Na skutek praktyk stosowanych przez przedsiębiorcę konsumenci mają ograniczoną możliwość zakupu sprzętu przez internet.   Czy sprzedaż rowerów marki Merida odbywa się w Polsce z naruszeniem reguł konkurencji? P...

Fellowes Polska przez wiele lat narzucała dystrybutorom minimalne ceny odsprzedaży sprzętu biurowego w INTERNECIE.   Fellowes Polska przez wiele lat narzucała dystrybutorom minimalne ceny odsprzedaży sprzętu biurowego w Int...

W wyniku działań Prezesa UOKiK, ceneo.pl oraz opineo.pl zmienią zasady prezentowania negatywnych ocen wystawianych przez konsumentów. Zanim klikniesz i wrzucisz produkt do koszyka sprawdzasz opinie w INTERNECIE? Poszukiwanie ...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom, którzy namawiali w INTERNECIE i podczas różnych wydarzeń do inwestowania w FutureNet, FutureAdPro lub przystępowania do sieci NetLeaders. Prez...

„Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci” pod takim hasłem UOKiK obchodzi w tym roku Światowy Dzień Konsumenta. Będziemy go świętować przez cały tydzień. „Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczn...

Wpłacasz pieniądze na projekty obiecujące wysokie zyski, polecasz je znajomym i tracisz – Prezes UOKiK konsekwentnie ostrzega przez inwestycjami alternatywnymi, które mogą okazać się oszustwem lub systemami promocyjnymi typu piram...

Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają wymagania określone w przepisach.   Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają wymagania określone w przepisach. Do tej pory wyeliminowali...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zgodził się na przejęcie spółki Polska Press przez PKN Orlen.   Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zgodził się na przejęcie spółki Polska Press przez PKN Orlen. Podcz...

Youtuber namawiał do przystąpienia do systemów FutureNet, FutureAdPro i NetLeaders, obiecujących korzyści zależne od wprowadzenia nowych osób   Niemal maksymalną karę za każdą z trzech stwierdzonych praktyk -...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Orange Polska do zwrotu konsumentom pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Orange Polska do zwro...

Celebryci zachęcający do inwestowania na rynku Forex czy w kryptowaluty? Uważaj, to może być pułapka mająca na celu wyłudzenie twoich pieniędzy i danych.   Celebryci zachęcający do inwestowania na rynku Forex czy w kryptowa...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na spółkę pół miliona złotych kary Spółka Yamaha Music Europe przez 13 lat ustalała z dystrybutorami minimalne ceny odsprzedaży sprzętu muzycznego w sklepach internetowych w...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zamierza karać nie tylko twórców systemów promocyjnych typu piramida, ale też osoby je propagujące.   Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zamierza karać nie tylko tw&...

Trwa kolejna edycja konkursu o ochronie konkurencji i ochronie konsumentów. Pula nagród wynosi 20 tys. zł. Na prace czekamy do 30 października 2020 r. Trwa kolejna edycja konkursu o ochronie konkurencji ...

Prezes UOKiK weryfikuje, czy kotły na paliwo stałe spełniają określone w przepisach wymagania. Do tej pory wyeliminowano 6,4 tys. ofert internetowych, wobec 11 przedsiębiorców prowadzone są postępowania.  Prezes UOKiK wer...

Od początku epidemii UOKiK monitoruje rynek środków ochrony osobistej, współpracuje z innymi instytucjami i reaguje na nieprawidłowości. Od początku epidemii UOKiK monitoruje rynek środków ochrony osobistej, wsp...

15 lipca rusza ogólnopolska kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed oszustami i ryzykiem utraty pieniędzy.   15 lipca rusza ogólnopolska kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrz...

Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zamiast oscypka, mintaj zamiast dorsza i stary tłuszcz do smażenia.   Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zam...

Spółka Topmed Plus wprowadzała konsumentów w błąd sugerując, że kupują na pokazach zestawy produktów z dużym rabatem Spółka Topmed Plus wprowadzała konsumentów w błąd sugerując, że kupują na pokaza...

W czasie niepewności na rynkach finansowych ostrożnie podchodźmy do ofert dużego zysku bez ryzyka. Uważajmy także na propozycje szkoleń i zbiórek, które dostajemy od nieznanych osób czy organizacji. W czasie niep...

Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, podjął decyzję o powołaniu zespołu, który przyjrzy się wzrostom cen żywności i produktów higienicznych.   Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, podjął decyzję o powołaniu zespoł...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Fellowes Polska. Spółka mogła przez wiele lat narzucać sklepom ceny sprzętu biurowego. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko Fellow...

Luxinvest, Quantum International oraz Quantum sp. z o.o. – to kolejne firmy, które mogły stworzyć system promocyjny typu piramida. Prezes Urzędu postawił zarzuty tym firmom.  Luxinvest, Quantum International o...

Spółka Brother narzucała sklepom internetowym minimalne ceny sprzedaży drukarek. W konsekwencji konsumenci pozbawieni byli możliwości tańszego zakupu tych produktów. Spółka Brother narzucała sklepom interne...

Ponad 50 mln zł – tyle wyniosła kara nałożona przez prezesa UOKiK na Polkomtel. Konsumenci, którzy mieli wykupiony dostęp do internetu, musieli dodatkowo płacić za oglądanie treści multimedialnych czy słuchanie radia on-line. ...

Na zlecenie Ministerstwa Rozwoju powstało oprogramowanie, które pozwoli Inspekcji Handlowej na automatyczną weryfikację ofert sprzedaży kotłów na paliwo w INTERNECIE. Dzięki temu łatwiej będzie „namierzyć” sprzedawane kop...

UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności kontroli nad BillBird. Urząd przeprowadził badanie rynku. UOKiK wydał zgodę na przejęcie przez Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatn...

Rozbieżności między ofertą biur podróży a faktycznym standardem usług czy zmiana godzin lotów – takie sygnały wpływają do UOKiK.   Rozbieżności między ofertą biur podróży a faktycznym standardem usług c...

Trwa ogólnopolska akcja UOKiK ostrzegająca konsumentów. Dotyczy ona nieuczciwych praktyk rynkowych związanych z inwestowaniem oszczędności. Trwa ogólnopolska akcja UOKiK ostrzegająca konsumentów. Dotyczy ...

UOKiK ostrzega przed systemami funkcjonującymi na portalu FutureNet oraz platformie reklamowej FutureAdPro – to mogą być piramidy.     UOKiK ostrzega przed systemami funkcjonującymi na portalu FutureNet oraz platfo...

Firma pożyczkowa Ferratum Finanse ustalała trudne do spełnienia warunki uzyskania kredytu. W efekcie umowa była rozwiązywana, a Ferratum Finanse nakładała na klienta nawet 2 tys. zł kary i na tym zarabiała. Firma pożyczkowa Ferratum ...

Serwisy HotAwards i HotPrizes były promowane w taki sposób, aby sugerować konsumentom, że biorą udział w konkursie. W rzeczywistości aby „wygrać”, należałoby wysłać SMS-y kosztujące nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. ...

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Yamaha Music Europe. Urząd podejrzewa, że spółka w niedozwolony sposób ustalała ceny sprzedaży sprzętu muzycznego ze sprzedawcami internetowymi.   UOKiK wszczął postępowanie...

Polski Związek Głuchych realizuje projekt, który ma chronić konsumentów z wadą słuchu przed nieuczciwymi praktykami na rynku finansowym. Warsztaty, filmy i materiały informacyjne są finansowane ze środków UOKiK. ...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2.   Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii - dawniej MedicalM2. ...

Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie adresów. Upewnij się, że pośrednik zweryfikował stan techniczny i prawny mieszkania.   Uważaj na firmy, które pobierają opłaty za udostępnianie ad...

Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się w szkołach swoją wiedzą i doświadczeniem. Edukacja młodzieży jest tak samo ważna jak pomoc, dlatego rzecznicy konsumentów dzielą się ...

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back.&n...

Akcja trwała od marca do czerwca 2018 r. Ostrzegała seniorów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Wsparło ją kilkadziesiąt podmiotów. Akcja trwała od marca do czerwca 2018 r. Ostrzegała senior&oac...

„Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green Magma, jednak trwała od dwóch lat.   „Promocja kończy się dzisiaj” – zapewniały reklamy suplementu diety Green M...

UOKiK przeprowadził przeszukanie w siedzibach przedsiębiorców zajmujących się dystrybucją  instrumentów muzycznych.   UOKiK przeprowadził przeszukanie w siedzibach przedsiębiorców zajmujących się dystryb...

Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogł...

Reklamy suplementu diety Magmisie sugerowały, że powszechnym powodem kłopotów dzieci z koncentracją jest brak magnezu i że zaradzi mu podanie żelków.   Reklamy suplementu diety Magmisie sugerowały, że powszechnym p...

Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.  Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Ponad 800 porad UOKiK, prawie 8000 sp...

Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, które mogą wykorzystywać model piramid finansowych.  Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, kt&oacu...

Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Reklamy RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior wprowadzały konsumentów w błąd. Suplementy diety były prezentowane tak, aby ...

Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po raz ósmy ponad 40 instytucji wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu. Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa. Już po ...

UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. UOKiK ostrzega przed działalnością Roberta Kałuży prowadzącego działalność pod nazwą IP Group. Nieuczciwy przedsiębiorca prowadzi ...

14 dni od otrzymania towaru – tyle masz czasu na zwrot, gdy kupujesz w INTERNECIE. Przedsiębiorca powinien oddać koszty towaru i przesyłki. UOKiK ukarał sklep, który nie przestrzegał tych przepisów 14 dni od otrzymania tow...

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problemy, z którymi zgłaszają się do UOKiK osoby starsze. Dziś Europejsk...

14 wyroków w sprawie decyzji lub pozwów UOKiK wydały w maju i czerwcu 2016 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Sąd Apelacyjny w Warszawie. Dotyczą one m.in. branży usług finansowych i budowy obiektów sportowyc...

Jak reklamować nieudany wyjazd wakacyjny, ile kosztuje rozmowa telefoniczna za granicą, mobilne aplikacje ułatwiające podróż. O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypomina 40 instytucji biorących udział w s...

Zapraszali na bezpłatne badanie układu krążenia, w rzeczywistości chodziło o sprzedaż sprzętu paramedycznego. Prezes UOKiK nakazał spółce VRM Group natychmiastowe zaniechanie nieuczciwych praktyk Zapraszali na bezpłatne badanie układu ...

Pośrednik ubezpieczeniowy powinien przekazywać konsumentom wszystkie istotne informacje potrzebne im do podjęcia decyzji. Za taką informację można uznać dane zakładu ubezpieczeń, na którego rzecz działa pośrednik Pośrednik ubezpieczeni...

Odbierz prezent. Testuj za darmo. Wyślij sms  - takie oferty występują na wielu stronach internetowych. Korzystając z nich nieostrożnie, narażamy się na niespodziewane koszty. Jak postępować, gdy mamy do czynienia z takimi serwisami? Odb...

Trudna do odczytania czcionka, nieinformowanie o wymaganych zabezpieczeniach kredytu, brak informacji o kwocie odsetek do zapłaty – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził reklamy przedświątecznych kredytów Trudn...

Zawiadomienie o badaniu układu kostnego – takie zaproszenia wysyła konsumentom spółka Ogród Zdrowia w Gorzowie Wielkopolskim. W rzeczywistości zamiast na badania, klient zapraszany jest na pokaz połączony ze sprzedażą urzą...

Wszyscy trzymają się reguł z małymi cwaniackimi wyjątkami, które zostaną ukrócone już wkrótce – to fragment maila pomiędzy uczestnikami niedozwolonego porozumienia na rynku sprzedaży zegarków Wszyscy trz...

43 wyroki w sprawie decyzji  UOKiK wydały w październiku i listopadzie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Sąd Apelacyjny w Warszawie i Sąd Najwyższy 43 wyroki w sprawie decyzji  UOKiK wydały w październiku i listopadzie S...

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie spółki Vectra z Gdyni – ogólnopolskiego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego usługi Internetu, telewizji oraz telefonii stacjonarnej.  UOKiK wszczął postępo...

14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i zasady reklamacji wadliwego towaru - to główne zagadnienia jakie UOKiK prezentuje w spotach promujących prawa konsumenta. 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet i...

Bezpłatna kawa, sprzedawcy przebrani w lekarskie fartuchy, „ostatnia okazja”  – to przykłady manipulacji wykorzystywanych przez akwizytorów. Przed dniem sprzedaży bezpośredniej, po raz drugi wspólnie, 24 instyt...

Spółka Investment Trading Consulting dystrybuująca wózki dziecięce Emmaljunga nie pozwalała sprzedawcom detalicznym na sprzedaż internetową. W wyniku postępowania UOKiK przedsiębiorca zobowiązał się do podjęcia działań zapobiegającyc...

Mija pół roku od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Zmieniły się zasady zakupów w sklepach tradycyjnych, w INTERNECIE i na pokazach, a także składania reklamacji. UOKiK sprawdzi, czy przedsi...

O czym warto pamiętać, wybierając się na urlop, przypomina dzisiaj 36 instytucji biorących udział we wspólnej akcji: Przed wakacjami – co warto wiedzieć? Noclegi, transport, wizy, ubezpieczenie – to tylko część spraw, kt&oacut...

Już blisko sześćdziesiąt podmiotów udzieliło na niekomercyjnych zasadach wsparcia ogólnopolskiej akcji UOKiK informującej o nowych prawach konsumenta. Większe przywileje w zgłaszaniu  reklamacji  oraz 14 dni na odstąpienie ...

Niemal co trzeci produkt wykorzystujący energię elektryczną m.in. pralki, klimatyzatory, lampy, nie spełnia wymogów w zakresie oznakowania oraz towarzyszącej dokumentacji. To wynik kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UO...

Pod takim hasłem rusza kampania UOKiK informująca o nowych prawach konsumenta. Spoty prezentujące najważniejsze uprawnienia kupujących będzie można zobaczyć w 12 stacjach telewizyjnych, 20 stacjach radiowych, na 4 portalach internetowych...

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe zasady dotyczą zakupów w sklepach tradycyjnych, w INTERNECIE i na pokazach. Konsumenci zyskali też nowe możliwości przy składani...

Inspekcja Handlowa skontrolowała najtańsze produkty spożywcze. Najwięcej zastrzeżeń wzbudziło nieprawidłowe oznakowanie. O tym, jakie informacje znajdziemy na opakowaniu, UOKiK przypomina dzień przed rozpoczęciem obowiązywania nowych przepis&oacut...

Od 25 grudnia 2014 roku każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony w INTERNECIE lub od akwizytora. Zmiany prawne są tematem dzisiejszej konferencji zorganizowanej przez UOKiK, Wydział Prawa i A...

Nieudana transakcja w INTERNECIE lub od akwizytora? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony w ten sposób. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeni...

Nieudana transakcja w INTERNECIE? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w...

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje dotyczące sklepów internetowych. Deichmann-Obuwie zastrzegał, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zdjęć produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem. Natomiast, spółka ...

Royal Canin Polska – producent karm dla zwierząt domowych zawarł niedozwolone porozumienie ze swoimi dystrybutorami. Kary nałożone przez Prezes UOKiK na producenta i 5 dystrybutorów wyniosły ponad 3 mln zł.  Ponadto Urząd sprawdz...

Konsumencie, kupując w INTERNECIE masz więcej praw niż przy zakupach tradycyjnych. Możliwość zwrotu pełnowartościowego towaru to jedno z nich. Ale czy dotyczy to każdej sytuacji? Kto pokrywa wówczas koszty przesyłki zwrotnej? Jeśli masz wąt...

Świąteczne potrawy z produktów świeżych czy mrożonych? Jeśli wybieramy te drugie, warto zwrócić uwagę na ich jakość. Jak pokazują wyniki najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, zastrzeżenia wzbudziło ponad 30 proc. przebadanych part...

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze spraw...

58 postępowań dotyczących sprzedaży przez internet prowadzi obecnie UOKiK. Jak nie dać się oskubać w sieci? Rusza kampania Urzędu wyjaśniająca zasady takich transakcji. Wszystkie informacje dla konsumentów oraz przedsiębiorców dostęp...

Kupujący zwraca sprzedawcy koszty dostarczenia towaru nabytego przez Internet – to niedozwolone postanowienie, które znalazło się w regulaminie internetowego sklepu glany.pl. Sprzedawca zobowiązał się do usunięcia zakwestionowanych pr...

Można zwracać produkty kompletne, nieuszkodzone, nieużywane – to wprowadzające w błąd postanowienie było stosowane przez Leroy Merlin Polska w regulaminie sklepu internetowego. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany warunku, dlatego uniknął...

„Darmowa dostawa tylko do piątku” – tym hasłem spółka Euro Net zachęcała do zakupu w sklepie internetowym Euro.com.pl. Oferta okazała się jednak być mniej atrakcyjna, ponieważ wcale nie była ograniczona czasowo. Prezes UOK...

UOKiK sprawdził jak przestrzegane są prawa seniorów, którzy zdecydowali się przekazać swoje mieszkania w zamian za tzw. rentę dożywotnią. Skontrolowano działania wszystkich przedsiębiorców oferujących takie usługi na polskim r...

Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dyskusyjne oraz międzyszkolne projekty z zakresu edukacji konsumenckiej – wszystko dostępne na stronach portalu www.consumerclassroom.eu Materiały edukacyjne, scenariusze lekcji, forum dys...

24 decyzje od początku roku wydała Delegatura UOKiK w Lublinie. Najnowsze z nich dotyczą przedsiębiorców zajmujących się handlem w INTERNECIE oraz zawierających umowy w mieszkaniach konsumentów 24 decyzje od początku roku wydała...

Zwrot produktów kupionych przez Internet tylko w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, gdy klient składał reklamację, mógł żądać wyłącznie naprawy produktu. To przykłady niezgodnych z prawem klauzul stosowanych przez sklep internetowy zlo...

Zwrot produktu kupionego przez Internet - tylko nieużywanego oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie – to jedno z niedozwolonych postanowień zawartych w regulaminie e-sklepu Vision Express. Za naruszenie zbiorowych interesów konsume...

Prezes UOKiK zgodziła się na przejęcie przez Burda International – wydawcy m.in. czasopism Elle, Dobre Rady czy Burda – kontroli nad należącymi do grupy Bertelsmann spółkami, posiadającymi m.in. tytuły Gala, Claudia, National Ge...

Rezonator biofotonowy, turbo grill, okulary masujące, "cudowne i nie do zdarcia" ściereczki do mycia okien bez wody, pościel z wełny merynosów, patelnie dietetyczne, a nawet "opieka prawna" - to przykłady produktó...

Klauzule wyłączające odpowiedzialność za kradzież bagażu czy utratę zdrowia turysty, wprowadzające automatyczne potrącenia określonej części ceny w sytuacji rezygnacji z imprezy – to przykłady postanowień stosowanych przez Vacansoleil K...

Obowiązek informowania o efektywności energetycznej wszystkich sprzedawanych w Polsce sprzętów elektrycznych i to nie tylko na etykietach ale także w materiałach promocyjnych – to niektóre zmiany wprowadzane przez wchodzące jut...

Zapisz się za darmo do końca sierpnia i za darmo przelewaj pieniądze w oddziale – to hasło kampanii reklamowej SKOK im. F. Stefczyka w Gdyni. Za wprowadzanie konsumentów w błąd Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorcę ponad 1,3 mln zł ...

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1 li...

Brak niezbędnych informacji o m.in. prawie odstąpienia od umowy, terminach dostawy oraz miejscu i sposobie składania reklamacji - to praktyki Yves Rocher Polska, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Spółka zobowiązała się do ich zmiany B...

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej Od 1...

Zastraszenie, bezprawne groźby, wprowadzenie w błąd – to skutki kolejnych praktyk stosowanych przez spółkę Eller Service właściciela portalu pobieraczek.pl, które zakwestionowała Prezes Urzędu. Pomoc poszkodowanym zapewnia bezp...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłasza otwarty konkurs dla organizacji pozarządowych, dotyczący poradnictwa konsumenckiego oraz działań edukacyjnych w 2012 roku. Termin składania ofert upływa 14 maja 2012 roku o godz.1...

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę MIH Allegrokontroli nad spółką Agito Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę MIH Allegro kontroli nad spółką Agito Holenderska spółka MIH Allegro ...

Żądanie zapłaty za niezamówione przez konsumentów produkty, nieinformowanie wprost o zamiarze zawarcia umowy, sugerowanie wygranej – to przykłady kilku z dziesięciu praktyk Reader’s Digest Przegląd, które zakwes...

Trochę czasu, znajomość podstawowych praw konsumentów oraz dowód zakupu – to niezbędny zestaw podczas składania reklamacji. Łatwiej dochodzić swoich praw, gdy mamy paragon. Warto o tym pamiętać, kupując nie tylko na zimowych wy...

Producent wędlin JBB wraz ze swoimi dystrybutorami: Bruno Tassi, Jakomex oraz Makton ustalał ceny odsprzedaży swoich produktów. Do wydania decyzji w tej sprawie przyczyniły się informacje uzyskane od jednego z uczestników zmowy ...

29 europejskich państw sprawdziło łącznie 562 strony internetowe oferujące pożyczki. Najczęstszą nieprawidłowością było nieinformowanie pożyczkobiorców o koszcie kredytu 29 europejskich państw sprawdziło łącznie 562 strony internetowe oferując...

Prezenty zamawiane przez Internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy nie dojdą na czas? Czy można oddać nietrafiony prezent bez względu na kraj zakupu? Prezenty zamawiane przez Internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy...

W Polsce 10, na Ukrainie 14 dni – tyle mamy czasu na zwrot rzeczy, która po prostu nam się nie podoba, a kupiliśmy ją w sklepie internetowym. W obu krajach przedsiębiorcy mają określone obowiązki informacyjne. Przypominają o nich orga...

Inco-Veritas, producent m.in. płynu do mycia naczyń Ludwik przez 10 lat ustalał z dystrybutorami chemii gospodarczej i nawozów ogrodniczych minimalne ceny odsprzedaży swoich produktów. W trakcie postępowania spółka aktywnie ws...

Zmowy cenowe są nielegalne. Dotkliwych sankcji finansowych możesz uniknąć, przyznaj się dobrowolnie – komunikat tej treści pojawi się w mediach. Bohater spotu UOKiK – Staszek będzie mógł radzić przedsiębiorcom dzięki uprzejmości ...

386 decyzji chroniących konkurencję oraz konsumentów - to efekty pracy Prezes UOKiK od początku 2011 roku. O tym, dlaczego ważna jest konkurencja i jak wpływa na każdego z nas przypominamy podczas Europejskiego Dnia Konkurencji i Konsument&...

10 października 2011 r., po niespełna trzech latach negocjacji, Rada Unii Europejskiej przyjęła nową dyrektywę wzmacniającą prawa konsumentów 10 października 2011 r., po niespełna trzech latach negocjacji, Rada Unii Europejskiej przyjęła no...

Bilet na koncert, mecz, do kina z Internetu? 29 europejskich państw sprawdziło wspólnie 414 stron internetowych oferujących bilety w sieci. W badaniu uczestniczył także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Większość przedsiębiorc...

Na świecie jest ponad 250 milionów stron internetowych*. Na żadnej nie znajdziemy wszystkich potrzebnych informacji. Jednak dzięki newsletterom interesujące nas wiadomości mogą same trafiać na wybrany e-mail. Z elektronicznego biuletynu UOK...

Utrudnienia w reklamacji zepsutego telewizora, wadliwego pontonu czy biletu na mecz, który się nie odbył. Możliwe? Gdy nie masz dowodu zakupu, dochodzenie praw jest trudniejsze. Najprostszym z nich jest paragon. Powinniśmy go otrzymać nieza...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłasza otwarty konkurs dla organizacji pozarządowych, dotyczący upowszechniania i ochrony praw konsumentów oraz przeprowadzenia testu porównawczego wód mineralnych i źr&o...

Na co zwracamy uwagę robiąc zakupy w sklepach internetowych, jak wygląda rynek sprzedaży książek, muzyki, filmów i gier komputerowych? Odpowiedzi na te pytania przynosi jedno z największych badań rynku przeprowadzonych przez UOKiK. Wiedzę na t...

Rolki - pełen odjazd! Tylko dziś w niesamowitej promocji! Kup, a nie pożałujesz! Max nie mógł przegapić takiej e-okazji. Nie szukał innych ofert, bo to strata czasu, szybko zamówił i zapłacił. Sprzedawca przysłał za duże i w innym ko...

Szanowne Redakcje, Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza na debatę Fuzje pod kontrolą. Razem z zaproszonymi przedsiębiorcami, sędziami, kancelariami prawnymi  odpo...

Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel - Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza przedstawicieli mediów na spotkanie poświęcone niedozwolonym porozumieniom przedsiębiorców. Spotkanie odbędzie się 5 kwietnia 2011 roku...

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu – to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe, czy kulturalne UOKiK oraz...

Czy możemy oddać nietrafiony prezent? Ile mamy czasu na zgłoszenie reklamacji nieudanej wycieczki? Kiedy reklama wprowadza w błąd? Z odpowiedzią na te pytania mają kłopot dorośli konsumenci – to zła informacja. Dobra – znają je na pewn...

Przejęcie spółki Merlin przez NFI Empik doprowadzi do ograniczenia konkurencji - uznała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydanie decyzji zakazującej transakcji zostało poprzedzone największym w historii Urzędu badanie...

Uwielbiasz zakupy i nie ufasz reklamie? Jesteś „nieostrożnym optymistą”. A może sceptycznie podchodzisz do sprzedawców i starannie wybierasz produkty? „Nieufny lider” to właśnie ty. O tym, jakim jesteś konsument...

Czekasz na przesyłkę ekspresową, która się opóźnia? Masz problem ze złożeniem reklamacji w przypadku nienależycie wykonanej usługi? UOKiK razem z UKE i ECK przypomina  przed Świętami o prawach konsumentów korzystających z...

Święta tuż tuż, zaczynamy rozglądać się za prezentami dla dzieci. Zanim wyruszymy na poszukiwania wymarzonego prezentu, UOKiK przypomina kilka rad, które pomogą wybrać rzeczy nie tylko atrakcyjne, ale także bezpieczne Święta tuż tuż, zaczyn...

10 dni pobierania za darmo – to jedno z haseł reklamowych portalu pobieraczek.pl, który umożliwiał jedynie płatne pobieranie plików. Prezes UOKiK uznała, że spółka wprowadziła internautów w błąd, dlatego nałożyła ...

15 marca, w Światowy Dzień Konsumenta, pod adresem www.icpen.org, rusza nowa odsłona strony internetowej Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN – Internationial Cooperation and Enforcement Network) 15 marca, w Światowy Dzień Ko...

Właściciele komunikatora Gadu-Gadu i Radia Zet mogą utworzyć wspólnego przedsiębiorcę, Central European Tour Operator przejąć Orbis Travel, spółka Costa Limited – Coffeeheaven, a Altus TFI – Progress FIZAN. Prezes UOKiK u...

Regularne kieszonkowe, telefon komórkowy, gry komputerowe ma już prawie każdy młody konsument. Jednak czy nastolatki dysponując pieniędzmi swoimi oraz rodziców znają przysługujące im prawa? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Pobieranie gier, filmów, programów ,,prawie za darmo" - w rzeczywistości może nas słono kosztować. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, aby przed skorzystaniem z usług portali internetowych dokładnie zapoznać się z...

Zwrot towaru, który się już nie podoba? Możliwe, ale tylko przy sprzedaży przez Internet - to podstawowe prawo różniące zakupy wirtualne od tradycyjnych. W Dniu Bezpiecznego Internetu UOKiK zwraca uwagę na zasady obowiązujące w Sieci Zw...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza do składania ofert w ramach przetargu nieograniczonego na realizację kampanii edukacyjnej pt. ,,Wzrost świadomości konsumenckiej wśród młodzieży" Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprasza do skł...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał uznał, że EDSA może przejąć kontrolę nad spółką Ditel. Przedsiębiorcy zajmują się wydawaniem oraz sprzedażą reklam w katalogach teleadresowych Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsume...

Zmiana ceny wycieczki, pensjonat o zaniżonym standardzie, zagubiony bagaż - co jeszcze może zdarzyć się podczas zaplanowanego kilkudniowego wyjazdu? Przed majowym weekendem UOKIK przypomina o prawach, obowiązkach i bezpłatnej pomocy Zmiana ceny wycie...

Już 14 marca w Warszawie, w jednym miejscu pojawią się przedstawiciele organizacji, które codziennie pomagają w egzekwowaniu praw konsumenckich. Sprawdź, czy potrafią odpowiedzieć na twoje pytania Już 14 marca w Warszawie, w jednym miejscu poj...

Telekomunikacja Polska musi zapłacić 75 mln złotych kary za dyskryminowanie konkurentów na rynku usług internetowych - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Stosowana praktyka obowiązywała kilka lat Telekomunikacja Pols...

,,Hotel Gołębiewski" w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do kategorii i standardu obiektu - uznał Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów „Hotel Gołębiewski” w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do katego...

Czy reklamy kosmetyków prezentowane w INTERNECIE mogą wprowadzać konsumentów w błąd? Dzisiaj sprawdza to Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Czy reklamy kosmetyków prezentowane w INTERNECIE mogą wprowadzać konsumentów w błąd? Dzisiaj sprawdza to ...

Czy konsumenci byli wprowadzani w błąd, co do kategorii i standardu obiektu? Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, czy Hotel Gołębiewski w Wiśle złamałał prawo Czy konsumenci byli wprowadzani w błąd, co do kategorii i standardu ob...

Szybko i tanio? Niekoniecznie bezpiecznie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed nieuczciwymi sprzedawcami działającymi w sieci. Kupując na aukcjach pamiętaj szczególnie o bezpieczeństwie najmłodszych Szybko i tanio? Niekoniecznie b...

Konsument a nowe technologie - pod takim hasłem w dniach 19-20 kwietnia odbyła się w Krakowie konferencja Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN), której Polska przewodniczy do końca lipca 2007 r. Konsument a nowe technologie - pod tak...

Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsce. Jak jednak wynika z analizy UOKiK nadal słabsi uczestnicy rynku spotykają się z problemami podczas zakupów w sieci Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsc...

Czy obciążanie kosztami oszukańczych transakcji tylko wybranych przedsiębiorców jest zgodne z prawem? Wyjaśni to postępowanie wszczęte przeciwko rynkowemu dominantowi - spółce eCard Czy obciążanie kosztami oszukańczych transakcji tylko wybranych pr...

Polska objęła prezydencję Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN). Przewodniczenie pracom organizacji zainauguruje październikowa konferencja poświęcona między innymi prawom pasażerów linii lotniczych Polska objęła prezydencję...

Zagadnieniom ścigania przestępców działających w INTERNECIE poświęcone były warsztaty szkoleniowe dla prokuratorów, zorganizowane przez UOKiK oraz NASK Ściganie przestępców działających w INTERNECIE wymaga od organów ścigania nowych umiejętności w za...

Wirtualne sklepy i aukcje stają się coraz popularniejsze. Korzysta z nich już ponad połowa Polaków. Podczas Światowego Dnia Konsumenta przypominamy internautom ich prawa związane z transakcjami w sieci Wirtualne sklepy i aukcje stają s...

Większa świadomość konsumentów oraz kodeks dobrych praktyk branży internetowej mogą przyczynić się do łatwiejszego zwalczania niechcianej korespondencji elektronicznej - uważają uczestnicy spotkania zorganizowanego przez UOKiK Większa świadomo...

Baza danych zawierająca skargi konsumenckie, kampania edukacyjna dla młodych konsumentów, szkolenia przedsiębiorców i rzeczników konsumentów oraz wydanie publikacji - to główne działania w roku 2006, dla finansowania których UOKiK pozyskał środki z ...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów weźmie udział w międzynarodowej akcji Miesiąc Przeciwdziałania Oszustwom, mającej na celu edukację konsumentów w zakresie przysługujących im praw w handlu elektronicznym Urząd Ochrony Konkurencji ...

Od 2006 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie przewodniczył pracom Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN). Kandydatura Polski została przyjęta jednomyślnie Od 2006 roku UOKiK będzie przewodniczył pracom Międzynarodowej Sieci ...

Pokrzywdzeni przez spółkę SkyBiz.com organizującą w INTERNECIE system zabronionej sprzedaży lawinowej mają możliwość odzyskania pieniędzy. Dzięki ugodzie zawartej przez amerykańską Federalną Komisję Handlu na odszkodowania przeznaczono łącznie...

Światowy Dzień Konsumenta - 15 marca 2005 132 decyzje stwierdzające naruszenie zbiorowych interesów konsumentów oraz blisko 900 przebadanych wzorców umownych - to efekt działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w 2004 roku. Światowy Dzień Ko...

"Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci " to nasze tegoroczne hasło. Zbliża się Światowy Dzień Konsumenta! Startujemy 15 marca. Przez cały tydzień ostrzegamy przed zagrożeniami czyhającymi ...

W okresie przedświątecznym stajemy przed trudnym dylematem, jakim prezentem uszczęśliwić bliską osobę. Czy istnieje możliwość kupowania bonów upominkowych w innym kraju UE, na jakich zasadach możemy z nich korzystać? Na te pytania odpowiedz...

UOKiK sprawdza jak banki, domy maklerskie i sama spółka oferowały obligacje Get Back. W toku są 3 postępowania wyjaśniające. Pobierz formularz ze strony www.finanse.uokik.gov.pl i opisz, jak Tobie sprzedawano obligacje Get Back. ...

36 postępowań w sprawach antykonkurencyjnych zmów, 19 decyzji, blisko 17 mln zł kar — to wynik walki z nielegalnymi porozumieniami w roku, który mija w UOKiK pod hasłem „Przedsiębiorco nie zmawiaj się!”. Największym...

Swoboda rozpoczęcia działalności gospodarczej oraz wyboru formy prawnej, w jakiej będzie ona prowadzona, stanowią podstawowe prawa przedsiębiorcy. Jedynie z istotnych i uzasadnionych przyczyn możliwe jest ich ograniczenie. W ostatnim czasie coraz ...

RD Firma Handlowa z siedzibą w Gdyni powiadomiła Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że sprowadzana przez nią z Chin zabawka „Melodyjne kluczyki Nr 2852” może stwarzać zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników. Prz...

DATA WPŁYWU WNIOSKU: 17.07.2020 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK-1.421.24.2020.ŁG DATA WPŁYWU WNIOSKU: 17.07.2020 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK-1.421.24.2020.ŁG WNIOSKODAWCA LUB WNIOSKODAWCY: Radosław Wiśniewski NA CZYM POLEGA KONCENTR...

DATA WPŁYWU WNIOSKU: 29.06.2018 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK2-421/41/18/AI DATA WPŁYWU WNIOSKU: 29.06.2018 r. SYGNATURA SPRAWY: DKK2-421/41/18/AI WNIOSKODAWCA LUB WNIOSKODAWCY: Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie ...