami mamy do czynienia, gdy konsument dokonuje zakupu towarów lub usług poza obszarem własnego państwa. Chodzi nie tylko o tradycyjną sprzedaż towarów, lecz także np. zakupy w INTERNECIE albo z katalogu wysyłkoweg...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Konsumenci / Porady konsumenckie / Pytania i odpowiedzi / Kredyty, pożyczki, lokaty...
więcej Jak sprawdzić wiarygodność instytucji, która pożycza pieniądze?

Zanim konsument zdecyduje się na kredyt w jakiejkolwiek instytucji, powinien sprawdzić, kto sprawuje nad nią nadzór. Komisja Nadzoru Finansowego sprawuje nadzór nad bankami, a od 27 października 2012 r. również nad SKOK-am...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Konsumenci / Porady konsumenckie / Pytania i odpowiedzi / Usługi edukacyjne
więcej Czy szkoła, z którą zawarłem umowę, ma prawo podnosić czesne w trakcie pobierania nauki?

Szkoła może podnieść czesne w trakcie trwania nauki, ale nie może tego robić dowolnie. Czesne jest głównym świadczeniem po stronie konsumenta, a uczeń – rozpoczynając wieloletnią naukę – wiąże się ze szkołą na tyle silnie, że nie z...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Konsumenci / Porady konsumenckie / Koronawirus - pytania i odpowiedzi / Usługi finansowe
więcej W internecie zobaczyłem, że można dołączyć do projektu inwestycyjnego za małą (10 $) opłatą - część jest przekazywana na przedsięwzięcie charytatywne. Potem muszę promować go wśród znajomych i będę miał udział w wysokich zyskach. Czy to bezpieczne?

To może być piramida! W czasie kryzysu mogą do nas docierać podobne oferty. Mamy wpłacić choćby niewielką kwotę na rzecz bliżej nieskonkretyzowanego projektu (czasem powiązanego ze zbiórką charytatywną), ale potem okazuje się, że niewielkie...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Produkty / Informacje dla konsumentów / Powiadomienia przedsiębiorców o produktach niebezpiecznych
02.01.2007
więcej Melodyjne kluczyki Nr 2852

RD Firma Handlowa z siedzibą w Gdyni powiadomiła Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że sprowadzana przez nią z Chin zabawka „Melodyjne kluczyki Nr 2852” może stwarzać zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników. Prz...

Drukuj pytanie
wyników: 2 BIP / Koncentracje
21.07.2020
więcej Radosław Wiśniewski

DATA WPŁYWU WNIOSKU: 17.07.2020 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK-1.421.24.2020.ŁG DATA WPŁYWU WNIOSKU: 17.07.2020 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK-1.421.24.2020.ŁG WNIOSKODAWCA LUB WNIOSKODAWCY: Radosław Wiśniewski NA CZYM POLEGA KONCENTR...

04.07.2018
więcej Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie

DATA WPŁYWU WNIOSKU: 29.06.2018 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK2-421/41/18/AI DATA WPŁYWU WNIOSKU: 29.06.2018 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK2-421/41/18/AI WNIOSKODAWCA LUB WNIOSKODAWCY: Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie ...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Portal konsument.edu.pl
więcej

Konsument.edu.pl to angażujące narzędzie edukacyjne dla nauczycieli i starszych uczniów, promujące prawa konsumenta w INTERNECIE. Strona jest symulatorem portalu społecznościowego, w ramach którego inicjowanych jest 10 zdarzeń-pu...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Surfuję, sprawdzam, kupuję
więcej

Akcja UOKiK miała zwrócić uwagę społeczeństwa na nasilone zagrożenia związane z poruszaniem się w INTERNECIE. Odbyła się z okazji Światowego Dnia Konsumenta (od 15 do 19 marca 2021 r.) pod hasłem „Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczn...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Polub polubowne
więcej

Polub polubowne ― to hasło kampanii UOKiK, której celem było poinformowanie jak najszerszej części społeczeństwa o możliwości polubownego rozwiązania sporu konsumenckiego. Akcja ruszyła we wrześniu 2017 r. Materiałem informacyjnym...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Takie prawo, że można
więcej

Takie prawo, że można ― pod tym hasłem odbyła się kampania UOKiK informująca o prawach konsumenta (styczeń i październik 2015 r.) W spotach kampanii ukazano dwa zagadnienia ― 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Działania - Konsumenci / Consumer classroom
więcej

Consumer Classroom to inicjatywa Dyrekcji Generalnej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów Komisji Europejskiej dotycząca edukacji konsumenckiej. Serwis adresowany jest do młodzieży w wieku 12-18 lat i nauczycieli, podejmujących temat...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Badania społeczne / Konsumenci
więcej

Prezentujemy Państwu wyniki dotychczasowych przeprowadzonych w UOKiK projektów badawczych z zakresu ochrony konsumentów: Raporty z badań konsumenckich zrealizowanych na zlecenie UOKiK: Platformy internetowe - Raport Kanta...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Edukacja / Konkursy / Najlepsze prace magisterskie i doktorskie
więcej Poprzednie edycje konkursu

Rok 2020 - XII edycja poświecona ochronie konkurencji i X edycja na temat ochrony konsumentów https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17345 Rok 2019 - XI edycja poświęcona ochronie konkurencji i IX edycja na temat och...

Drukuj pytanie
wyników: 1 Polityka prywatności
więcej Polityka prywatności oraz wykorzystania plików Cookies w serwisie internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Niniejszy dokument dotyczy przetwarzania oraz ochrony danych osobowych dotyczących Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu: www.uokik.gov.pl (dalej „Serwis”). Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Wyniki wyszukiwania: pliki do pobrania

W wyszukiwarce na głównej stronie Urzędu umieszczenie dłuższego zwrotu lub całego zdania wewnątrz cudzysłowu (""), np. "odstąpienie od umowy" pozwoli zawęzić wyniki do wyszukiwanej frazy.
 


Zobacz też inne wyszukiwarki

Jeśli otrzymane wyniki nie zadowalają Cię, możesz spróbować skorzystać z innych zaawansowanych wyszukiwarek.

 


Jeśli szukasz pomocy w swoim mieście lub powiecie, możesz skorzystać z wyszukiwarki rzeczników konsumentów i innych instytucji


Jeśli szukasz klauzul niedozwolonych, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki klauzul


Jeśli szukasz decyzji Prezesa UOKiK, możesz także skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki decyzji,

korzystając z niej możesz używać operatorów:

  • AND aby określać, które słowa muszą znaleźć się w wynikach,
  • OR dla tych, które mogą się tam znaleźć
  • NOT dla tych, które nie mogą wystąpić.

Znak * zastępuje dowolny ciąg znaków. Aby szukać dłuższego zwrotu lub całego zdania umieść go wewnątrz cudzysłowu ("").



Aby odnaleźć szukaną treść możesz też skorzystać z mapy strony, lub skorzystać z innych systemów, baz lub rejestrów.

Jeśli nadal masz problem z odnalezieniem treści na stronie Urzędu, skontaktuj się z webmasterem.

 

Do góry

Zobacz także:
Służba CywilnaUE